UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPAN FACULTAD DE HUMANIDADES ESCUELA DE PSICOLOGIA INTERNADO II LUPE RIVERA GONZALES EN SUPERMERCADOS EL SUPER S.A.C.

1. FACULTAD DE HUMANIDADES -ESCUELA DE PSICOLOGIA
2014
INFORME MEMORIA
INTERNADO II
Lupe Rivera Gonzales
UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPAN

2. Presentación
El presente documento “Informe Memoria”, ha sido elaborado por
el Área Organizacional, desarrollando el Internado II , de la
Escuela Profesional de Psicología, Facultad de Humanidades,
teniendo en consideración las actividades desarrolladas según el
Plan Operativo presentado en el mes de Mayo, teniendo en cuenta
cada área, siendo estas las siguientes
 Área Psicológica
 Área de Actualización
 Área de Prevención y Promoción
 Área de Investigación
 Área de Gestión
Para tal efecto, se efectuó el correspondiente análisis de la
Información adquirida por cada una de las áreas, por ello
veremos a continuación los resultados obtenidos.

3. Agradecimiento
Expresar mi agradecimiento a la Gerencia y Sub- gerencia de
Supermercados El Súper Srta. Grimanesita Fernández.
por su apoyo en la realización de las prácticas
Pre profesionales.
A mi Supervisor de Internado Psicólogo Roberto Olazabal
Y Psicóloga Priscilla Paredes Por su constante
asesoría y consejos.

4. TABLA DE CONTENIDOS
I.-DATOS GENERALES: ______________________________________________ 4
A. Centro de Internado: ________________________________________________ 4
B. Centro de Formación profesional del Interno_______________________4
C. Interno (a)___________________________________________________4
D. Plan de Trabajo______________________________________________4
II. ANÁLISIS DEL DEPARTAMENTO PSICOLOGICO: ____________________ 5
III. ANALISIS DE ACTIVIDADES REALIZADAS: _________________________ 6
AREA PSICOLOGICA ____________________________________________________ 6
AREA ACTUALIZACION _________________________________________________ 6
AREA DE PREVENCION Y PROMOCION _________________________________7
AREA DE INVESTIGACION _____________________________________________8
AREA DE GESTION _____________________________________________________8
IV . PRESENTACION DE CUADROS Y GRAFICOS ESTADISTICOS: ______ 9
CUADRO N° 1 ENTREVISTAS PSICOLABORALES SEGÚN GÉNERO ________ 9
GRAFICO N° 1: ENTREVISTAS PSICOLABORALES SEGÚN GÉNERO ______________ 10
CUADRO N° 2 OBSERVACIONES SEGÚN EDAD __________________________ 10
GRAFICO N ° 2: OBSERVACIONES POR EDAD __________________________________ 11
CUADRO N ° 3 : ENTREVISTAS LABORALES POR EL CARGO QUE OCUPA ________________________________________________________________________ 11
GRAFICO N ° 3: ENTREVISTAS LABORALES SEGUN EL CARGO _________________ 12
CUADRO N° 4 PARTICIPACION DEL PERSONAL EN CHARLAS Y TALLERES ________________________________________________________________________ 12
GRAFICO N° 4 : PARTICIPANTES A CHARLAS ___________________________________ 13
CUADRO N° 5 PARTICIPANTES A LOS TALLERES _______________________ 13
GRAFICO N° 5 : PARTICIPANTES A TALLERES ___________________________________ 14
CUADRO N° 6 ÁREA DE ACTUALIZACIÓN ________________________________ 14
GRAFICO N° 6 : ÁREA DE ACTUALIZACIÓN ____________________________________ 15
CUADRO N ° 7: AREA DE INVESTIGACION _____________________________ 15
GRAFICO N 7: AREA DE INVESTIGACION ______________________________________ 15
CUADRO N ° 8: AREA DE GESTION _____________________________________ 16
GRAFICO N°8 : AREA DE GESTION_____________________________________________ 16
V. Sugerencias _____________________________________________________ 17

5. Informe Memoria
I.-DATOS GENERALES:
A. Centro de Internado:
Razón social: Supermercados El Súper S.A.C
Dirección: Calle Chiclayo N° 320- 326 Pimentel
Actividad Económica: Ventas de abarrotes y productos en general.
Aniversario Institucional : Diciembre 2011
Representante: Licenciada Grimanesita Fernández -Subgerencia
Teléfono: #979928722
Mail: grima169@hotmail.com
B. Centro de Formación Profesional del Interno:
Razón Social:Universidad Señor de Sipán
Dirección: Km.5 Carretera a Pimentel
Ps. Asesor (a):Lic. Ps. Priscilla Paredes Gamarra
Ps. Supervisor (a): Magister Psc. Roberto Olazabal
Coordinadora de P.P.P: Lic. Ps. Susy Aguilar
Tfno. Coordinación: 074-481610 Anexo 6081
Mail Coordinación: cpead_psicologia@crece.uss.edu.pe
C. Interno:
Nombre: Lupe Amelia Rivera Gonzales
D.N.I: 16445176
Nacionalidad: Peruana
Situación del Interno: Estudiante.
Ciclo: VIII
Semestre: 2014-I
Teléfono. rpm # 978596731
Mail: lurig6r@hotmail.com
D. Plan de trabajo:
Duración: 05 de Mayo al 09 de Agosto
Días: Lunes, Martes y Miércoles
Turno: Mañanas
Horario: 9 am – 3pm
Total Horas semanal: 20 horas .
Área donde realizó Internado: Organizacional

6. II. ANÁLISIS DEL DEPARTAMENTO PSICOLOGICO:
2.1. Misión del Centro de Internado
2.2. Objetivos del área.
2.2.1. Objetivos del Área Psicológica:
 Realizar la evaluación psicológica a los postulantes y empleados de la Empresa
 Empadronamiento del Personal del Súper
2.2.2. Objetivos del Área de Actualización:
-Realizar diversas lecturas con la finalidad de ampliar el conocimiento psicológico.
-Participar en los Cursos Talleres organizados por la Universidad.
2.2.3. Objetivos del Área de Prevención y Promoción:
-Difundir el Boletín Informativo mensual de la Tienda Supermercados El Súper .
Exponer temas de salud mental y laboral.
Elaboración del periódico mural mensual.
Difundir diversos temas de interés Psicológico en el Periódico Mural.
2.2.4. Objetivos del Área de Investigación:
-Realizar un proyecto de investigación durante el período Mayo- Julio.
2.2.5. Objetivos del Área de Gestión:
Realizar las diversas labores administrativas relacionados a la gestión del Área de Recursos Humanos

7. III. ANALISIS DE ACTIVIDADES REALIZADAS: AREA PSICOLOGICA
Objetivo- meta
Evaluación del nivel de logro
ESTRATEGIAS EJECUTADAS
DIFICULTADES ENCONTRADAS
Documentos de Verificación
Empadronamiento del Personal
Se logró el 100 % del objetivo
Entrevistas a los trabajadores. Llenado de ficha.
Tomar fotografía
Confeccionar formato.
No hubo ninguna dificultad
Ficha de Identificación de cada empleado con foto.
Realizar la evaluación psicológica a los postulantes y empleados de la Empresa .
Se logró al 100 % el objetivo
Aplicar test psicológicos a postulantes( La persona bajo la lluvia)
-Entrevistas Psicolaborales
-Test Disc
Test Zavic a administradores
No hubo ninguna dificultad
Informes de Test Aplicados
-Informe de Entrevistas
AREA ACTUALIZACION
Objetivo - meta
Evaluación del nivel de logro
ESTRATEGIAS EJECUTADAS
DIFICULTADES ENCONTRADAS
documentos de verificación
Elaboración de Monografía
Se logró el 100% del objetivo trazado
Título de monografía : “Terapia Narrativa”
No se encontró dificultad.
Presentación por medio de Campus virtual
Elaboración Monografía y propuesta
Se logró el 100% del objetivo trazado
Título de Monografía “ El Coaching ”
No se encontró dificultad.
Presentación por medio de Campus virtual

8. Curso Tecnología Conductual
Se logró el 100% del objetivo trazado
1.-Problemática educativa.
2.-La Conducta y el medio ambiente.
3.- Análisis funcional de la conducta
No se encontró dificultad.
Link de página web.
Organizado por la Universidad Señor de Sipan
Certificado enviado a la coordinación.
AREA DE PREVENCION Y PROMOCION
ÁREA
objetivo- meta
Evaluación del nivel de logro
ESTRATEGIAS EJECUTADAS
DIFICULTADES ENCONTRADAS
documentos de verificación
Elaboración de Boletín Informativo
Se logró el 100% del objetivo trazado
Según formato de boletín informativo
No se encontraron dificultades
Boletín Informativo
Presentación de periódico mural desde Mayo a Agosto
Se logró el 100% del objetivo trazado
Se tomaron en cuenta actividades, que se celebran en el mes así como temas de salud .
No se encontraron dificultades
Fotos del periódico mural
Dos Charlas Educativas al mes
Se logró el 100% del objetivo trazado
-Exposición del tema - demostración
No se encontraron dificultades
Hoja de firmas de asistentes.
-Fotos
2 Talleres mensuales
Se logró el 100 % del objetivo trazado
Demostración
Exposición del tema Entregar hoja resumen
Absolver preguntas
No se encontraron dificultades
Fotos
Hoja de firmas de participantes

9. AREA INVESTIGACION
ÁREA
objetivo- meta
Evaluación del nivel de logro
ESTRATEGIAS EJECUTADAS
DIFICULTADES ENCONTRADAS
documentos de verificación
Elaboración de Proyecto y ejecución de la Investigación
Presentación de Artículo Científico
Se logró el 100% del objetivo trazado
Revisión bibliográfica.
Aplicación de encuestas
Asistencia a Biblioteca de USS Campus
No se encontraron dificultades.
Investigación subida a campus virtual AREA GESTION
ÁREA
objetivo- meta
Evaluación del nivel de logro
ESTRATEGIAS EJECUTADAS
DIFICULTADES ENCONTRADAS
documentos de verificación
Elaboración del perfil de Puestos de Supermercados El Súper (Para Góndolas y caja)
Se logró el 100% del objetivo trazado
Redacción de perfil, revisado por la Lic.Grimanesita Fernández Sub gerente del Súper
No se encontraron dificultades
Publicación y envió a correo electrónico y pagina web .
Proceso de convocatoria de personal, reclutamiento
Se logró el 100% del objetivo trazado
Realizar proceso, según estructura y formatos
No se encontraron dificultades.
Publicación de Convocatoria en la vitrina principal, recepción de documentos. (C.V.)
Elaboración del Perfil de puestos de la Panadería y Pastelería Dulcipan de El Súper
Se logró el 100% del objetivo trazado
Actualización de perfil, revisión por la Srta.. Gaby Rodríguez Saavedra Administradora de la Panadería Dulcipan
No se encontraron dificultades.
Publicación y envió a correo electrónico y pagina web .
Elaborar el programa de inducción para el nuevo personal
Se logró el 100% del objetivo trazado
Entrevista para llenar hoja
No se encontraron dificultades.
Presentación de File personal de cada

10. IV . PRESENTACION DE CUADROS Y GRAFICOS ESTADISTICOS:
Consolidará la información de actividades por áreas de todo el semestre, por ejemplo: Orientaciones y consejería, motivo de consulta, distribución de atenciones por sexo, edad, niveles obtenidos de las variables evaluadas, promedios de asistencias de beneficiarios en talleres o acciones grupales, etc.
CUADRO N° 1 ENTREVISTAS PSICOLABORALES SEGÚN GÉNERO
SEXO
MAYO
JUNIO
JULIO
TOTAL
N°
%
N°
%
N°
%
N°
%
FEMENINOS
4
44.44
3
60
3
50
10
50
MASCULINOS
5
55.56
2
40
3
50
10
50
TOTAL
9
100
5
100
6
100
20
100
En el mes de mayo se realizaron un total de 9 entrevistas siendo mayor en género masculino. En el mes de junio las entrevistas de género femenino fue en 60 %
contratado y continuar empadronamiento
personal , tomar una foto para identificación.
trabajador
Elección del Empleado del Mes
Se logró el 100% del objetivo trazado
Coordinación con el Administrador del Súper
No se encontraron dificultades.
Fotos e Informe escaneado
Conmemoración de fechas especiales : onomásticos , Día del trabajo ,Día del Padre .
Se logró el 100% del objetivo trazado
Presentación de solicitud con fechas de onomásticos de trabajadores.
Entrega de obsequios por el día del padre trabajador.
No se encontraron dificultades
Fotos subidas página de Facebook .
Difusión en el periódico mural.

11. 0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
MAYO
JUNIO
JULIO
4
3
3
5
2
3
MASCULINO
FEMENINO
GRAFICO N° 1: ENTREVISTAS PSICOLABORALES SEGÚN GÉNERO
CUADRO N° 2 OBSERVACIONES SEGÚN EDAD
EDADES
MAYO
JUNIO
JULIO
TOTAL
N°
%
N°
%
N°
%
N°
%
20 a 30 años
6
66.67
4
80
5
71.43
15
75
30 a 40 años
2
22.22
1
20
2
28.57
5
25
40 a 50 años
----
----
---
---
--
---
0
0
50 a más años
1
11.11
0
---
0
----
0
0
TOTAL
9
100
5
100
7
100
20
100

12. 0
2
4
6
8
10
12
14
16
DE 20 A 30
AÑOS
30 A 40 AÑOS
40 A 50 AÑOS
50 A MAS
AÑOS
6
2
0
1
4
1
0
5
2
0
JULIO
JUNIO
MAYO
GRAFICO N ° 2: OBSERVACIONES POR EDAD
-
CUADRO N ° 3 : ENTREVISTAS LABORALES POR EL CARGO QUE OCUPA
CARGO
MAYO
JUNIO
JULIO
TOTAL
N°
%
N°
%
N°
%
N°
%
Facturación y empaquetadores
1
16.67
1
14.28
0
0
2
10
Gondoleros
1
16.67
1
14.28
2
28.57
4
20
Atención al cliente
2
33.33
2
28.57
1
14.28
5
25
Técnico panificador
1
16.67
2
28.57
3
42.85
6
30
Administradores
1
16.66
1
14.28
1
14.28
3
15
TOTAL
6
100
7
100
7
100
20
100

13. 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1
1
2
1
1
1
1
2
2
1
0
2
1
3
1
JULIO
JUNIO
MAYO
GRAFICO N ° 3: ENTREVISTAS LABORALES SEGUN EL CARGO
CUADRO N° 4 PARTICIPACION DEL PERSONAL EN CHARLAS Y TALLERES
CHARLAS Y TRIPTICOS
N°
%
TOTAL
MAYO
VALORES Y VIRTUDES DE LA EMPRESA
7
10.61
DESEMPEÑO LABORAL
8
12.12
ATENCION AL CLIENTE
7
10.61
22
JUNIO
LA PUNTUALIDAD
4
6.06
MEJOREMOS
NUESTRO
SERVICIO
AL CLIENTE
4
6.06
LA
COMUNICACIÓN
SOCIAL
6
9.09
14
JULIO
LA DEPRESION
9
13.64
DETENGAMOS LA VIOLENCIA CONTRA LA MUJER
9
13.64
CAPACIDADES DE UN BUEN VENDEDOR
12
18.18
30
TOTAL:
66
100
66

14. GRAFICO N° 4 : PARTICIPANTES A CHARLAS
CUADRO N° 5 PARTICIPANTES A LOS TALLERES
MESES
TALLERES
N°
%
MAYO
MOTIVACION LABORAL
5
12
AFRONTAMIENTO AL STRESS
7
16.66
JUNIO
HABILIDADES SOCIALES
8
20
RELACIONES HUMANAS
8
20
JULIO
EL CONSUMIDOR RESPONSABLE
7
16.66
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
7
16.67
TOTAL
42
100
0
2
4
6
8
10
12
7
8
7
4
4
6
9
9
12
JULIO
JUNIO
MAYO

15. 0
1
2
3
4
5
6
7
8
5
7
8
8
7
7
JULIO
JUNIO
MAYO
GRAFICO N° 5 : PARTICIPANTES A TALLERES
CUADRO N° 6 ÁREA DE ACTUALIZACIÓN
MESES
TAREAS
%
MAYO
MONOGRAFIA :TERAPIA NARRATIVA
100
JUNIO
MONOGRAFIA : COACHING
100
JULIO
CURSO:TECNOLOGIA CONDUCTUAL
100

16. Monografia Terapia narrativa
Tecnologia Conductual
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
mayo
junio
julio
100 %
100%
100%
Monografia Terapia narrativa
El Coaching
Tecnologia Conductual
100%
100%
100%
ELABORACION DE
PROYECTO
EJECUCION DE
PROYECTO
PRESENTACION DE
ARTICULO
CIENTIFICO
GRAFICO N° 6 : ÁREA DE ACTUALIZACIÓ
CUADRO N ° 7: AREA DE INVESTIGACION
GRAFICO N 7: AREA DE INVESTIGACION
TAREAS
OBJETIVO LOGRADO AL
ELABORACION DE UN PROYECTO DE INVESTIGACION
100%
EJECUCION DEL PROYECTO
100%
PRESENTACION DE ARTICULO CIENTIFICO
100%

17. Elaboración de perfil de puestos El super , 100%
Proceso de convocatoria de personal, evaluación psicológica , 100%
Actualización del Perfil de puestos de la Panadería y Pastelería Dulcipan de El Súper, 100%
Elaboración del Perfil de Puestos de la Pollería y Parrillas “El Gustosito, 100%
Elaborar programa de inducción para el personal nuevo, 100%
Elaboración de perfil de
puestos El super
Proceso de convocatoria de
personal, evaluación
psicológica
Actualización del Perfil de
puestos de la Panadería y
Pastelería Dulcipan de El
Súper
Elaboración del Perfil de Puestos de la Pollería y Parrillas “El Gustosito
Elaborar programa de
inducción para el personal
nuevo
CUADRO N ° 8: AREA DE GESTION
ACTIVIDADES
Elaboración del perfil de Puestos de Supermercados El Súper (Para Góndolas y caja)
Proceso de convocatoria de personal, evaluación psicológica aplicando Test de persona bajo la lluvia, Test de colores y entrevista
Actualización del Perfil de puestos de la Panadería y Pastelería Dulcipan de El Súper
Elaboración del Perfil de Puestos de la Pollería y Parrillas “El Gustosito”
Elaborar programa de inducción para el personal nuevo
OBJETIVO LOGRADO
100%
100%
100%
100%
100%
GRAFICO N°8 : AREA DE GESTION

18. V. Sugerencias
 Seguir con el trabajo basado en la organización y la responsabilidad.
 Continuar con la aplicación de test psicológicos para colaborar con la promoción del trabajo del personal.
LUPE RIVERA GONZALES
Interna de Psicología