Este documento describe el proceso de selección para contratar a un chofer para la Oficina de Operaciones de Transporte Express S.A de C.V. El proceso incluye varias etapas: 1) evaluación del currículum, 2) pruebas psicológicas, 3) pruebas de manejo, y 4) entrevista. Los candidatos que pasen todas las etapas y obtengan al menos 80 puntos en total serán considerados para el puesto. El proceso se llevará a cabo del 18 de abril al 31 de abril según el

1. CHOFER PARA LA OFICINA DE OPERACIONES
INSTITUTO TECNOLOGICO DE
TUXTEPEC
INSTITU
TO
TECNOLOGICO DE
TU
X
TEPEC
CATEDRATICO:
Dr. Ezequiel Villalobos Vázquez
MATERIA:
Gestión estratégico de capital humano I
UNIDAD II
Manual de contracción de un chofer
ESPECIALIDAD:
Lic. En Administración
NOMBRE DE LAS ALUMNAS:
Luz Deni Paredes Cruz
Maribel Ferrer Sanchez
Daisy Vidal Castillo

2. GENERALIDADES
1.1 ENTIDAD CONVOCANTE:
NOMBRE: Transporte express S.A de C.V
1.2 DOMICILIO LEGAL:
Av. Francisco Javier Mina Col: Centro, San Juan Bautista Tuxtepec, Oaxaca
1.3 OBJETO DE LA CONVOCATORIA:
Contratar el Servicio de Chofer para la Oficina de Operaciones
1.4 DEPENDENCIA, UNIDAD ORGANICA Y/O AREA SOLICITANTE:
Oficina de Operaciones
PERFIL DEL PUESTO
REQUISITOS DETALLE
Experiencia Experiencia mínima de 3 años en trabajos
de conductor en entidades públicas y
privadas(acreditar con copia de
constancias y/o carta de recomendación)
Competencias Responsabilidad, proactividad, trabajo en
equipo y solución problemas.
Formación Académica, grado
académico y/o nivel de estudios
Secundaria completa ( acreditar con copia
de certificado de estudios)
Capacitación y/o estudios de
Especialización
Conocimientos del reglamento Nacional de
Tránsito(acreditar con copia de
constancias, certificados y/o declaración
jurada)
Otros Chofer profesional Categoría AII B como
mínimo ( acreditar con copia
de licencia de conducir vigente)
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO:
Manejo de vehículos de la institución
Cuidado y control del vehículo a su cargo
Apoyo en conducción de vehículo para atención de invasiones y demoliciones.
Elaboración de informe en relación al vehículo
Realizar el requerimiento para la ejecución del mantenimiento preventivo y
correctivo del vehículo a su cargo
Otras solicitadas por el Jefe inmediato
RECLUTAMIENTO
Medios de comunicación masivas
Anuncio en la radio
Cartel
Puerta a puerta en la calle

3. Periódicos
SELECCIÓN
Entrevista inicial
Exámenes psicométricos
Psicotécnicos y de conocimientos en el manejo.
Referencias
Examen médico
ENTREVISTA
ELEMENTO DE LA ENTREVISTA
SOLICITUD.-Es una herramienta que servirá de base para todos los demás procesos ya
que sus datos es fuente de información comparable entre diferentes candidatos. (solicitud
de empleo rellenado con los datos del vacantes).
CURRÍCULUM.- Al igual que la solicitud su papel es de fuente de información en la cual el
candidato puede utilizarlo expresando cada uno de sus logros o experiencias
laborales.(debe contener datos personales, historial académico, historial profesional, otros
datos de interés, carta de recomendación, certificado médico, acta de nacimiento ,curp,
comprobante de domicilio.etc)
REVISIÓN DEL CURRÍCULUM / SOLICITUD
Junte unos pocos cada vez
Elabore una lista de requerimientos y necesidades
Fotocopie esta lista y complétela conforme va revisando el currículo
Revise las bases del empleo y la educación, Responsabilidades etc.
TIPOS DE PREGUNTAS
 Cerradas
 Abiertas.-
 Generales.
 Desempeño pasado
Pasos de la Entrevista
TIPOS DE ENTREVISTAS:

4.  Libre: el entrevistador se marca unos objetivos sobre la información que necesita
recabar, conduce él dialogo con libertad.
 Múltiple: una persona es entrevistada simultáneamente por varios entrevistadores.
 De grupo: a varios candidatos se les reúne y se les plantea un tema para que se
desenvuelvan en grupo y el entrevistador vea sus reacciones.
 Profunda: Hace preguntas que cubren distintas áreas de la vida del solicitante,
relacionadas con el empleo.
PAUTAS DE COMPORTAMIENTO DEL ENTREVIATADO
 Presencia física correcta y adaptada a las circunstancias: pelo y forma de vestir se
adecuen a unos estándares de elegancia y sobriedad propios de la selección en
curso.
 Saludar cortésmente
 Asistencia puntual a la cita es fundamental.
 Tomar asiento sin cruzar las rodillas, sentarse en la parte delantera...
 La mirada al entrevistador debe ser directa
 Evitar respuestas irónicas, críticas no constructivas, agresividad
 Evitar ambiciones inmediatas sin currículo que las avale y regateos sobre sueldo.
 Despedida dentro de los parámetros de corrección en los que se desarrollo la
entrevista.
PRUEBAS PSICOMETRICAS
Comprende la aplicación de ciertas pruebas para tener un marco de referencias sobre el
potencial intelectual y personalidad del candidato.
Tipos:
Pruebas de personalidad.
Pruebas de inteligencia
Pruebas de intereses.
Pruebas de rendimiento.
Pruebas de aptitud
Es importante para verificar de algún modo de las capacidades de los que poseen para
ocupar el puesto.
REVISIÓN DE PRUEBAS

5. Velocidad
Exactitud
Destreza
Habilidad física
Comprensión
Calculo/ Codificación
INVESTIGACION LABORAL
Nos permite predecir el comportamiento futuro del candidato en el puesto.
Tipos
-investigación de antecedentes de trabajo
-Investigación de antecedentes penales
-Investigación de cartas de recomendación
-Investigación en el domicilio
PASOS PARA PEDIR REFERENCIAS
 Prepárese antes de la llamada
 Preséntese a sí mismo y a la compañía
 Pase de la verificación al desempeño, luego al potencial
 Pida una impresión general y pregunte a quien más se podría consultar
 Tome notas y manténgalas por preparado del archivo del empleado una vez
EXAMEN MEDICO
Es de importancia básica en las organizaciones, al grado de llegar a influir en elementos
tales como la calidad y cantidad de producción, índices de ausentismo y puntualidad.
CONTRATACIÓN
Es formalizar con apego a la ley la futura relación de trabajo para garantizar los
intereses, derechos, tanto del trabajador como la empresa.
Cuando ya se aceptaron las partes en necesario integrar su expediente de trabajo.
La contratación se llevará a cabo entre la organización y el trabajador.
La duración del contrato será por tiempo indeterminado o determinado.
El contrato deberá ser firmado el director general, el responsable directo y el trabajador
Generara afiliación al IMSS.
INDUCCIÓN

6. Es informar a los respecto a todos los nuevos elementos,
estableciendo planes y programas, con el objetivo de acelerar la integración del individuo
en el menor tiempo posible al puesto, al jefe y a la organización. En el cual el nuevo
trabajador debe conocer todo con la empresa, en el conocimiento
de la empresa.
 Inducción en el Departamento de Personal.
 Inducción en el puesto.
 Ayudas Técnicas
CAPACITACION
Hacer alguien apto o habilitarlo para algo.
OBJETIVOS
 adaptación de la persona en el puesto
 Incrementar la productividad
 Prepararlo para otros niveles
 Promover seguridad en el empleo
 Mejorar condiciones de seguridad en él trabajo
 Promover el mejoramiento de sistemas
 Reducir quejas y alta moral
 Facilitar supervisión del personal
 Reducción de Rotación, accidente.
IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION
 Evitar altos costos por retrábajos y problemas servicios y calidad
 Aumento de Eficiencia y eficacia en el rendimiento del trabajo.
 Aumento de utilidades
 Trabajadores Motivados y seguros
SELECCIÓN
La conducción del proceso de selección en todas sus etapas estará a cargo de un Comité
de Selección, que tendrán como única función seleccionar la persona adecuada para
dicho puesto, el comité estará integrado por 3 miembros, designados a tal fin.
El proceso de selección de personal consta de las siguientes etapas:
a) Evaluación Curricular

7. b) Evaluación psicológica
c) Pruebas profesionales
d) Entrevista
PRIMERA ETAPA: EVALUACIÓN CURRICULAR Y CURRICULUM VITAE
DOCUMENTADO
En esta etapa se evaluará el cumplimiento del perfil que se requiere por parte del
aspirante al puesto.
Deberá tomarse en cuenta lo siguiente:
Se considerará APTO a todo aspirante que acredite cumplir con el perfil.
Únicamente los aspirantes Aptos podrán pasar a la siguiente etapa.
Será DESCALIFICADO aquel participante que omita con presentar alguno de los
documentos que debe contener la propuesta, declare en ellos afirmaciones falsas
o imprecisas, o no cumpla con los requisitos mínimos solicitados.
Los criterios para la calificación será de acuerdo al perfil del servicio establecido
por el área solicitante y tendrá un puntaje máximo de 50 puntos.
B. SEGUNDA ETAPA: EVALUACIÓN PSICOLÓGICA
La evaluación psicológica es un conjunto de pruebas/test que permiten medir las
características de personalidad del aspirante, algunos ejemplos de test que pueden ser
aplicados son las siguientes:
 De inteligencia
 De personalidad
 Proyectivo
 De habilidades mecánicas y manuales
 Sensoriales
C. TERCERA ETAPA: PRUEBAS PROFESIONALES
Las pruebas profesionales son los ejercicios relacionados con el puesto, y evalúa la
destreza y la competencia profesional.
Las pruebas pueden der las siguientes:
 Reparación, montaje o ajuste del coche, camioneta.
 Resolución o algún problema que se llegue a presentar con el coche.
D. CUARTA ETAPA: ENTREVISTA
La entrevista cuenta con las siguientes fases:
Fase de acogida: se comienza con un saludo

8. Fase informativa: información sobre el puesto y la empresa, explicación sobre el
proceso la entrevista
Fase de preguntas: el entrevistador va realizando preguntas para recolectar
información.
Final de entrevista o cierre: en esta fase el entrevistador puede realizar
preguntas y aclarar sus dudas sobre el puesto.
Despedida: en esta fase se puede obtener información sobre cuantas fases más
de selección faltan, cuando y como contactaran los candidatos seleccionados.
La entrevista personal permitirá conocer si el aspirante cumple con las competencias
exigidas para el puesto, en la que se evaluará el desenvolvimiento, actitud personal y el
dominio de los conocimientos. La nota mínima aprobatoria para esta etapa es de (30
puntos) y la máxima es de (50 puntos). Si el aspirante obtiene un puntaje menor a 30
puntos en esta etapa, será automáticamente descalificado.
CALIFICACION CURRICULUM VITAE DOCUMENTADO:
FACTORES DE
EVALUACIÓN
PUNTAJE PARCIAL PUNTAJE TOTAL
Experiencia mínima de 3 años
en trabajos de conductor en
entidades públicas y
privadas(acreditar con copia
de constancias y/o
certificados)
20
 De 3 a 4 años
 De 4 años a más
20
15
Secundaria completa
(acreditar con copia
de certificado de estudios)
10

9. Conocimientos del
reglamento Nacional de
Tránsito(acreditar con copia
de constancias,
certificados y/o declaración
jurada)
10
Chofer profesional Categoría
AII B como
mínimo ( acreditar con copia
de licencia de
conducir vigente)
10
Total 50 puntos
CALIFICACIÓN DEL PROCESO DE LA EVALUACIÓN TOTAL
EVALUACIONES PESO PUNTAJE MÍNIMO
APROBATORIO
PUNTAJE MÁXIMO
evaluación del
curriculum vitae
documentado
experiencia 20% 20 puntos
formación
académica, grado
académico y/o
nivel de estudios
10% 10 puntos
capacitación y/o
estudios de
especialización
10% 10 puntos
otros 10% 10 puntos

10. puntaje total de la
evaluación del
curriculum
50% 50 puntos
entrevista
Puntaje Total de la
Entrevista
50% 30 puntos 50 puntos
PUNTAJE TOTAL
DE
EVALUACIONES
100% 100 puntos
El puntaje mínimo de calificación total para declarar ganador al postulante será de
ochenta (80) puntos.
De la Declaratoria de Desierto
a) Cuando no se presente el aspirante al proceso.
b) Cuando ninguno de los aspirante cumple los requisitos mínimos.
c) Cuando habiendo cumplido los requisitos mínimos, no se obtiene puntaje mínimo
en las etapas de la evaluación.
De la Cancelación del Proceso
a) Cuando desaparece la necesidad del servicio con posterioridad al inicio del
proceso de selección
b) Por restricciones presupuestales
c) Otros supuestos debidamente justificados
ETAPA DEL PROCESO DE SELECCIÓN
CRONOGRAMA DEL PROCESO
o Convocatoria........................................................: 18/04/2014 - 24/04/2014
o Único día de presentación de Propuestas.............: 25/04/2014 hasta las 13:00
horas
o Evaluación de Propuestas.....................................: 28/04/2014
o Publicación de resultados para evaluación
Psicológica y Entrevista personal…………………….:29/04/2014
o Evaluación Psicológica y Entrevista Personal…....: 30/04/2014
o Publicación de resultados finales...........................: 31/04/2014
FORMA DE PRESENTACIÓN DE LAS PROPUESTAS
La documentación presentada deberá estar OBLIGATORIAMENTE FOLIADA.

11. Se presentara un (01) original en sobre cerrado, en cuya parte externa deberá
indicar claramente el nombre completo del postulante y el proceso de selección al
que está aspirando. El sobre deberá contener obligatoriamente la siguiente
documentación:
a. Ficha de datos personales debidamente llenada, la misma que deber ser
actualizada cuando corresponda
b. En caso de ser pensionista deberá presentar una constancia que lo
acredite, a fin de exonerarlo de las retenciones de Ley.
c. Copia del Documento de Identidad (IFE) legible y vigente.
LUGAR Y HORARIO DE PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS:
1. La presentación de los documentos deberá efectuarse en la Mesa de Partes de
Tramite del ministerio de selección (Av. Javier Prado Este 2465 – TUXTEPEC,
OAX.), hasta las 13:00 horas del día indicado en el cronograma.
2. La entrega de documentos fuera de la fecha (días antes o días después) u fuera
del horarioestablecido, conllevará a la DESCALIFICACIÓN del postulante.
3. Los candidatos sólo deberán presentarse a un código por convocatoria, de lo
contrarioserán automáticamente DESCALIFICADOS.
Señores
MINISTERIO DE SELECCION
Atte.: Comité de Convocatorias CAS
OFICINA DE RECURSOS HUMANOS
Código N° 022-CAS-MC-2013
Objeto del Proceso: SERVICIO DE CHOFER PARA LA OFICINA DE OPERACIONES
NOMBRE DEL ASPIRANTE............................................................