El documento propone la creación de una intranet social para mejorar la comunicación interna, facilitar la capacitación y organizar procesos de una empresa. La intranet permitiría mejorar la comunicación, capacitación y procesos en distintos departamentos como Recursos Humanos, Tecnología, Ventas y Finanzas. Además, generaría identidad e interacción entre los empleados y facilitaría la inmersión y el aprendizaje a través de contenidos, evaluaciones y reconocimientos.
2. OBJETIVO
UN SISTEMA CENTRALIZADO DONDE SE PUEDA:
MEJORAR LA COMUNICACIÓN
FACILITAR LA CAPACITACIÓN
ORGANIZAR PROCESOS
3. INTRANET
CONSTRUCCIÓN EN CADA PASO
COMUNICACIÓN
INCENTIVOS
INTERACCIÓN
PROCESOS
INTEGRACIÓN
CAPACITACIÓN
1
2
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4
5
6
La base es construir un lugar social donde todos entren cada día.
Sobre eso podemos ir integrando elementos por prioridad.
4. BENEFICIOS
PARA LOS DISTINTOS DEPARTAMENTOS
RECURSOS HUMANOS TECNOLOGÍA IT SOPORTE
• Desarrollo de carrera y
entrenamiento
• Directorio y Organigrama
• Reglamentacion y procedimientos
• Pedidos de vacaciones, etc.
• Evaluaciones de desempeño.
• Documentación de usuarios
• Sistema de Pedidos
• Gestión de red
• Politicas y procedimientos técnicos
• Asignación y seguimiento de casos
de soporte
• Seguimiento de órdenes
• Base de conocimientos dinámica
• Scripts para respuesta a casos de
soporte
VENTAS Y MARKETING EJECUTIVO FINANZAS
• Materiales de identidad de marca
• Lineamientos de pricing
• Dashboard de performance de
ventas
• Comunicación interna de
resultados y dirección
• Dashboard departamental
• Información de partners externos
• Minutas de reunión
• Tablero de Control
• Calendarios de viajes, vacaciones
• Información departamental interna
• Presupuesto
• Carga Online de Expensas
• Gestión de Activos
• Soporte de cobranzas y pagos.
• Recibos de Sueldo
5. GANAMOS LA ATENCIÓN
CON INFORMACIÓN ÚTIL Y ACTUALIZADA. 1
EVENTOS
Incorporaciones, fiestas, feriados,
ausencias, aniversarios.
COMUNICACIONES
Artículos, casos de éxito, mejores
prácticas, códigos de conducta.
GALERÍA DE FOTOS
Fiesta de fin de año, participación de
RSE, festejos de proyectos, equipos.
DIRECTORIO
Datos de contacto, árbol jerárquico,
mapa con ubicaciones en la oficina.
NOTIFICACIONES
A grupos específicos,
se muestran con mas urgencia
REPORTES
Días de vacaciones, recibos de
sueldo, datos importantes.
8. CAPACITAMOS
ACELERANDO INMERSIÓN Y MEJORES
PRÁCTICAS
Cursos existentes
Presenciales, talleres
Materiales Online
Presentaciones, webinars,
videos, lecturas.
Quizzes
Encuestas
Misiones
Medallas
Certificados
Rankings de Puntos
3
CONTENIDO EVALUACIÓN RECONOCIMIENTO
9. INCENTIVAMOS
NAECCESCARIIOASN PAERAS CUMPLIR OBJETIVOS 4
OBJETIVOS
• Completa tu perfil
• Ingresa a la sección
noticias una vez a la
semana.
• Toma el curso de
introducción a la
empresa.
• Comparte este artículo
en Facebook.
INCENTIVOS
Natalia Lauría
1700 Puntos
6 Logros
MEDALLAS
• Día de home office.
• Medalla al vendedor del
mes.
• Puedes participar en
encuestas
• Ganaste dos entradas
al Teatro.
10. MEJORAMOS PROCESOS
OPTIMIZAN LA OPERACIÓN 5
Ejemplos:
Evaluación de desempeño
Gestión de documentos
Menú diario en el comedor
Relevamiento de Retailers.
Training de Inmersión en la
empresa.