Este documento descreve um curso de formação online sobre resolução positiva de conflitos em contexto escolar. O curso tem duração de 4 semanas e visa desenvolver capacidades dos professores para gerir conflitos de forma a transformá-los em oportunidades. Inclui discussão de teorias sobre conflitos, estratégias de resolução, a importância da mediação e do diálogo.

1. Projeto do Curso de Formação online
“Resolução Positiva de conflitos em Meio Escolar”.
Atividade: Os conflitos em contexto escolar. A intervenção para a
resolução de conflitos ao nível da escola e da comunidade
Manuel Augusto Alves Lousa
No Âmbito da Unidade Curricular
Processos Pedagógicos em ELearning
Professor José Mota
fevereiro 2013

2. Atividade: Os conflitos em contexto escolar. A intervenção para a resolução de conflitos ao
nível da escola e da comunidade
Manuel Augusto Alves Lousa
 Objetivo Geral
Desenvolver capacidades e competências nos professores para a gestão e resolução
positiva de conflitos escolares, de modo a transformar o conflito em oportunidade.
 Destinatários
Os destinatários são todos os professores da escola. Isto é, todos os docentes devem
estar abrangidos.
 Duração do Curso
O Curso de Formação Online, terá uma duração de quatro semanas, como tentativa de
dar resposta a uma preocupação da Escola, transformada em problemática prioritária do
Projeto Educativo – falta de formação sobre a resolução positiva de conflitos para o corpo
docente.
 Pré requisitos
Dominar a informática na ótica do utilizador, possuir computador com acesso à
internet e experiência na sua utilização.
 Objetivos
o Apresentar e discutir teorias e conceitos relativos à resolução positiva de conflitos;
o Refletir sobre as estratégias e técnicas mais adequadas para se introduzir uma
abordagem à resolução positiva de conflitos na sala de aulas;
o Reconhecer a mediação na escola como instrumento de transformação dos
conflitos;
o Analisar a importância do diálogo na resolução dos conflitos escolares;
o Aplicar a teoria apresentada a situações reais de sala de aula;
o Criar documentos abertos à colaboração com recurso ao mesmo serviço;
 Metodologia
Será privilegiada a criação de uma comunidade de aprendizagem online na plataforma
Moodle. Será dada primazia à reflexão individual (trabalho individual) e à dinâmica de
trabalho colaborativo, para que os formandos tomem consciência dos seus pontos fortes e
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3. Atividade: Os conflitos em contexto escolar. A intervenção para a resolução de conflitos ao
nível da escola e da comunidade
Manuel Augusto Alves Lousa
fracos relativamente à resolução positiva de conflitos. Em relação ao trabalho individual, cada
formando deve proceder a leituras, a reflexões, a pesquisas, preparar comentários e participar
em debates sobre os temas e questões que lhe sejam propostos.
Com o decorrer do curso o formador criará fóruns que possibilitarão aos formandos
uma interação assíncrona, e assim pôr em comum as conclusões resultantes das pesquisas
realizadas individualmente.
Roteiro da Atividade
Atividade
Temática – Os conflitos em contexto escolar. A intervenção para a resolução de conflitos
ao nível da escola e da comunidade
Decorre entre os dias 4 de fevereiro e 10 de fevereiro
 Objetivo
o Reconhecer a mediação na escola como instrumento de transformação dos
conflitos;
Tarefas
 Dar a conhecer aos formandos os objetivos, as metodologias, os conteúdos, os
recursos e os critérios de avaliação relativos à atividade;
 Escolher um grupo de trabalho;
 Explorar os recursos indicados pelo formador, individualmente, relativos ao tema
proposto e pesquisar outros que o formando considere relevantes para a temática;
 Participar no Fórum de Apoio à atividade, indicando dois recursos relacionados com a
Temática e devida justificação;
 Comentar, no fórum, os recursos uns dos outros;
 Planear o esboço do artefacto, colaborativamente, numa ferramenta adequada da Web
2.0
 Escolher uma ferramenta da Web 2.0 a utilizar para a produção do artefacto (texto,
vídeo, slidecast, apresentação, podcast, …);
 Produzir, colaborativamente, o artefato que retrate uma situação fictícia em que esteja
presente um conflito em contexto escolar e a resolução do mesmo.
 Submeter o artefacto no Moodle, no local apropriado para a submissão de Trabalhos.
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4. Atividade: Os conflitos em contexto escolar. A intervenção para a resolução de conflitos ao
nível da escola e da comunidade
Manuel Augusto Alves Lousa
Avaliação:
A avaliação da atividade terá o peso global de 40% - 8 valores - na classificação final do
Curso.
Critérios de Avaliação:
 Relevância dos recursos partilhados;
 Argumentação e sustentação dos comentários no fórum de Apoio à atividade;
 Qualidade dos itens contribuídos e da justificação apresentada;
 Relevância do esboço apresentado;
 Qualidade do artefacto produzido;
 Inovação e criatividade presentes no artefacto;
Recursos
 GONÇALVES, Carlos Manuel (2009) - “Escola e família: uma relação necessária e
conflitual” - Gestão de Conflitos na Escola (pp. 97-142), Universidade Aberta. (Obra
original publicada em 2003)
 MARTINS, Pedro Morais (n.d.) - “Mediação Escolar - Uma Mudança de Paradigma”.
http://www.gral.mj.pt/userfiles/MediacaoEscolar_Umamudancadeparadigma.pdf
 MATOS, Paula Mena (2009) - “O Conflito à luz da teoria da vinculação” - Gestão de
Conflitos na Escola (pp. 145-191), Universidade Aberta. (Obra original publicada em
2003)
 MENEZES, Isabel (2009) - “A intervenção para a resolução de conflitos ao nível da
escola e da comunidade” - Gestão de Conflitos na Escola (pp. 257-299), Universidade
Aberta. (Obra original publicada em 2003)
 NASCIMENTO, Inês (2009) - “A dimensão interpessoal do conflito na escola” -
Gestão de Conflitos na Escola (pp. 193-255), Universidade Aberta. (Obra original
publicada em 2003)
 SALES, Lília Maia de Morais (n.d.) - “A Mediação de Conflitos - Mudança de
Paradigmas”. http://www.mediacaobrasil.org.br/artigos_pdf/4.pdf
 Zymanski, H. (2009). Os pais são desinteressados pela educação dos filhos?
[Disponível em: http://www.youtube.com/watch?v=19vH4whytwc]
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