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Ponencia:
Organiza una Empresa,
Mapeando sus Procesos
Ing. Mario Arturo Brieño Martínez
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Ing. Mario Arturo Brieño Martínez
www.mabrieno.com
Es la descripción y diagramación de las actividades y el flujo de la información y materiales
de una organización para transformar sus insumos a lo largo de las funciones y procesos en
valor para el cliente.
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‘Si quieres entender algo, descríbelo, descríbelo utilizando mapas, una vez que lo describas, lo
podrás medir, una vez que lo midas, lo podrás controlar, una vez que lo controles, lo podrás
corregir si es que está mal, mejorar si es que esta bien, o incorporar algo nuevo, todo para
lograr tus objetivos’ Geary Rummler
 Roles y Responsabilidades no definidos, no claros o no asumidos
 Políticas no claras o no mantenidas con efectividad
 Comunicación insuficiente, poco confiable
 Objetivos no definidos o no comunicados
 Procesos burocráticos o excesivamente largos
 Metodologías de trabajo obsoletas que no responden con rapidez a las exigencias
de los clientes y usuarios
 Pocos controles e indicadores que no son entendidos, entre otros…
En más del 86% de las empresas en las que hemos participado, encontramos:
Ing. Mario Arturo Brieño Martínez
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Para qué sirve el Mapeo
Sirve para proyectar la estrategia de los directivos en la operación de
sus organizaciones de manera efectiva y controlada.
Ing. Mario Arturo Brieño Martínez
www.mabrieno.com
Para qué sirve el Mapeo
El Mapeo de Procesos de Negocio es una Técnica de la Gestión por Procesos
que utiliza algoritmos gráficos para describir las actividades de una
organización, por medio de instrucciones y reglas bien definidas, ordenadas y
finitas, por medio de pasos sucesivos y simultáneos que no dejan duda a
quienes lo ejecutan
Ing. Mario Arturo Brieño Martínez
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Modelo de las 6 P’s del Mapeo de Procesos
Ing. Mario Arturo Brieño Martínez
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Modelo de Mapeo
Libro y Curso en Línea: ‘Organiza una Empresa, Mapeando sus Procesos’, Una guía
clara, práctica y sencilla para modelar los procesos de una Organización
Ing. Mario Arturo Brieño Martínez
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  • 4. Ing. Mario Arturo Brieño Martínez www.mabrieno.com Para qué sirve el Mapeo Sirve para proyectar la estrategia de los directivos en la operación de sus organizaciones de manera efectiva y controlada.
  • 5. Ing. Mario Arturo Brieño Martínez www.mabrieno.com Para qué sirve el Mapeo El Mapeo de Procesos de Negocio es una Técnica de la Gestión por Procesos que utiliza algoritmos gráficos para describir las actividades de una organización, por medio de instrucciones y reglas bien definidas, ordenadas y finitas, por medio de pasos sucesivos y simultáneos que no dejan duda a quienes lo ejecutan
  • 6. Ing. Mario Arturo Brieño Martínez www.mabrieno.com Cómo se hace el Mapeo Modelo de las 6 P’s del Mapeo de Procesos
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