Este documento presenta un resumen de una auditoría operativa realizada por un grupo de estudiantes. El documento define el ambiente interno de control como el entorno organizacional que promueve prácticas éticas y una gestión responsable a través de la influencia en el comportamiento del personal. Luego describe dos elementos clave del ambiente interno de control: la integridad y los valores éticos de la gerencia y el personal, y la autoridad y responsabilidad establecida por la alta gerencia que se refleja en las acciones de la organización.