1. Jak emocje wpływają na
tworzenie oprogramowania
i czy można nimi zarządzać?
Ewa M. Wardzała
www.mentor-ka.pl
2. Sylwetka
Ewa M. Wardzała - mentor, trener, konsultant,
coach, kierownik projektów
informatyk
fotograf
kobieta
matka
człowiek
poszukiwacz
3. O czym opowiem
Technologia dla człowieka
★ Trzy spojrzenia na emocje w informatyce
★ Model ABCD emocji
★ Trzy przykłady porażek
4.
5. Trzy spojrzenia na emocje w IT
★ Emocje przy tworzeniu technologii
★ Emocje przy używaniu technologii
★ Emocje rozpoznawane i przetwarzane
przy użyciu technologii
8. Co mówią psycholodzy
W żadnym wypadku. Blokując emocje …
★ ograniczamy swoją motywację
★ tłumimy instynkt, dzięki któremu możemy
rozpoznać, co jest dla nas dobre, a co złe
★ stajemy się mniej kreatywni,
★ stajemy się mniej zaangażowani
★ trudniej jest wykonywać powierzone nam
zadania
zródło: Aneta Bartnicka-Michalska www.gazetapraca.pl
9. Zablokowane emocje - ciało
Mapa ciała ludzkiego z symptomami
zablokowanych emocji
Polecam sajd 31 z prezentacji
“Emocje i stres”
Wioletty Borys Kierszniewskiej
10. Emocje - motywacja - działanie
Prawo Yerkesa i Dodsona
Dla każdego efektywnego zachowania
istnieje optymalny poziom pobudzenia fizjologicznego
11. Odporność emocjonalna w zespole
Pasma pobudzenia emocjonalnego
sa rózne dla osób o niskim i wysokim
poziomie odpornosci emocjonalnej
zródło: T. Sankowski Wybrane psychologiczne aspekty aktywności sportowej
12. Efektywne i zmotywowane zespoły
★
★
★
★
★
inteligencja emocjonalna
role i funkcje w zespole
etapy dojrzewania zespołu
warunki pracy, organizacja, równowaga
kompetentny menedżer
14. Czy można zarządzać emocjami?
Model ABCD emocji
(Racjonalna Terapia Zachowania)
A - zdarzenie
B - myśli
C - emocje
D - działanie
Zmieniajac myślenie (na zdrowe) zmieniamy
emocje - polecam RSA i szkolenia z RTZ
19. Case 1 - analiza wymagań
★
★
★
★
★
ważne pierwsze spotkanie - emocje klienta
aktywne słuchanie
zakresy odpowiedzialności
urażona ambicja
odpuszczanie, żeby nie podgrzewać emocji
EFEKT
Po kilku miesiącach analizy i kilku iteracjach
konieczna zmiana wpływająca na cały projekt
20. Lessons learned
1. Szczególna uwage zwracać na pierwsze
spotkania
2. Aktywnie słuchać, nawiazywać dialog
3. Mówić o emocjach
4. Nie rezygnować ze swoich wartości i
przekonan, ufać swojej intuicji
William J. H. Boetcker (1873–1962)
"Aby zachować szacunek dla samego siebie,
lepiej jest rozczarować ludzi, robiąc coś, o czym wiesz, że jest słuszne,
niż chwilowo ich zadowolić, robiąc coś, o czym wiesz, że jest niesłuszne".
22. Case 2 - programowanie
★
★
★
★
napięte terminy
duża liczba nadgodzin
przełożony ignorujący emocje
nieasertywny i nieodporny na stres
programista
★ ignorowanie emocji w zespole
EFEKT
Kluczowy programista rozchorował się na
kilka tygodni, terminy uległy przesunięciu
23. Lessons learned
1.
2.
3.
4.
5.
Lepiej planować projekty
Unikać nadgodzin jako standardu
Mówić o emocjach
Cwiczyć asertywność*
Dbac o kompetencje “miekkie” osób
zarzadzajacych zespołami
6. Dobierac charakter przydzielanych zadan
do typu osobowosci
* uzyta technologia, czyli gotowy szablon prezentacji nie obsługuje wszystkich polskich znaków
diaktrycznych (tylko ćłśó)
25. Przykład 3 - wdrożenie
★ weekendowe wdrożenie produkcyjne
★ nowy klient, szczegółowy harmonogram
★ przerwa na Wianki pod Wawelem
EFEKT
Wdrozenie nie zmieściło sie w okienku
konserwacyjnym
26. Lessons learned
1. Planować scenariusze awaryjne
2. Szczególnie uwaznie planować
weekendowe wdrozenia produkcyjne
3. Uwzgledniać potrzeby emocjonalne i zycie
prywatne
27.
28. Nadszedł czas na psychologię w informatyce
Ewa M. Wardzała
www.mentor-ka.pl
ewa.m.wardzala@gmail.com
