Servicioalcliente

SERVICIO AL CLIENTE www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

SERVICIO AL CLIENTE ,[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE ,[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

EL SERVICIO AL CLIENTE Y EL MERCADEO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],BARRERAS CONTRA EL BUEN SERVICIO www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

LA CADENA DEL SERVICIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

QUE ES CALIDAD EN EL SERVICIO? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

ELEMENTOS DEL SERVICIO AL CLIENTE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

1. QUE ES UN CLIENTE? ,[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

TIPOS DE CLIENTES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

Manual para perder clientes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

2. PERSONAL DE CONTACTO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

Momentos de verdad ,[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

3. SOPORTE FÍSICO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

4. LA EXHIBICIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

ACTITUDES Y TIPO DE SERVICIO AL CLIENTE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

ENFOQUES PARA BRINDAR UN MEJOR SERVICIO A LOS CLIENTES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

PERDIDA DE CLIENTES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

PROGRAMAS DE LEALTAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

CONTROL DE PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

MANDAMIENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo

www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo Fuente fotos: google.com/imagenes

Servicioalcliente

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (17)

Similaire à Servicioalcliente

Similaire à Servicioalcliente (20)

Servicioalcliente