QUEL ÉCOSYSTÈME
ERGONOMIQUE
POUR LES ESPACES DE VIE
PROFESSIONNELLE ?
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Marie DES DORIDES
Responsable Commerciale France
François-Olivier TAYSSIER
Médecin de Prévention
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QUELLE ERGONOMIE ?
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QUELLE ERGONOMIE ?
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ERGONOMIE
ORGANISATIONNELLE
Comment faire en sorte qu’un
aménagement prenne en compte
l’activité de chaque utilisateur
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AGIR PAR L’ANALYSE
DU TRAVAIL
> Difficile sur un grand
aménagement
> Faire une typologie à gros...
> Se poser des questions
│Téléphonie ?
│Outils d’informations ?
│Besoin de présence et organisation
vie professionnelle et...
ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE
Les 3 U
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ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE
Du Flex’office à la notion de parcours
Un ESPACE spécifique
pour un UTILISATEUR
particulier à ...
La configuration de chaque produit influence les échanges entre salariés.
ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE
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QUELLE ERGONOMIE ?
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ENVIRONNEMENTALE
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contribuer à libérer l’utilisateur
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> Une normalisation
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> Recommandations du référentiel EDF:
│L'éclairage général du local doit assurer un éclairement uniforme des plans
de trav...
Eviter les
perturbations
visuelles
ÉCLAIRER
&
RANGER
Eviter les
pollutions
sonores
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L’ACOUSTIQUE
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> Le Lean Management appliqué à l’aménagement
│Trier
│Ranger
│Supprimer l’inutilité
│Standardiser
│ Maintenir
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ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE
Traiter l’acoustique & Accompagner
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ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE
Traiter l’acoustique & Accompagner
TRAITER
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#1 Absorber
#2 Bloquer
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ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE
Créer l’évidence de l’espace
La compréhension de l’espace
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PHYSIQUE
Comment lutter contre la sédentarité
et réduire les contraintes physiques
tout en s’adaptant à chaque u...
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Chez ErdF, technicien clientèle / conseiller
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Quel écosystème ergonomique pour les espaces de vie professionnelle ?

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Quand on parle ergonomie des espaces de travail, il faut considérer le sujet sous plusieurs angles : organisationnel, environnemental et physique.
L'ergonomie organisationnelle amène à réfléchir à un aménagement prenant en compte l’activité de chaque utilisateur et permettant la fluidification des interactions entre eux.
L'ergonomie environnementale a pour objectif de libérer l'utilisateur de toute perturbation morphologique en capitalisant sur les 5 sens et ainsi gagner en efficacité et améliorer la santé.
Enfin, l'ergonomie physique tend à lutter contre la sédentarité et à réduire les contraintes physiques tout en s’adaptant à chaque utilisateur.
La prise en compte de ces 3 composantes de l'ergonomie crée un écosystème vertueux et a pour finalité de donner du sens aux espaces de travail, d'apporter du confort aux utilisateurs et de créer un environnement spatial intuitif.

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Quel écosystème ergonomique pour les espaces de vie professionnelle ?

  1. 1. QUEL ÉCOSYSTÈME ERGONOMIQUE POUR LES ESPACES DE VIE PROFESSIONNELLE ?
  2. 2. CONFÉRENCE ANIMÉE PAR… Marie DES DORIDES Responsable Commerciale France François-Olivier TAYSSIER Médecin de Prévention Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 2 Vincent ROUILLARD Directeur Artistique, Design & Stratégie Produits
  3. 3. QUELLE ERGONOMIE ? Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 3
  4. 4. QUELLE ERGONOMIE ? Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 4
  5. 5. ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE Comment faire en sorte qu’un aménagement prenne en compte l’activité de chaque utilisateur et fluidifie leurs interactions ?
  6. 6. > La base de l’ergonomie : AGIR PAR L’ANALYSE DU TRAVAIL > Difficile sur un grand aménagement > Faire une typologie à grosse maille ou méta-activité ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE Analyse de l’activité et organisation LES REFERENTIELS D’AMENAGEMENT EDF et ErdF > Typologie réalisée suivant : │ Assistant(e)s, │ Experts, │ Conseillers clientèle, │ Agents techniques terrain, │ Gestionnaires…. > Quels sont les besoins de chacun ? > Quelle est l’utilisation du poste de travail ? │ Pour cela interroger et aller voir, │ Créer un groupe de travail EXEMPLE Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 6
  7. 7. > Se poser des questions │Téléphonie ? │Outils d’informations ? │Besoin de présence et organisation vie professionnelle et vie privée ? > Quels sont les besoins communs ? │Salles de réunion, │Espaces communs, │Espaces détente… ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE Analyse de l’activité et organisation LES SEDENTAIRES > Ils assument des tâches essentiellement administratives à leur poste (peu de déplacement), le plus souvent sur dossiers │ Agents administratifs, agents techniques, conseillers, animateurs de site, gestionnaires, comptables, etc. > Besoins : │ 1 poste de travail en espace partagé 8 à 10 m² / poste │ 6 ml de rangement par agent (1 armoire haute) EXEMPLE Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 7
  8. 8. ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE Les 3 U Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 8
  9. 9. ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE Du Flex’office à la notion de parcours Un ESPACE spécifique pour un UTILISATEUR particulier à un MOMENT donné dans la POSTURE qui lui convient Création d’un parcours Personnel utilisateur Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 9
  10. 10. La configuration de chaque produit influence les échanges entre salariés. ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE … et produits Poste de travail ORIGAMI Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 10
  11. 11. QUELLE ERGONOMIE ? Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 11
  12. 12. ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE Comment l’aménagement peut contribuer à libérer l’utilisateur de toute perturbation physique et ainsi gagner en efficacité et bien-être ?
  13. 13. Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 13 > 3 ambiances physiques : > Une normalisation avec des données chiffrées pour le travail tertiaire >A associer avec l’activité pour l’utilisation des spécifications ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE Normalisation et référentiel Conférence Bureaux Expo 2015 | Majencia / EDF L’AMBIANCE LUMINEUSE DANS LE REFRENTIEL COMMERCE D’EDF > Des niveaux d’éclairement minimums et un équilibre des luminances > Implique de faire des choix │ sur le type de luminaire et sur les facteurs réflexions du plan de travail et des grandes surfaces │ sur l’implantation du poste de travail, │ en rapport avec la lumière naturelle… EXEMPLE
  14. 14. > Recommandations du référentiel EDF: │L'éclairage général du local doit assurer un éclairement uniforme des plans de travail : o facteur d'uniformité supérieur à 0,7 o éclairement moyen de 300 lux dans les zones de travail, porté à 500 lux au niveau du plan de travail et de l’écran > Les sources lumineuses possèdent les caractéristiques suivantes : │Indice de rendu des couleurs > 80 Selon les couleurs et les surfaces, les sources à faible indice de rendu des couleurs peuvent nuire à la qualité de la perception et au confort du local. │Température de couleur comprise entre 2 700 et 4000 K, selon le niveau d'éclairement recommandé. ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE Normalisation et référentiel Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 14
  15. 15. Eviter les perturbations visuelles ÉCLAIRER & RANGER Eviter les pollutions sonores TRAITER L’ACOUSTIQUE & ACCOMPAGNER Eviter les incertitudes CRÉER L’EVIDENCE DE L’ESPACE ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE Quelles perturbations ? Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 15
  16. 16. > Le Lean Management appliqué à l’aménagement │Trier │Ranger │Supprimer l’inutilité │Standardiser │ Maintenir ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE Eclairer & Ranger Rangement de proximité Rangement collectif Accompagnement au changement Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 16
  17. 17. ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE Traiter l’acoustique & Accompagner Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 17 RÉDUIRE LE BRUIT GÉNÉRÉ
  18. 18. ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE Traiter l’acoustique & Accompagner TRAITER SA PROPAGATION #1 Absorber #2 Bloquer 18/05/2015 #3 Couvrir
  19. 19. ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE Créer l’évidence de l’espace La compréhension de l’espace et des interactions sont indispensables pour son usage Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 19
  20. 20. QUELLE ERGONOMIE ? Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 20
  21. 21. ERGONOMIE PHYSIQUE Comment lutter contre la sédentarité et réduire les contraintes physiques tout en s’adaptant à chaque utilisateur ?
  22. 22. > Dépend de l’activité Chez ErdF, technicien clientèle / conseiller clientèle > Basé sur une normalisation pour le tertiaire, NF X35-109 Pris en compte par EDF > Propose des dimensions pour le calcul des surfaces utilisant: │les outils au poste de travail │les circulations │les rangements En général +/- 10 m² par personne 01/04/2015| ERGONOMIE PHYSIQUE Aménagement du poste de travail > Les experts assument des tâches essentiellement administratives à leur poste et ont des problématiques de confidentialité. Animateurs, MOA RH, contrôleurs de gestion, assistantes… > Besoins : │ 1 bureau double comprenant 2 postes de travail Environ 10 m² / poste │ 3 à 6 ml de rangement par poste (1 armoire basse ou haute) EXEMPLE
  23. 23. On passe en moyenne les 2/3 de notre journée assis Le corps est fait pour bouger. Le simple fait de rester assis longtemps nuit à notre métabolisme et au bon fonctionnement du corps. Il n'est pas question de retirer toutes les assises, mais de créer les conditions du mouvements en variant les postures et l'envie de bouger par l'aménagement. ERGONOMIE PHYSIQUE « Sitting is the new smoking » Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 23
  24. 24. ERGONOMIE PHYSIQUE Comment agir ? PAR LES PRODUITS ET LEURS INTERACTIONS PAR LES PRODUITS ET LEURS INTERACTIONS Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 24 PAR LES PRODUITS ET LEURS INTERACTIONS
  25. 25. ERGONOMIE PHYSIQUE Comment agir ? PAR LE PARCOURS PERSONNEL UTILISATEUR Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 25

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