Este documento ofrece consejos sobre la etiqueta en diferentes situaciones como vestimenta para eventos sociales y de negocios, comportamiento en la mesa durante comidas formales, etiqueta al hablar por teléfono y comunicarse por internet, y etiqueta para enviar correos electrónicos. Incluye recomendaciones sobre la selección de prendas de vestir, accesorios, perfumes, y cómo poner correctamente una mesa. También cubre cómo contestar llamadas de manera educada, tratar a los clientes, y escribir correos electrónicos de forma concisa y sin errores