O documento discute os tipos de poder e influência que líderes exercem sobre seguidores. Apresenta cinco tipos de poder, incluindo poder legítimo e poder de referência. Também discute que líderes eficazes não forçam a motivação, mas sim liberam, controlam e canalizam a motivação dos seguidores, mostrando o caminho para atingir objetivos. Por fim, ressalta que o melhor líder é aquele que se faz notar o mínimo possível e cujo trabalho parece ter sido realizado naturalmente pelos seguidores.
