1. NR. 2 2010
het ONDERNEMERS
ZUID-LIMBURG
B E L A N G
‘A-team’ op
Autoboulevard Heerlen
Koploper in beveiliging
Specialist in
specialistische reiniging
De (mee)denktank
voor het MKB
ONLINE IKHN: Van B2B-club tot
WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
grootschalig belangenbehartiger

2. FOTO: AMYCAL MAASTRICHT

3. Wat kost dat wel niet
zo’n advertentie?
Wat brengt het op als de
bood-
schap overkomt?
Effectief aanpakken.
Geleen | www.24u.nl
Voor iedere
toepassing
de juiste druk
www.schrijen-lippertz.nl
VOERENDAAL / STEIN

4. Colofon
het ONDERNEMERS B E L A N G
Het Ondernemersbelang van
Zuid-Limburg verschijnt vier
keer per jaar
Inhoud 6
Vierde jaargang, nummer 2, 2010
‘A-team’ op Autoboulevard Heerlen 8
OPLAGE Wie de Autoboulevard 2 in Heerlen oprijdt, wordt aangenaam verrast door het pand van
5.000 exemplaren Hanno Automaterialen BV. Het moderne, strakke gebouw, met een opvallende entree, geeft
kleur aan de (voorlopig) nog vrijwel onbebouwde Trompenburgstraat. “Dat is ook wat wij voor
COVERFOTO ogen hadden toen wij vier jaar geleden besloten tot nieuwbouw,” vertelt eigenaar Dolf
IKHN-voorzitter Albert Kijk in de Vegte Knubben. “Een pand met moderne uitstraling, waarin kwaliteit, vakmanschap en oog voor
Fotografie: Jos Nelissen detail in terugkomen. Dat reflecteert de wijze waarop wij onze zaken doen. Al 44 jaar.”
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
8
9860 AA Grootegast IKHN, van B2B-club tot grootschalig belangenbehartiger
Weegbree 1
Wat 24 jaar geleden begon als business-to-businessclub, is uitgegroeid tot Heerlens
9861 ES Grootegast
grootste belangenbehartiger. IKHN, Industriële Kring Heerlen-Noord, met 130 leden
T 0594 - 51 03 03
niet alleen de omvangrijkste maar waarschijnlijk ook de oudste belangenbehartiger
F 0594 - 61 18 63
van Heerlen, mag terugkijken op een veelbewogen bestaan. De ‘key to succes’?
info@novema.nl
“Die is er niet,” vertelt voorzitter Albert Kijk in de Vegte openhartig.
www.hetondernemersbelang.nl
BLADMANAGER
Novema Oirschot
Bob Kocken 18
T 0499 - 31 31 13
En garde!
b.kocken@novema.nl
Het stijgend aantal inbraken laat ons veiligheidsgevoel steeds verder afbrokkelen.
VORMGEVING Maar de hang naar goede beveiliging neemt daardoor juist flink toe. Vooral bij
VDS Vormgeving!, Drachten ondernemers, die steeds vaker het mikpunt zijn van inbrekers, groeit het besef dat
T 0512 - 38 11 14 een goed beveiligingssysteem geen luxe meer is, maar bittere noodzaak. “Ondernemen
info@vds-vormgeving! is per definitie risico’s nemen, behalve als het gaat om beveiligen,” stelt algemeen
directeur Joost van den Boorn van beveiligingsbedrijf Intergarde.
DRUK
Scholma Druk, Bedum
MEDEWERKERS AAN DIT NUMMER
Jo Goossens
20
Marco Magielse Extra forte
Jeroen Kuypers
Glasbewassing, gevelonderhoud, industriële schoonmaak- en onderhoudswerkzaamheden, maar ook
Jos Nelissen
dieptereiniging van grootkeukens en sanitaire ruimten. De specialisaties van Fortron reiken
John Peters
ver. “Grofweg zou je kunnen stellen dat Fortron begint waar reguliere schoonmaakbedrijven
Loes Wijdeveld
ophouden,” vertelt directeur Petra Boonstra. “Glasbewassing, waar het dik dertig jaar geleden
Van Zandvoort Media
allemaal mee begon, vertegenwoordigt nog steeds een substantieel deel van onze omzet.
Maar met de groei van ons bedrijf winnen gevel- en dieptereiniging steeds meer terrein.”
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl.
Vermeld svp ook de editie er bij, die
vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN 1875 - 3841
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor de
inhoud van de advertenties.

5. Column
En verder Faken
4 Nieuws Om mij heen beginnen steeds meer mensen voor zichzelf
7 Technische totaalleverancier Smezo als ZZP-er. Voor veel starters is het ondernemerschap een
10 Eurohandelsonderneming noodgreep. Door ontslag of ziekte geen vaste baan meer,
12 “CBB, zo dat het werkt” dus dan maar zelf proberen. Er zijn er natuurlijk ook die
13 Voor de ondernemer ten strijde trekken het gewoon echt willen, eigen baas zijn. Ik vond het
heerlijk om voor mezelf te gaan beginnen. Vooral de
14 Papier krijgt een nieuw leven
periode van plannen maken en voorbereiding.
15 Echtscheiding heeft vaak grote gevolgen
Wat begint als een vage droom, ontwikkelt zich tot een
17 Innovatie: een must voor uw bedrijf? concrete wens en uiteindelijk een plan. Zó ga ik het
21 Heerlens oudste hotel in modern jasje doen. Zoek je een eigen bedrijfsruimte of begin je aan
22 Hypotheekrenteaftrek de keukentafel met een laptop? Ik deed het eerste en
23 Specialist van het zuiverste water dat was ook al zo fijn, het inrichten van mijn eigen
24 Vraag naar flexchauffeur groeit werkplek. Bureau-accessoires kopen en een BTW-
bonnetje vragen, het gaf me een heel ondernemerig
25 Een staaltje van stralende kwaliteit
gevoel. Het is een van de mooiste fasen in het
26 Innoveren in groene techniek
ondernemerschap, het moment vlak voordat je echt
27 Edison AV begonnen bent. Verwachtingsvol, optimistisch,
28 Vitaal weer aan de slag bruisend van energie.
Het volgende mooie moment is het inschrijven van
In het hartkatern de eerste order. Het feest is begonnen! En dan het
aanschouwen van je eerste geleverde product, wat in
mijn geval een stapel drukwerk was. Ik kan het! Zelfs de
De (mee)denktank voor het MKB eerste keer dat je veel belasting moet betalen is reden
tot een feestje, want dat betekent een goede winst.
In een geglobaliseerde wereld waarin productvernieuwingen Maar op een gegeven moment is het nieuwtje eraf en
en procesverbeteringen sneller dan vroeger door de word je óf gestoord van de grote hoeveelheid werk, óf ga
concurrentie worden opgepikt, is het innovatieve vermogen
je gebukt onder een gebrek aan werk. Het gebeurt bijna
van bedrijven van een pluspunt steeds meer veranderd in
nooit dat het precies goed is. In de periode dat je 80
een overlevingsnoodzaak.
“Bij het horen van de term innovatie krijgen veel uur per week draait, wil je maar één ding: dat het een
ondernemers 'Natlab-associaties', zegt Piet van Staalduinen, keer klaar is en dat je rust krijgt. Maar als die rust er
algemeen directeur van Syntens. dan opeens is, geniet je daar hooguit twee dagen van,
want dan steekt de twijfel de kop alweer op: er zal toch
ooit wel weer een keer werk binnenkomen? Je gaat
- Eigen chalet in Oostenrijk solide
acquisitie plegen want je bent ongerust. En dat is dus
pensioenbouwsteen
- Veldhuis Media, daar krijg je STOM! Want degene die je benadert voelt haarscherp aan
een kleur van dat je het werk nodig hebt, die voelt jouw onzekerheid
- 'VurMeKaar': Stichting met hoog en gretigheid. Acquisitie plegen moet je doen als je het
maatschappelijk gehalte stervensdruk hebt, als je er eigenlijk geen extra werk
bij kunt gebruiken. Dan communiceer je namelijk
vanuit kracht. Iedereen weet dat en niemand doet dat.
De legal audit als een betaalbare
Vandaar dat op netwerkbijeenkomsten altijd dezelfde
en zinvolle investering
fakegesprekken worden gevoerd: 'Ja, gaat hartstikke
De meeste ondernemers overleggen tenminste eens per goed met me, ja, zakelijk ook. Druk! Hier heb je mijn
jaar met hun accountant over het reilen en zeilen van kaartje. Zal ik binnenkort eens langskomen?
hun bedrijf. Maar geregeld laten nagaan of de algemene
Misschien kunnen we wat voor elkaar betekenen…'
voorwaarden nog voldoen en de contracten dienen te worden
(Bedoeld wordt: 'Help! Ik heb werk nodig!')
aangepast, dat doet slechts een minderheid. Toch is een
'legal audit' een zinvolle investering, die veel leed en kosten En het grappige is dat niemand erin trapt.
kan voorkomen. Professor Meester Floris Bannier, voorzitter
van de Nederlandse Juristen Vereniging (NJV), pleit voor Pam van Vliet
meer huisadvocatuur in het bedrijfsleven. www.pamvanvliet.nl
het ONDERNEMERS BELANG ❘ 3

6. Nieuws
Ook uw nieuws in het Crowne Plaza Maastricht Hotel van het Jaar 2009
René Vanhommerig
wint regio-award beste
bedrijfsovername
René Vanhommerig, directeur-eigenaar
Ondernemersbelang?
Hotel Crowne Plaza Maastricht mag zich Nederland om betere financiële resulta- van GrausBouw BV uit Brunssum, is re-
Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging Bilderberg Hotel van het Jaar 2009 ten te realiseren dan in het jaar ervoor: giowinnaar van de SRA-Overname Award,
openen of fuseren? Of heeft u een nieuw noemen. Het hotel in Maastricht kreeg “Dit is het resultaat van de grandioze de jaarlijkse kwaliteitsprijs voor een
product? Laat het ons weten en mail uw de titel toegekend vanwege het behalen inzet en het enthousiasme van al onze Nederlandse mkb-ondernemer die na
persberichten naar: b.kocken@novema.nl. van de hoogste scores over het afgelo- medewerkers. Een kroon op ons werk!”, gedegen onderzoek en volgens een
Dan staat wellicht ook uw nieuws pen jaar op het gebied van financieel aldus een trotse general manager onafhankelijke jury de meest succesvolle
binnenkort in het Ondernemersbelang. resultaat, kwaliteit (gasttevredenheid) Gunnar Souren, onder wiens leiding het en bestendige overname heeft gereali-
en de waardering van de ‘mystery guest’. hotel deze prijs in de wacht sleepte. seerd. De SRA-Overname Award is een
Wynands & Partners Met name het financiële resultaat is een erkenning voor het vakmanschap van
topprestatie; in een zeer uitdagende een professionele mkb-ondernemer die
vestigt zich bij markt is dit hotel in 2009 in staat ge- Team Crowne Plaza Maastricht een bedrijf heeft overgenomen. Tijdens
Maastricht-Airport bleken als een van de weinige hotels in met de ‘Hotel van het Jaar’ Award het overnameproces heeft de onderne-
Wynands & Partners is een onafhankelijk mer gebruikgemaakt van professionals
adviesbureau dat is gespecialiseerd in waaronder een accountant of (belas-
het begeleiden en adviseren van vermo- ting)adviseur, aangesloten bij een van
gende particulieren, directeur grootaan- de beroepsorganisaties. De ondernemer
deelhouders, families en institutionele moet zijn vakmanschap nadrukkelijk
partijen. De investment consultants van bewijzen. De regiowinnaars gaan door
Wynands & Partners onderscheiden zich naar de landelijke finale. Tijdens de
van de grootbanken, doordat zij een Nationale Overname Dag op woensdag
open architecture aan hun klanten te 14 april reikte de voorzitter van
bieden. Daarnaast werken zij transparant MKB-Nederland Loek Hermans de SRA
en alleen in het belang van hun klan- Overname Award uit aan de winnaar
ten. Het bedrijf is gevestigd aan de van de landelijke prijs: de SRA Overname
Europalaan nabij Maastricht-Airport. Award plus cheque van 5000 euro.
Uw Limburgse partner in verzuim & arbo
- Verzuimbegeleiding
- Arbo zaken
- Healthchecks
- Rijbewijskeuringen
- Chauffeurskeuringen
- Taxikeuringen
- Opmaak RI&E
- BHV
ArboPro
Akerstraat 140
Powered by OCDA.nl 9522
6417 BR Heerlen
Tel 045-5710077
Fax. 045-5715528
www. arbopro.nl
4 ❘ het ONDERNEMERS BELANG

7. Nieuws
Keurmerk Beveiliging voor Bosec Security P&O Services Groep
P&O Services Groep heeft onlangs haar
Bosec Security in Heerlen heeft onlangs dat aan alle eisen van het keurmerk is vestiging aan de aan de Boschstraat in
als een van de weinige beveiligingsbe- voldaan. Daarna moet het bedrijf ieder Maastricht in gebruik genomen. P&O
drijven in Limburg het Keurmerk Beveili- jaar door middel van een audit aantonen Services Groep is specialist in creatieve
ging weten te behalen. dat nog steeds alle vereisten worden na- en effectieve mobiliteitsoplossingen
Van links naar rechts: Directeuren/
Beveiligingsbedrijven komen in aanmer- gekomen. Bosec Security is bijna 5 jaar voor overheidsorganisaties, zorg- en
eigenaars van Document House
king voor het keurmerk, nadat een ex- actief in de regio oostelijk Zuid-Neder- welzijnsinstellingen en politiek bestuur-
Limburg Etienne Naus en
terne, onafhankelijke en deskundige land. ders. De dienstverlener brengt mensen
Dennis Poolen en Jo Van Onsem,
certificatie instelling heeft vastgesteld in beweging en zorgt ervoor dat zij hun
algemeen directeur Xerox Nederland
loopbaan op passende wijze kunnen
voortzetten. Dat gebeurt al vanuit de
Document House vestigingen in Den Haag, Hedel, Meppel,
Subsidie voor Solar Pragmatics van start
Limburg uitgeroepen Tilburg, Wageningen en sinds kort ook
tot Xerox Partner Modules Limburg Arthur Pechholt, ex-directeur en vanuit Maastricht.
Gedeputeerde Staten van Limburg mede-eigenaar van Fagro, is een nieuw
of the Year
hebben een subsidie van 250.000 bedrijf gestart voor interim professio- Nieuwe huisvesting
Xerox heeft tijdens de kick-off bijeen- euro verleend aan Solar Modules nals. Pragmatics detacheert eigen
komst voor de Xerox concessionairs in Limburg. Het bedrijf heeft vergaande medewerkers, maar bemiddelt en matcht Tillie & Partners, management consul-
Geertruidenberg de Partner of the Year plannen om op bedrijventerrein ook freelancers en ZZP’ers met opdrach- tants, is verhuist naar het historische
Award 2009 toegekend aan Document Avantis in Heerlen een nieuwe ten of tijdelijke functies bij werkgevers. pand “Bloemenhof’ aan de Rijksweg Zuid
House Limburg in Maastricht. zonnecellenfabriek te bouwen. Hierbij concentreert Pragmatics zich op in Sittard. De locatie is makkelijk be-
“Document House Limburg is al geruime Met de bouw is een totale investering financials en HR-managers. Het bedrijf reikbaar en er zijn voldoende gratis par-
tijd Premier Partner en heeft uitstekend van 4,2 miljoen euro gemoeid. is gevestigd aan de Australiëlaan keerplaatsen. Tillie & Partners is een
voldaan aan de strenge criteria die Het bedrijf start in eerste instantie nabij Maastricht Airport. middelgroot adviesbureau met de hoofd-
wij hanteren ten aanzien van klantge- met de productie in een bestaand vestiging in Sittard en een kantoor in
richtheid, het Xerox certificerings- pand op bedrijventerrein Breda.
en kwaliteitsprogramma, de interne en Dentgenbach in Kerkrade en
externe processen, alsmede de financiële biedt daar werk aan 25 mensen.
resultaten”, aldus Jo Van Onsem, Binnen drie jaar verkast het bedrijf
algemeen directeur Xerox Nederland. naar Avantis om uit te groeien tot
Document House Limburg kreeg de titel een bedrijf met naar verwachting
voor de vierde maal. 250 arbeidsplaatsen.
Werk!
Je werk. Zit je helemaal op je plek, dan is het je lust en je leven. Vind je je draai
niet, dan zit je niet lekker in je vel.
Wat is leuk werk? Zit ‘m dat in je collega’s of moet je je creatieve ei kwijt kun-
nen? Of wordt het leuk doordat je vrijheid en ruimte krijgt van je baas? Omdat je
salaris goed is?
Waarschijnlijk zit het ergens in het midden van alles. En grote kans dat je in
verschillende periodes in je leven aan andere dingen meer waarde hecht.
Bij Flexpoint weten we hoe het werkt. We luisteren naar je en kijken wat en wie
er bij je past. Want alleen kloppende combinaties hebben de mooiste resultaten.
Organisaties en mensen groeien. Daar doen we het toch voor?
www.flexpoint.eu
IKEA Heerlen grootste in Benelux
De verbouwing bij IKEA Heerlen is af- Duitsland en België behoren tot de
gerond. Het woonwarenhuis biedt in vaste klantenkring. Op dit moment telt
zijn nieuwe vorm 37.000 m2 woonin- IKEA ruim 300 woonwarenhuizen in 37
spiratie en woonoplossingen. Hiermee landen, waarvan 12 in Nederland. IKEA
is IKEA Heerlen de grootste vestiging maakt in de dagelijkse bedrijfsvoering
van de Benelux. Bovendien is IKEA gebruik van milieuvriendelijke moge-
Heerlen wereldwijd de enige IKEA-ves- lijkheden en ondersteunt op structurele
tiging met een sterke internationale basis initiatieven die goed zijn voor
uitstraling. Bezoekers uit Nederland, bijvoorbeeld kinderen en het milieu.
het ONDERNEMERS BELANG ❘ 5

8. BEDRIJFSREPORTAGE Tekst: Van Zandvoort Media
Fotografie: Jos Nelissen
Hanno Automaterialen BV verpakt 44 jaar ervaring in moderne jas
‘A-team’ op
Autoboulevard Heerlen
Wie de Autoboulevard 2 in Heerlen oprijdt, wordt aangenaam verrast door het netto prijs. Ook het bekijken en downloaden van
technische gegevens, schema’s, inbouwinstructies
pand van Hanno Automaterialen BV. Het moderne, strakke gebouw, met een en arbeidstijden behoort standaard tot de
mogelijkheden.”
opvallende entree, geeft kleur aan de (voorlopig) nog vrijwel onbebouwde
Uniek
Trompenburgstraat. “Dat is ook wat wij voor ogen hadden toen wij vier jaar “We beschikken overigens over een stevige
voorraad. We worden drie keer per dag beleverd,
geleden besloten tot nieuwbouw,” vertelt eigenaar Dolf Knubben. “Een pand waardoor we naast onze eigen ‘ijzeren’ voorraad
een uitleveringsgraad van 97% kunnen garanderen.
met moderne uitstraling, waarin kwaliteit, vakmanschap en oog voor detail Hiermee is Hanno echt uniek, want voor onze
klanten is het heel belangrijk dat ze snel over de
in terugkomen. Dat reflecteert de wijze waarop wij onze zaken doen. Al 44 jaar.” juiste onderdelen kunnen beschikken en dat willen
wij zo goed mogelijk faciliteren. Zo gaat onze
gratis bezorgdienst vier maal daags op pad.”
Group Auto Nederland
Hanno Automaterialen BV is aangesloten bij
Group Auto Nederland. In dit samenwerkings-
verband hebben onafhankelijke bedrijven in
automaterialen en gereedschappen hun krachten
gebundeld. “Door intensieve samenwerking kun
je meer invloed uitoefenen op het marktgebeuren.
Group Auto Nederland geeft als intermediair
waar nodig ondersteuning en advies. Maar ook
onze klanten profiteren ervan. Zo bieden wij
bijvoorbeeld vrije garagisten de mogelijkheid
cursussen te volgen, om zich de nieuwste
ontwikkelingen in de auto-industrie eigen te
maken. Ook kunnen ze zich aansluiten bij het
garageconcept CAREXPERT, dat een compleet
D
dus kwalitatief top en betrouwbaar.” Dolf Knubben pakket ondersteunende diensten biedt.”
gelooft niet in ‘goede imitatie’. “Ik ben ervan
olf Knubben nam in 1997 het bedrijf over. overtuigd dat dergelijke producten kwalitatief Sparringpartner
“We zijn gespecialiseerd in automaterialen, niet aan de maat zijn. Bij een product als cola is Dolf gelooft er heilig in dat de kwaliteit van een
autobanden, accessoires, gereedschap en daar gemakkelijk achter te komen. Dat proef je. bedrijf bepaald wordt door de kundigheid van de
testapparatuur. Verder zijn wij een door de Maar een namaak remblokje oogt exact hetzelfde medewerkers. “Wij werken met uiterst professioneel
RDW erkend afgiftepunt van kentekenplaten. als het origineel. Dan kun je alleen proefonder- personeel, dat door jarenlange ervaring een
Onze klanten, hoofdzakelijk business-to-business, vindelijk ervaren of je met superieur materiaal deskundige sparringpartner is voor onze klanten.
zijn voornamelijk gevestigd in Parkstad en te doen hebt. Wij kiezen bewust voor originele Als er problemen zijn weten ze precies wie ze
omliggende gemeentes. Uiteraard kan ook de kwaliteit, dan weten onze klanten dat ze waar moeten hebben, worden niet zes keer door-
particulier bij ons terecht, maar daar richten we voor hun geld krijgen. Bovendien ben je er ook verbonden voor ze de juiste persoon aan de lijn
ons niet op. Ons doel is om de vakgaragist op van verzekerd dat je de juiste technische hebben. Een gedegen stuk vakkennis, gekoppeld
het juiste moment te voorzien van onderdelen ondersteuning en informatie krijgt.” aan persoonlijke benadering. We merken bij
tegen concurrerende prijzen, zonder dat hij onze klanten dat ze dat appreciëren, dat echt
een eigen voorraad aanlegt. Dat spaart ruimte, Online zien als toegevoegde waarde. En daar gaat het
extra werk en kapitaal. Wij zijn specialist in Het automatiseringstijdperk heeft ook in de uiteindelijk om.”
auto-onderdelen, zij in reparatie en onderhoud.” automaterialenhandel niet stilgestaan. “We zijn
nu druk bezig met een nieuw automatiserings- Hanno Automaterialen BV
Cola systeem. Zoals het er nu naar uitziet kunnen we Trompenburgstraat 4
Hanno voert heel bewust uitsluitend A-merken. in juni online gaan. Handig voor onze klanten, 6412 ZH Heerlen
“Merken die hun nieuwste ontwikkelingen want dan kunnen ze met een druk op de knop T 045 - 571 72 49
uittesten in onder andere de Formule-1, informatie krijgen over de voorraadstatus en de www.hannobv.nl
6 ❘ het ONDERNEMERS BELANG

9. BEDRIJFSREPORTAGE
Tekst: Dymphy Swakhoven (Van Zandvoort Media)
Foto: Jos Nelissen
Technische totaalleverancier Smezo in Heerlen en Roermond Het signaleren van de artikelbehoefte en het
hele verwervings- en innameproces wordt op
Fullservice-partner
deze manier vereenvoudigd.”
Kennis van je kennissen
Efficiënte voorraadbeheersystemen, bestellen
voor Limburg
via Electric Data Interface (EDI), uitgebreide
logistieke dienstverlening, een 24-uurs service-
dienst en ondersteunend technisch advies,
Smezo doet veel om zijn klanten te faciliteren.
Dat past in de huidige trend, waarbij bedrijven
steeds meer verwachten van hun leveranciers
en deze het liefst reduceren tot één aan-
Smezo – Smeets en Zoon - is Two bin concept spreekpunt. “Wij zijn vooral een heel flexibel
Bedrijven willen – zeker in deze tijd van bedrijf,” benadrukt Hans Kerbusch. “We kunnen
een begrip in de regio. Techni- kostenoptimalisatie – hun voorraden zo laag misschien niet alles, maar we gaan wel een
mogelijk houden, zonder dat productielijnen paar stappen verder dan anderen. We zoeken
sche groothandel sinds 1933, stilvallen. Smezo hanteert daarom een uitgekiend graag iets uit voor de klant en zeggen zelden
voorraadbeheersysteem, gebaseerd op ‘nee, dat hebben we niet’. Daarnaast bieden we
marktleider in Limburg, gereserveerde voorraden en op het zogenoemde een zeer compleet technisch pakket, inclusief
two bin-concept. “Werken met gereserveerde randartikelen, een grote lokale voorraad,
ISO-gecertificeerd leverancier voorraad voorkomt dat een bestelling in snelle levering en hoogwaardige technische
backorder komt,” legt Marc Smeets uit. ondersteuning. Klanten maken dankbaar
voor overheden, industrie en “Wij maken vaste afspraken met de klant en gebruik van ons advies, uiteindelijk hebben
garanderen dat artikelen in een bepaalde we zelf een hoop kennis in huis. En mochten
bouwgerelateerde bedrijven, hoeveelheid op voorraad zijn. Die worden we het zelf niet weten, dan kunnen we altijd
direct geleverd als een order geplaatst wordt. nog ons netwerk van leveranciers raadplegen.
met vestigingen in Roermond De klant betaalt pas als hij ze afroept. Gebruikmaken van de kennis van je kennissen,
Het two bin-concept is een oud logistiek proces, noem ik dat.”
en Heerlen. “We zeggen zelden
tegen onze klanten nee, dat
hebben we niet,” zegt direc-
teur-eigenaar Marc Smeets.
H et assortiment van Smezo is uitgebreid,
om niet te zeggen enorm. “We hebben ruim
70.000 artikelen standaard op voorraad, maar
we leveren op bestelling een gamma van
enkele honderdduizenden artikelen,” aldus
Marc Smeets. “Machines en handgereedschappen,
aandrijftechniek, werkplaats- en magazijn-
inrichting, lasbenodigdheden, chemische
artikelen, noem het maar op en we hebben het.”
Marc Smeets en
“Alleen al ons assortiment persoonlijke be-
Hans Kerbusch:
schermingsmiddelen (pbm’s) bestaat uit meer
“Nee hebben we niet.”
dan vijfduizend producten, die het leven op de
werkvloer veiliger en makkelijker maken,” zegt
commercieel manager Hans dat vaak onbewust wordt toegepast: een Smezo
Kerbusch. “We hebben een fulltime artikel- voorbeeld is de lege fles melk bij de deur. Wijngaardsweg 36
beheerder in dienst, die de voorraad dagelijks De bin kan een veelvoud aan vormen aannemen, 6412 PJ Heerlen
up-to-date houdt, prijzen vergelijkt, afhankelijk van het artikel. Bij kleine artikelen T 045 - 563 63 63
omschrijvingen aanpast. Circa veertig is dit meestal een bak, bij grote artikelen is dit
procent van onze verkoop bestaat uit specials, vaak een gelamineerde informatiekaart. Paul van Schaiklaan 3b
producten die we niet standaard op voorraad Elk artikel is in twee bins vertegenwoordigd. Industrieterrein Roerstreek
hebben maar die we graag bestellen voor Eén bin dient als grijpvoorraad, de ander als 6045 JJ Roermond
onze klanten. Onze goede relatie met reservevoorraad. Is de eerste bin leeg, dan is T 0475 - 37 14 00
leveranciers is een groot voordeel: we kopen dit een signaal voor ons om deze bij te vullen.
over de hele wereld specials in.” De backup-bin wordt vervolgens gebruiks-bin. www.smezo.nl
het ONDERNEMERS BELANG ❘ 7

10. I N T E R V I E W Tekst: Van Zandvoort Media
Fotografie: Jos Nelissen
IKHN, van B2B-club tot grootschalig belangenbehartiger
To B, or not 2 B
Wat 24 jaar geleden begon als business-to-businessclub, is uitgegroeid niet echt van gecharmeerd. IKHN heeft dit plan
uiteindelijk van tafel weten te vegen. Datzelfde
tot Heerlens grootste belangenbehartiger. IKHN, Industriële Kring gold onlangs voor de geplande vestiging van
een coffeeshop.”
Heerlen-Noord, met 130 leden niet alleen de omvangrijkste maar
Samen verduurzamen
waarschijnlijk ook de oudste belangenbehartiger van Heerlen, mag terug- “Een belangrijk voordeel is dat je met het
verenigen van mensen ook de kennis en kunde
kijken op een veelbewogen bestaan. De ‘key to succes’? “Die is er niet,” verenigt,” vervolgt Albert Kijk in de Vegte.
“Waarom zou je alleen op pad gaan en het
vertelt voorzitter Albert Kijk in de Vegte openhartig. “We doen gewoon ons wiel opnieuw uitvinden? Collega-ondernemers
hebben misschien ervaringen opgedaan waar jij
werk, we behartigen belangen. Natuurlijk is het soms makkelijker om met van kunt leren of andersom. Samen maakt dus
niet alleen sterker, maar ook slimmer.
zo’n grote achterban zaken voor elkaar te boksen, maar in elk ander Daarnaast biedt zo’n samenwerking ook kansen.
Voorzieningen die bijvoorbeeld voor een
opzicht denk ik dat wij niet zoveel verschillen van andere verenigingen. ondernemer alleen te duur zijn, kunnen wel
rendabel worden als meerdere bedrijven meedoen.
Uiteindelijk moeten we net als ieder ander met de juiste argumenten komen.” Zo kan een grote kwaliteitsslag gemaakt
worden. Daar heeft iedereen profijt van.
Dit is zeker ook met het oog op
duurzaamheid van
E
in Heerlen-Noord. Vanuit het groeiende besef
‘samen sterk’ steeg ook het ledenaantal.
n dat deed IKHN niet onverdienstelijk. “Samen kun je gewoon veel meer voor elkaar
De belangenbehartiger mag terugkijken op een krijgen. Het loont altijd de krachten te bundelen.
aantal mooie successen, maar blikt zeker ook Wij staan klaar met raad en daad. Als er
vooruit. Want het kan altijd beter, efficiënter knelpunten zijn, kan men bij ons terecht.
en vooral ook duurzamer. Zo blijft het kringelen Wij kijken naar oplossingen en treden indien
uit de schoorsteen van IKHN, die sinds 1986 de nodig op als spreekbuis. Vaak kun je zo van
belangen behartigt van de ondernemers op de tevoren al problemen voorkomen. Een mooi
bedrijventerreinen De Koumen, voorbeeld hiervan is het plan voor de realisatie
In de Cramer, Wijngaardsweg, van een tippelzone op De Koumen jaren
de Vranck, Smitserveld, geleden. Daar waren de ondernemers uiteraard
Prinsenstraat en Ten Esschen
8 ❘ het ONDERNEMERS BELANG

11. wezenlijk belang. Maatschappelijk verantwoord Voorzitter Albert Kijk in de Vegte:
ondernemen staat hoog in het vaandel en “Wij kijken naar oplossingen en
collectief kun je meer bereiken. Een mooi voor- treden op als spreekbuis”
beeld hiervan is ons afvalverwijderingsproject,
uitgevoerd door de stichting BedrijvenTerrein-
Managament (BTM) en later binnen heel
Parkstad verder uitgerold. Verduurzamen doe je
samen.” Vanuit dit besef is BTM in 2004 opgericht.
De kwaliteit van bedrijventerreinen is voor een
belangrijk deel bepalend voor het regionale
vestigingsklimaat en de economische ontwikkeling
binnen een regio. Het is van groot belang die
kwaliteit te waarborgen. IKHN werkt intensief
samen met BTM, dat ook verantwoordelijk is voor
het regelen van de subsidies om dit te bereiken.
IKHN als aanjager
BTM is inmiddels ook verantwoordelijk voor de
uitvoering van het camerabeveiligingsproject,
dat aanvankelijk de basis vormde voor de
oprichting van IKHN. “Dit was eigenlijk de eerste
collectieve actie van de ondernemers op het
bedrijventerrein,” vervolgt Albert Kijk in de Vegte.
“Een toenemend aantal inbraken leidde tot
oprichting van de Werkgroep Beveiliging.
Samen werd een surveillanceproject opgezet.
Inmiddels is dit uitgegroeid tot het huidige
camerabeveiligingsproject, waarbij zo’n 150
camera’s continu waken over de veiligheid op
De Koumen en de Beitel. We doen dit echter
niet alleen. Belangrijk is ook onze samenwerking
met de gemeente. Die samenwerking is in de
loop van de jaren steeds hechter geworden.
De communicatie is veel transparanter. We hebben
elkaar nodig, daar zijn beide partijen zich terdege
van bewust. De gemeente gaf hier onder
andere invulling aan met de oprichting van een
bedrijvencontactpunt. Ondernemers kunnen daar
aankloppen met vragen en krijgen meteen
antwoord. Bij de vergaderingen van IKHN schuift
ook altijd iemand van het bedrijvencontactpunt
aan. Zo kun je optimaal op elkaar inspelen.
Daarnaast werkt de gemeente mee aan de
bedrijventerreinschouwen, waar IKHN aanjager
van was. Tijdens zo’n schouw lopen we samen
over een terrein en inventariseren knelpunten.
Het gaat hierbij vooral om praktische zaken als
kapotte trottoirbanden, graffiti of overhangende
struiken. Vervolgens wordt hierop door de
gemeente meteen actie ondernomen.
Een echte win-winsituatie.”
To do
Zo blijft IKHN continu op zoek naar nieuwe
initiatieven en nieuwe kansen. Momenteel wordt
gekeken naar de oprichting van een webportal,
een virtuele marktplaats waar vragers en aan-
bieders aan elkaar gekoppeld worden. Met als
doel om prijsvoordeel te creëren. Maar uiteraard
biedt dit ook mogelijkheden om de verenigings-
kas op peil te houden en het voortbestaan van
IKHN te waarborgen. IKHN heeft zijn bestaans-
recht namelijk dubbel en dwars verdiend.
Kijk alleen maar naar De Koumen toen en nu.
Een wereld van verschil. Het zit hem dus allang
niet meer in ‘to be or not to be’ maar veel meer
in ‘to do’. De lijst is lang. IKHN blijft aan de weg
timmeren en zal zich dus ook in de toekomst
tomeloos inzetten voor ‘zijn’ ondernemers.
het ONDERNEMERS BELANG ❘ 9

12. BEDRIJFSREPORTAGE
Eurohandelsonderneming
“Het heeft allemaal te
maken met je goed
voelen én toeval”
Een “stukkie” schrijven over een bedrijf
A
Onafhankelijk en vanuit mijn opinie? Nou ja,
misschien wel. Ik moet er over nadenken.
waar ik bij toeval terecht kwam omdat l pratende met de verkopers kom ik
terecht in het kantoor van de onderneming. Scherpe prijzen
mijn buurman tegen me zei “als je Er heerst een enorme drukte want iedereen wil Als ik er zo over nadenk gaat er nogal wat
graag zijn gekochte spullen afrekenen en zo aan vooraf om datgene te bereiken wat men
sierbestrating in je tuin wilt leggen snel mogelijk naar huis om de buit uit te eigenlijk wil. Overal, en vooral, zoveel mogelijk
pakken en te gaan beginnen met zijn of haar informatie zien te krijgen om dan uiteindelijk
moet je zeker daar naartoe gaan. Daar inrichting van de tuin. Door mijn vragen en een beslissing te nemen waar je nog jaren
mijn enthousiasme wordt me gevraagd of ik plezier van wil hebben, dat is nogal wat.
hebben ze werkelijk álles voor de tuin”. voor de krant werk of zo. Ik ontken dit omdat Verblijven in de buitenlucht in je eigen omgeving
ik niets met media te maken heb. Een van de kan niet zonder bijzondere producten, voor wie
Al lopende verbaas ik me hoe langer hoe directeuren vraagt me of ik toch misschien tenminste een goede kwaliteit wil en zich dan
iets zou kunnen schrijven over het bedrijf. ook nog prijs- en kwaliteitsbewust de materialen
meer over het enorme assortiment, uitzoekt die hij wil hebben. Een naar eigen wens
ingerichte tuin of plaats waarbij je dan het
uitstraling en de lachende mensen om gevoel krijgt van, goh, wat is het mooi geworden,
’t is maar goed dat we de tijd genomen hebben
me heen. om ons goed te oriënteren. Ik kan me goed
10 ❘ het ONDERNEMERS BELANG

13. voorstellen nu ik hier zo rondloop, dat je hoe
dan ook je hele tuin wel zou willen verbouwen,
maar daar hangt natuurlijk wel een prijskaartje
aan vast.
Wat ik merk is dat de prijzen scherp zijn en de
kwaliteit hoog. Bij de vraag aan een van de
medewerkers waardoor dat mogelijk is wordt me
uitgelegd dat door de inzet van een zeer goed
inkoopbeleid de resultaten voor zich spreken,
en dat, dat zich terug laat zien in de verkoop-
prijzen. Mijn conclusie is dat de voordelen van
een goed en scherp inkoopbeleid ten goede
komt aan de klanten, die weten waar ze voor
een juiste prijs een bijzonder goede kwaliteit
kunnen kopen.
Familiebedrijf in de eerste orde
Tegenwoordig zie je het niet zoveel meer, een
familiebedrijf dat zich zo in de markt weet te
profileren dat het een marktleider is en zonder
dat er een vreemde directie ook maar één vinger
in de pap heeft. Uniek is ook de werksfeer die er
heerst. Ik hoor u al zeggen: “waarover gaat het
hier eigenlijk”? Het gaat over de Eurohandels-
onderneming bv in Heerlen. Wat dit bedrijf doet
om hun klanten een goed gevoel mee te geven is
óók nog al wat. Buiten het feit dat de kwaliteit
van de producten uitzonderlijk is te noemen
geeft de prijs natuurlijk vaak het nodige zetje
om juist hier je materialen te kopen. Rustig je
gang kunnen gaan, niet gelijk bestormd worden,
en als het nodig is vakkundig advies op het
juiste moment geeft een sfeer van vertrouwen
en werkt relaxed. Tenminste op mij.
pilsje pakken gaan héél goed samen. De directie worden. Door een eigen expeditie afdeling worden
Steeds meer mensen weten de Eurohandels- staat open voor alles wat met verbeteringen te alle goederen tegen een redelijk tarief thuis
onderneming in Heerlen te vinden en staan maken heeft. Het veiligheidsbeleid is een prioriteit afgeleverd. Het huren van een aanhangwagen
versteld, net als ik, van het enorme assortiment. die ieder uur in de picture staat. De flexibiliteit behoort ook tot de mogelijkheden, en zijn over
Ze zijn hier hartstikke trots zowel op de locatie waarmee de directie met zaken omgaat is modern het algemeen genomen direct beschikbaar.
als op het scala van producten. De jonge en qua inzicht en inzet. Samen met de medewerkers De bereikbaarheid is voor de één makkelijk, voor de
energieke uitstraling die het bedrijf uitdraagt wordt regelmatig een boom opgezet over hoe ander wat minder makkelijk, uiteindelijk komt
werkt aanstekelijk, klanten voelen zich op hun het een en ander verwezenlijkt kan worden en iedereen op de plaats van bestemming zonder
gemak. En dáár is het óók om te doen. Zelfs het wat daarbij de beste strategie zal zijn. moeite. Er gaat aan een metamorfose gewerkt
op maat zagen van alle steensoorten, alsmede van worden maar aan het concept van dit enorme
hout, wordt ambachtelijk uitgevoerd. Als je hier Innovatie en service familiebedrijf zal niets veranderen. Informatie,
nu gaat kijken weet je niet wat je ziet. Wat een Verbluffend is de compleet nieuwe Designline juist, volledig en actueel op de geheel vernieuwde
keus, wat een scala. Ik moet opletten dat ik niet schuttingen. Schitterend, je tuin omheind door website van de Eurohandelsonderneming geeft
in herhaling val. Al met al, mooi, schoon, klant- een licht doorlatende schutting die je zelf een dermate uitgebreid beeld van de mogelijk-
vriendelijk en last but not least deskundige teams. zodanig kunt samenstellen dat je in feite een heden die hier kunnen.
Ook de verkoop naar grote doe het zelf bedrijven omheinde plaats creëert waar licht door valt en
is hier de normaalste zaak van de wereld. Wat ook waar niemand doorheen kan kijken. Ik kan er Na een hele middag zo bezig te zijn geweest
wil zeggen dat de materialen voldoen aan de natuurlijk nog veel meer over vertellen maar je verlaat ik met een overweldigend gevoel, vol van
kwaliteitseisen die dergelijke firma’s stellen. moet het met eigen ogen zien. Ook de combinaties impressies, dit bedrijf. Wat mij betreft: hier
die met dit materiaal gemaakt kunnen worden komen mensen blijer vandaan, heb ik de drive
Het mooie is ook, dat je hier terecht kunt met zijn … Verbluffend! Feit is ook, dat het geheel ondergaan waarmee hier gehandeld wordt, heb
een kleine of een iets grotere beurs of een nog een eigen ontwerp is en dat de productie en de ik nieuwe producten gezien en heb ik de indruk
grotere beurs. Wat ik persoonlijk heel leuk vind import door eigen initiatieven verwezenlijkt wordt. dat ze hier slimmer, sneller en beter zijn dan
is dat als je een origineel cadeau(tje) zoekt, je Dit bedrijf is qua inrichting en specialisme zo ergens anders. Je mag gerust zeggen dat men
hier ook in een cadeaubon kunt investeren. ingericht dat men er met de auto op het terrein kan eigenlijk vóór de naam Eurohandelsonderneming bv
Leuk, voor wie is uitgekeken op de aloude laden en lossen. De service die bij het inladen “Drive-In” kan zetten, want zo is het toevallig
cadeaubonnen die je overal kunt kopen. door de medewerkers verleend wordt is absoluut óók nog eens een keer”.
Eurohandelsonderneming bv bestaat al een in orde.
lange tijd en heeft mensen in dienst uit alle Eurohandelsonderneming b.v.
lagen van de bevolking, herintreders krijgen Nu komt de vraag, hoe krijg ik mijn gekochte Rennemigerveldweg 70a
een kans alsook langdurig werkloze en zeker goederen thuis? Op de rug nemen en wandelen, 6413BP Heerlen
niet op de laatste plaats, de leeftijd speelt géén gaat niet. Of het nu gaat om een zakje grind T 045 - 572 97 10
rol. De verhoudingen tussen collega-bedrijven is van 25 kg of een partij stenen van 20.000 kg, F 045 - 572 82 57
eveneens bijzonder, samen koffie drinken of een alles kan tot de eerste drempel thuis gebracht info@eurohandelsonderneming.nl
het ONDERNEMERS BELANG ❘ 11

14. BEDRIJFSREPORTAGE Tekst: Van Zandvoort Media
Fotografie: Jo Goossens
Veel meer dan reïntegratie alleen
C B B werkt
“CBB, zo dat het werkt,” luidt de slogan van één van Limburgs grotere reïntegratiebedrijven. Al meer dan
dertig jaar helpt CBB mensen de draad weer op te pakken. Zonder drempels, verwijten of oordelen, maar op
zoek naar talenten mét persoonlijke aandacht, kennis, kunde en duidelijke doelstellingen. En die formule
blijkt goed te werken. Al duizenden mensen hielp het aan een baan en ook op klanttevredenheid scoort CBB
als één van de besten in het land. Maar CBB heeft nog veel meer in haar mars, zo leggen reïntegratiecoach
Miranda van Reenen en manager Sharmila Rambaran, uit. “Ook steeds meer bedrijven weten ons te
vinden,” vertelt het tweetal enthousiast. “Voor jobhunting, trainingen en opleidingen, maar ook voor
HR-ondersteuning, assessments, loopbaanontwikkeling en psychologisch onderzoek.”
W
op zoek zijn naar een juiste match,” aldus preventietrajecten. Er wordt gretig gebruik
Sharmila Rambaran. “Tijdens een ruime inwerk- gemaakt van onze kunde op het gebied van
erkgevers kunnen bij ons terecht voor on- periode, in de vorm van bijvoorbeeld een subsidies en financieringen. Subsidieregelingen
dersteuning op het gebied van interne en externe leer-/werkstage, kunnen beide partijen kijken of zijn nu weer erg actueel door de invoering van de
reïntegratie, vertelt Sharmila Rambaran. “CBB is werkgever en werknemer bij elkaar passen. Een deeltijd-ww. Werkgevers schakelen CBB in voor het
een expertisecentrum, gericht op het reïntegreren match kan de werkgever ook nog extra voordelen invullen van de scholingsverplichtingen en maken
van mensen in een werkomgeving en weet daardoor opleveren in de vorm van tijdelijke loonkosten- daarbij gebruik van allerlei subsidies. Kortom, CBB
precies waar de belangen liggen. Een gezond be- subsidies, fiscale aftrekmogelijkheden of in is een professionele organisatie met een unieke
drijf heeft gezond en gemotiveerd personeel nodig sommige gevallen zelfs permanente loonkosten- brede dienstverlening. Particulieren, bedrijven,
op de juiste plek met de juiste uitdagingen. CBB suppletie (WSW/Begeleid Werk). “ onderwijsinstellingen, gemeenten en UWV maken
helpt daarbij met mobiliteitstrajecten, coaching, al jaren enthousiast gebruik van onze expertise.
competentieonderzoek en conflictbemiddeling. Duizendpoot Kwaliteit staat bij ons altijd voorop. Deze wordt
Met werkgevers in onder andere de bouw, metaal, “CBB is dus een veelzijdig reïntegratie- en gewaarborgd door verschillende keurmerken en
horeca, zorg, detail en logistiek bieden wij ook training/scholingsbedrijf,” legt Miranda van certificaten. Kortom: CBB werkt!”
maatwerktrainingen en verzorgen, geheel naar wens Reenen uit. “Met ruim zestig medewerkers,
van de werkgever, specifieke scholingsprogramma’s.” verspreid over vier vestigingen, beschikken wij Hoofdvestiging CBB
over een bulk aan kennis en kunde. Gedurende Beersdalweg 56
Mooie match dertig jaar is ons werkterrein sterk verbreed en 6412 PE Heerlen
“Maar natuurlijk beschikken wij ook over een gegroeid. Zo wordt CBB regelmatig ingeschakeld T 045 - 572 33 00
actueel bestand werkzoekenden, voor wie we altijd in het kader van de Wet Poortwachter of bij www.cbbwerkt.nl
12 ❘ het ONDERNEMERS BELANG

15. BEDRIJFSREPORTAGE
Voor de ondernemer
ten strijde trekken
Bij DAS spreken ze de taal van de
ondernemer. “Veel ondernemers kijken
op tegen het opstellen en up-to-date
houden van juridische documenten.
Goede contracten zijn echter een
belangrijke basis voor een gezond
bedrijf. DAS kan veel werk uit de
handen van een ondernemer nemen.
Verder willen en kunnen wij letterlijk
voor de ondernemer ten strijde
trekken”, aldus Peter Dircks,
teamleider bij de vestiging in
Roermond.
W
tijd is geld natuurlijk. Maar als het onvermij- Bereikbaarheid
delijk is om iets bij de rechtbank voor te Om makkelijk bereikbaar te zijn voor onderne-
ij zetten onze expertise bij voorkeur laten komen, gaan we er ook echt voor”, mers organiseert DAS Roermond elke laatste
in om preventief vraagstukken op te lossen. aldus een stellige Dircks. donderdag van de maand een juridisch
Goede afspraken maken is de essentie van spreekuur. “Op die donderdag kunnen onder-
succesvol ondernemen. Een ondernemer heeft Kostenbesparing nemers met al hun juridische vragen tussen
enorm veel verantwoordelijkheden richting Veel belangrijker is het voorkomen van ge- 18:00 en 21:00 uur telefonisch en persoonlijk
zijn personeel en het bedrijf. Wij willen hem schillen. DAS kan de ondernemer veel werk uit terecht bij de bedrijfsjuristen van DAS. Overi-
helpen door een zeer brede juridische dienst- handen nemen. “Zo kunnen we een volledige gens kunnen ondernemers overdag ook altijd
verlening aan te bieden. Voorbeeld hiervan is legal scan maken van een bedrijf en hebben gewoon even binnen lopen en te allen tijde
het opstellen van algemene voorwaarden, we voor iedere richting een specialiteit in de website bezoeken. Want wij begrijpen dat
huur- en koopovereenkomsten en alle arbeids- huis. Is hij van plan personeel aan te nemen? ze overdag druk bezig zijn, maar we willen ze
rechtelijke zaken. Binnen ons team hebben Op wat voor termijn? En voor hoe lang? Wij toch de gelegenheid bieden om vragen te
we juristen die zich kunnen verplaatsen in de kunnen op basis van dat profiel arbeidsover- stellen. Bovendien maken we op die manier
praktijk van de ondernemer. Zij volgen con- eenkomsten en een personeelsreglement op- onze toegankelijkheid goed zichtbaar.”
tinu de ontwikkelingen op de markt en binnen stellen”, aldus Dircks.
de onderneming van onze cliënten . Beide
partijen blij maken terwijl de belangen van de Een ander belangrijk aspect dat Dircks graag
ondernemer optimaal worden behartigd, daar benadrukt is de overzichtelijkheid die DAS
streven we naar.” biedt op het gebied van de kosten. “Bij ons is
vooraf heel duidelijk wat een cliënt kwijt is
Geschillen voor de gewenste diensten. En daar zijn we
Als een ondernemer in een geschil betrokken heel concurrerend in; het is één van onze
raakt, kan het juridische team van DAS hem krachten. Zo zijn we bezig een veelzijdig DAS Rechtsbijstand
daarin bijstand verlenen. “Wij begrijpen dat standaardpakket voor een vaste prijs aan te Wilhelminaplein 26, Roermond
geen enkele ondernemer gebaat is bij een bieden. Verder verlenen wij onze juridische T 020 - 651 88 72
langdurig en kostbaar juridisch geschil. Want diensten op basis van een zeer scherp tarief.” www.das.nl/juridischspreekuur
het ONDERNEMERS BELANG ❘ 13

16. BEDRIJFSREPORTAGE Tekst: Van Zandvoort Media
Fotografie: Jos Nelissen
Peters Papierhandel BV perst er jaarlijks 100.000 ton oud papier uit
Papier krijgt een nieuw leven
Nederland loopt voorop in Europa op het gebied van papierrecycling. Gebruikt papier is veruit de belangrijkste
grondstof voor nieuw papier en karton in Nederland. Van alle vezelgrondstoffen bestond in 2009 75% uit
gebruikt papier en 25% uit verse vezels. Eén van de schakels in die papierrecycling is Peters Papierhandel BV,
al meer dan vijftig jaar actief in de papierbusiness. Vanuit vestigingen in Voerendaal, Maastricht en Sittard
wordt gebruikt papier opgehaald, gesorteerd, geperst en doorgeleverd aan de papierverwerkende industrie.
Zo brengt Peters jaarlijks meer dan 100.000 ton papier terug naar de papierverwerkende industrie.
van data, nog niet af. “Digitale gegevens wor-
den nog steeds overal geprint en gekopieerd
op papier,” aldus Cees Peters. Wel worden de-
licate data in papiervorm – zoals medische
dossiers en financiële gegevens – op een ver-
zekerde manier vernietigd. Peters BV is daar-
toe CA+-gecertificeerd: “We kunnen tot wel
7.000 kilo vertrouwelijk papier per uur ver-
snipperen. Bij archief- en datavernietiging
draait het vooral om betrouwbaarheid. Onze
klanten zijn overheden, ziekenhuizen, advo-
caten- en accountantskantoren. Die moeten
er zeker van zijn dat hun gegevens ook veilig
worden vernietigd. Daarom gebruiken we ge-
sloten containers en gesloten auto’s, die via
een sluis binnenkomen en met camera’s wor-
den gevolgd tijdens het hele traject. Dit pa-
pier wordt tot kleiner dan postzegelformaat
versnipperd. Onze slogan is niet voor niets
‘zeker=zeker’.”
Honderdvijftig jaar recyclen
Sinds een jaar legt Peters BV zich – naast het
verwerken van een enorme papierberg in een
straal van zo’n honderd kilometer rond Voe-
rendaal – toe op ‘totaalpakketten’. Klanten
F
verwerkt, zijn voornamelijk huishoudelijk kunnen nu óók hun plastic, hout en chemisch
papier en verpakkingsmateriaal van productie- afval kwijt. Die uitbreiding van de bedrijfsac-
amiliebedrijf Peters begon in de jaren bedrijven. Dit wordt in containers opgehaald tiviteiten werd mogelijk door de strategische
vijftig als kolen- en papierhandel in bij klanten in de hele Euregio en zelfs tot in overname van twee recyclingbedrijven in
Voerendaal. Met de sluiting van de kolenmijnen Keulen. Vervolgens wordt dit oud papier – Maastricht en Sittard. “Ook die bedrijven ken-
in Zuid-Limburg en de opkomst van het gesorteerd en geperst – teruggeleverd aan den een lange historie. Samen hebben we nu
fenomeen recycling in de jaren zeventig de papierindustrie en verwerkt tot ‘nieuwe’ meer dan honderdvijftig jaar recycle-expertise
werd de papierhandel steeds belangrijker. producten als tissues, toiletpapier en dozen. in huis. Iedereen die meer informatie of een
Tegenwoordig is papier de core-business Peters: “We proberen zoveel mogelijk in de prijsofferte wil, kan vrijblijvend contact opne-
van Peters BV en zijn de bedrijfsactiviteiten eigen regio te blijven, om het aantal transport- men met één van onze vertegenwoordigers.”
uitgebreid met archief- en datavernietiging kilometers en de CO2-uitstoot te beperken.
en het onderdeel ‘totaalpakket’, waarbij ook We zijn natuurlijk een commercieel bedrijf,
materialen als plastic, hout en chemisch maar ook milieu en maatschappelijk verant- Peters Papierhandel BV
afval worden verwerkt. woord ondernemen staan centraal bij ons.” Lindelaufer Gewande 18
6367 AZ Voerendaal
Verantwoord ondernemen Tot postzegelformaat T 045 - 575 14 05
De duizenden kilo’s papier en karton die De volumes in de papierverwerkende industrie info@peterspapierhandel.nl
Peters BV op drie Zuid-Limburgse locaties nemen, ondanks de wereldwijde digitalisering www.peterspapierhandel.nl
14 ❘ het ONDERNEMERS BELANG

17. Advies
Scheiden?
Wanneer een huwelijk niet meer goed verloopt en geen uitzicht meer
bestaat op verbetering, is scheiden vaak nog de enige uitweg.
Een echtscheiding heeft vaak grote gevolgen, zeker wanneer binnen het
huwelijk ook kinderen zijn geboren. Daarnaast zal ook de huwelijksgoederen-
gemeenschap verdeeld moeten worden, hetgeen vaak ingewikkeld blijkt te zijn.
Het is daarom raadzaam om goede deskundige begeleiding te zoeken.
E
Partner- en kinderalimentatie De kosten van een advocaat
Onderhoudsverplichtingen t.a.v. Juridische bijstand verlenen wij op basis van
en echtscheidingsverzoek moet worden echtgeno(o)t(e) en minderjarige kinderen - een uurtarief. Tot de mogelijkheden behoort
ingediend bij de rechtbank. Dit kan zowel een die tijdens het huwelijk bestaan - duren ook om voor diegenen die on- of minvermogend
eenzijdig echtscheidingsverzoek, alsook een voort, ook na echtscheiding. Indien de zijn een aanvraag voor gefinancierde rechtshulp
gemeenschappelijk echtscheidingsverzoek ex-echtgenoot niet in zijn/haar eigen levens- in te dienen bij de Raad voor Rechtsbijstand.
betreffen en kan alleen door tussenkomst van onderhoud kan voorzien, dan is er sprake In dat geval is o.a. een eigen bijdrage
een advocaat. Een gemeenschappelijk verzoek van behoeftigheid en bestaat er recht op verschuldigd die afhankelijk is van de hoogte
kan alleen ingediend worden indien beide partneralimentatie. De hoogte van de alimen- van het inkomen en vermogen.
echtgenoten het volledig met elkaar eens tatie hangt sterk af van de draagkracht van
zijn over de gevolgen van de echtscheiding. de onderhoudsplichtige, maar ook van de Contact
Afspraken die echtgenoten onderling hebben behoefte van de alimentatiegerechtigde. Douffet Heuts Advocaten is een kantoor
gemaakt worden dan vastgelegd in een Minderjarige en jongmeerderjarige kinderen dat meer dan 40 jaar geleden is opgericht door
echtscheidingsconvenant. (tot 21 jaar) hebben recht op kinderalimen- mr. Heuts te Sittard. Sindsdien heeft het kantoor
Wanneer partijen het niet met elkaar eens tatie, ongeacht of zij nu behoeftig zijn of haar vestiging in Sittard en biedt het kantoor
kunnen worden over de gevolgen van de echt- niet. Wel kan de draagkracht van de onder- dienstverlening op diverse rechtsgebieden aan.
scheiding, dan zal de advocaat namens één houdsplichtige alsmede de behoefte van de Er worden niet alleen familierechtelijke zaken
van de partijen een eenzijdig echtscheidings- alimentatiegerechtigde een rol spelen bij de behandeld. Op tal van rechtsgebieden kunnen
verzoek moeten indienen. Een dergelijk ver- hoogte van de kinderalimentatie. wij u van dienst zijn, waarbij o.a. te denken valt
zoek gaat ook vaak gepaard met een verzoek aan letselschadezaken, verbintenissenrecht,
tot vaststelling van voorlopige voorzieningen Verdeling arbeidsrecht, huurrecht, ondernemingsrecht en
m.b.t. de echtelijke woning, alimentatie en Een gevolg van echtscheiding is dat de strafrecht.
de omgang met de kinderen. huwelijksgemeenschap wordt ontbonden en
dat verdeling van de gemeenschapsgoederen Vanaf 1 mei 2010 is elke eerste donderdagavond
Gezag moet plaatsvinden. Hoe die verdeling zal van de maand - na telefonische afspraak - gratis
Voor kinderen is het vaak een heel ingrij- plaatsvinden hangt sterk af van het eventuele spreekuur.
pende gebeurtenis wanneer de ouders gaan bestaan van huwelijkse voorwaarden (bijv. Indien u meer informatie wenst over het
scheiden. Het is dan ook van cruciaal belang koude uitsluiting met Amsterdams verrekenbe- bovenstaande, dan kunt u geheel vrijblijvend
dat met betrekking tot de verzorging en ding). contact met ons opnemen.
opvoeding van de kinderen, goede afspraken Bestaan er geen huwelijkse voorwaarden, dan
worden gemaakt. is er sprake van een algehele gemeenschap
Echtgenoten zijn sinds 1 maart 2009 dan ook van goederen en zullen de gemeenschaps-
verplicht om bij scheiding een ouderschaps- goederen (en schulden) bij helfte worden
plan op te stellen. Dit vormt meestal een verdeeld. Ook kan het zo zijn dan echtgenoten mr G.M.M. van Tilborg
onderdeel van het echtscheidingsconvenant. tijdens het huwelijk goederen verkrijgen Douffet Heuts Advocaten
Hierin worden in ieder geval afspraken onder een uitsluitingsclausule (bij schenking Wilhelminastraat 49
vastgelegd omtrent de uitoefening van het of erfenis). Die goederen vallen niet in de ge- 6131 KM Sittard
gezag, het recht op omgang, alsmede het meenschap en komen toe aan de echtgenoot info@douffetheuts.nl
recht op informatie. die ze heeft verkregen. www.douffetheuts.nl
het ONDERNEMERS BELANG ❘ 15

18. CV systemen Luchtbehandeling Airconditioning Pijpleidingsystemen Sfeerhaarden Buitendouches Onderhoud
Bedrijven en particulieren gaan er steeds vaker toe over om zelf temperatuur en luchtvoch- SERVICE EN ONDERHOUD
tigheid in ruimtes te bepalen. Het gehele jaar door. Te vaak nog wordt beweerd dat een goed geïnstalleerd systeem geen onder-
Dat vereist niet alleen een goed cv-systeem maar ook een goede airconditioning- en lucht- houd behoeft, met name in de eerste jaren. Dat blijkt een misvatting.
behandelinginstallatie. Helaas beantwoorden niet alle systemen aan de verwachtingen en
is het voor de leek moeilijk een juist systeem uit het sterk groeiende aanbod te traceren.
Vakbekwaam advies is daarom geboden en dat brengt ons vanzelf bij Technisch Bureau
LB Solutions
DRU
Frissen, waar we u willen voorstellen
aan dé experts op dit gebied. Frissen
heeft naam gemaakt bij bedrijven
en particuliere opdrachtgevers door
kennis, kunde en kwaliteit op het
gebied van centrale verwarminginstal-
laties en combiketels, luchtbehande-
Remeha
ling, ventilatie en airconditioning, indu-
striële pijpleidingsystemen en installa-
tiegericht service en onderhoud. Paul Frissen: “Elke installatie vraagt om onderhoud, zowel reinigend als
LG Art Cool
probleemoplossend. Wij bieden op dit vlak deze een breed scala van diensten
Directeur Paul Frissen: “Wij ontwerpen installaties op maat. Zodanig dat de wensen van de aan. Zo kan de opdrachtgever het onderhoudsbeheer geheel uit handen geven
klant naadloos aansluiten bij de optimale mogelijkheden van de ruimten die verwarmd of juist maar ook toespitsen op periodieke aanpassingen. Het plan dat wij hiervoor
gekoeld moeten worden. Zo wordt er geen energie verspild en blijft het binnenklimaat het samen met onze opdrachtgever opstellen, wordt door ons nauwlettend uitge-
gehele jaar door optimaal aangenaam.” Frissen toont zich dé specialist en is vertrouwd met de voerd.” En mocht er onverhoopt toch een storing optreden, Technisch Bureau
nieuwste centraleverwarmingssystemen, energiezuinige combiketels en zonneboilersystemen. Frissen heeft een eigen storingsdienst die 24 uur per dag en alle dagen van
Opdrachten komen dan ook uit alle delen van het land: van advies en ontwerp tot levering het jaar bereikbaar is. Ook dát is uniek.
en installatie. Hetzelfde geldt voor de installatie van de modernste luchtbehandeling- en
airconditioningsystemen, de plaatsing van sfeerhaarden en de aanleg van buitendouches.
Paul Frissen: “Ons werkveld verandert continu, samen met de wensen en vragen van onze
opdrachtgevers. Ons principe blijft echter gelijk. Zowel voor onze industriële systemen als
voor particuliere installaties zorgen wij ervoor dat onze opdrachtgevers kunnen profiteren van
de nieuwste innovaties en een maximaal rendement. Wij kijken daarbij niet alleen naar het
milieu maar ook naar zo laag mogelijke energiekosten.”

19. ONDERNEMERSPANEL
Innovatie: een must voor uw bedrijf?
Innovatie is geen ingewikkeld proces. Vaak gaat het om het doorvoeren van kleine verbeteringen aan het
productieproces. Door slimmer te produceren kan uw onderneming kosten verlagen en de (winst)marge verhogen.
De meeste ondernemers beschikken over innovatievermogen. Heeft u zelf voldoende innovatieve ideeën of schakelt
u een externe innovatiedeskundige in? De mening van ons panel.
■ Mr. A. (Ad) Poot
Mr. A. (Ad) Poot, gen is helemaal niet slecht, zeker niet door zijn of haar
directeur Steegh Assurantien/Meeus Venlo frisse blik op de zaak. Maar ik zeg bewust 'raadplegen'.
Wij zijn geen productiebedrijf, maar als assurantie-inter- Mijn mening is dat ieder bedrijf, iedere ondernemer, in
mediair wel een dienstverlener. Ook wij moeten regelma- staat moet zijn om zichzelf de spiegel te kunnen voor-
tig innovatief zijn. Je wilt de relatie nog beter kunnen houden om te zoeken naar een efficiëntere werkwijze of
bedienen, nog beter zijn dan je concurrent en nog effi- naar een innovatief product of -dienst. Uiteindelijk weet
ciënter zijn om de marges te verhogen. Daarnaast moet je zelf het best wat je klant wil, hoe je organisatie werkt
onze hele branche door alle negatieve publiciteit een en hoe je deze moet aanpassen om innovatief te kunnen
ommezwaai maken. Product en dienst innovatie nu van opereren. Uiteraard is daarbij dan het gebruik van een
groot belang.Een externe partij over innovatie raadple- gespecialiseerde externe adviseur prima.
■ Norbert van Kalsbeek
Norbert van Kalsbeek, Arbo Adviesburo Van Kalsbeek bij hulp in te schakelen van buitenaf. Door de groei van
Innoveren is zinvol omdat het uiteindelijk geld oplevert. het bedrijf kan eenvoudig de situatie ontstaan dat de lin-
Het is, om dit goed te doen, van belang dat je goed op kerhand niet goed weet wat de rechterhand doet. Voor de
de hoogte bent van de bedrijfsprocessen. Aan de andere gemiddelde ZZP-er is dit doorgaans geen interessante re-
kant is het van belang is dat je niet verblind bent door de denatie, adviseurs kosten (veel) geld en hebben in zo’n
bedrijfscultuur, dan erken je namelijk de problematiek situatie nooit het zakelijk overzicht dat je zelf hebt. Het
niet zo eenvoudig. Daarom kan het voor het MKB en gro- zal voor de ZZP-er te lang duren voordat de advies-inves-
tere bedrijven met een “gewoontestructuur” (vaak van tering terug is verdient, vooropgesteld dat zo’n adviseur
oorsprong familiebedrijven) absoluut zinvol zijn om hier- al iets voor je kan betekenen.
■ Marcel Michiels
Marcel Michiels, Flexpoint jouw producten/diensten, jouw klanten en het Umfeld
Innovatie is vaak de uitkomst van een creatief proces bin- waarin het bedrijf zich beweegt als het eigen personeel.
nen bedrijven. Wanneer het personeel van een organisatie Daarom proberen wij binnen Flexpoint een omgeving te rea-
geprikkeld wordt om na te denken over verbetering/optima- liseren waarbinnen personeel zich vrij voelt om actief
lisering van producten/diensten en/of processen, dan ont- nieuwe ideeën in te brengen. Door in onze kernwaarden de
staan er vaak de beste nieuwe ideeën cq nieuwe kansen. nadruk sterk te leggen op persoonlijk ondernemerschap pro-
Het inschakelen van externen kan maar is zeker geen garan- beren wij tevens mensen te prikkelen om vanuit het “als het
tie voor succes! Immers kent er niemand beter jouw bedrijf, je eigen bedrijf was, wat dan” denken te handelen.
■ Joost van den Boorn
Joost van den Boorn, Intergarde tigen, ontkrachten of juist de puntjes op de i zetten. Daar
De meeste en beste innovatieve ideeën worden binnen de waar men kan moet men zeker niet het wiel nog een keer
onderneming zelf geboren. Dat is ook niet vreemd. Het pro- trachten uit te vinden. Een externe innovatiedeskundige kan
ductieproces is bij niemand anders beter bekend dan bij de de door hem reeds elders opgedane kennis en ervaring ook
ondernemer en zijn medewerkers. Zij zijn dan ook bij uitstek bij u inzetten. Mocht u over wel zéér bijzondere ideeën be-
de aangewezen personen om mee te denken in de zoektocht schikken is het wellicht raadzaam hier goede afspraken met
naar slimmer produceren. Echter, het bij voorbaat uitsluiten de door u in te schakelen deskundige te maken. Een derge-
van het inschakelen van een externe innovatiedeskundige is lijk intern idee kan namelijk niet alleen bij u een besparing
geen goede gedachte. Hij kan de mogelijke haalbaarheid opleveren. Externe innovatiedeskundige inschakelen? Ja,
van de reeds intern aangedragen innovatieve ideeën beves- nadat alle interne mogelijkheden reeds zijn gemobiliseerd.
het ONDERNEMERS BELANG ❘ 17