1. NR. 4 2011
LIMBURG ZUID
‘Stel je Voor’-
concept slaat aan
De kinderschoenen accon■avm scoort in de “Beveiligen doe je samen” Terugtredende overheid trekt rook-
ontgroeid eredivisie gordijn op rond aansprakelijkheid
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

2. Onze
creativiteit
bepaalt úw
kwaliteit!
Spraakmakende teksten
als beeldbepalende succesfactor
Redactie, ontwerp en productie van uw communicatiemiddelen
Communicatieadvies en conceptontwikkeling
Businesspark C-Mill
Jan Campertstraat 5
6416 SG Heerlen, NL
t (045) 574 24 80 f (045) 571 00 70
e info@vanzandvoortmedia.nl
www.vanzandvoortmedia.nl

3. Bedrijfscontactpunt
gemeente Maastricht
Al 25 jaar intermediair
tussen ondernemer en gemeente
Heeft u een onderneming in Maastricht of wilt u er een starten?
Heeft u als ondernemer vragen over vestigingsmogelijkheden, vergunningen en/of gemeentelijk beleid?
Zoekt u informatie over actuele ontwikkelingen?
Het Bedrijfscontactpunt gemeente Maastricht helpt u graag verder.
Postbus 1992, 6201 BZ Maastricht
tel.: 043 350 40 50
e-mail: bedrijfscontactpunt@maastricht.nl
www.maastricht.nl/bedrijfscontactpunt

4. het ONDERNEMERS B E L A N G
Het Ondernemersbelang van
Zuid-Limburg verschijnt
vijf keer per jaar
Inhoud
‘STEL JE VOOR’ CONCEPT SLAAT AAN
Vijfde jaargang, nummer 4, 2011 Het is een drukte van belang. De headsets van de teamleden krijgen geen seconde
rust. Plattegronden worden ontvouwd om exposanten te adviseren over op welke
OPLAGE plek hun stand het beste tot zijn recht komt. De marketingdame brengt met een
5.000 exemplaren brede glimlach het nieuws dat een boeiende sessie over Health Campus aan de
programmering van de Kennistheaters kan worden toegevoegd, maar benadrukt te-
COVERFOTO
Fotogra e: Jo Goossens 08 gelijkertijd dat de deadline van input voor de volgende e-letter nu toch echt voor de
deur staat. In de tijd dat de gevraagde informatie voor haar gebundeld wordt, zijn
weer drie telefoongesprekken in de geschiedenisboeken bijgeschreven.
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
DE KINDERSCHOENEN ONTGROEID
Postbus 30
9860 AA Grootegast Voeten die groeien, zorgen al snel voor knellende schoenen. En dan zijn nieuwe
Weegbree 1 aan de orde. Zo is het ook met bedrijven die groeien en van wie de huisvesting
9861 ES Grootegast knelt. Dan kijk je als ondernemer eens om je heen voor een nieuwe passende
T 0594 - 51 03 03 werkomgeving. Na ruim 80 jaar was het ook zover voor Schoenenspeciaalcentre
F 0594 - 61 18 63 Stevens in Schinnen. Maar wat doe je als de nieuwe passende plek niet doorgaat
12
info@novema.nl en je oude schoenen toch eigenlijk ook wel lekker zitten? Precies, dan laat je die
www.hetondernemersbelang.nl opknappen, waardoor je er weer jaren mee vooruit kunt. Gekoppeld aan een
nieuw bedrijfsconcept, ben je dan helemaal klaar voor de toekomst.
BLADMANAGER
Novema Oirschot
ACCON■AVM SCOORT IN DE EREDIVISIE
Bob Kocken
T 0499 - 31 31 13
b.kocken@novema.nl Eén onnavolgbare beweging en scoren! De parallel met de ultieme voetbaldroom van
iedere voetballer mag worden getrokken. Als één actie succesvol is geweest, dan was
VORMGEVING het de keuze van accon■avm, adviseurs en accountants, om de nieuwe shirtsponsor
VDS Vormgeving!, Drachten van Roda JC Kerkrade te worden. Op het juiste moment dreigen buitenom te gaan, toch
T 0512 - 38 11 14 binnendoor dribbelen en in de verre hoek scoren. Een Messiaanse actie. Je moet weten
info@vds-vormgeving.nl
www.vds-vormgeving.nl 18 wanneer je je visitekaartje moet afgeven. Iedereen in Nederland weet inmiddels wie
accon■avm, adviseurs en accountants, is. En dát was het doel. Maar kwaliteit verbinden
aan naamsbekendheid is net zo belangrijk en daar slaagt accon■avm al veel langer in.
DRUK
D+L Printpartner GmbH, Bocholt
“BEVEILIGEN DOE JE SAMEN”
MEDEWERKERS AAN DIT NUMMER
Jo Goossens Nimo Security Groep in Valkenswaard heeft onlangs de activiteiten en mede-
GDO werkers van Limburg Bewaking overgenomen. Dankzij deze en de eerdere
Jeroen Kuypers soortgelijke overname van M Bewaking uit Bunde behoort Nimo Security Groep
Marco Magielse
tot de top-3 beveiligingsorganisatie van Zuid – en Midden-Limburg. “Nu zegt
Henk Roede (strip)
omvang lang niet alles maar een zeker volume is nodig om een stabiele bevei-
22
ligingspartner te zijn voor onze relaties”, vertelt directeur Alex Coppelmans.
André Vermeulen (columnist)
“Dankzij deze overnames kan Nimo Security Groep ruimschoots voldoen aan de
Loes Wijdeveld
verwachtingen. Want beveiligen doe je samen.”
Van Zandvoort Media
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
Dirk Zeur - de directeur
kunt u per mail doorgeven aan
Voor al uw strips en illustraties:
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl. www.studioroede.nl
Vermeld svp ook de editie er bij, die
vindt u bovenaan in het colofon. Onze winstgrafiek geeft Het bord een
een duidelijke dalende Wat kunnen wij er aan
doen om hem weer te kwartslag draaien?
lijn aan!
laten stijgen?
ISSN 1875 - 3841
Eh...
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan
niet aansprakelijk worden gesteld
voor de inhoud van de advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG

5. Column
n En verder Haus kaufen
04 Nieuws Nederlandse banken moeten aan strengere eisen voldoen
voor hun eigen kapitaalbuffers. De Nederlandsche Bank
06 Gepoma 10 jaar maatwerk heeft dit verordonneerd. Het zijn de strengste eisen in Europa.
Aan de ene kant begrijpelijk: de Staat wil niet nog eens voor
07 Lemmens timmert hard aan relaties
redder in de nood spelen. Een bankencrisis zoals in 2008
10 Simpel en doeltreffend en 2009 mag nooit meer ontstaan. Aan de andere kant
betekent het dat banken nu helemaal bovenop hun geld
11 Kruisherenhotel Maastricht
gaan zitten en nog minder uitlenen dan zij al doen. Menig
14 Hoe blijven oudere werknemers vitaal? MKB-ondernemer kan daar over meepraten.
Dat wordt nog erger. Een hypotheek voor een koopwoning
15 Geen kind meer aan verzuim krijg je alleen als je het geld eigenlijk niet nodig hebt omdat
16 Is beveiliging een sluitpost op uw begroting? het al op je bankrekening staat. Wie in loondienst is, heeft
een streepje voor. Banken hebben meer vertrouwen in
20 Bestuurdersaansprakelijkheid werknemers met een vaste baan dan in ondernemers met
fluctuerende inkomsten.
21 Beheers de risico’s binnen je bedrijf
Wie een bedrijf heeft en privé een huis wil kopen met een
24 Job-Flow gaat de grenzen verleggen hypothecaire lening, moet kunnen aantonen dat zijn omzet
en winst over 2008, 2009 en 2010 zich in stijgende lijn
25 Het warme gevoel van Norad
hebben ontwikkeld. Wie kan dat met zulke jaren achter de
26 Samenwerking creëert meerwaarde rug? Een tweede eis is dat de aanvrager een flink bedrag
aan eigen geld heeft, minstens 20 procent van de koopsom.
27 Van bedrijfs-DNA tot effectieve communicatiemix Zo ken ik het verhaal van Hans die tien jaar geleden zijn
eigen bedrijfje begon. Het ging hem voor de wind en in
n In het hartkatern 2008 kocht hij een tweede bedrijf. Hans stopt er veel eigen
geld in en lijdt aanloopverlies. Over 2009 heeft hij een
negatief eigen vermogen, maar begin 2010 krijgt hij een
Terugtredende overheid trekt rookgordijn
kapitaalsinjectie van een private investeerder die gelooft in
op rond aansprakelijkheid
hem en zijn bedrijf. Het eigen vermogen komt weer ruim
Het terugtreden van de overheid omvat in de plus.
anno 2011 ook het ‘gevoelige onderwerp’ Vorig jaar wilden Hans en zijn vrouw een huis kopen van
veiligheid. Als het op inbraakbeveiliging of 275.000 euro. Samen hadden zij een jaarinkomen van
brandpreventie aankomt, wordt de eigen 75.000 euro. Dat moet toch lukken, zou je denken. Maar
verantwoordelijkheid van de ondernemer
de ING wees de aanvraag af vanwege het negatief eigen
snel groter. Het vacuüm dat de overheid
achterlaat door het schrappen van regel-
vermogen over 2009. Hans is niet van gisteren en kwam
geving is helaas niet alleen praktisch maar bij een Duitse bank terecht. De Duitse bankmedewerker
ook juridisch. Ook de aansprakelijkheid bestudeerde de stukken, voerde een indringend gesprek
van alle ondernemers in Nederland neemt met Hans en zijn accountant en verleende hem een hypo-
dus toe, en daarmee tevens het risico op theek van 225.000 euro tegen 4.5 procent. De resterende
(te) vergaande gevolgen.
50 mille leende hij bij zijn geldschieter tegen 5 procent.
Inmiddels is in Zuid-Limburg een stormloop ontstaan op
- Nieuwe economie rond duurzaamheid groeit snel de Sparkasse in Aken. De Duitsers zijn niet alleen soepeler
dan de Nederlandse banken, ze vragen ook lagere rentes.
Een financieel adviesbureau in Maastricht heeft het zó druk,
Horeca slaagt erin veiligheid op een
dat het kantoren opent in Eindhoven en Nijmegen. Hopelijk
hoog peil te houden
beleven we binnenkort een Duitse invasie, maar nu één die
De horeca is de gastheer van de samenleving en kan dus nooit
op een aantasting van de veiligheid reageren door de deuren te
niet het tankloze leger maar de Nederlandse banken het
sluiten. Maar in de praktijk blijkt dat ook niet nodig. Koninklijke nakijken geeft.
Horeca Nederland, de op drie na grootste werkgeversorganisatie
van het land, reageert snel en efficiënt op elk teken van een ver- André Vermeulen
harding van de samenleving. Maar honderd procent veiligheid is info@avoor.nl
niet realiseerbaar. “De term ‘ongeluk’ is niet voor niets bedacht,”
zegt Toon Naber, voorzitter van Koninklijke Horeca Nederland.
het ONDERNEMERS BELANG 03

6. Nieuws
Patres haalt Franchise Keurmerk binnen CLERXvanROYadvocaten
gaat voor duurzaamheid
is Patres de enige die dit doet via een
Oprichters Max Seelen (l) en Maurice de Bruijn (r) van
franchiseformule. Terwijl het zowel de CLERXvanROYadvocaten uit
Patres nemen het Franchise Keurmerk in ontvangst.
franchisenemer als de opdrachtgever Beek zal deze maand een
veel voordelen biedt, aldus De Bruijn. zonnestroominstallatie in gebruik
Voor franchisers biedt Patres een zo nemen die het kantoorpand volledig
veel als mogelijk gespreid bedje, zegt gaat voorzien van elektriciteit door
De Bruijn. “Je krijgt een sterk merk, zonne-energie. Door de installatie
een groot netwerk en leuke collega’s. van 51 zonnepanelen wordt er
Bovendien investeren we in onze 10.404kWh per jaar geproduceerd, wat
franchisers met opleidingen. Bij ons neerkomt op volledig eCO2-neutraal
ben je dus zelfstandig ondernemer energieverbruik voor het gehele
met alle voordelen van een vast kantoor. Duurzaamheid is niet meer
dienstverband.” De Bruijn en Seelen weg te denken uit de hedendaagse
verwachten dat het Franchise Keurmerk maatschappij. Overal waar je kijkt
Patres helpt om de ambitie te realiseren. word je geconfronteerd met het
“We willen uitgroeien tot een landelijk belang van duurzaam wonen en
dekkend netwerk van vakspecialisten in werken. Met het oog op de toekomst
Patres, professionals in omgevingsrecht, ondernemende vakspecialisten.” Om omgevingsrecht. Het Franchise Keurmerk moet hier zorgvuldig over nagedacht
heeft het Franchise Keurmerk ontvangen. deze groei meer kracht te geven, lanceert verlaagt de drempel voor potentiële worden. “Als ondernemer is het bijna
De oprichters Maurice de Bruijn en Max Patres in juni een compleet nieuw logo. franchisenemers om zich aan te sluiten. noodzakelijk om het energiebeleid
Seelen noemen het behalen van het Patres adviseert overheden en bedrijven Het keurmerk geeft aan dat we een prominent op de agenda te hebben
onafhankelijke kwaliteitskeurmerk een op het gebied van ruimtelijke ordening, transparante en betrouwbare organisatie en duurzaamheid zou integraal
mijlpaal voor het bedrijf. “Het geeft bouwen, milieu en brandveiligheid. zijn die gaat voor kwaliteit.” Meer deel moeten uitmaken van de
energie en vertrouwen om uit te groeien In die wereld neemt de onderneming informatie over Patres op bedrijfsvoering”, zo dacht Mr. Philip
tot een landelijk dekkend netwerk van een unieke plek in: voor zover bekend www.patres.nl. van Roy van CLERXvanROYadvocaten.
Als full-service advocatenkantoor
is CLERXvanROYadvocaten
HumanCapitalCare eerste ISO 27001-gecertificeerde Nieuwe eigenaar Jac innoverend en vooruitstrevend
arbodienst in Nederland Coolen Techniek binnen haar vakgebied voor
succesvolle ondernemers. Goed
(WBP) stelt aan beveiliging van Bert Vanwersch (45) is sinds 1 juli de ondernemerschap vereist dat er, naast
gegevensverwerking. nieuwe eigenaar/directeur van Jac duurzaamheid, ook sprake is van een
Ook zijn de maatregelen voor Coolen Techniek in Altweerterheide- goede prijs-kwaliteitverhouding.
beveiliging en aanmelding van de Weert. Hij heeft het bedrijf
gegevensverwerking bij het College overgenomen van Jac en Sophia Meer informatie :
Bescherming Persoonsgegevens (CBP) Coolen die hun pensioengerechtigde www.clerxvanroyadvocaten.nl
geborgd. leeftijd hebben bereikt. Jac Coolen
HumanCapitalCare is een innovatieve Techniek zal zijn huidige activiteiten
HumanCapitalCare heeft zich als eerste arbo- en gezondheidsdienst die zich (handelsafdeling voor pompen, slangen,
arbodienstverlener in Nederland richt op het preventief aanpakken beregeningsapparatuur en appendages,
gecertificeerd voor ISO 27001, de van uitval van medewerkers montagedienst met 24 uurdienst en
internationale standaard voor de in organisaties en op integraal constructiewerkplaats) voortzetten
hoogste mate van informatiebeveiliging gezondheidsmanagement. Hiertoe vanuit de huidige locatie en daarmee de
van persoonsgegevens en medische wordt onder meer gebruik gemaakt markten agrifood, industrie, overheid en
gegevens. van geavanceerde ict-systemen die de particuliere sector blijven bedienen.
Als innovatieve dienstverlener op het in eigen huis ontwikkeld worden. Het voltallige personeel blijft bij de
gebied van arbeid en gezondheid HumanCapitalCare – met het nieuwe eigenaar werkzaam. Ook de
weet HumanCapitalCare als geen hoofdkantoor in Son – is landelijk voormalige eigenaars blijven de komende
ander wat het betekent te werken actief vanuit kantoren in Son, Hengelo, maanden bij de zaak betrokken.
met medische en persoonsgegevens Maastricht Airport en Amsterdam
en de vertrouwelijkheid daarvan. Het en vanuit vestigingen in Utrecht,
omgaan met deze gegevens vereist Rotterdam, Den Haag, Veghel,
de grootste zorgvuldigheid en heeft Oosterhout en Helmond. Voor meer
de voortdurende aandacht van de informatie:
organisatie. De hoogste vorm van ISO- www.humancapitalcare.nl
certificering op het terrein van privacy
en informatiebeveiliging is hiervan het
bewijs.
Met deze certificering is
HumanCapitalCare in staat aan
haar klanten een garantie af te
geven met betrekking tot optimale
bescherming van persoonsgegevens
en medische gegevens. Tevens BEDRIJFSWAGENINRICHTING
voldoet HumanCapitalCare met de
certificering aan de forse eisen die de
Wet Bescherming Persoonsgegevens
WWW.ZEVIM.NL
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. Nieuwe accountmanager Flanderijn
Anita Walraven is aangesteld als aan om een optimale balans en een deel van Noord-Brabant. te zetten voor feitelijk de enige
accountmanager van Incasso- en te creëren tussen klantbehoud Dit zal zij gaan doen vanuit de echt landelijk opererende incasso-
Gerechtsdeurwaarders organisatie en maximaal rendement op Flanderijn vestigingen Maastricht organisatie van Nederland”, aldus
Flanderijn met vijftien eigen uw debiteurenportefeuille. Na en Venray. Flanderijn richt zich Anita Walraven. “Bovendien geeft
vestigingen in Nederland en verschillende sales functies vanuit deze vestigingen vooral het mij de mogelijkheid klanten
België. Flanderijn is een van te hebben bekleed, is Anita op het mkb in de regio. Uiteraard niet alleen te ondersteunen met
de vooraanstaande spelers in verantwoordelijk voor het zullen landelijke spelers niet gerechtsdeurwaarderactiviteiten
de incasso markt en biedt een uitbouwen en onderhouden van worden gemeden. “Het is een grote maar ook met een breed pallet aan
compleet pakket van diensten het klantenbestand in Limburg uitdaging om nu mijn ervaring in incassodiensten.”
Keulen Automateriaal viert 30 jarig jubileum met Arbeidsmarkt trekt aan, verzuim stijgt
jubileumacties In de eerste helft van 2011 is het een verzuimdag kost al snel zo’n
verzuim gestegen naar 4,6 procent, 250 euro.
Bergen – Keulen Automateriaal Venlo en Boxmeer en is het assortiment waar dit een jaar geleden nog
bestaat dit jaar 30 jaar. Om dit te en dienstverlening uitgebreid 4,3 procent was. Dat blijkt uit een 365 roept werkgevers op met
vieren organiseert Keulen diverse met onder meer een dagelijkse analyse van 365/ArboNed, gebaseerd een vernieuwende blik naar werk
jubileumacties. Met de opbrengst bezorgservice. Later in het jaar op ruim 1 miljoen werknemers. te kijken: hoe betrokken is een
van de jubileumacties steunt Keulen organiseert Keulen Automateriaal op de Corné Roelen, bedrijfsarts bij 3 werknemer, past het werk in de
Automateriaal de Stichting Racing locaties in Bergen, Boxmeer en Venlo 65/ArboNed: “We zien al jaren dat context van zijn leven, doet hij de
Against Cancer. Keulen Automateriaal een feestelijke open dag. Tijdens deze verzuim een cyclisch patroon heeft dingen waar hij energie van krijgt?
werd in 1981 door Frans Keulen open dag, met spectaculaire kortingen dat varieert met de economische Dan zijn ze bevlogen en verzuimen
opgericht met een eerste vestiging voor bezoekers, zullen diverse acties situatie. Tijdens een recessie is het ze minder. Ga naar www.365.nl
in Bergen. Hier werd begonnen met worden georganiseerd waarmee geld laag omdat mensen bang zijn door
de verkoop van automaterialen, wordt ingezameld voor Racing Against verzuim hun baan te verliezen. Nu
-onderdelen en –accessoires. Vanaf Cancer. Keulen Automateriaal nodigt stijgt het weer.” De stijging is het
1999 is zoon Rob Keulen in het bedrijf iedereen van harte uit om een kijkje gevolg van een langere duur van
gestapt. Inmiddels heeft Keulen te komen nemen op de locaties. Meer verzuim. Langer verzuim leidt tot
Automateriaal vestigingen in Bergen, informatie: www.keulen.net meer kosten voor een werkgever,
het ONDERNEMERS BELANG 05

8. Bedrijfsreportage
GEPOMA 10 jaar maatwerk in Arbo-
dienstverlening, Gezondheids- en
Verzuimmanagement
De kern van de dienstverlening van GEPOMA zijn de professionele verzuimcoördinatoren:
Esther Leblanc is momenteel bezig met het
Esther Leblanc, Mart Nelissen, Lex Crijns, Miriam Meijers.
volgen van de leergang. Doelstelling is profes-
sionele dienstverlening, in deze expertise met
een registratie.
Arbodeskundige
Mart Nelissen heeft vanuit zijn arboverpleeg-
kundige achtergrond een jarenlange ervaring
met alle zaken op het gebied van arbo.
Voor risico-inventarisaties, werkplekonder-
zoeken, BHV/EHBO heeft u aan Mart de
juiste persoon.
Toekomst:
GEZONDHEID EN VERZUIMPREVENTIE
GEPOMA bestaat 10 jaar. Met de opgebouwde
kennis er ervaring richt GEPOMA haar
beleid voor de komende jaren nadrukkelijk
op GEZONDHEID EN VERZUIMPREVENTIE.
GEPOMA wil vooral bijdragen aan de gezonde
balans in de arbeidsrelatie. Respect voor de
belangen van zowel werkgever als werknemer
staat hierin centraal. In deze visie gaat het niet
alleen om een gezond lijf en een gezonde
geest maar ook over een gezonde organisatie.
1 April 2002 deed de Wet Verbetering Poortwachter zijn intrede. Dit is ook het moment dat In deze beleidskeuze spelen natuurlijk ook de
maatschappelijke ontwikkelingen en politieke
Esther Leblanc en Lex Crijns in 2001 hun eigen bedrijf in arbodienstverlening opstartten. afwegingen mee waarin gekoerst wordt op
langer doorwerken van ouderen.
Vanaf 2001 richt GEPOMA zich op het mkb-bedrijf in Limburg en ontwikkelde zich tot een De werkgever krijgt steeds meer verantwoor-
delijkheid en zal de regie moeten voeren
gespecialiseerde arbodienstverlener. over zijn medewerkers bij ziekte of gebrek, de
werkgever zal meer en meer te rade gaan en
ondersteuning vragen van een deskundige en
G
EPOMA heeft zich altijd gefocust op Natuurlijk werken we samen met andere gespecialiseerde arbodienstverlener.
kwaliteit en maatwerk en niet op de professionals. Denk hierbij voor het medisch De arbodienstverlener zal de komende jaren
omvang of omzet. GEPOMA is een advies aan bedrijfsartsen. dus steeds vaker als adviseur worden inge-
arbodienstverlener mèt heel veel kennis van schakeld. GEPOMA is hierop voorbereid.
zaken, mèt ervaren en deskundige profes- Vertrouwenspersoon
sionals en mèt gevoel voor de problemen GEPOMA biedt naast de ziekteverzuimbege- Ontdek wat GEPOMA voor u kan betekenen!
waar een werkgever mee te maken heeft. leiding ook diensten aan als vertrouwens- GEPOMA heeft bewezen het verzuim daad-
Een dienstverlener zonder hoogdravende persoon. Miriam Meijers is hiervoor werkelijk en grondig aan te pakken met een
woorden, zonder lange wachttijden. opgeleid en heeft hier jarenlange ervaring in. zeer geschikt pakket aan diensten. Om alert te
Kortom een arbodienstverlener van deze tijd. Het aanwijzen van een vertrouwenspersoon kunnen handelen en nauw betrokken te zijn is
Gewoon doen wat je belooft zonder poespas. is bij de Arbowet geregeld. Veel kleine be- GEPOMA altijd telefonisch bereikbaar en gaat
We denken mee met de klant, hebben korte drijven stellen een externe vertrouwens- direct binnen 24 uur na melding aan de slag.
communicatielijnen en een pro-actieve persoon aan. GEPOMA voert deze functie
aanpak. Wij nemen u de zorg rondom volstrekt neutraal en professioneel uit. We kijken niet naar moeilijkheden maar
ziekteverzuimbegeleiding uit handen en denken in mogelijkheden!!
de werknemer kan rekenen op de meest Arbeidsdeskundige
optimale ondersteuning. Lex, Miriam en Als verlengstuk op de dienstverlening kan
Esther hebben een achtergrond op het gebied GEPOMA vanaf 2012 ook alle activiteiten Neem contact met ons op:
van Personeel & Organisatie, Mart heeft een bieden die te maken hebben met arbeids- www.gepoma.nl
verpleegkundige achtergrond en is hiermee deskundige elementen. Denk hierbij aan Lex Crijns: 06 - 558 349 07
de arbo specialist van de organisatie. AD-onderzoeken, claimbeoordeling etc. Esther Leblanc: 06 - 546 567 55
06 het ONDERNEMERS BELANG

9. Tekst: Loes Wijdeveld • Fotografie: Jo Goossens Bedrijfsreportage
“Geld is niet alles”, verzekert Bianca Lemmens van Timmerfabriek Lemmens in Nuth. “Een goed werksfeer, langdurige relaties met
opdrachtgevers en leveranciers en wederzijds vertrouwen en respect zijn belangrijker. Zakendoen in Nederland is afgelopen jaren
verhard. Ook in Limburg is dat het geval. Geen goede zaak.”
Timmerfabriek Lemmens:
“We timmeren hard aan relaties”
F
rank en Bianca Lemmens hebben van Tot de klanten van Timmerfabriek Lemmens We beschikken immers over jarenlange ervaring
meet af aan ingezet op vakmanschap en behoren particulieren, aannemers, woningcor- en weten meestal wel een oplossing te beden-
een speciale band met zakelijke relaties. poraties, overheden et cetera in heel Limburg. ken. Als we een ontwerp niet efficiënt vinden,
Dat heeft het familiebedrijf geen windeieren zeggen we dat eerlijk. Vervolgens gaan we met
gelegd. “We combineren een warme persoon- Traditionele kwaliteit vereende krachten op zoek naar alternatieve
lijke sfeer met vakwerk en service. Klanten en Timmerfabriek Lemmens gaat voor traditionele mogelijkheden. De zorg van de klant, is ook
leveranciers zijn bij ons dan ook kind aan huis. kwaliteit. “Onze kwalitatief hoogwaardige immers onze zorg ook jaren na de levering en
We willen dat klanten tevreden zijn, over ons producten zijn bestemd voor de woningbouw, plaatsing.”
timmerwerk natuurlijk, maar vooral doordat zij de utiliteitsbouw of voor renovatieprojecten.
zich als mens behandeld voelen. We timmeren Alle kozijnen, ramen en deuren beantwoorden Timmerfabriek Lemmens is een klein familie-
dus hard aan relaties.” aan de hedendaagse eisen wat onderhoud, bedrijf met alle bijbehorende voordelen.
duurzaamheid, geluid, isolatie, veiligheid en “Wij kennen onze klanten en leveranciers
In 1977 gaat John Lemmens van start met milieu betreft. Natuurlijk maken we gebruik van persoonlijk. Meneer Janssen is bij ons nog
een timmerfabriek in Nuth. Het bedrijf is geavanceerde houtbewerkingsmachines, maar meneer Janssen en niet nummer zoveel.
gespecialiseerd in ambachtelijk timmerwerk daarnaast beschikken zowel Frank als onze me- Ze kunnen hier altijd terecht met goed en
met de nadruk op vervaardiging van raam- en dewerkers over de vaardigheid om handmatig slecht nieuws. De communicatielijnen zijn meer
deurkozijnen en deuren. In 1992 is het bedrijf houten elementen te maken. In combinatie met dan kort. Je moet er samen iets van maken.
uit het jasje gegroeid. Een verhuizing naar onze aandacht voor de klant staat dat garant Dat leren we ook onze zonen die over enkele
de Thermiekstraat in Nuth volgt. Enkele jaren voor kwaliteit.” jaren, als derde generatie Lemmens, waar-
later doet zoon Frank zijn intrede in het bedrijf schijnlijk in onze voetsporen zullen treden.”
van zijn vader. In 1999 nemen Frank en zijn Modern meedenken
echtgenote Bianca het bedrijf over. Anno 2011 “Wij zijn een modern, flexibel bedrijf dat door Timmerfabriek Lemmens
beschikt Timmerfabriek Lemmens over een de jaren heen een uiterst betrouwbare repu- Industrieterrein De Horsel
hypermodern CNC-gestuurd machinepark tatie heeft opgebouwd. Als een klant voor zijn Thermiekstraat 28
waaronder een schaaf- en kroosmachine en specifieke timmerwerk speciale detailleringen 6361 HB Nuth
een ruime werkplaats. Goed opgeleide, ervaren of vormen wenst, T 045 - 524 29 29
vaklui staan garant voor de vervaardiging en denken wij met www.timmerfabriek-lemmens.nl
plaatsing van hoogwaardige, hardhouten kozij- hem mee.
nen, deuren en trappen
op maat. Het kan
om enkelstuks gaan,
maar ook om kleine
en grote series.
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Interview
BKD presenteert samen met partners een boeiend programma
‘Stel je Voor’-concept
slaat aan
Maastricht - Het is een drukte van belang. De head-sets van de teamleden krijgen geen se-
conde rust. Plattegronden worden ontvouwd om exposanten te adviseren over op welke
plek hun stand het beste tot zijn recht komt. De marketingdame brengt met een brede glim-
lach het nieuws dat een boeiende sessie over Health Campus aan de programmering van de
Kennistheaters kan worden toegevoegd, maar benadrukt tegelijkertijd dat de deadline van
input voor de volgende e-letter nu toch echt voor de deur staat. In de tijd dat de gevraagde
informatie voor haar gebundeld wordt, zijn weer drie telefoongesprekken in de geschiede-
nisboeken bijgeschreven. We slaken dan ook een zucht van verlichting wanneer Ruud Cou-
mans, Productmanager BKD, ons meeneemt naar een plek in MECC Maastricht waar het
aantal decibel op zijn minst is gehalveerd.
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. C
oumans glimlacht breed op onze
vraag of de hectiek van zojuist
nu positief of negatief is. “De
uitdrukking ’Never a dull moment’ is meer
dan typerend voor de beurzenwereld
waarin wij opereren. Wij weten niet beter.
Voor ons geeft het voldoening, ja zelfs een
soort van kick. Maar negatief of positief?
Eigenlijk beide, maar dan wel dat laatste als
gevolg van het eerste.” Dat moet je nader
toelichten. “Aanvankelijk heerste er om
eerlijk te zeggen een negatief sentiment in
de branche. Dat was erg lastig, ook voor ons.
Je merkt dat vele mkb-bedrijven opnieuw
op zoek zijn na de hectische jaren waarin
‘crisis’ tot een containerbegrip is verworden.
Maar dat biedt ook kansen, door goed te
luisteren en te anticiperen zie je juist dat
je bedrijven kunt helpen bij een goede
succesvolle beurspresentatie. Het is de angst
voor de toekomst die het moeilijk maakte.
Verontrustende geluiden over Griekenland,
wederom dalende aandeelkoersen en noem zo vervolgt Coumans. “Met name willen 2020, gebeurt exact hetzelfde op de
maar op. Maar ik kan gelukkig zeggen dat we hiermee bewustwording creëren bij beursvloer van de BKD. Zeker in het huidige
ons nieuwe concept wordt onderkend en de zowel exposanten als bezoekers. Als orga- klimaat is eenieder zich bewust dat succes-
echte ondernemers nu opstaan, het goede nisatie kunnen we nog zoveel meedenken, vol ondernemen begint met samenwerken.
voorbeeld geven en met rechte schouders initiëren en kennisdeling en netwerken Co-Creation. BKD is hierbij een uniek en
en een goed verhaal acte de presence zullen faciliteren, het is altijd aan het individu wat belangrijk platform waar alle partijen zich
geven op de BKD. En dat is meer dan een hij of zij daar mee doet. Nieuwe contacten ontmoeten en zich kunnen verbinden.”
vorm van crisismoeheid, het is het besef dat maak je alleen maar met een pro-actieve
je zelf regie moet nemen”, aldus Coumans. houding. Kennis vergaar je louter als je be- Co-creation
reid bent tijd te investeren in een gesprek We hadden nog wat onderwerpen en
Meerdere dimensies of een sessie in het Kennistheater.” Om de vragen voor Ruud Coumans. Over het
Dat het DNA van een van de belangrijkste bezoekers uit hun 20-jarige comfortzone unieke paviljoen van de drie centrumge-
zakelijke bijeenkomsten in Limburg een te halen (ja, we hebben het hier over een meenten, het hoe en wat van de digitale
2.0 versie kent wordt snel duidelijk. BKD-jubileumeditie), is ook de plattegrond relatiekaarten en hoe gaat Vivian Lataster
In meerdere dimensies. Wat meteen op een verrassende wijze vormgegeven. van L1 ondernemers nu de kans geven
opvalt, is dat de beursorganisatie niets aan Coumans: “De vertrouwde pleinen zijn er zich voor te stellen? Maar Ruud moet weg.
het toeval heeft overgelaten om kennisde- ook dit jaar. Denk dan aan het veiligheids- Voor co-creation zoals hij zelf zegt: “Wij
ling en innovatie op de beursvloer in te plein, de regiopleinen van ondernemers verkopen geen vierkante meters meer, wij
bedden. Met name het aantal en vooral de uit Stein-Beek, Maastricht, Heerlen en denken met onze exposanten mee over
kwalitatieve en inspirerende invulling van de Sittard-Geleen alsook de clustering van hoe zij hun doelstellingen kunnen behalen.
Kennistheaters springen meteen in het oog. exposanten uit de vakgebieden marketing We moeten elkaar niet meer afwachtend
In deze theaters geven aansprekende bedrij- en communicatie, HRM, energie, financiële blijven aankijken in Limburg. We moeten
ven en/of aansprekende namen lezingen/ – en juridische dienstverlening, facilitaire ons voorstellen!.” Geïnspireerd en met twee
workshops over relevante onderwerpen. dienstverlening, ICT, onderwijs, opleiding vrijkaarten voor de BKD blijven we achter,
Zo zal Reizend Circus op ludieke en confron- en (semi) overheden, horeca, catering, 11 en 12 oktober inmiddels geagendeerd
terende wijze bewustwording creëren over toerisme & recreatie en bouwnijverheid & en al nadenkend over hoe wij óns gaan
de nu nog vaak ongedefinieerde hype van techniek. Wat anders is, is de routing. voorstellen….
social media. Vodafone verzorgt een sessie Op verrassende wijze zijn zij aan elkaar
over hun kijk op het werven en aantrekken verbonden waardoor de bezoeker beter en
van gekwalificeerd personeel, L1 gaat out of meer dan ooit door het totale BKD-aanbod
the box met een verhaal over open innova- wordt geïnspireerd.” Registreer nu voor een gratis
tie, Marcel van den Bunder, directeur Roda bezoek aan de BKD
JC, houdt een betoog over synergie tussen En dat aanbod is meer dan de moeite • Ga naar www.bkdlimburg.nl
zakelijk en maatschappelijk ondernemer- waard. Want naast de zojuist omschreven • Klik op ‘ik stel me voor op BKD Zuid’
schap en Boels Zanders brengt u voor 60 Kennistheaters, bruist het van de nevenac- • Klik vervolgens op ‘registreer nu’
minuten op de stoel van de arbeidsrechter. tiviteiten; diverse netwerkbijeenkomsten • Volg de procedure en vul onderstaande
Het is slechts een greep uit de totale van MKB Parkstad, MKB Heuvelland en MKB registratiecode in
programmering, want ook de KvK, Syntens, Westelijke mijnstreek, een bijeenkomst
ABN-AMRO, A2 Maastricht, Parkstad Limburg van Open Coffee Maastricht en een Registratiecode: 150200
Theaters en vele anderen prijken prominent bestuurlijke conferentie inzake Brainport
op het affiche. Zuid Limburg. Coumans: “Waar overheden, Kijk voor het volledige Kennistheater-
semi-overheden, onderwijs en het bedrijfs- programma en overige actuele
“De meest essentiële conceptmatige draai leven de samenwerking opzoeken om met beursinformatie op www.bkdlimburg.nl
zit opgesloten in onze slogan; Stel je voor!”, daadkracht invulling te geven aan Brainport
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. Advies
Tekst: Ron de Joode
Met de toenemende leegstand aan kantoren kan de indruk ontstaan dat de vraag hiernaar
tot stilstand is gekomen. Natuurlijk is de behoefte aan kantoorruimte lager dan enkele jaren
geleden en heeft de economische malaise hard afgerekend met allerlei plannen vol veel te
hoge ambities en een nergens op gebaseerd optimisme.
Simpel en
doeltreffend
M
aar toch zijn er in tijden van wordt en die ooit zo flitsende gebieden Een aantal jaren geleden ontwikkeld door
krimp nog voldoende onder- nu desolate no-go areas zijn geworden. de gemeente Maastricht vanuit de gedachte
nemers die wel degelijk kansen Op soms verkrampte manier proberen dat een dergelijk bedrijvencentrum de
zien om hun ideeën te verwezenlijken en eigenaren van vastgoedobjecten de kleine, buurt waarin het gelegen is economisch
daarvoor ruimte nodig hebben. De onzeker- startende ondernemer te interesseren voor zou kunnen versterken en om tegemoet
heid van bijvoorbeeld het behoud van een vestiging in die ooit zo marktconforme te komen aan de behoefte van startende
baan vormt voor steeds meer mensen aan- kolossen, maar die ondernemer keert dit ondernemers naar kleinschalige, betaalbare
leiding om die knoop nu eens eindelijk door soort gebouwen de rug toe. Vanwege de huisvesting. Die behoefte blijkt nog steeds
te hakken en een eigen bedrijf te beginnen. voor een starter nog steeds veel te hoge te bestaan, want regelmatig melden zich
Voor deze groep was er op het gebied van huisvestingskosten en een afkeer van al dat bij het Bedrijfscontactpunt starters, die op
bedrijfshuisvesting op de commerciële ooit zo Grote Geld. zoek zijn naar voor hun passende bedrijfs-
markt nauwelijks aandacht, laat staan huisvesting. Geheel tegen de stroom in
ruimte. Ontwikkelaars en beleggers vestigden Bedrijfsverzamelgebouwen waren er in die is er een nog steeds stijgende vraag naar
liever hun aandacht op grote partijen, tijd natuurlijk wel, maar die zaten altijd vol. ruimtes in het bedrijvencentrum, dat sinds
want dat was sneller geld verdienen. Want En als die al ontwikkeld werden, dan werd het voorjaar van 2011 praktisch vol zit.
waarom alle rompslomp van het ontwik- dat vaak gedaan door gemeenten, al dan De formule is even simpel als doeltreffend:
kelen van bedrijfsverzamelgebouwen voor niet in samenwerking met andere partijen. eenvoudige, maar toch representatieve
startende ondernemers, waarbij het beheer Soms werd de plank volledig misgeslagen, kantoor- en bedrijfsruimte, een goede
van de gebouwen wel erg arbeidsintensief doordat er ondoordacht te veel werd inge- bereikbaarheid, een zakelijke uitstraling,
is en waarom 30 huurcontracten afsluiten, zet op sectoren, die kleiner waren dan de voldoende gratis parkeerruimte op eigen
waar slechts één huurcontract voldoende uitgangspunten bij de realisatie van de ge- terrein, gunstige huurcondities en en
was om een heel gebouw te verhuren voor bouwen of dat er sprake was van een veel flexibele indeling van de ruimtes. Meer is er
een lange periode tegen een veel hogere te optimistische exploitatieopzet. Maar er niet nodig om tegemoet te kunnen komen
huurprijs? Maar nu die grote vierkante zijn ook voorbeelden die wel goed hebben aan de vraag van de startende ondernemer.
meterbronnen nagenoeg zijn opgedroogd uitgepakt en bewezen opgewassen te zijn En waar aanbod is, is ook vraag.
en niets meer vanzelf lijkt te gaan, kampen tegen de huidige economische rampspoed, Ook in tijden van krimp.
de vaak zielloze en winderige kantoorpar- waar maar geen einde aan lijkt te komen.
ken met steeds hardnekkiger wordende Eén van die bedrijfsverzamelgebouwen is Ron de Joode
leegstand, die steeds structureler van aard het Bedrijvencentrum Malberg in Maastricht. Bedrijfscontactpunt Maastricht
10 het ONDERNEMERS BELANG

13. Bedrijfsreportage
Een waar feest voor uw zintuigen
Kruisherenhotel
Maastricht
In het centrum van Maastricht staat het voormalige vijftiende eeuwse Kruisherenklooster. Samen met de monumentale, gotische
kerk is dit complex getransformeerd tot een zeer bijzonder designhotel. Een unieke plek waar oudheid en design met elkaar verweven
zijn, maar waar ook architectonische contrasten tussen het verleden en het heden heel transparant worden. De indrukwekkende
architectuur uit de late middeleeuwen spreekt nog steeds tot de verbeelding. Door de toevoeging van moderne tintjes is dit luxe hotel
nu een waar feest voor uw zintuigen
S
tart uw reis door de tijd in de kerk die een verschillend en eigentijds karakter u in Maastricht gaat beleven, kan eigenlijk
die omgetoverd is tot verschillende bezitten met stuk voor stuk een unieke alleen compleet gemaakt worden met
lounge corners, een receptie, een uitstraling. Het interieur van het hotel is een verblijf in zo’n uniek hotel. Er wordt
bibliotheek en een wijnbar met een unieke een creatie van de internationaal bekende valetparking aangeboden.
bovengrondse wijnkelder waar u heerlijke interieurarchitect Henk Vos samen met de
wijnen kunt proeven. Er zijn drie kleine wereldberoemde Duitse lichtkunstenaar
vergaderzalen aanwezig, om aan uw Ingo Maurer. De kamers bevinden zich
zakelijke behoeften te voldoen. De Entresol in de voormalige kloostergebouwen,
die u dichter bij de ‘hemel’ brengt is poortwachterwoning en het moderne
gereserveerd voor het ontbijt, de lunch en Casa Nova, een ‘staaltje’ kunst van huidige
het diner. De eigentijdse lichtobjecten die architectuur.
door de lucht lijken te zweven zorgen voor Kruisherenhotel Maastricht
een buitenaardse sfeer tijdens uw culinaire De historische stad Maastricht heeft Kruisherengang 19/23
beleving. beeldschone straten en een scala aan 6211 NW Maastricht
bezienswaardigheden. De unieke sfeer die T 043 - 329 20 20
Het Kruisherenhotel beschikt over zestig er heerst vindt u in geen enkele andere kruisherenhotel@chateauhotels.nl
moderne en comfortabele hotelkamers Nederlandse plaats. De prachtige tijd die www.chateauhotels.nl
het ONDERNEMERS BELANG 11

14. Bedrijfsreportage Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: Jo Goossens
Focus op de voet
Schoenenspeciaalcentre Stevens zet beste beentje voor met (ver)nieuwbouw
De kinderschoenen ontgroeid
I
Voeten die groeien, zorgen al snel voor knellende schoenen. En dan zijn nieuwe aan de orde. n september start de verbouw van
het gezichtsbepalende bedrijfspand
Zo is het ook met bedrijven die groeien en van wie de huisvesting knelt. Dan kijk je als onder- aan de Dorpsstraat in Schinnen.
De verhuizing ging na een langlopende
nemer eens om je heen voor een nieuwe passende werkomgeving. Na ruim 80 jaar was het procedure uiteindelijk niet door, waarna
Etienne Stevens besloot het huidige en het
ook zover voor Schoenenspeciaalcentre Stevens in Schinnen. Maar wat doe je als de nieuwe naastgelegen pand te gaan verbouwen.
In maart 2012 moet die verbouwing
passende plek niet doorgaat en je oude schoenen toch eigenlijk ook wel lekker zitten? Pre-
gereed zijn. “We zitten hier ruim 80 jaar
cies, dan laat je die opknappen, waardoor je er weer jaren mee vooruit kunt. Gekoppeld aan met onze internationale verkoop, want
onze klanten komen ook uit Duitsland en
een nieuw bedrijfsconcept, ben je dan helemaal klaar voor de toekomst. België”, vertelt hij.
12 het ONDERNEMERS BELANG

15. “Gekoppeld aan de vernieuwbouw gaan en met schoenreparaties. Begin jaren comfortschoenen in vele wijdtematen
we werken met een nieuw concept. Uniek zestig startte de tweede generatie, Math per lengtemaat. Deze schoenen zijn bijna
in Nederland, waarbij we drie productgroe- Stevens, na o.a. een opleiding bij een allen geschikt voor losse steunzolen en
pen onderscheiden: ‘Voetverantwoord.nl’ orthopedische schoenmakerij, met de eventueel een orthopedische bewerking.
voor volwassenen, ‘Voetvrienden.nl’ voor specialisatie. Samen met zijn vrouw Elly Zo zijn er vele verschillende en speciale
kinderen en ‘Voetveilig.nl’ voor bergsport- Stevens-Koolen, die voetkundig pedicure toepassingen, van confectieschoenen tot
en bedrijfsveiligheidschoenen. We zetten was, zorgden zij voor het oplossen van het orthopedische traject. Alles bij elkaar
iedere productgroep dus onder een eigen veel voetenleed. In 1992 deed de derde een totaalpakket!
‘BRAND’ in de markt, waardoor we elke generatie zijn intrede: Etienne Stevens.
afzonderlijke doelgroep specifiek kunnen Vanaf toen is er steeds meer gemoder- Zo is er ook een goede samenwerking
aanspreken.” niseerd. “Samen met de leveranciers, die met GGD, huisartsen, podo-therapeuten,
de nieuwe collecties in het voorjaar en orthopeden, revalidatieartsen en fysio-
Voetveilig in het najaar leveren, heeft mijn vader therapeuten.
Het voetveilig-verhaal is vooral interes- de business ontwikkeld”, zegt Etienne. Zij verwijzen hun patiënten namelijk
sant voor bedrijven waar het personeel “Vandaag de dag heb je met vele graag naar ons door.
veiligheidsschoenen nodig heeft. “Eigenlijk nieuwe aspecten te maken, zoals nieuwe
een uit de hand gelopen hobby”, zegt modellen, mode, kleuren en materialen. Verkeerde schoenen zorgen voor klach-
Etienne Stevens. “Voorheen verkochten Inmiddels verkopen wij Piedro en Bun- ten van voet tot nek
we sec werkschoenen. Maar op een nies kinderschoenen vanaf maat 18 tot Veel mensen lopen op niet passende
gegeven moment ga je, doordat het vak je en met 45! En dat ook nog eens in maar schoenen. Dat kan leiden tot voet-,
zo boeit, ook de mensen bij bedrijven op liefst 7 wijdtematen. Vet Coole veter- en enkel-, knie- en heupklachten en zelfs tot
de werkplek een passend schoen-advies klitbandschoenen voor jongens. Hippe rug- en nekklachten. Vooral ook tijdens
geven. We zoeken ook altijd naar een bandschoenen, vlotte sneakers en het werk dragen mensen niet goed
product dat bij ons past en dat zijn per de- laarzen voor de meiden. En voor beide passende of zelfs niet geschikte werk- of
finitie de Duitse merken, met de bekende natuurlijk ook frisse sandalen. Verder zijn veiligheidsschoenen. Vaak voldoen ze
‘Gründlichkeit’ en zes maanden garantie. bijna alle schoenen geschikt voor eigen niet aan de vereiste Arbo-wet. Veel klach-
Ook meten we de veiligheidsschoenen steunzolen.” ten kunnen worden voor- komen door
op locatie aan. Dat is voor de bedrijven het aanmeten van de juiste, passende
kosten-efficiënt. We kijken bij wie welke Grote merken, kwaliteit schoenen, eventueel gecombineerd met
schoen past en zorgen voor een individu- De onderneming is de kinderschoenen individueel aangepaste voetbedden.
ele aanpassing en begeleiding. Want als je inmiddels ontgroeid. Tenminste, in
elke dag acht uur op werkschoenen moet figuurlijke zin. Letterlijk niet, want Geen voeten zijn gelijk, daarom neemt
lopen, moet dit wel comfortabel. Goed kinderschoenen zitten nog altijd Stevens Uw voeten eerst grondig onder
passende schoenen kunnen voet-, enkel-, nadrukkelijk in het assortiment. De col- de loep. Zij worden zowel in de lengte
knie-, heup-, rug- en vermoeidheids- lectie veiligheidsschoenen bestaat uit als in de breedte vakkundig gemeten.
klachten reduceren danwel voorkomen modellen van Elten en Lowa. De berg/- Ook worden eventuele voetproblemen
en hiermee vaak ook vermindering van wandelschoenencollectie van de merken: bekeken en besproken, waarna de pas-
ziekteverzuim. We timmeren er inmiddels Meindl, Lowa en Stadler. Voor mensen sende schoenen worden gezocht. Ook
flink mee aan de weg.” met gevoelige voeten zijn er schoenen voor schoenreparaties is Stevens u graag
verkrijgbaar met stretchleder en ver- van dienst. En in de pedicure-salon kunt
Trendgevoelig bandpantoffels van Pulman, ook voor in u uw voeten compleet laten verzorgen,
Grootvader Hubert Stevens begon in 1930 de zorgcentra. Daarnaast bieden wij een ook voor diabetici en reumapatiënten en
in het pand met de verkoop van schoenen compleet pakket aan dames- en heren- uitsluitend op afspraak.
Dorpsstraat 27, Schinnen
T 046 - 443 16 33
www.stevens-schoenen.nl
stevens
het ONDERNEMERS BELANG 13

16. Advies
Tekst: Bob Dijk, directeur Zuidoost Nederland van HumanCapitalCare
Slechts 50 procent van de 55+-ers neemt deel aan de arbeidsmarkt. En door de toenemende vergrijzing krimpt de beroepsbevolking de
komende jaren steeds verder. Toch is personeelsbeleid veelal gericht op jongere mensen, terwijl we ook zuinig moeten zijn op onze oudere
medewerkers. De vraag is hoe je oudere werknemers zo lang mogelijk vitaal houdt.
Hoe blijven oudere
werknemers vitaal?
D
e afgelopen jaren heeft de overheid mogelijk door in werkbelevingsonderzoeken
tal van maatregelen genomen om of periodiek medische onderzoeken (PMO’s)
de arbeidsparticipatie van ouderen een aantal vragen mee te nemen die inzicht
te verhogen en voortijdige uitstroom uit de geven in welke praktische tools ingezet kun-
arbeidsmarkt te beperken. Zo zijn de fiscale nen worden om medewerkers langer gezond
bijdrage aan de VUT en prepensioenregelingen en vitaal aan het werk te houden.
de laatste jaren afgeschaft en is al eerder de 2. Het revitaliseren van oudere medewerkers
fiscale arbeidskorting van werkende ouderen (vanaf 50 jaar) in de vorm van persoonlijke
verhoogd. Ook in cao-overeenkomsten tussen coaching of groepstrainingen. Bob Dijk, directeur Zuidoost Nederland van HumanCapitalCare
de sociale partners wordt via afspraken over 3. Het invoeren van functiedifferentiatie en
leeftijdsbewust personeelsbeleid steeds meer mobiliteit gedurende de loopbaan (tevens moeten gestimuleerd en uitgedaagd worden
ingespeeld op langer doorwerken. De verho- preventief inzetbaar). om zichzelf zo nodig te veranderen, eigen
ging van de AOW-leeftijd vloeit hier rechtstreeks verantwoordelijkheid te willen en durven
uit voort. Op deze manieren wordt geprobeerd Preventief nemen en ook keuzes te durven maken.
werknemers te verleiden langer aan het werk Preventieve interventies zijn gericht op het Eigenlijk starten preventieve interventies al bij
te blijven en werkgevers te stimuleren oudere voorkomen van uitval van medewerkers. Daarbij nieuw in dienst getreden medewerkers. Daar-
werknemers langer in dienst te houden. is het van belang aandacht te besteden aan bij zijn inwerkbeleid en aanpak aan de orde,
alle levensfasen/leeftijdscategorieën, die elk evenals ontwikkelbeleid, loopbaanplanning,
Gezond inzetbaar eigen behoeften, risico’s en unieke kenmerken een coachingssysteem, PMO’s en groeps- en
Het is natuurlijk de bedoeling dat werknemers hebben. Veranderingen die optreden in de loop individuele interventies. De interventies die-
hun pensioengerechtigde leeftijd halen, maar van een mensenleven hebben gevolgen voor de nen geplaatst te worden in een gezondheids-
dan wel in goede gezondheid, dus met weinig manier waarop men in het werk staat en daar- cyclus die start met het creëren van draagvlak
(kostbaar) verzuim. De laatste jaren is er dan ook mee ook voor werkzaamheden die passend zijn. en communicatie op het niveau van directie
een toegenomen interesse in ouderenbeleid Kwaliteit van het werk, arbeidsomstandigheden en direct leidinggevenden (bijvoorbeeld in de
oftewel levensfasebewust personeelsbeleid. en arbeidsvoorwaarden moeten méér worden vorm van bijeenkomsten). De cyclus volgt de
Arbo- en gezondheidsdienst HumanCapitalCare toegesneden op het langer gezond en gemoti- acties van Plan – Do – Check – Act.
adviseert en ondersteunt bedrijven en organisa- veerd aan het werk houden van medewerkers. Vervolgens worden – gericht op specifieke
ties hierin met een praktische aanpak, gericht op Managementstijlen moeten hierop aansluiten. situaties van medewerkers gedurende
het curatief aan de slag gaan met medewerkers Samen met medewerkers moet stil worden hun leven en werk – interventies ingezet.
die zijn uitgevallen en – belangrijker nog – het gestaan bij wensen en behoeften van mede- Bijvoorbeeld trainingen gericht op de balans
voorkomen van uitval. Deze interventies zijn werkers. Preventieve gezondheidsbenadering tussen werk en privé of groepscoaching zoals
gebaseerd op een persoonlijke aanpak van moet aansluiten bij de fase waarin iemand zich reflectie op werk en leven, gericht op vitaal
medewerkers en kunnen in levensfasebewust bevindt. ouder worden. In de kern gaat dit dan om het
personeelsbeleid worden verankerd. bewerkstelligen van gedragsverandering.
Aanpak Zo kunnen we oudere medewerkers vitaal
Curatief Concreet betekent dit dat tijdens de hele loop- aan het werk houden.
Curatieve interventies zijn gericht op: baan aandacht nodig is voor het onderhouden
1. Het in kaart brengen van de problematiek en versterken van competenties zoals flexibili- Kijk voor meer informatie over onze dienst-
en specifieke oplossingsrichtingen. Dit is teit, creativiteit en zelfreflectie. Medewerkers verlening op www.humancapitalcare.nl.
14 het ONDERNEMERS BELANG

17. Tekst: René van Zandvoort Bedrijfsreportage
“Ons product bewijst pas zijn waarde als je er gebruik van moet maken. Dat is ook het moeilijke van onze business. Maar dat is ook
precies waar we sterk in zijn: er altijd zijn voor onze klanten.” Roel der Kinderen, directeur van der Kinderen Verzekeringen in Hulsberg,
vat hiermee de kern van zijn verzekeringsactiviteiten in een notendop samen. Verzekeringen zijn eigenlijk een noodzakelijk kwaad.
Je hoopt ze nooit nodig te hebben, maar ze kosten wel een hoop geld. Maar één product is de uitzondering op die regel: Der Kinderen
Verzuimvizie. De verzekering waarmee je als werkgever met één telefoontje je hele arboverplichtingen en verzekering van loonschade
regelt. Met Verzuimvizie van der Kinderen heb je geen kind meer aan je ziek gemelde medewerkers en kun je je concentreren op wat
echt belangrijk voor je business is. En: het ziekteverzuim daalt gegarandeerd door de snelle aanpak.
Der Kinderen Verzuimvizie de ultieme oplossing voor uw arboverplichtingen en verzuimverzekering
Geen kind meer aan verzuim
W
erkgevers moeten bij ziektever- Sterk in innovatie genomen kan worden. Ziekteverzuim en
zuim van werknemers twee jaar Der Kinderen Verzuimvizie is het product pensioen dus volgens de nieuwe ‘vizie’ van
loon doorbetalen en de poort- waar der Kinderen onder meer naar zocht der Kinderen.”
wachtersfunctie richting personeel invullen. om zich in de verzekeringsbranche te
Met alleen een ziekteverzuimverzekering onderscheiden. Roel nam het bedrijf,
ben je er allang niet meer. “Je bent verplicht door zijn vader in 1962 opgericht, een
om op basis van de Wet Verbetering Poort- aantal jaren geleden over. “Je moet heel
wachter het verzuim vanaf de ziekmelding veel toegevoegde waarde bieden in je Der Kinderen Verzekeringen BV
zorgvuldig te begeleiden en goed in dienstverlening. Wij zijn sterk in innoveren, Aalbekerweg 16
gesprek te blijven met je arbodienst. Maar willen anders zijn en vernieuwend. Zoals de 6336 AD Hulsberg
dat zijn per definitie logge organisaties,” 24x7 begeleiding: naar de klant toe gaan en Postbus 20
zegt Roel der Kinderen. “Zij kunnen vaak bijstand verlenen. Geen loze woorden, maar 6336 ZG Hulsberg
niet kort op de bal spelen. Kijk maar naar ook echt doen.” T 045 - 405 88 88
het traditionele grote ziekteverzuim op car- F 045 - 405 88 90
navalsmaandag. De flexibiliteit om dan snel Gevolmachtigd info@derkinderen.com
te handelen bij een verdachte ziekmelding Der Kinderen is als gevolmachtigde www.derkinderen.com of www.verzuimvizie.nl
heeft een landelijke arbodienst niet.” bevoegd om als verzekeraar op basis van
strenge eisen voor Verzuimvizie zelf de
Onder één paraplu polissen voor klanten op te maken en de
Dus ontwikkelde Roel zijn Verzuimvizie. schade in eigen huis af te handelen. Dit
Een product waarmee hij zijn klanten houdt de lijn met de klant heel kort. Als
na één telefoontje al het arbowerk uit één van de eerste in Limburg kreeg der
handen neemt en de loonschade heeft Kinderen van De Goudse Verzekeringen een
verzekerd. Der Kinderen Verzuimvizie volmacht om zo namens haar op te treden.
regelt het volledige verzuimtraject voor de
klant, van preventie tot begeleiding, van Blijven innoveren
de administratieve afhandeling tot een Het succes van der Kinderen Verzuimvizie
uitgebreide informatieanalyse achteraf. stond aan de basis van nog een ander
Snel en efficiënt. Een totaalpakket, dat nieuw product: der Kinderen Pensioenvizie.
zowel de verzuimverzekering zelf als de “Hiermee kunnen bedrijven op een andere
verzuimbegeleiding en indien gewenst zelfs manier het pensioen voor hun medewer-
de zorgverzekering voor alle werknemers kers regelen. In oude pensioenregelingen
regelt. “Je logt als werkgever via een portal zit een te hoge kostenlading. Met der
in op de Verzuimvizie-website en meldt de Kinderen Pensioenvizie pakken wij dit
ziek- of hersteldmelding. Gedurende het anders aan. Op basis van nieuwe wetgeving
verzuim kun je ook het dossier volgen dat die in 2012-2013 van kracht zal worden,
wij opbouwen. Je hebt als werkgever lagere wordt in overleg met de werkgever zowel
kosten en meer vat op je zieke werknemers. de premie-inleg voor de oude dag, de
Bovendien heb je nog maar één aanspreek- premie voor het overlijdensrisico als van
punt. Wij brengen de lokale arbo onder het arbeidsongeschiktheidsrisico en de
één noemer met de verzekering. En het kostenlading besproken, zodat een verant-
ziekteverzuim daalt.” woorde maar vooral transparante beslissing
het ONDERNEMERS BELANG 15

18. Ondernemerspanel
Is beveiliging een sluitpost
op uw begroting?
Bedrijven moeten zich de laatste jaren steeds beter beveiligen om niet het slachtoffer te worden van
brute inbraken. En alleen een dubbel slot op de deur is niet voldoende. Een adequate (brand)beveiliging is
gebonden aan vele (wettelijke) regels en kan een zware druk leggen op de begroting van uw onderneming.
Bent u zich bewust van de noodzaak van beveiliging of is het een sluitpost op uw begroting?
De mening van ons panel.
n Ad Poot
Ad Poot, Additional risk-insurance zijn de kosten aanzienlijk lager. Leuk detail is overigens
Als risico- (en verzekerings)adviseur spreek ik uit dat korting en/of extra dekking op verzekeringspremies
jarenlange ervaring, dat dit voor de meeste onder- bewerkstelligd kunnen worden als de maatregelen
nemers helaas een sluitstuk is. Dan heb ik het niet eens getroffen zijn. In veel gevallen kan preventie natuurlijk
over de brand-of inbraakpreventie, maar zeker ook slim en goedkoop worden gerealiseerd met goede
over de gehele risico-preventiekosten. En dat terwijl er brand en inbraakdetectie op “zwakke punten”, maar
zo veel mee te winnen en te voorkomen is en zelfs de ook door goede sloten en goed sleutelbeheer en slim
bedrijfscontinuïteit beschermt als het in alle opzichten boerenverstand. Het gaat namelijk niet alleen om eisen
goed wordt uitgevoerd. Even terug naar de basisvraag: van derden, maar om eigen ondernemersgeest en het
bepaalde preventiemaatregelen, zoals sprinklering en voorkomen van vervelende calamiteiten en de nare
compartimentering van gebouwen lopen inderdaad gevolgen ervan. De Engelse zeggen het zo mooi:
vaak flink op in de kosten. Zeker als deze er naderhand don’t be penny wise, pound foolish... En dan heb ik
op last van overheid of verzekeraars in moet worden het nog niet eens gehad over al die andere vormen
geplaatst. Verstandig is dan ook bij nieuw- of verbouw van risicomanagement die de ondernemer zo veel
deze partijen er direct bij te betrekken. Tijdens de bouw voordelen opleveren!
n Erik van Lenthe
Erik van Lenthe, HumanCapitalCare en gedrag heeft geleid tot het uitreiken van het ISO27001
HumanCapitalCare is zich zeer bewust van de noodzaak certificaat aan HumanCapitalCare, waarmee we de eerste
van beveiliging. Niet alleen fysieke beveiliging van onze arbodienst in Nederland zijn aan wie dit internationale
kantoren, maar ook de beveiliging van de medische infor- informatiebeveiligingscertificaat is uitgereikt. Natuurlijk is
matie en de persoonsgegevens. Het werken met persoons- het verkrijgen van het ISO27001 certificaat geen doel op
gegevens en medische gegevens en de vertrouwelijkheid zich, maar een bevestiging van het besef dat beveiliging
daarvan vraagt de grootste zorgvuldigheid. Wij hebben een must is. Het is een open deur om de stelling te beves-
daartoe organisatorische en technisch passende beveili- tigen: beveiliging is zeker geen sluitpost op de begroting
gingsmaatregelen genomen. Deze investering in tijd, geld maar een strategisch thema.
n Norbert van Kalsbeek
Norbert van Kalsbeek, Arbo Adviesburo Van Kalsbeek zijn er aanvullende maatregelen getroffen). Ook uit zelf-
Beveiliging is iets waar ik aan doe om de potentiële on- bescherming doe ik daaraan. Je weet immers niet hoe je
genode gast af te schrikken. Alhoewel ik van mening ben op een confrontatie met de dief reageert, zij zijn er in ieder
dat wanneer het professionele dievengilde je op de kor- geval altijd beter op voorbereid dan jij. In dat kader is het
rel heeft er niet aan te ontkomen valt, hoop je toch dat je dus zeker geen sluitpost op mijn begroting, mocht het on-
(zichtbare!) beveiliging ertoe bijdraagt dat de criminelen danks alles toch misgaan dan hoop ik maar dat het bij ma-
even een deurtje verder gaan. Helaas weet ik uit ervaring teriële ongenoegens blijft en dat ik er goed voor verzekerd
dat zelfs 40 kg Rottweiler geen garantie is (maar inmiddels ben. De ergernis moet je maar op de koop toenemen.
16 het ONDERNEMERS BELANG

19. n Joost van den Boorn
Joost van den Boorn, Intergarde en inhoudelijke aspecten van beveiliging. Elke euro
Als directeur van een groot bewakings- en beveili- is er een teveel wanneer de kwaliteit van beveiliging
gingsbedrijf spreek ik uit praktijkervaring en moet onder de maat en ontoereikend is. In mijn optiek zou
ik helaas vaststellen dat deze stelling nog bij te veel bovenstaande stelling dan ook anders moeten luiden:
ondernemers wordt gebezigd. Ten onrechte, zo blijkt “Wat is de toegevoegde waarde van beveiliging?” Be-
vaak. Het spreekwoordelijk gezegde “door schade veiliging zou geen sluitpost meer van de begroting zijn
en schande wordt men wijs” vormt dan ook vaak de wanneer men de toegevoegde waarde ervan onder-
aanleiding om (voldoende)beveiligingsmaatregelen kent. Beveiliging is iets waar je als opdrachtgever en
te treffen. De na een inbraak, brand etc. geleden (im-) dienstverlener samen voor verantwoordelijk bent. Bij-
materiële schade is in de meeste gevallen groter dan voorbeeld het werken met een prestatiecontract maakt
de uitgaven voor het treffen van de benodigde beveili- een beveiligingsbedrijf verantwoordelijk voor de
gingsmaatregelen. En wanneer beveiliging wel op de resultaten en de toegevoegde waarde van beveiliging.
agenda van de directie staat, zijn vaak alle pijlen op de Helaas is beveiliging nog steeds geen vanzelfsprekend
prijs ervan gericht en niet of nauwelijks op de kwaliteit onderwerp aan de directietafel.
n Kevin Peters
Kevin Peters, Flexpoint BV kiezen weet je waaraan het beveiligingsbudget gericht
Beveiliging is helaas bittere noodzaak, je ontkomt moet worden besteed. Daardoor voorkom je allerlei
er simpelweg niet (meer) aan. De rol van beveiliging dure maatregelen die schijnveiligheid bieden. Binnen
binnen de organisatie is primair om de continuïteit van Flexpoint is beveiliging geen sluitpost, we hebben
de belangrijkste bedrijfsprocessen te waarborgen. In er echter wel over nagedacht waaraan we de
een gedegen beveiligingsplan zijn die processen dus beveiligingseuro’s besteden zodat we het budget
benoemd, vervolgens kijk je wat er aan maatregelen tot een minimum beperken. We investeren namelijk
nodig is om die zaken af te schermen voor het criminele liever in andere zaken, bijvoorbeeld in onze
gilde. Daarvoor is budget nodig. Door deze volgorde te opdrachtgevers!
n Conny Bödeker
Conny Bödeker, Plattland Uitzendorganisatie Het werken met mensen vergt wel steeds meer
Op het moment van schrijven heeft Plattland Uitzend- weerbaarheid bij kantoormedewerkers. De huidige
organisatie gelukkig geen ervaringen wat betreft in- medewerkers zijn mondig, gecombineerd met een kort
braak. De panden in Hoogeloon en Deurne zijn lontje. Dit resulteert helaas wel in onheuse bejegeningen
voldoende beveiligd; budgettair worden er geen en soms zelf bedreigingen. Recent is een van de
beperkingen opgelegd. Het pand in Hoogeloon ligt vestigingen gedurende de ochtend gesloten geweest
midden tussen weilanden in agrarisch gebied; het wegens een boze uitzendmedewerker en heeft de politie
nieuwe pand in Deurne is gevestigd aan de winkel- gepatrouilleerd in de omgeving. Voorschrift is wel dat er
straat. Misschien dat het dorpse karakter met haar niemand alleen achterblijft op een van de kantoren of
sociale controle bijdraagt aan het rustige karakter. met de deur op slot. Alertheid is altijd geboden!!
n Gerard van Heugten
Gerard van Heugten, HF Works Personeelsdiensten Naast een onderhoudscontract met onze systeem-
Beveiliging is zeer zeker bij ons geen sluitpost op de beheerder en diverse virusscanners worden dagelijks
begroting. Wat betreft fysieke inbraak maken wij ons onze digitale gegevens dubbel geback-upt en
geen grote zorgen; wij hebben niet te maken met fysieke opgeslagen op een aparte back-up server. In principe
cq contante geldstromen en behalve de computers en is dit systeem tezamen met de andere maatregelen wa-
bijvoorbeeld het kopieerapparaat is er bij ons ‘niets te terdicht. Maar als je dan hoort dat er ingebroken is op
halen’. Waar we ons wel enigszins zorgen over maken is het netwerk van o.a. de Rabobank en ING-bank,
het mogelijke inbraakgevaar op het digitale netwerk. Wij dan blijkt dat je als ondernemer vandaag de dag je ook
streven naar een ‘paperless’ kantoor; gevolg hiervan is dat optimaal moet beveiligen tegen digitale inbrekers die
er steeds meer digitaal verstuurd en opgeslagen wordt. ook op pad gaan op klaarlichte dag…
het ONDERNEMERS BELANG 17

20. Bedrijfsreportage Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: Jo Goossens
De succesvolle schijnbewegingen van Limburgs grootste mkb-accountant
accon avm scoort
Eén onnavolgbare beweging en scoren! De parallel met de ultieme voetbaldroom van iedere voetballer mag worden getrokken.
Als één actie succesvol is geweest, dan was het de keuze van acconœavm, adviseurs en accountants, om de nieuwe shirtsponsor
van Roda JC Kerkrade te worden. Op het juiste moment dreigen buitenom te gaan, toch binnendoor dribbelen en in de verre hoek
scoren. Een Messiaanse actie. Je moet weten wanneer je je visitekaartje moet afgeven. Iedereen in Nederland weet inmiddels
wie accon■avm, adviseurs en accountants, is. En dát was het doel. Maar kwaliteit verbinden aan naamsbekendheid is net
zo belangrijk en daar slaagt accon■avm al veel langer in. In oktober 2010 nam het ZR Accountants over en werd in één
klap het grootste mkb-accountantskantoor in Limburg. Nu de integratie is afgerond, heeft accon■avm
landelijk in zijn 50 kantoren een bezetting van 1.500 medewerkers, van wie 400 in Limburg.
18 het ONDERNEMERS BELANG