O documento discute a análise da recepção como um estudo qualitativo importante para entender a audiência. Analisar a recepção questiona e comenta a interpretação de conteúdos e pode ser definido como análise da audiência combinada com análise de conteúdo. O documento também discute os conceitos de mediação situacional e cultural.
24. Mediação situacional identifica como a televisão (e outros meios) encontra o receptor: sozinho ou acompanhado, atenção exclusiva ou disperso, trocando considerações com outros telespectadores ou não.
26. Mediação cultural : é de grande importância. É neste sentido que todas as informações se originam , o consumo se efetiva, o sentido é produzido e a identidade se constrói .