Assemblée Générale Ordinaire XFT 15 juin 2010
Sommaire <ul><li>Le mot du président </li></ul><ul><li>Les membres </li></ul><ul><li>Les comptes de l’association </li></u...
<ul><li>Le mot du président </li></ul><ul><li>Olivier Morel </li></ul>
2. Les membres
Nouveaux entrants <ul><li>Cabinet Chaubet Courtage </li></ul><ul><li>Constellation  </li></ul><ul><li>Ctoutvert </li></ul>...
Les 44 membres <ul><li>Accelya </li></ul><ul><li>Advences </li></ul><ul><li>Aéroport de Nantes </li></ul><ul><li>Aéroport ...
3. Les comptes de l’association
4. L’activité en 2009-2010
Bilan <ul><li>Il a fallu s’adapter à la période de crise actuelle.  </li></ul><ul><li>Nous avons donc décidé, lors de l’AG...
Activité en 2009-2010 <ul><li>Le site </li></ul><ul><ul><li>Référencement </li></ul></ul><ul><ul><li>Animation du site </l...
Le site en chiffres <ul><li>Visites le mois dernier </li></ul><ul><ul><li>404 visites </li></ul></ul><ul><ul><li>1502 page...
Newsletter : Nouveau format <ul><li>18 newsletters sur l’année </li></ul>
Les comités <ul><ul><li>Prise de décisions </li></ul></ul><ul><ul><li>Concertation sur le métier </li></ul></ul><ul><ul><l...
Comités fonctionnels <ul><li>Nouveaux comités </li></ul><ul><ul><li>Objectif :  </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Réunir les ...
Comités fonctionnels <ul><li>6 comités fonctionnels : </li></ul><ul><ul><li>16 juin 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>8 sept...
Comités fonctionnels <ul><li>Les sujets principaux abordés en comité fonctionnel : </li></ul><ul><ul><li>Thesaurus – 6 com...
Comités techniques <ul><li>9 comités techniques : </li></ul><ul><ul><li>22 janvier 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>5 mars ...
Comités techniques <ul><li>Sujets principaux abordés en comité technique : </li></ul><ul><ul><li>Thesaurus – 7 comités </l...
Réunion du 16 mars 2010 <ul><li>Sponsorisée par Travelport </li></ul><ul><li>Ordre du jour : </li></ul><ul><ul><li>1 – Com...
Trois thesaurus Géographique 20% Marketing 0% Thésaurus Générique Sept 2009 - 100%
Le thésaurus générique <ul><li>Objectif : Fournir un référentiel de termes communs à tous ainsi que leur correspondance av...
Le thésaurus générique <ul><li>En production chez : </li></ul><ul><ul><li>Advences </li></ul></ul><ul><ul><li>Lagrange </l...
Thésaurus géographique <ul><li>Intégration des termes géographiques dans le thésaurus générique </li></ul><ul><ul><li>Ex :...
Thesaurus Géographique Géographique Générique Ce pays… Est de type PAYS S’appelle Italie Quel est ce pays ? Italie + Sarda...
Enrichissements des segments Circuits Camping Croisières 50%
Documentation : Objectifs <ul><li>Besoin de transactions / modèles / squelettes types communs pour la technique. </li></ul...
Logiciel de promotions Crée des promotions Exporter Grouper Exporter Valider et Importer Promotion Panier Fichier XFT Prom...
Rappel : les objectifs envisagés pour 2009 <ul><li>Site internet :  </li></ul><ul><ul><li>tâches actuelles + </li></ul></u...
Activité en 2009-2010 Le temps consacré aux certifications n’a pas pu être affecté  aux certifications Gestion de projet E...
5. Activités proposées  pour 2010-2011
Les axes proposés - Baisser les coûts - Augmenter sa productivité Vendre plus Développer l’association
Axe 1 : Développer l’association <ul><li>Faire connaître par de la communication </li></ul><ul><ul><li>i-tourisme </li></u...
Questions fréquentes <ul><li>Les  questions récurrentes portent souvent sur les points suivants </li></ul><ul><ul><li>Des ...
Le site internet De la documentation De l’information 607 Membres Le wiki Les fichiers d’exemples (SVN) Une newsletter <ul...
Newsletter i-Tourisme : 1 juin 2010
Newsletter : Nouveau format <ul><li>18 newsletters sur l’année </li></ul>
Spécialiser les comités sur une thématique <ul><li>Exemple de thèmes : </li></ul><ul><ul><li>Assurances </li></ul></ul><ul...
Les ateliers virtuels <ul><li>Des « rencontres »  </li></ul><ul><ul><li>plus faciles </li></ul></ul><ul><ul><li>plus court...
Documentation Squelette communs Howto - Process moteur de recherche, vente en ligne, vente de promotions…etc Mini docs cib...
Une priorité : Développer le support <ul><li>9 membres de plus cette année </li></ul><ul><li>Plus de membres = Plus de dem...
Axe 2 : Mieux vendre <ul><li>Mieux vendre les produits dans un cadre B2C </li></ul><ul><ul><li>Développer le contenu (croi...
Enrichir les caches <ul><li>Besoins </li></ul><ul><ul><li>De plus d’infos (distributeurs) </li></ul></ul><ul><ul><li>D’êtr...
Enrichissements des segments Circuits Camping Croisières
Trois thesaurus Géographique 20% Fait : structuration A faire : liste des codes Marketing 0% Thésaurus <ul><li>Générique <...
Le thésaurus: à quoi ça sert <ul><li>Donner un sens sémantique au texte, donc </li></ul><ul><ul><li>Découper les textes di...
Axe 3 : Baisser les coûts, augmenter la productivité <ul><li>Généraliser la dématérialisation de la facture </li></ul><ul>...
Généraliser la dématérialisation de la facture de dépenses  de temps Dématérialisation Economiser des ressources Accélérer...
Fluidification de l’information TO Client CIE Aéroport Dossier Carnet voyage Convocation Liste passager Liste passagers AG...
Mécanisme d’alerte avec un concentrateur Queues Alertes Abonnement Moteurs d’alerte Vendeur Distributeur Dossiers  modifiés
Enrichir les transactions de sources  de revenus de qualité Enrichissement et mise à niveau  des transactions Up-selling C...
6. Le budget
Vos questions
Merci de votre attention
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Assemblée Générale Ordinaire XFT - 2010-06-15

788 vues

Publié le

Publié dans : Business
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
788
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
60
Actions
Partages
0
Téléchargements
6
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive
  • xxxDF: rajouter un truc pour montrer le nombre important de nouveaux entrants (rappeler combien l’année d’avant en + et en -)
  • xxxDF: Rajouter les icônes pour faire plus sympa
  • 1 newsletter!!!!: faire la somme des newsletter depuis le dernier AG si possible Combien de pages en français, combien en anglais? Encore du travail Attention que le itourisme c’est du travail de cette année Les barres de progressions:100%, mais planification de nouvelles fonctions cette année
  • Objectif : Réunir les besoins et l’expertise fonctionnels des acteurs du tourisme Impacts : Relayer les Atelier « Moteur de recherche, qualification / mots clés » Donner la capacité d’exprimer ses besoins métiers Permettre la concrétisation technique des besoins
  • Objectif : Réunir les besoins et l’expertise fonctionnels des acteurs du tourisme Impacts : Relayer les Atelier « Moteur de recherche, qualification / mots clés » Donner la capacité d’exprimer ses besoins métiers Permettre la concrétisation technique des besoins
  • xxxDF: qui est habituellement présent: même chose pour les CF
  • Xxxdf: on peut mettre des icônes au moins pour rentre le truc plus sympa. Même chose pour les CF
  • Rajouter logo Rajouter la liste des participants et des intervenants
  • xxxPréciser où on en est: choix + manière de codifier. Aute slide? Thésaurus géographique Intégration des termes géographiques dans le thésaurus générique Pays, Ville, Région…etc Intégration du contenu géographique dans le thésaurus géographique France, Paris, Île de France…etc Nous devons encore progresser sur la gestion / définition des règles Inclusion exclusion de certains termes en fonction du TO)
  • Xxx remplace avec le slide avec le bâteau le camping, le circuit … et environ 50% car pas travaillé sur les transactions
  • Objectifs : Besoin de transactions / modèles / squelettes types communs pour la technique. Descriptions fonctionnelles HOWTO : Process moteur de recherche, vente en ligne, vente de promotions…etc Fournitures de XSL Mini documentations très ciblées sur des sujets précis Appel aux membres pour récupérer des exemples et des documentations internes. Définir les sujets à documenter =&gt; Sondage Impacts : Plus grande compréhension du XFT à un niveau plus fonctionnel que ce qui existe actuellement
  • Objectif : Réservé aux membres XFT Saisie des promotions Regroupement dans des paniers Export / import au format XFT promo Validation du format XFT Impacts : Diffusion plus grande aux distributeurs compatibles XFT promo Saisie de promotions à des acteurs qui n’ont pas d’outils internes compatibles XFT promo Démonstration concrète de l’application du XFT Apport de nouveaux membres XFT Démo Evolution : Réaliser la vision fournisseurs de l’outil Référentiel de promotions que les distributeurs pourront partager avec les fournisseurs Récupération des données automatiquement Gestion des droits Faciliter le temps réel avec des capacités d’alertes
  • Vérification de la continuité des certifications -&gt; demander à DM
  • xxxDF: transparent décrivant les comités virtuels! Avec les gains associés Je ne vois plus de liste de proposition de sujets de comités en relation avec les axes
  • Xxxdéplacer dans cette année
  • xxxDF: transparent décrivant les comités virtuels! Avec les gains associés Je ne vois plus de liste de proposition de sujets de comités en relation avec les axes
  • Objectifs : Besoin de transactions / modèles / squelettes types communs pour la technique. Descriptions fonctionnelles HOWTO : Process moteur de recherche, vente en ligne, vente de promotions…etc Fournitures de XSL Mini documentations très ciblées sur des sujets précis Appel aux membres pour récupérer des exemples et des documentations internes. Définir les sujets à documenter =&gt; Sondage Impacts : Plus grande compréhension du XFT à un niveau plus fonctionnel que ce qui existe actuellement
  • Objectif : Enrichissement des caches des distributeurs Possibilités Discussion avec les fonctionnels Puis avec les techniciens Enrichissement du prix dispo ? (problème de taille !) Développement des transactions d’info produit Enrichissement des cotations Impacts : Augmentation des canaux de distribution sans coût supplémentaire Possibilité de vendre de nouvelles choses comme certains types de chambres, Add-on’s…Etc
  • Objectifs : Envoyer des alertes Gérer des files d’attente dans les process de réservation
  • Objectif : Les transactions existantes commencent à prendre de l’âge, nous devons préparer l’avenir. Réflexion importante à mener sur l’évolution et l’enrichissement des fichiers et messages existants Transactions Catalogue Promotions Prix dispo Cette réflexion devra être menée dans un cadre fonctionnel avant d’être relayée à la partie technique afin de gagner du temps. Qualification des données et détails des prix d’up-selling et de cross-selling Packages dynamique Glissement du B2B, vers le B2C : Il y a un besoin de compléter avec du contenu qui doit faire rêver les acheteurs (Photos…etc) Impacts : Possibilité de vendre plus avec l’Up-selling et le Cross-Selling Proposer du contenu plus attractif Etre prêt pour les moteurs du futur.
  • Assemblée Générale Ordinaire XFT - 2010-06-15

    1. 1. Assemblée Générale Ordinaire XFT 15 juin 2010
    2. 2. Sommaire <ul><li>Le mot du président </li></ul><ul><li>Les membres </li></ul><ul><li>Les comptes de l’association </li></ul><ul><li>L’activité 2009-2010 </li></ul><ul><li>L’activité 2010-2011 </li></ul><ul><li>Le budget </li></ul>
    3. 3. <ul><li>Le mot du président </li></ul><ul><li>Olivier Morel </li></ul>
    4. 4. 2. Les membres
    5. 5. Nouveaux entrants <ul><li>Cabinet Chaubet Courtage </li></ul><ul><li>Constellation </li></ul><ul><li>Ctoutvert </li></ul><ul><li>Edicom </li></ul><ul><li>Infosup </li></ul><ul><li>Ingénia </li></ul><ul><li>MediaWelcome </li></ul><ul><li>Présence Assistance Tourisme </li></ul><ul><li>Sapeig </li></ul><ul><li>Technovoy </li></ul><ul><li>Un monde à deux </li></ul><ul><li>CETO </li></ul><ul><li>T-Linea (radiation ?) </li></ul>De 35 à 44 membres !
    6. 6. Les 44 membres <ul><li>Accelya </li></ul><ul><li>Advences </li></ul><ul><li>Aéroport de Nantes </li></ul><ul><li>Aéroport de Nice </li></ul><ul><li>Afat </li></ul><ul><li>Afidium </li></ul><ul><li>Amadeus </li></ul><ul><li>Asia </li></ul><ul><li>Atout France </li></ul><ul><li>Av2s </li></ul><ul><li>Cabinet Chaubet Courtage </li></ul><ul><li>Carrefour </li></ul><ul><li>Constellation </li></ul><ul><li>Ctoutvert </li></ul><ul><li>Data System </li></ul><ul><li>Donatello </li></ul><ul><li>Ecotour </li></ul><ul><li>Edicom </li></ul><ul><li>Fram </li></ul><ul><li>Iga </li></ul><ul><li>Infosup </li></ul><ul><li>Ingénia </li></ul><ul><li>Kuoni </li></ul><ul><li>Lagrange </li></ul><ul><li>Leclerc Voyages </li></ul><ul><li>Look - Vacances Air Transat </li></ul><ul><li>Marmara </li></ul><ul><li>Marsans </li></ul><ul><li>Mediawelcome </li></ul><ul><li>Perinfo </li></ul><ul><li>Pierre et Vacances </li></ul><ul><li>Présence Assistance Tourisme </li></ul><ul><li>Prêt à Partir </li></ul><ul><li>Sapeig </li></ul><ul><li>Selectour </li></ul><ul><li>Speed Media </li></ul><ul><li>Taranis </li></ul><ul><li>Technovoy </li></ul><ul><li>Thomas Cook </li></ul><ul><li>T-Linea </li></ul><ul><li>Touraventure SA </li></ul><ul><li>Travelport </li></ul><ul><li>Travelsoft </li></ul><ul><li>Un monde à deux </li></ul>
    7. 7. 3. Les comptes de l’association
    8. 8. 4. L’activité en 2009-2010
    9. 9. Bilan <ul><li>Il a fallu s’adapter à la période de crise actuelle. </li></ul><ul><li>Nous avons donc décidé, lors de l’AG 2009, de : </li></ul><ul><ul><li>Maintenir notre activité récurrente et reporter les projets </li></ul></ul><ul><li>Donc, on a travaillé : </li></ul><ul><ul><li>Sur le recrutement (recrutement, communication) </li></ul></ul><ul><ul><li>Dans le cadre des comités </li></ul></ul><ul><ul><li>Pendant le temps restant après l’activité récurrente mensuelle </li></ul></ul>
    10. 10. Activité en 2009-2010 <ul><li>Le site </li></ul><ul><ul><li>Référencement </li></ul></ul><ul><ul><li>Animation du site </li></ul></ul><ul><ul><li>Contenu </li></ul></ul><ul><li>Comités </li></ul><ul><ul><li>Préparation et animation </li></ul></ul><ul><ul><li>Comptes rendus </li></ul></ul><ul><ul><li>Recherche associée </li></ul></ul><ul><li>Expertise et support </li></ul><ul><ul><li>Beaucoup de supports pour certains adhérents et pas pour d’autres. </li></ul></ul><ul><ul><li>Maintenance du schéma </li></ul></ul><ul><li>Enrichissement du contenu </li></ul><ul><ul><li>Mots clés, contenu détaillé… </li></ul></ul><ul><li>Thésaurus </li></ul><ul><ul><li>Générique </li></ul></ul><ul><ul><li>Géographique </li></ul></ul><ul><li>Documentation (cadre) </li></ul><ul><ul><li>Recherche pour faciliter la maintenance </li></ul></ul><ul><ul><li>Définition du langage de documentation dans le XML pour pouvoir générer la doc </li></ul></ul><ul><li>Internationalisation </li></ul><ul><ul><li>Travail avec l’Italie avec la région Toscane </li></ul></ul>
    11. 11. Le site en chiffres <ul><li>Visites le mois dernier </li></ul><ul><ul><li>404 visites </li></ul></ul><ul><ul><li>1502 pages vues </li></ul></ul><ul><ul><li>249 visiteurs </li></ul></ul><ul><li>Le contenu </li></ul><ul><ul><li>39 pages </li></ul></ul><ul><ul><li>91 articles </li></ul></ul><ul><li>Pages consultées </li></ul><ul><ul><li>En français </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Accueil </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Téléchargement </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Documentation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fondements </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>En anglais </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Accueil </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fondements </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Documentation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La norme : comment s’en servir </li></ul></ul></ul><ul><li>Nouvelles fonctions prévues cette année. </li></ul>Multilingue 100%
    12. 12. Newsletter : Nouveau format <ul><li>18 newsletters sur l’année </li></ul>
    13. 13. Les comités <ul><ul><li>Prise de décisions </li></ul></ul><ul><ul><li>Concertation sur le métier </li></ul></ul><ul><ul><li>Intégration dans le langage XFT </li></ul></ul>Comité Exécutif tous les 3 mois Comité Fonctionnel tous les 2 mois Comité Technique tous les 2 mois <ul><ul><li>Mise à disposition de la communauté </li></ul></ul>
    14. 14. Comités fonctionnels <ul><li>Nouveaux comités </li></ul><ul><ul><li>Objectif : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Réunir les besoins et l’expertise fonctionnels des acteurs du tourisme </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Impacts : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Relayer les Ateliers « Moteur de recherche, qualification / mots clés » </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Donner la capacité d’exprimer ses besoins métiers </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Permettre la concrétisation technique des besoins </li></ul></ul></ul>
    15. 15. Comités fonctionnels <ul><li>6 comités fonctionnels : </li></ul><ul><ul><li>16 juin 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>8 septembre 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>17 novembre 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>19 janvier 2010 </li></ul></ul><ul><ul><li>30 mars 2010 </li></ul></ul><ul><ul><li>8 juin 2010 </li></ul></ul><ul><li>habituellement présents : </li></ul><ul><ul><li>Accelya </li></ul></ul><ul><ul><li>Afidium </li></ul></ul><ul><ul><li>Amadeus </li></ul></ul><ul><ul><li>CRT Midi Pyrénées </li></ul></ul><ul><ul><li>Edicom </li></ul></ul><ul><ul><li>Kuoni </li></ul></ul><ul><ul><li>Lagrange </li></ul></ul><ul><ul><li>Marsans </li></ul></ul><ul><ul><li>Perinfo </li></ul></ul><ul><ul><li>Travelport </li></ul></ul>
    16. 16. Comités fonctionnels <ul><li>Les sujets principaux abordés en comité fonctionnel : </li></ul><ul><ul><li>Thesaurus – 6 comités </li></ul></ul><ul><ul><li>Enrichissement des segments – 4 comités </li></ul></ul><ul><ul><li>Dématérialisation – 2 comités </li></ul></ul><ul><ul><li>Fluidification de l’info – 2 comités </li></ul></ul><ul><ul><li>Promotions – 1 comité </li></ul></ul>
    17. 17. Comités techniques <ul><li>9 comités techniques : </li></ul><ul><ul><li>22 janvier 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>5 mars 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>30 avril 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>17 juin 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>15 septembre 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>18 novembre 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>20 janvier 2010 </li></ul></ul><ul><ul><li>31 mars 2010 </li></ul></ul><ul><ul><li>9 juin 2010 </li></ul></ul><ul><li>Habituellement présents : </li></ul><ul><ul><li>Accelya </li></ul></ul><ul><ul><li>Afidium </li></ul></ul><ul><ul><li>Amadeus </li></ul></ul><ul><ul><li>CRT Midi Pyrénées </li></ul></ul><ul><ul><li>Lagrange </li></ul></ul><ul><ul><li>Marsans </li></ul></ul><ul><ul><li>Pierre & Vacances </li></ul></ul><ul><ul><li>Travelport </li></ul></ul>
    18. 18. Comités techniques <ul><li>Sujets principaux abordés en comité technique : </li></ul><ul><ul><li>Thesaurus – 7 comités </li></ul></ul><ul><ul><li>Catalogue CETO2 – 4 comités </li></ul></ul><ul><ul><li>Promotions – 3 comités </li></ul></ul><ul><ul><li>Enrichissement des segments – 3 comités </li></ul></ul><ul><ul><li>Fluidification de l’info – 2 comités </li></ul></ul><ul><ul><li>Documentation – 2 comités </li></ul></ul>
    19. 19. Réunion du 16 mars 2010 <ul><li>Sponsorisée par Travelport </li></ul><ul><li>Ordre du jour : </li></ul><ul><ul><li>1 – Comment se distribuer ? </li></ul></ul><ul><ul><li>2 – Optimiser la productivité pour réduire ses coûts </li></ul></ul><ul><li>Présentation du XFT et des membres de l’association à des sociétés non XFT </li></ul><ul><li>Impacts positifs : </li></ul><ul><ul><li>Sur le recrutement ( Avail Pro, Cabinet Chaubet, Technovoy ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Sur la compréhension du XFT </li></ul></ul><ul><li>Intervenants : </li></ul><ul><ul><li>Travelport, Ctoutvert, Advences, Lagrange, Pierre & Vacances, Travelsoft, Carrefour Voyages, Perez Informatique, XFT … </li></ul></ul>
    20. 20. Trois thesaurus Géographique 20% Marketing 0% Thésaurus Générique Sept 2009 - 100%
    21. 21. Le thésaurus générique <ul><li>Objectif : Fournir un référentiel de termes communs à tous ainsi que leur correspondance avec les termes spécifiques à chacun. </li></ul>Chalet Thésaurus Distributeur Bungalow chez TO n°1 Chalet chez TO n°2 Maison de montagne chez TO n°4 C27 chez TO n°3 Livraison Sept 2009 - 100%
    22. 22. Le thésaurus générique <ul><li>En production chez : </li></ul><ul><ul><li>Advences </li></ul></ul><ul><ul><li>Lagrange </li></ul></ul><ul><ul><li>Marmara </li></ul></ul><ul><ul><li>Maisons de France </li></ul></ul><ul><li>Bientôt chez : </li></ul><ul><ul><li>Kuoni </li></ul></ul>
    23. 23. Thésaurus géographique <ul><li>Intégration des termes géographiques dans le thésaurus générique </li></ul><ul><ul><li>Ex : Pays, Ville, Région, etc. </li></ul></ul><ul><li>Intégration du contenu géographique dans le thésaurus géographique </li></ul><ul><ul><li>Ex : France, Paris, Île de France, etc. </li></ul></ul><ul><li>Nous devons encore progresser sur la gestion / définition des règles </li></ul><ul><ul><li>Inclusion exclusion de certains termes (en fonction du TO) </li></ul></ul>
    24. 24. Thesaurus Géographique Géographique Générique Ce pays… Est de type PAYS S’appelle Italie Quel est ce pays ? Italie + Sardaigne + Sicile Géographique Italie 20%
    25. 25. Enrichissements des segments Circuits Camping Croisières 50%
    26. 26. Documentation : Objectifs <ul><li>Besoin de transactions / modèles / squelettes types communs pour la technique. </li></ul><ul><li>Descriptions fonctionnelles </li></ul><ul><ul><li>HOWTO : Process moteur de recherche, vente en ligne, vente de promotions , etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Fournitures de XSL </li></ul></ul><ul><li>Mini documentations très ciblées sur des sujets précis </li></ul><ul><ul><li>Appel aux membres pour récupérer des exemples et des documentations internes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Définir les sujets à documenter => Sondage </li></ul></ul><ul><li>Impacts : </li></ul><ul><ul><li>Plus grande compréhension du XFT à un niveau plus fonctionnel que ce qui existe actuellement </li></ul></ul>
    27. 27. Logiciel de promotions Crée des promotions Exporter Grouper Exporter Valider et Importer Promotion Panier Fichier XFT Promo Outil promo Finalisé en 2009, l’outil promo n’a pas été utilisé en 2009-2010 !
    28. 28. Rappel : les objectifs envisagés pour 2009 <ul><li>Site internet : </li></ul><ul><ul><li>tâches actuelles + </li></ul></ul><ul><ul><li>Optimisation du référencement </li></ul></ul><ul><li>Comités : </li></ul><ul><ul><li>tâches actuelle + </li></ul></ul><ul><ul><li>Comités fonctionnels </li></ul></ul><ul><li>Support : </li></ul><ul><ul><li>tâches actuelles + </li></ul></ul><ul><ul><li>Vérification de la continuité des certifications </li></ul></ul><ul><ul><li>Catalogue </li></ul></ul><ul><li>Activité complémentaire </li></ul><ul><ul><li>Internationalisation </li></ul></ul><ul><ul><li>Certification </li></ul></ul><ul><li>Docume ntation: </li></ul><ul><ul><li>tâches actuelles + </li></ul></ul><ul><ul><li>Exemples XML sur des thèmes très précis </li></ul></ul><ul><li>Les projets </li></ul><ul><ul><li>Le thésaurus </li></ul></ul><ul><ul><li>Les caches </li></ul></ul><ul><ul><li>Les transactions </li></ul></ul><ul><ul><li>La dématérialisation </li></ul></ul><ul><ul><li>La gestion des dossiers </li></ul></ul><ul><ul><li>Le catalogue </li></ul></ul>
    29. 29. Activité en 2009-2010 Le temps consacré aux certifications n’a pas pu être affecté aux certifications Gestion de projet Expertise Prévu Effectué Prévu Effectué Animation: Site, news,… 1j/mois 1,5 - Support tous formats 1j/mois 1,5 1j/mois 1,5j/mois Comités exécutif, technique, fonctionnel 2j/mois 2,5 2j/mois 2j/mois Etude et gestion projets 1,5j/mois 1,5 Certification Selon demande 1,5 Documentation 2,5j/mois 0 Total 8j/mois 8,5j/mois 3j/mois 3,5j/mois
    30. 30. 5. Activités proposées pour 2010-2011
    31. 31. Les axes proposés - Baisser les coûts - Augmenter sa productivité Vendre plus Développer l’association
    32. 32. Axe 1 : Développer l’association <ul><li>Faire connaître par de la communication </li></ul><ul><ul><li>i-tourisme </li></ul></ul><ul><ul><li>Développer le contenu de la newsletter et du site </li></ul></ul><ul><ul><li>Ateliers de présentation </li></ul></ul><ul><ul><li>Reprendre les discussions à l’international </li></ul></ul><ul><li>Développer le contenu public du site </li></ul><ul><ul><li>Témoignages </li></ul></ul><ul><ul><li>Contenu fonctionnel </li></ul></ul><ul><li>Développer le contenu privé du site et l’activité </li></ul><ul><ul><li>Développer le support </li></ul></ul><ul><ul><li>Limiter le périmètre, mais enrichir les informations publiées </li></ul></ul><ul><ul><li>Développer la documentation et les recommandations </li></ul></ul><ul><ul><li>Développer les ateliers « virtuels » </li></ul></ul>
    33. 33. Questions fréquentes <ul><li>Les questions récurrentes portent souvent sur les points suivants </li></ul><ul><ul><li>Des prototypes </li></ul></ul><ul><ul><li>De la documentation </li></ul></ul><ul><ul><li>Du support </li></ul></ul><ul><ul><li>De l’information sur notre présence internationale </li></ul></ul>
    34. 34. Le site internet De la documentation De l’information 607 Membres Le wiki Les fichiers d’exemples (SVN) Une newsletter <ul><li>Documentation fonctionnelle </li></ul><ul><li>Compte rendus des comités </li></ul>Téléchargement du langage Le schéma
    35. 35. Newsletter i-Tourisme : 1 juin 2010
    36. 36. Newsletter : Nouveau format <ul><li>18 newsletters sur l’année </li></ul>
    37. 37. Spécialiser les comités sur une thématique <ul><li>Exemple de thèmes : </li></ul><ul><ul><li>Assurances </li></ul></ul><ul><ul><li>Enrichissements des informations </li></ul></ul><ul><ul><li>Productivité : Alertes et queues </li></ul></ul><ul><ul><li>Dématérialisation </li></ul></ul><ul><ul><li>Aérien </li></ul></ul><ul><ul><li>Aspects marketing </li></ul></ul><ul><li>Passer à une demie journée fonctionnelle et une demie journée technique combinée </li></ul><ul><ul><li>Pour cibler les intervenants </li></ul></ul><ul><ul><li>Pour augmenter la fréquence </li></ul></ul>
    38. 38. Les ateliers virtuels <ul><li>Des « rencontres » </li></ul><ul><ul><li>plus faciles </li></ul></ul><ul><ul><li>plus courtes et plus ciblées </li></ul></ul><ul><ul><li>plus régulières </li></ul></ul><ul><li>Conférences VOIP </li></ul>
    39. 39. Documentation Squelette communs Howto - Process moteur de recherche, vente en ligne, vente de promotions…etc Mini docs ciblées XSL de transformation
    40. 40. Une priorité : Développer le support <ul><li>9 membres de plus cette année </li></ul><ul><li>Plus de membres = Plus de demandes </li></ul><ul><li>Donc : plus d’heures </li></ul><ul><li>Donc : nécessité de cadrer le nombre d'heures de support par membre. </li></ul><ul><ul><li>un jour par an pour chaque membre? </li></ul></ul><ul><ul><li>Au-delà, service hors de l’association ou prestation à la journée. </li></ul></ul>
    41. 41. Axe 2 : Mieux vendre <ul><li>Mieux vendre les produits dans un cadre B2C </li></ul><ul><ul><li>Développer le contenu (croisière, camping, service aéroport, assurance) </li></ul></ul><ul><ul><li>Développer et documenter les processus </li></ul></ul><ul><ul><li>Développer le contenu des catalogues et des pac, voire les spécialiser </li></ul></ul><ul><li>Mieux vendre la France </li></ul><ul><ul><li>Des transactions (plus locatif, package dynamique…) </li></ul></ul><ul><ul><li>Du nouveau contenu (camping, activités…) </li></ul></ul><ul><ul><li>Développer les descriptions structurées </li></ul></ul><ul><li>Mieux vendre par le biais du marketing et de la technologie internet </li></ul><ul><ul><li>Comment vendre des opérations nationales </li></ul></ul><ul><ul><li>Comment utiliser les flux RSS </li></ul></ul><ul><ul><li>Développer le thésaurus </li></ul></ul>
    42. 42. Enrichir les caches <ul><li>Besoins </li></ul><ul><ul><li>De plus d’infos (distributeurs) </li></ul></ul><ul><ul><li>D’être allégé (fournisseurs) </li></ul></ul><ul><li>= Paradoxe… mais il y a un vrai besoin </li></ul>de ventes de ressources Augmentation des canaux de distribution Possibilité de vendre plus (Add-on’s, chambres…etc) Enrichissement des caches
    43. 43. Enrichissements des segments Circuits Camping Croisières
    44. 44. Trois thesaurus Géographique 20% Fait : structuration A faire : liste des codes Marketing 0% Thésaurus <ul><li>Générique </li></ul><ul><li>Une V2 plus riche : </li></ul><ul><li>Mieux qualifier </li></ul><ul><li>Mieux structurer </li></ul>
    45. 45. Le thésaurus: à quoi ça sert <ul><li>Donner un sens sémantique au texte, donc </li></ul><ul><ul><li>Découper les textes différemment </li></ul></ul><ul><ul><li>Associer dynamiquement des textes et des données structurées </li></ul></ul><ul><li>Associer des mots clés </li></ul><ul><ul><li>Avoir des moteurs plus riches </li></ul></ul><ul><ul><li>Fournir des informations à l’aide de pictogrammes </li></ul></ul><ul><li>Mettre en place des listes de « synonymes » </li></ul><ul><ul><li>Pour ressortir dans les recherche même si on n’a pas directement associé le mot clé à son produit </li></ul></ul><ul><ul><li>De limiter le travail de chacun en utilisant un référentiel commun </li></ul></ul>
    46. 46. Axe 3 : Baisser les coûts, augmenter la productivité <ul><li>Généraliser la dématérialisation de la facture </li></ul><ul><ul><li>Définir des cas d’utilisation et les documenter </li></ul></ul><ul><ul><li>Compléter le contenu et les processus </li></ul></ul><ul><ul><li>Participer à la mise en œuvre des projets? </li></ul></ul><ul><li>Fluidifier de l’information </li></ul><ul><ul><li>Utiliser le dossier XFT comment format unique? </li></ul></ul><ul><ul><li>Mettre en œuvre des files d’appel, du SSO, des services? </li></ul></ul><ul><ul><li>Participer à une plateforme communautaire? </li></ul></ul><ul><li>Définir les processus de modification des dossiers </li></ul><ul><ul><li>Que peut-on modifier? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quelles transactions pousser vers les fournisseurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Quel contenu diffuser </li></ul></ul>
    47. 47. Généraliser la dématérialisation de la facture de dépenses de temps Dématérialisation Economiser des ressources Accélérer les échanges
    48. 48. Fluidification de l’information TO Client CIE Aéroport Dossier Carnet voyage Convocation Liste passager Liste passagers AGV/Distrib
    49. 49. Mécanisme d’alerte avec un concentrateur Queues Alertes Abonnement Moteurs d’alerte Vendeur Distributeur Dossiers modifiés
    50. 50. Enrichir les transactions de sources de revenus de qualité Enrichissement et mise à niveau des transactions Up-selling Cross-Selling Package Dynamique Contenu plus attractif Plus ciblées
    51. 51. 6. Le budget
    52. 52. Vos questions
    53. 53. Merci de votre attention

    ×