Comité Fonctionnel Xft 8 Septembre 2009 Nettoyepourmiseenligne

452 vues

Publié le

Publié dans : Formation, Voyages
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
452
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
14
Actions
Partages
0
Téléchargements
2
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive
  • Thesaurus Promotions Queues / Alertes / Synchro des dossiers Croisières / Circuits / Coffrets Fluidifier l'information Prix totaux sur dossiers (TTC sur packages) Généralisation de la dématérialisation Augmenter la qualité, la qualité et les informations médias Qualification structurée (demande Amadeus) Informations hôtel Référentiel localisation Identification unique des hôtels, des stations, des fournisseurs...etc.
  • Reprendre cette liste et créer une page par theme dans le wiki
  • Présenté ce qui a été fait
  • Objectifs : Autoriser une plus grande finesse des moteurs de recherche Ajouter plus d’éléments descriptif aux promotions Générer des flyers
  • Objectifs : Envoyer des alertes Gérer des files d’attente dans les process de réservation
  • Dématérialisation des documents Généralisation des factures Des autres types de documents Dématérialisation de l’aérien Convocation Billets Autre…. Personnalisation Voucher aux couleurs de … et vendu par … Permet de se différencier
  • Comité Fonctionnel Xft 8 Septembre 2009 Nettoyepourmiseenligne

    1. 1. Comité Fonctionnel 8 Septembre 2009
    2. 2. Les sujets <ul><li>Thesaurus </li></ul><ul><li>Promotions </li></ul><ul><li>Queues / Alertes / Synchro des dossiers </li></ul><ul><li>Croisières / Circuits / Coffrets </li></ul><ul><li>Fluidifier l'information </li></ul><ul><li>Prix totaux sur dossiers (TTC sur packages) </li></ul><ul><li>Généralisation de la dématérialisation </li></ul><ul><li>Augmenter la qualité, la qualité et les informations médias </li></ul><ul><li>Qualification structurée (demande Amadeus) </li></ul><ul><li>Informations hôtel </li></ul><ul><li>Référentiel localisation </li></ul><ul><li>Identification unique des hôtels, des stations, des fournisseurs...etc. </li></ul>
    3. 3. Les sujets <ul><li>Amélioration de l’information </li></ul><ul><li>Des nouveaux besoins ? </li></ul><ul><li>Vos priorités ? De quoi voulez vous parler aujourd’hui ? </li></ul>
    4. 4. Ordre de priorité de sujets <ul><li>Thesaurus </li></ul><ul><li>Promotions </li></ul><ul><li>… </li></ul>
    5. 5. Amélioration de l’information
    6. 6. Information <ul><li>Qualité </li></ul><ul><li>Responsabilisation des acteurs </li></ul><ul><li>Fluidification </li></ul><ul><li>Qualification structurée </li></ul><ul><ul><li>Qualification d’un théâtre… référentiel pour qualifier </li></ul></ul><ul><li>Informations hôtel </li></ul><ul><li>Référentiel localisation </li></ul><ul><li>Identification unique des hôtels, des stations, des fournisseurs </li></ul><ul><li>... </li></ul>
    7. 7. Thésaurus
    8. 8. Thésaurus <ul><li>Objectif : Fournir un référentiel de termes communs à tous ainsi que leur correspondance avec les termes spécifiques à chacun. </li></ul>Chalet Thésaurus Distributeur Bungalow chez TO n°1 Chalet chez TO n°2 Maison de montagne chez TO n°4 C27 chez TO n°3 Impacts : Permettre aux distributeur de comprendre et donc d’éviter une requalification manuelle . Permet de conserver ses spécificités en faisant en sorte que les autres puissent comprendre .
    9. 9. Thésaurus <ul><li>Avancement du projet </li></ul><ul><ul><li>Une première liste de sections, de termes et de définitions </li></ul></ul><ul><ul><li>3 outils possibles </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Thematrès </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Constellation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Excel </li></ul></ul></ul><ul><li>Problèmes rencontrés à ce jour </li></ul><ul><ul><li>« Sport » est un thème mais c’est aussi une section à part entière. Est-ce que c’est le même terme ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus on utilise le thésaurus, plus on se rend compte qu’il manque des sections ou keywords </li></ul></ul><ul><ul><li>Comment le gérer collaborativement ? </li></ul></ul>de qualification
    10. 10. Les termes principaux <ul><li>Environment </li></ul><ul><li>Trip </li></ul><ul><li>Theme </li></ul><ul><li>Comfort </li></ul><ul><li>Product </li></ul><ul><li>Target </li></ul><ul><li>Accomodation </li></ul><ul><li>Activity </li></ul><ul><li>Advantage </li></ul><ul><li>Equipment </li></ul><ul><li>Facility </li></ul><ul><li>Location </li></ul><ul><li>Person </li></ul><ul><li>Price </li></ul><ul><li>Service </li></ul><ul><li>Complement </li></ul><ul><li>Welcome </li></ul><ul><li>Access </li></ul><ul><li>PracticalInformation </li></ul>Ajouts ? Modifications ?
    11. 11. Programme du jour sur le Thésaurus <ul><li>Aujourd’hui : </li></ul><ul><ul><li>Des solutions aux problèmes rencontrés </li></ul></ul><ul><ul><li>Challenger (Quizz) </li></ul></ul><ul><ul><li>Définir et étendre les arborescences (thèmes principaux) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fixer les priorités </li></ul></ul></ul>
    12. 12. Quizz !
    13. 13. <ul><li>Produits Kuoni </li></ul><ul><ul><li>Comment structurer et décrire les informations pratiques ? </li></ul></ul><ul><ul><li>http://kuoni.fr/kuoni/infopays/ORIE,EG,Egypte,EGEG2,Pratique,7.htm </li></ul></ul>
    14. 14. Challenge Thésaurus <ul><li>Décrire une résidence </li></ul><ul><li>Décrire un club bébé </li></ul><ul><li>Décrire un club Framissima </li></ul><ul><li>Décrire la présence d’une cheminée </li></ul><ul><li>Décrire la présence d’un musée à proximité </li></ul><ul><li>Décrire la présence d’un accès handicapé </li></ul><ul><li>Décrire une piscine et ses mesures </li></ul><ul><li>Décrire un centre de plongée </li></ul><ul><li>Décrire si un ensoleillement </li></ul><ul><li>Décrire un climat </li></ul><ul><li>Décrire un activité alpinisme </li></ul><ul><li>Décrire un thème célibataire </li></ul><ul><li>Autres ? </li></ul>
    15. 15. Thésaurus de l’OMT <ul><li>Demo </li></ul><ul><li>Comment uniformiser XFT et OMT ? </li></ul>
    16. 16. Assemblage <ul><li>Comment réaliser un assemblage de termes en provenance du thésaurus ? </li></ul><ul><li>Exemple : </li></ul>
    17. 17. Promotions
    18. 18. Objectifs Promotion classique Promotion v2
    19. 19. Outil promo <ul><li>Démo </li></ul><ul><li>Son avenir / Vos besoins ? </li></ul><ul><ul><li>Intégration dans un autre projet ? </li></ul></ul>
    20. 20. Queues / Alertes et synchronisation des dossiers
    21. 21. Queues Alertes Abonnement Moteur d’alertes Fournisseur Distributeur
    22. 22. Queues et alertes <ul><li>Synchronisation et mise à jour de la gestion des dossiers de manière informatisée </li></ul><ul><ul><li>Permettre une synchronisation temps réel des différents statuts d’un dossier entre plusieurs acteurs </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Annulation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Paiement </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Confirmation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Changement d’horaires ou de vols </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Alertes diverses </li></ul></ul></ul>
    23. 23. Croisières / Circuits / Coffrets
    24. 24. <ul><li>Objectifs : </li></ul><ul><ul><li>Quels sont vos besoins en terme de </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Croisières ? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Circuits ? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Coffrets ? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Autre ? </li></ul></ul></ul>
    25. 25. Fluidifier l’information
    26. 26. Objectifs Actuellement : Après fluidification : Quel est le descriptif de la piscine ? Récupération du produit complet Lecture des informations sur la piscine Réponse Quel est le descriptif de la piscine ? Réponse Question demandant de retourner uniquement la description voulue Descriptif de la piscine
    27. 27. <ul><li>Assemblage d’informations descriptives </li></ul><ul><ul><li>Cibler des éléments précis du produit au travers de requêtes simples (Ex : Obtenir uniquement le descriptif d’une chambre pour un produit donné) </li></ul></ul><ul><ul><li>Autres suggestions ? </li></ul></ul>
    28. 28. Généralisation de la dématérialisation
    29. 29. Dématérialisation Facture Billet d’avion Convocation Personnalisation Enregistrement direct Embarquement Envoi par email Envoi par email Produit à vendre Voucher personnalisé Impression Impression

    ×