Bilan de l’activité : Documentation
Juin 2014
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Uniformiser les pratiques
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• Une documentation plus riche
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Bilan sur la documentation - Objectifs
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Documentation du process
• Prix / Dispos : Le fichier PAC
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Standardisé et publié cette année
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Documentation du process
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Transactions standardisées cette année
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Temps réel et codes erreurs
Nouveautés publiées cette année
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Post-réservation & productivité
Transactions standardisées l’an dernier
• Récupérer un dossier d...
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Post-réservation & productivité
Dossier de voyage B2B standardisé l’an dernier
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Post-réservation & productivité
La démat’ fiscale en XFT publiée cette année
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Merci de votre
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A bientôt !
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La documentation XFT pour le tourisme

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La doc des processus de vente et de gestion

Des fichiers pour alimenter le site marchand, aux échanges et fichiers échangés après la vente...
Tout le processus standardisé est documenté.


Evolutions, nouveautés, tutoriels...

Retour sur les nouveaux échanges, recommandations et mises à jour qui ressortes des besoins exprimés.

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La documentation XFT pour le tourisme

  1. 1. Bilan de l’activité : Documentation Juin 2014
  2. 2. Objectifs : Standardiser, documenter, accompagner Uniformiser les pratiques • Pour tous les acteurs qui souhaitent…  Mettre en œuvre ces échanges • Pour les nouveaux acteurs, projets de redistribution…  Moderniser les flux proposés • Pour bénéficier des nouvelles possibilités  Améliorer leurs échanges • En adoptant progressivement le standard Des cas d’utilisation standardisés Une doc plus complète et riche
  3. 3. Bilan sur la documentation - Objectifs • Une documentation plus riche En Bref sur le site Tous les cas d’utilisation Ressources complémentaires, tutos, détails… Specs. Techniques Exemples Prototypes
  4. 4. Bilan sur la documentation - Objectifs • Une documentation plus complète  Le processus complet documenté en XFT ! Produits Prix Disponibilités Recherche Vente Productivité Post-résa Démat fiscale Le PAC (Cache Prix Dispo) La démat fiscaleLes échanges pour valider et réserver Travail initié ces dernières annéesTravail initié ces dernières années Le Catalogue XFT Les échanges après-vente Objectif atteint !Objectif atteint !
  5. 5. Documentation du process • Produits : Le catalogue standardisé XFT  Le catalogue XFT alimente la base de données des distributeurs  Il contient toutes les informations utiles sur vos produits Fournisseur Distributeur Catalogue XFTCatalogue XFT Produit 1 Produit 2 Produit 3 … Agent / Client final Produit 2 Données Techniques (règles, durées, informations géographiques…) Identification du produit Itinéraire complet structuré Mots clés Contenu éditorial (Textes et médias)
  6. 6. Documentation du process • Produits : Le catalogue standardisé XFT  Standard publié en 2012  Intégré par les plateformes  Compléments réalisés cette année : • Les conditions d’annulation du fournisseur Format attendu par les distributeurs Utilisation dans le catalogue • Recommandations diverses Médias (taille et format) Codes produits (unicité, stabilité…) Descriptifs (qualification, saisonnalité…)
  7. 7. Documentation du process • Prix / Dispos : Le fichier PAC  Il s’utilise comme le catalogue XFT  Il complète la fiche produit avec le prix d’appel et la dispo, • Par ville et date de départ Fournisseur Distributeur PACPAC Produit 1 … Agent / Client Produit 1
  8. 8. Documentation du process • Prix / Dispos : Le fichier PAC  Standardisé et publié cette année  Enrichissement et compléments : • L’occupation, Les règles de vente • Les tranches d’âge spécifiques pour un produit • Les types de pax pris en compte dans l’occupation • Les Prix / Dispos non confirmés (cas des vols GDS
  9. 9. Documentation du process Recherche et vente : le temps réel Transactions standardisées cette année • Validation du prix exact et de la disponibilité • Réservation ou pose d’option (création du dossier fournisseur) Doc. Technique publiée pour validation
  10. 10. Documentation du process Temps réel et codes erreurs Nouveautés publiées cette année • La liste des codes erreurs standards en XFT • Un message pour obtenir la liste des erreurs possibles chez un fournisseur
  11. 11. Documentation du process Post-réservation & productivité Transactions standardisées l’an dernier • Récupérer un dossier de voyage • Récupérer ses documents • Confirmer ou « étendre » une option • Connaître les frais d’annulation d’un dossier • Annuler un dossier
  12. 12. Documentation du process Post-réservation & productivité Dossier de voyage B2B standardisé l’an dernier Complété pour le B2C Statut, Version Référence Dates & Historique Données statistiques Cotations Paiements Voyage Prestations Voyageurs Clients Agences Agents Factures Convocations Confirmations
  13. 13. Documentation du process Post-réservation & productivité La démat’ fiscale en XFT publiée cette année Nouveau fichier pour le fournisseur du TO • Liste de paiements
  14. 14. Bilan sur la documentation - Fin Merci de votre attention A bientôt !

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