Assemblée Générale Ordinaire XFT Teasing 2009
Sommaire <ul><li>L’activité 2008 </li></ul><ul><li>L’activité 2009 </li></ul>
L’activité en 2008
Détail de l’activité récurrente en 2008 <ul><li>Activité récurrente </li></ul><ul><ul><li>Support </li></ul></ul><ul><ul><...
Détail des activités complémentaires en 2008 <ul><li>Certification </li></ul><ul><ul><li>Pierre et Vacances </li></ul></ul...
Les comités techniques
Les sujets principaux abordés cette année lors des 11 comités <ul><li>Outil XFT promo – 5 comités </li></ul><ul><li>Thésau...
Les projets terminés
Le catalogue - Phase 1 <ul><li>Objectif :  </li></ul><ul><ul><li>Transposition de la norme CETO1 en XFT </li></ul></ul><ul...
Logiciel de promotions <ul><li>Objectif :  </li></ul><ul><ul><li>Réservé aux membres XFT </li></ul></ul><ul><ul><li>Saisie...
Logiciel de promotions Crée des promotions Exporter Grouper Exporter Valider et Importer Promotion Panier Fichier XFT Prom...
Le site XFT (internationalisation) <ul><li>Objectif :  </li></ul><ul><ul><li>Refonte du site pour internationaliser le XFT...
L’Europe <ul><li>La travail pour l’Europe a permis des ouvertures vers d’autres pays </li></ul><ul><li>Objectifs </li></ul...
L’activité prévue pour  2009
Détail de l’activité proposée pour 2009 <ul><li>Activité récurrente </li></ul><ul><ul><li>Documentation </li></ul></ul><ul...
Documentation <ul><li>Objectifs : </li></ul><ul><ul><li>Besoin de transactions / modèles / squelettes types communs pour l...
Le site internet <ul><li>Objectifs :  </li></ul><ul><ul><li>Compléter le contenu du site dans les 2 langues actuelles </li...
Internationalisation <ul><li>Objectif : </li></ul><ul><ul><li>Promouvoir l’utilisation du XFT dans d’autres pays </li></ul...
Proposition de projets pour 2009
Objectifs: plus de vente, moins de temps <ul><li>Objectif pour 2009 : Faire gagner de l’argent et économiser du temps aux ...
Architecture Thésaurus Cache Catalogue Transactions Dématérialisation Gestion des  dossiers
Le catalogue
Le catalogue - Phase 2 <ul><li>Objectifs </li></ul><ul><ul><li>Assister les distributeurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Perme...
Le thésaurus
Le thésaurus <ul><li>Objectif : Fournir un référentiel de termes communs à tous ainsi que leur correspondance avec les ter...
Le thésaurus <ul><li>Réflexion sur : </li></ul><ul><ul><li>Thésaurus de critères en vue de mieux  qualifier les produits e...
Le thésaurus TO n°1 TO n°2 TO n°3 Proposent un terme qui leur est propre (vision publique ou privée) XFT propose un terme ...
Les caches
Enrichir les caches <ul><li>Objectif : </li></ul><ul><ul><li>Enrichissement des caches des  distributeurs </li></ul></ul><...
Les transactions
Les transactions <ul><li>Objectif : Les transactions existantes commencent à prendre de l’âge, nous devons préparer l’aven...
La dématérialisation
La dématérialisation <ul><li>Objectif :  </li></ul><ul><ul><li>Projet commencé en 2008  (Facturation) mais pour les autres...
La gestion des dossiers
La gestion des dossiers <ul><li>Objectif :  </li></ul><ul><ul><li>Capacité de placer des alertes </li></ul></ul><ul><ul><u...
Les comités fonctionnels
Comités fonctionnels <ul><li>Objectif :  </li></ul><ul><ul><li>Réunir les besoins et l’expertise fonctionnels des acteurs ...
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    1. 1. Assemblée Générale Ordinaire XFT Teasing 2009
    2. 2. Sommaire <ul><li>L’activité 2008 </li></ul><ul><li>L’activité 2009 </li></ul>
    3. 3. L’activité en 2008
    4. 4. Détail de l’activité récurrente en 2008 <ul><li>Activité récurrente </li></ul><ul><ul><li>Support </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Beaucoup de support en 2008 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Perinfo </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Advences </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Marsans </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Pierre et Vacances </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Carrefour </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Look </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>AV2S </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>CETO </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Lagrange </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>… etc </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Support ponctuel sur des transactions </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Demandes de support sur des lots importants de transactions </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>nous n’avons pas pu y répondre par souci d’équité pour les autres projets. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Documentation </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Présentation sur la dématérialisation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Présentation sur le prix dispo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rédactions de squelettes de QA et de fichiers de promotions </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Temps de documentation pris par la certification </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Animation </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Envoi des newsletters </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Maintenance du site et des inscrits </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rédaction de contenu </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Comités </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Présentations pour les comités </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Animation des comités </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rédaction des comptes rendus </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Travail de recherche suite aux comités </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Projets </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Catalogue </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Logiciel de promotions </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Refonte du site XFT </li></ul></ul></ul>
    5. 5. Détail des activités complémentaires en 2008 <ul><li>Certification </li></ul><ul><ul><li>Pierre et Vacances </li></ul></ul><ul><ul><li>Amadeus </li></ul></ul><ul><li>Europe </li></ul><ul><ul><li>A suivre… </li></ul></ul>
    6. 6. Les comités techniques
    7. 7. Les sujets principaux abordés cette année lors des 11 comités <ul><li>Outil XFT promo – 5 comités </li></ul><ul><li>Thésaurus – 4 comités </li></ul><ul><li>Catalogue – 8 comités </li></ul><ul><li>Internationalisation et site XFT – 3 comités </li></ul><ul><li>Documentation – 3 comités </li></ul><ul><li>Dématérialisation – 3 comités </li></ul><ul><li>Prix Dispo – 2 comités </li></ul>
    8. 8. Les projets terminés
    9. 9. Le catalogue - Phase 1 <ul><li>Objectif : </li></ul><ul><ul><li>Transposition de la norme CETO1 en XFT </li></ul></ul><ul><li>Les impacts : </li></ul><ul><ul><li>Rationalisation plus importante </li></ul></ul><ul><ul><li>Possibilité d’évolution </li></ul></ul><ul><ul><li>Enrichissement des contenus CETO1 </li></ul></ul><ul><ul><li>Développer les capacités de recherche </li></ul></ul><ul><li>La suite : </li></ul><ul><ul><li>Proposer un transcodeur XFT <-> CETO1 </li></ul></ul><ul><ul><li>Faire évoluer le format CETO2 </li></ul></ul>100 % Lagrange, Marsans, Fram, Look, XFT 6 mois De vente
    10. 10. Logiciel de promotions <ul><li>Objectif : </li></ul><ul><ul><li>Réservé aux membres XFT </li></ul></ul><ul><ul><li>Saisie des promotions </li></ul></ul><ul><ul><li>Regroupement dans des paniers </li></ul></ul><ul><ul><li>Export / import au format XFT promo </li></ul></ul><ul><ul><li>Validation du format XFT </li></ul></ul><ul><li>Impacts : </li></ul><ul><ul><li>Diffusion plus grande aux distributeurs compatibles XFT promo </li></ul></ul><ul><ul><li>Saisie de promotions à des acteurs qui n’ont pas d’outils internes compatibles XFT promo </li></ul></ul><ul><ul><li>Démonstration concrète de l’application du XFT </li></ul></ul><ul><ul><li>Apport de nouveaux membres XFT </li></ul></ul><ul><li>Démo </li></ul><ul><li>Evolution : </li></ul><ul><ul><li>Réaliser la vision fournisseurs de l’outil </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Référentiel de promotions que les distributeurs pourront partager avec les fournisseurs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Récupération des données automatiquement </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Gestion des droits </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Faciliter le temps réel avec des capacités d’alertes </li></ul></ul></ul>100 % XFT, sociétés présentes aux comités 11 mois de diffusion de temps
    11. 11. Logiciel de promotions Crée des promotions Exporter Grouper Exporter Valider et Importer Promotion Panier Fichier XFT Promo Outil promo = TO membre XFT
    12. 12. Le site XFT (internationalisation) <ul><li>Objectif : </li></ul><ul><ul><li>Refonte du site pour internationaliser le XFT </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une meilleure présentation marketing </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>En anglais </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nouvelles sections </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Les projets </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Historique des newsletters </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Présentations détaillées des membres </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Informations sur les services XFT (support, certification…) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>… etc </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>Impacts : </li></ul><ul><ul><li>Meilleure promotion de l’XFT sur le marché français ET international </li></ul></ul><ul><li>Demo </li></ul><ul><li>Evolution : </li></ul><ul><ul><li>Migration de certaines informations privées dans la partie publique ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Vulgarisation de certains process (ex : Comment mettre en œuvre un moteur) </li></ul></ul><ul><ul><li>Présenter les spécificités de chacun ainsi que des indications sur les taux de ventes en XFT et le nombre de transactions réalisées en XFT (par jour) </li></ul></ul><ul><ul><li>Développement de la partie fonctionnelle </li></ul></ul><ul><ul><li>Mise en avant de l’association XFT comme partenaire de veille technologique dans le monde du tourisme </li></ul></ul>100 % XFT 15 jours
    13. 13. L’Europe <ul><li>La travail pour l’Europe a permis des ouvertures vers d’autres pays </li></ul><ul><li>Objectifs </li></ul><ul><ul><li>Réflexion sur l’harmonisation des échanges touristiques européens </li></ul></ul><ul><ul><li>Un premier document a été rendu (disponible sur le site XFT) </li></ul></ul><ul><li>Impacts </li></ul><ul><ul><li>Rapprochement CETO/Italie </li></ul></ul><ul><ul><li>Intérêt de l’Italie pour le XFT </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Invitation d‘aller présenter le XFT a Bologne </li></ul></ul></ul>Afidium, Amadeus 1 an 100 %
    14. 14. L’activité prévue pour 2009
    15. 15. Détail de l’activité proposée pour 2009 <ul><li>Activité récurrente </li></ul><ul><ul><li>Documentation </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Exemples XML sur des thèmes très précis </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Site internet </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Newsletters </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Maintenance du site et des inscrits </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rédaction de contenu </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Optimisation du référencement </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Support </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vérification de la continuité des certifications </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Catalogue </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Prix dispo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Transactions </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dématérialisation </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Comités </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Présentations pour les comités </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Animation des comités </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rédaction des comptes rendus </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Travail de recherche suite aux comités </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Les projets </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Le thésaurus </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les caches </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les transactions </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La dématérialisation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La gestion des dossiers </li></ul></ul></ul><ul><li>Activité complémentaire </li></ul><ul><ul><li>Comités fonctionnels </li></ul></ul><ul><ul><li>Internationalisation </li></ul></ul><ul><ul><li>Certification </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nouveautés </li></ul></ul></ul>
    16. 16. Documentation <ul><li>Objectifs : </li></ul><ul><ul><li>Besoin de transactions / modèles / squelettes types communs pour la technique. </li></ul></ul><ul><ul><li>Descriptions fonctionnelles </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>HOWTO : Process moteur de recherche, vente en ligne, vente de promotions…etc </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fournitures de XSL </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Mini documentations très ciblées sur des sujets précis </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Appel aux membres pour récupérer des exemples et des documentations internes. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Définir les sujets à documenter => Sondage </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Impacts : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Plus grande compréhension du XFT à un niveau plus fonctionnel que ce qui existe actuellement </li></ul></ul></ul>
    17. 17. Le site internet <ul><li>Objectifs : </li></ul><ul><ul><li>Compléter le contenu du site dans les 2 langues actuelles </li></ul></ul><ul><ul><li>Référencer le site XFT afin de nous offrir une meilleure visibilité sur Internet en terme de normalisation touristique </li></ul></ul><ul><li>Impacts : </li></ul><ul><ul><li>Apport de nouveaux membres </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus de visibilité </li></ul></ul><ul><ul><li>Vulgarisation </li></ul></ul>
    18. 18. Internationalisation <ul><li>Objectif : </li></ul><ul><ul><li>Promouvoir l’utilisation du XFT dans d’autres pays </li></ul></ul><ul><li>Impacts : </li></ul><ul><ul><li>Etablir des liens entre les fournisseurs et les réceptifs locaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Etre distribués dans les pays limitrophes et consommateurs de voyages </li></ul></ul><ul><ul><li>Mettre à niveau les stocks pour travailler avec les réceptifs </li></ul></ul><ul><ul><li>Elargir le cercle des contributeurs à l’évolution de la norme </li></ul></ul>
    19. 19. Proposition de projets pour 2009
    20. 20. Objectifs: plus de vente, moins de temps <ul><li>Objectif pour 2009 : Faire gagner de l’argent et économiser du temps aux membres XFT </li></ul><ul><li>=> Mise à niveau des transactions et des fichiers + Mise en œuvre d’outils complémentaires orientés ventes: </li></ul><ul><ul><li>Référentiel (le catalogue) </li></ul></ul><ul><ul><li>Thésaurus </li></ul></ul><ul><ul><li>Caches (prix dispo et promotions) </li></ul></ul><ul><ul><li>Transactions </li></ul></ul><ul><li>=> Productivité / économies </li></ul><ul><ul><li>Dématérialisation </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestion des dossiers </li></ul></ul>de ventes de temps
    21. 21. Architecture Thésaurus Cache Catalogue Transactions Dématérialisation Gestion des dossiers
    22. 22. Le catalogue
    23. 23. Le catalogue - Phase 2 <ul><li>Objectifs </li></ul><ul><ul><li>Assister les distributeurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Permettre d’autres affectations (ex : Assurance, Location de voitures) </li></ul></ul><ul><ul><li>Caractériser la production </li></ul></ul><ul><ul><li>Proposer des transactions </li></ul></ul><ul><li>Impacts </li></ul><ul><ul><li>Élargissement des moyens </li></ul></ul><ul><li>Evolutions </li></ul><ul><ul><li>Transcodage XFT <-> CETO1 </li></ul></ul><ul><ul><li>Accompagnement à l’adoption du CETO2 </li></ul></ul>Evolution estimée à 4-7 mois de qualification Promotion estimée à 10 jours
    24. 24. Le thésaurus
    25. 25. Le thésaurus <ul><li>Objectif : Fournir un référentiel de termes communs à tous ainsi que leur correspondance avec les termes spécifiques à chacun. </li></ul>Chalet Thésaurus Distributeur Bungalow chez TO n°1 Chalet chez TO n°2 Maison de montagne chez TO n°4 C27 chez TO n°3 Impacts : Permettre aux distributeur de comprendre et donc d’éviter une requalification manuelle . Permet de conserver ses spécificités en faisant en sorte que les autres puissent comprendre .
    26. 26. Le thésaurus <ul><li>Réflexion sur : </li></ul><ul><ul><li>Thésaurus de critères en vue de mieux qualifier les produits en XFT </li></ul></ul><ul><ul><li>Thésaurus géographique </li></ul></ul><ul><ul><li>Thésaurus marketing </li></ul></ul><ul><li>Analyse du Thésaurus de l’OMT </li></ul><ul><li>Besoin d’un outil de gestion commun </li></ul><ul><ul><li>Développement de cet outil </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Utilisation d’une partie en open source </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Besoin de mapper sur du XFT donc besoin de développement spécifique. (ex des codes aéroports à mapper) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Mise en œuvre de webservices </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pour récupérer la donnée </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Besoin d’un serveur dédié </li></ul></ul></ul>de précisions de ventes 120 jours minimum
    27. 27. Le thésaurus TO n°1 TO n°2 TO n°3 Proposent un terme qui leur est propre (vision publique ou privée) XFT propose un terme générique unique Consultation et saisie via une interface web Consultation et saisie via un webservice THESAURUS
    28. 28. Les caches
    29. 29. Enrichir les caches <ul><li>Objectif : </li></ul><ul><ul><li>Enrichissement des caches des distributeurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Possibilités </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Discussion avec les fonctionnels </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Puis avec les techniciens </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Enrichissement du prix dispo ? (problème de taille !) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Développement des transactions d’info produit </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Enrichissement des cotations </li></ul></ul></ul><ul><li>Impacts : </li></ul><ul><ul><li>Augmentation des canaux de distribution sans coût supplémentaire </li></ul></ul><ul><ul><li>Possibilité de vendre de nouvelles choses comme certains types de chambres, Add-on’s…Etc </li></ul></ul>A estimer de ventes de ressources
    30. 30. Les transactions
    31. 31. Les transactions <ul><li>Objectif : Les transactions existantes commencent à prendre de l’âge, nous devons préparer l’avenir. </li></ul><ul><ul><li>Evolution et enrichissement du process de vente </li></ul></ul><ul><ul><li>Dans un cadre fonctionnel </li></ul></ul><ul><ul><li>Qualification des données et détails des prix d’up-selling et de cross-selling </li></ul></ul><ul><ul><li>Packages dynamique </li></ul></ul><ul><ul><li>Glissement du B2B, vers le B2C : Il y a un besoin de compléter avec du contenu qui doit faire rêver les acheteurs (Photos…etc) </li></ul></ul><ul><li>Impacts : </li></ul><ul><ul><li>Vendre plus avec l’Up-selling et le Cross-Selling </li></ul></ul><ul><ul><li>Contenu plus attractif </li></ul></ul><ul><ul><li>Prêt pour les moteurs du futur. </li></ul></ul>A estimer de sources de revenus de qualité
    32. 32. La dématérialisation
    33. 33. La dématérialisation <ul><li>Objectif : </li></ul><ul><ul><li>Projet commencé en 2008 (Facturation) mais pour les autres types de document, cela a du être interrompu faute de sponsoring et de temps. </li></ul></ul><ul><ul><li>Besoin d’un sponsor afin de réunir les acteurs intéressés par la dématérialisation pour progresser sur le projet. </li></ul></ul><ul><li>Impacts : </li></ul><ul><ul><li>Economiser des ressources (matériel et personnel) et d’envoi </li></ul></ul><ul><ul><li>Accélération des échanges </li></ul></ul>A estimer de dépenses de temps
    34. 34. La gestion des dossiers
    35. 35. La gestion des dossiers <ul><li>Objectif : </li></ul><ul><ul><li>Capacité de placer des alertes </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sur les paiements </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sur les vols </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>… etc </li></ul></ul></ul><ul><li>Impacts : </li></ul><ul><ul><li>Suivre en temps réel les interactions sur les dossiers </li></ul></ul><ul><ul><li>Automatisation des process </li></ul></ul>A estimer de temps de réactivité
    36. 36. Les comités fonctionnels
    37. 37. Comités fonctionnels <ul><li>Objectif : </li></ul><ul><ul><li>Réunir les besoins et l’expertise fonctionnels des acteurs du tourisme </li></ul></ul><ul><li>Impacts : </li></ul><ul><ul><li>Relayer les Atelier « Moteur de recherche, qualification / mots clés » </li></ul></ul><ul><ul><li>Donner la capacité d’exprimer ses besoins métiers </li></ul></ul><ul><ul><li>Permettre la concrétisation technique des besoins </li></ul></ul>
    38. 38. Merci de votre attention et à jeudi !

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