Este documento define los conceptos de misión y visión de una organización. Explica que la misión se refiere al motivo o razón de ser de una organización y depende de su actividad y entorno. La visión es la imagen a largo plazo que la organización se proyecta a sí misma y depende de sus posibilidades presentes y futuras. También proporciona ejemplos de la misión y visión de Apple.

1. Juan Manuel Lozano Álvarez

2. Los conceptos se refieren
de manera general al
planteo de objetivos de
una persona o grupo que
pueden intentar alcanzar.

3.  El concepto de misión se refiere a un motivo
o una razón de ser por parte de una
organización, una empresa o una institución.
 La misión de una empresa depende de la
actividad que la organización realice así
como el entorno en el que se encuentra y de
los recursos de los que dispone.

4.  Por otro lado la visión de una empresa se
refiere a una imagen que la organización
plantea a largo plazo sobre como espera que
sea su futuro, una expectativa local de lo
que espera que ocurra.
 “La visión de la compañía es convertirse en
la productora de automóviles de mejor
calidad del mercado local”
 La visión depende de la situación presente de
posibilidades, materiales presentes y futuros
tal y como las perciba la organización.

5.  ¿Qué hacemos? ------ propósito (describe el
concepto de la organización).
 ¿A quien sirve? ------- usuario
 ¿Cómo lo hacemos?– los servicios o productos
que generan para cumplir con su propósito.

 ¿Para que lo hacemos? – valor agregado en el
servicio.

6.  Como quiere ser vista la organización en el
futuro
 Los cambios que pretende lograr en la
población de una manera objetiva con sus
acciones
 El tipo de bienes y servicios que generaría

7.  Corporativa de Apple
 Misión de Apple: contribuir o mejorar la vida
de nuestros clientes modificando sus formas
de trabajar, de aprender y de comunicarse a
través de delicados productos de computo
personal e innovadores servicios.
 visión de Apple: mejorar la calidad de vida
de nuestros clientes a través de 3 pilares:
profesionalismo, tecnología y trayectoria
para lograr ser reconocidos como la empresa
líder de las tecnologías de información
comunicación y entretenimiento.