El documento describe características clave de la Web 2.0, incluyendo la capacidad de los usuarios de leer, comentar, editar y compartir contenido e ideas a través de aplicaciones sencillas y gratuitas. Se mencionan dos ejemplos populares de sitios Web 2.0: YouTube, que permite a los usuarios cargar y compartir videos de manera rápida y fácil, y SlideShare, que ofrece a los usuarios la posibilidad de cargar y compartir presentaciones de diapositivas de manera pública o privada.