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2 PPP - Conceitos Gerais

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Marcel Gois
Marcel Gois

O documento descreve os conceitos fundamentais de planejamento e projeto de produtos. Apresenta as definições de produto, distinguindo entre bens e serviços, e explica o que é o processo de desenvolvimento de produtos, ressaltando que envolve atividades na interface entre empresa e mercado.

Educação
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 CmpuICtoTcoog ptmtogouo cp:jmtoojtoouto of.McGoto CoctoG
Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP
Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP
outo:fo
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Produto Básico Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Produto Básico Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Benefício fundamental para o cliente Essência do que está sendo comprado Produto Básico Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Benefício fundamental para o cliente Essência do que está sendo comprado Produto Básico BRINQUEDO SERVE PARA BRINCAR Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Benefício fundamental para o cliente Essência do que está sendo comprado Produto Básico BRINQUEDO SERVE PARA BRINCAR Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Produto Básico Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Produto físico Em serviços são os bens facilitadores Produto Básico Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Produto físico Em serviços são os bens facilitadores Produto Básico ARTEFATO TANGÍVEL Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Produto físico Em serviços são os bens facilitadores Produto Básico ARTEFATO TANGÍVEL Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Produto Básico Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Atributos e condições que se espera depois da compra Produto Básico Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Atributos e condições que se espera depois da compra ATRIBUTOS QUE NÃO SÃO SURPRESA Produto Básico Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Atributos e condições que se espera depois da compra ATRIBUTOS QUE NÃO SÃO SURPRESA Produto Básico Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Produto Básico Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Exceder às expectativas do cliente Encantar a partir de atributos adicionais Produto Básico Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Exceder às expectativas do cliente Encantar a partir de atributos adicionais Produto Básico Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Produto Básico Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Transformações e aumentos que o produto ou serviço terá no futuro Produto Básico Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Transformações e aumentos que o produto ou serviço terá no futuro Produto Básico CELULARES FUTURISTAS Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Transformações e aumentos que o produto ou serviço terá no futuro Produto Básico CELULARES FUTURISTAS Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
outo:fo É um conjunto de atributos, tangíveis ou não, negociável por um valor Benefício Central Transformações e aumentos que o produto ou serviço terá no futuro Produto Básico CELULARES FUTURISTAS Produto Esperado Produto Ampliado Produto Potencial
Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP
ouo
ouo BENS SERVIÇOS
ouo BENS SERVIÇOS São tangíveis e obtidos por Experiência intangível, onde o processos de manufatura cliente é co-produtor Projetar um bem significa Projetar um serviço é apontar seu especificar suas características processo de prestação
ouo BENS SERVIÇOS Tangíveis Intangíveis Estocáveis Perecíveis Homogêneos Heterogêneos Cliente não participa Cliente co-produtor Produção desacoplada Simultaneidade
ouo BENS SERVIÇOS Tangíveis Intangíveis Estocáveis Perecíveis Homogêneos Heterogêneos Cliente não participa Cliente co-produtor Produção desacoplada Simultaneidade ESSE CURSO TRATA DO PROJETO DE BENS
ouo Apesar da aparente dicotomia, devem-se analisar que
ouo Apesar da aparente dicotomia, devem-se analisar que BENS PRESTAM SERVIÇOS SERVIÇOS UTILIZAM BENS Deslocamento Bens facilitadores Status social Instalações de apoio
Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP
ocoomtopouto:ou
ocoomtopouto:ou Atividades que estão na interface empresa e mercado
ocoomtopouto:ou Atividades que estão na interface empresa e mercado Estratégia da Organização PORTFÓLIO Acompanhar Necessidades Restrições Especificação Especificação Produto e de Mercado Tecnológicas de Projeto de Processo Processo
ocoomtopouto:ou Contexto da competitividade das empresas
ocoomtopouto:ou Contexto da competitividade das empresas Competição Ciclo de Vida • Menos barreiras • Mais opções • Facilidade em • Mais produtos e para o cliente • Desenvolver exportar empresas nos • Clientes menos produtos mercados fiéis • Redução do tempo de vida Globalização Exigência
ocoomtopouto:ou PARTE DA VANTAGEM COMPETITIVA DE UMA EMPRESA ESTÁ NA SUA COMPETÊNCIA EM DESENVOLVER PRODUTOS
ocoomtopouto:ou PARTE DA VANTAGEM COMPETITIVA DE UMA EMPRESA ESTÁ NA SUA COMPETÊNCIA EM DESENVOLVER PRODUTOS SUCESSO DAS EMPRESAS JAPONESAS
ocoomtopouto:ou PARTE DA VANTAGEM COMPETITIVA DE UMA EMPRESA ESTÁ NA SUA COMPETÊNCIA EM DESENVOLVER PRODUTOS SUCESSO DAS EMPRESAS JAPONESAS HÁ UM DILEMA ENTRE METODOLOGIA E CRIATIVIDADE "Os engenheiros são ensinados a tomar decisões analiticamente, mas há momentos em que confiar nos instintos ou na intuição é indispensável“ Tim Cook (CEO da Apple, substituto de Steve Jobs)
Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP
Ccttco
Ccttco Especificidades tornam o PDP diferenciado de outros processos
Ccttco Especificidades tornam o PDP diferenciado de outros processos Incerteza e risco Impacto do início no fim Ciclo fechado de projeto Complexidade Atender ao ciclo de vida
Ccttco Especificidades tornam o PDP diferenciado de outros processos Incerteza e risco Impacto do início no fim Ciclo fechado de projeto Complexidade Atender ao ciclo de vida
Ccttco Especificidades tornam o PDP diferenciado de outros processos Incerteza e risco Decisões importantes são tomadas no início do projeto Materiais, tecnologia, processo e soluções construtivas Impacto do início no fim são decididas cedo Pode-se apostar na ideia errada Ciclo fechado de projeto Alguém pode ser mais rápido e lançar algo similar ou substitutivo Complexidade Atender ao ciclo de vida
Ccttco Especificidades tornam o PDP diferenciado de outros processos Incerteza e risco Impacto do início no fim Ciclo fechado de projeto Complexidade Atender ao ciclo de vida
Ccttco Especificidades tornam o PDP diferenciado de outros processos Incerteza e risco Custo Custo comprometido Impacto do início no fim Margem para redução de custos na produção Ciclo fechado de projeto 80 a 90% Custo incorrido Complexidade Atender ao ciclo de vida Desenvolvimento Produção Tempo
Ccttco Especificidades tornam o PDP diferenciado de outros processos Incerteza e risco Impacto do início no fim Ciclo fechado de projeto Complexidade Atender ao ciclo de vida
Ccttco Especificidades tornam o PDP diferenciado de outros processos Incerteza e risco Projetar – Construir – Testar – Otimizar Não é atividade rotineira Impacto do início no fim Busca gerar uma especificação e não atingi-la Dificuldade de enxergar as perdas durante processos Ciclo fechado de projeto interativos Complexidade Atender ao ciclo de vida
Ccttco Especificidades tornam o PDP diferenciado de outros processos Incerteza e risco Impacto do início no fim Ciclo fechado de projeto Complexidade Atender ao ciclo de vida
Ccttco Especificidades tornam o PDP diferenciado de outros processos Incerteza e risco Informações de entrada (mercado, legislação, competências da empresa...) Impacto do início no fim Conflito de interesses (marketing, produção, consumidores, diretoria...) Informações de projeto (componente técnico, Ciclo fechado de projeto gerencial, conceitos...) Complexidade Atender ao ciclo de vida
Ccttco Especificidades tornam o PDP diferenciado de outros processos Incerteza e risco Impacto do início no fim Ciclo fechado de projeto Complexidade Atender ao ciclo de vida
Ccttco Especificidades tornam o PDP diferenciado de outros processos Incerteza e risco Cada decisão de projeto tem impacto sobre as diversas fases do ciclo de vida Impacto do início no fim Gerenciar informações, conflitos e pressão tendo em mente todo o ciclo Ciclo fechado de projeto Complexidade Atender ao ciclo de vida
Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP
o
o ADEQUAÇÃO PARCELA DE PROJETO DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO PARCELA DE PROJETO DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO Adequação ao mercado, processo e fornecedores locais PARCELA DE PROJETO Setores como automóveis, eletrônicos e fármacos Centros de DESENVOLVIMENTO TOTAL desenvolvimento Transferência internacional de tecnologia
o ADEQUAÇÃO Apesar de parecer trivial, e requer muita habilidade A tecnologia é importada, mas é preciso realizar PARCELA DE PROJETO diversas atividades, tais como: Projeto detalhado DESENVOLVIMENTO TOTAL Processo produtivo Prototipagem e testes Lançamento do produto
o ADEQUAÇÃO PARCELA DE PROJETO DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO Há empresas que tendem a valorizar a competência local e buscam “mundializar” o projeto PARCELA DE PROJETO Aproveitam-se as competências locais sem ter a necessidade de formar várias equipes completas DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO Há empresas que tendem a valorizar a competência local e buscam “mundializar” o projeto PARCELA DE PROJETO Aproveitam-se as competências locais sem ter a necessidade de formar várias equipes completas DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO PARCELA DE PROJETO DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO Meio termo entre totalmente centralizado e descentralizado PARCELA DE PROJETO DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO Meio termo entre totalmente centralizado e descentralizado PARCELA DE PROJETO Ocorre em função do domínio tecnológico DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO Meio termo entre totalmente centralizado e descentralizado PARCELA DE PROJETO Ocorre em função do domínio tecnológico DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO Meio termo entre totalmente centralizado e descentralizado PARCELA DE PROJETO Multinacionais que projetam produtos para o mercado local DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO Meio termo entre totalmente centralizado e descentralizado PARCELA DE PROJETO Multinacionais que projetam produtos para o mercado local OMO (Brasil) - Em nenhum outro lugar a espuma é DESENVOLVIMENTO TOTAL tão abundante
o ADEQUAÇÃO Meio termo entre totalmente centralizado e descentralizado PARCELA DE PROJETO Multinacionais que projetam produtos para o mercado local Persil (Inglaterra) – Sabão líquido domina o mercado DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO Meio termo entre totalmente centralizado e descentralizado PARCELA DE PROJETO Multinacionais que projetam produtos para o mercado local Mais exemplos podem ser vistos em: DESENVOLVIMENTO TOTAL http://veja.abril.com.br/240609/p_134.shtml
o ADEQUAÇÃO Exemplos de setores com desenvolvimento local bem sucedidos PARCELA DE PROJETO DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO Exemplos de setores com desenvolvimento local bem sucedidos PARCELA DE PROJETO Aeronaves (EMBRAER) DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO Exemplos de setores com desenvolvimento local bem sucedidos PARCELA DE PROJETO Compressores herméticos (Tecumseh e EMBRACO) DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO Exemplos de setores com desenvolvimento local bem sucedidos PARCELA DE PROJETO Lavadoras de roupa (Multimarcas) DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO Exemplos de setores com desenvolvimento local bem sucedidos PARCELA DE PROJETO Carros e motores de baixa cilindrada DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO Exemplos de setores com desenvolvimento local bem sucedidos PARCELA DE PROJETO Carros e motores bicombustível (VW, GM, Ford) DESENVOLVIMENTO TOTAL
o ADEQUAÇÃO Exemplos de setores com desenvolvimento local bem sucedidos PARCELA DE PROJETO Caminhões e ônibus (VW) DESENVOLVIMENTO TOTAL
Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP
gouoo
gouoo O EP atua, principalmente, como um Os demais engenheiros atuam, prin- engenheiro de processo produtivo cipalmente, na eng. do produto
gouoo O engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formas
gouoo O engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formas GESTÃO DO PDP GESTÃO DO PORTFÓLIO PROJETO CONCEITUAL FOCO NA PRODUÇÃO
gouoo O engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formas GESTÃO DO PDP GESTÃO DO PORTFÓLIO PROJETO CONCEITUAL FOCO NA PRODUÇÃO
gouoo O engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formas GESTÃO DO PDP Como o PDP não é cíclico, gerenciá-lo é mais complexo Usar técnicas de engenharia a fim de garantir que os GESTÃO DO PORTFÓLIO projetos tenham: Qualidade PROJETO CONCEITUAL Orçamentos controlados FOCO NA PRODUÇÃO Prazos atendidos
gouoo O engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formas GESTÃO DO PDP GESTÃO DO PORTFÓLIO PROJETO CONCEITUAL FOCO NA PRODUÇÃO
gouoo O engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formas GESTÃO DO PDP É o conjunto de produtos de uma empresa, composto por: GESTÃO DO PORTFÓLIO Produtos em produção PROJETO CONCEITUAL Produtos em fase de projeto FOCO NA PRODUÇÃO Ideias de novos produtos Existem técnicas para auxiliar numa boa definição do portfólio
gouoo O engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formas GESTÃO DO PDP GESTÃO DO PORTFÓLIO PROJETO CONCEITUAL FOCO NA PRODUÇÃO
gouoo O engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formas GESTÃO DO PDP Traduzir as necessidades ou oportunidades em um conceito GESTÃO DO PORTFÓLIO Envolve, entre outras coisas, na ergonomia do produto PROJETO CONCEITUAL FOCO NA PRODUÇÃO
gouoo O engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formas GESTÃO DO PDP Traduzir as necessidades ou oportunidades em um conceito GESTÃO DO PORTFÓLIO Envolve, entre outras coisas, na ergonomia do produto PROJETO CONCEITUAL FOCO NA PRODUÇÃO
gouoo O engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formas GESTÃO DO PDP GESTÃO DO PORTFÓLIO PROJETO CONCEITUAL FOCO NA PRODUÇÃO
gouoo O engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formas GESTÃO DO PDP Ajudar a desenvolver produtos que sejam fáceis de produzir GESTÃO DO PORTFÓLIO PROJETO CONCEITUAL FOCO NA PRODUÇÃO
gouoo O engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formas GESTÃO DO PDP Ajudar a desenvolver produtos que sejam fáceis de produzir GESTÃO DO PORTFÓLIO PROJETO CONCEITUAL FOCO NA PRODUÇÃO
gouoo O engenheiro de produção pode contribuir no PDP de várias formas GESTÃO DO PDP Ajudar a desenvolver produtos que sejam fáceis de produzir GESTÃO DO PORTFÓLIO PROJETO CONCEITUAL FOCO NA PRODUÇÃO
Ag Produto Eng. Bens e Produção e Serviços PDP PDP no PDP: O que Brasil é? Caracterís- ticas do PDP

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