Direccionamiento de tráfico a mi sitio Web y Marketing en motores de búsqueda

DIRECCIONANDO TRÁFICO A
MI SITIO WEB

• …Actualmente las compañías colombianas ya poseen
experiencia en el desarrollo de proyecto de construcción de
sitios Web

Antojos
Nuevos alcances
Construcción

Necesidades
Objetivos
Metas
Lanzamiento
Operación

YA TENGO MI SITIO WEB


• En muchos proyectos Web, el resultado en visitas y acciones no
satisface las expectativas de la organización

• El dominio Web no es garantía automática de tráﬁco

Tráﬁco
Ahora qué sigue?

EL PLAN DE MARKETING DIGITAL
(AHORA)
Convertir visitas en
clientes:
- Usabilidad

Atraer visitas: Fidelizar clientes:
- Banners - Email marketing
- Email marketing - Sindicación contenidos
- Pago por click
- Po s i c i o n a m i e n t o e n
buscadores

Convertir clientes en
prescriptores:
- Marketing Viral
- Redes sociales

EL PLAN DE MARKETING DIGITAL
(SIGUIENTE NIVEL)
Convertir visitas en
clientes:
- Usabilidad
- Gestión de contenidos
- Integración contenidos de terceros
- Producción contenidos sindicables

Atraer visitas: Fidelizar clientes:
- Banners - Email marketing
- Email marketing - Sindicación contenidos
- Pago por click - Permision marketing
- Po s i c i o n a m i e n t o e n - Estrategias de conversión online
buscadores
- Publicidad Ofﬂine
- Blogs
- Redes sociales
- Youtube
- Redes de contenido
- Referrers e inﬂuencers
Convertir clientes en
prescriptores:
- Marketing Viral
- Redes sociales
- Recomendación (MGM)
- Marcadores sociales
- Agregadores de noticias

GARY VAY NER CHUK
CASO ESTUDIO

GARY VAY NER CHUK

Nacido en 1975
Empresas de ventas (baseball cards)
Negocio de licores

VIDEO BLOG

BLOG COMUNIDAD

VIDEO BLOG

BLOG COMUNIDAD

SERVICIOS
MOBILE

VIDEO BLOG

BLOG COMUNIDAD

SERVICIOS
MOBILE

WIDGET

VIDEO BLOG

BLOG COMUNIDAD

SERVICIOS
MOBILE

WIDGET

SUSCRIPCIÓN
MAIL

VIDEO BLOG

BLOG COMUNIDAD

SERVICIOS
MOBILE

WIDGET
FACEBOOK

SUSCRIPCIÓN
MAIL

VIDEO BLOG

BLOG COMUNIDAD

YOUTUBE SERVICIOS
CHANNEL MOBILE

WIDGET
FACEBOOK

SUSCRIPCIÓN
MAIL

Tráﬁco

Alto valor Tiempo extendido Referenciadores

Cómo llegan a nuestro sitio Web?

Esfuerzo en
posicionamiento de Acceso a un punto
un Url en particular. en especíﬁco,

Tiempos de Usuario entra y sale
navegación elevados “inmediatamente”,
Escenarioel sitio Web. tráﬁco
en original de Escenario avanzado

Tráﬁco
WEB SITES DE
BUSCADORES
ALTO TRÁFICO

SEO
PPC

Tráﬁco
WEB SITES DE
ALTO TRÁFICO

WEB SITES DE
ALTO TRÁFICO

DIRECCIONAR
TRÁFICO

SITIOS WEB
OTROS MODELOS
(Tradicional)

GENERADORES DE
PRESENCIA EN TRÁFICO
SITIOS WEB

GENERADORES DE
SITIOS WEB

FORMATOS OPCIONES

TRADICIONALES

Banner
Big banner
Boton
Square banner
Skyscraper
Robapágina

GENERADORES DE
SITIOS WEB

FORMATOS OPCIONES

OTROS

Frontlayer
Pop up
Pop under
Interstitial
Desde diseño

FORMATOS OPCIONES

OTROS

Frontlayer
Pop up
Pop under
Interstitial
Desde diseño

GENERADORES DE
SITIOS WEB

FORMATOS OPCIONES

OTROS
Frontlayer
Pop up
Pop under
Interstitial
Desde diseño

GENERADORES DE
TRÁFICO

DIRECCIONAR
TRAFICO

SITIOS WEB
OTROS MODELOS
(Tradicional)

GENERADORES DE
OTROS FORMATOS TRÁFICO
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

Sitios Web

Micrositios
Patrocinios

GENERADORES DE
DE PRESENCIA

GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

Redes sociales

Pauta tradicional
Opciones propias de la red
Fan/ Grupos/ Recomendar/
Aplicaciones
Gifts / Instalaciones /
Generación de contenido

GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

No web sites

Chat / Mensajería
E- Mailling
Aplicaciones
Mundos virtuales
OFF Line

GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

No web sites

Chat / Mensajería
E- Mailling
Aplicaciones
Mundos virtuales
OFF Line
SCREENMATES

GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

No web sites

Chat / Mensajería
E- Mailling
Aplicaciones
Mundos virtuales
OFF Line
WALLPAPERS

GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

No web sites

Chat / Mensajería
E- Mailling
Aplicaciones
Mundos virtuales
OFF Line
ÍCONOS

GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

No web sites

Chat / Mensajería
E- Mailling
Aplicaciones
Mundos virtuales
OFF Line
APLICACIONES
ESCRITORIOS

Medellín Colombia Bogotá Colombia
Cra 37A # 8 - 43 of: 801 Ed. Rose Street. Cra 11 # 93A - 53 of: 501.
Tel: (+57) (4) 444 88 99 Tel: (+57) (1) 616 40 22
Fax (+57) (4) 444 88 99 Ext: 129 Fax (+57) (1) 6102429

CLIENTE X
REFERENCIA X
CONTACTO X
FECHA X

!)01)2*)/2 !452 !$(3702
!"#"$ %&'() *(&+" ,-./&0()#&0 2!*%2601(-"')2 24849:2
,-."31) 601(-"'" 601(-"')0

PAUTA ONLINE $ 112,650,000
Web site !"#$%!&'( &)*+,#-./+0, 100,000 $ 0.03 0.70% 700 #1#################################234555# $ 3,200,000
Web site !"#6("(&7%89( $:-#;,00)<#)=-,0*+;>) presencia fija N/A N/A N/A #9?8# $ 3,300,000
Web site !"#'8@A 7,00)<#*)B->)/,;>) 50,000 $ 0.02 0.70% 350 #1#################################CC4555# $ 2,750,000
Web site A!&898 !=-,0*+;>)#D#;:EF0 presencia fija N/A N/A N/A #9?8# $ 4,000,000
Web site G%9!H( H:;,-./+0, 50,000 $ 0.03 0.50% 250 #1#################################2C4555# $ 1,750,000
Web site '(H$8I("%( &)*+,#-./+0, 60,000 $ 0.03 0.50% 300 #1#################################234555# $ 1,920,000
Web site !"#!A'!6$8G(H H:;,-./+0, 80,000 $ 0.03 0.50% 400 #1#################################254555# $ 2,400,000

Web site WEB CAM 300*250
MESSENGER (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en Colombia)
Web site HALF BANNER 234*60
1,400,000 $ 0.10 0.50% 7,000 $ 10,000 $ 14,000,000
Web site MSN (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en Colombia)
300*250
Web site SKY 160*600
HOTMAIL (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en Colombia)
Web site MAILING 30,000 $ 0.01 0.50% 150 $ 120,000 $ 3,600,000
Web site MESSENGER (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en Colombia)
Web site HOTMAIL (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en Colombia) $
RICH MEDIA 1,900,000 0.05 0.50% 9,500 $ 20,000 $ 38,000,000
Web site MSN (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en Colombia)
Web site MESSENGER (Segmentado a Hombres y Mujeres de 25 a 49 años en10,000 $
TEXT LINKS CLIKS Colombia) 0.00 100.00% 10,000 $ 440 $ 4,400,000

Web site Analítica Layer 110,000 $ 0.04 0.50% 550 $ 23,000 $ 2,530,000
Web site Monografías Super Banner 728x90 230,000 $ 0.07 0.50% 1,150 $ 15,000 $ 3,450,000

Paquete especial Revista La Barra + Revista I-Alimentos 3224C55 1.00%
Presencia Fija + Mailing + Patrocinio de una de$las secciones del portal
0.03 2,335 $ 35,717 $ 8,340,000
Paquete especial Businesscol Presencia Fija - Super Banner 728x90J4KLM4NO3 $ 0.22 1.00% 14,979 $ 4,607 $ 6,900,000
Paquete especial Gerencie Presencia Fija - Super Banner 728x91J4M554555 $ 1.06 1.00% 17,000 $ 947 $ 1,610,000
Paquete especial Gestiopolis Presencia Fija - Super Banner 728x92
3,667,498 $ 0.56 1.00% 36,675 $ 1,772 $ 6,500,000

Motores de búsqueda Google Adwords 7,000 $ 571.43 100.00% 7,000 $ 4,000,000

SINDICACIÓN DE CONTENIDOS $ 29,000,000
Web site !"#$%!&'( Publireportaje + botón home 2#*P,B N/A #1#############JN45554555#
Web site A!&898 Publireportaje + botón home J#B)Q,0, N/A #1###############K45554555#
Web site G%9!H( Publireportaje + botón home J#B)Q,0, N/A #1###############34C554555#
Web site '(H$8I("%( Publireportaje + botón home 2#*P,B N/A #1###############K4C554555#

EMAILING $ 38,884,000
BD !"#$%!&'( E-Mail 354555 $ 180.00 4.00% 800 $ 180,000 $ 3,600,000
BD A!&898 E-Mail JC4555 $ 266.67 4.00% 600 $ 180,000 $ 4,000,000
BD G%9!H( E-Mail J54555 $ 180.00 4.00% 400 $ 180,000 $ 1,800,000
BD '(H$8I("%( E-Mail JC4555 $ 180.00 4.00% 600 $ 180,000 $ 2,700,000

SINDICACIÓN DE CONTENIDOS $ 29,000,000
Web site !"#$%!&'( Publireportaje + botón home 2#*P,B N/A #1#############JN45554555#
Web site A!&898 Publireportaje + botón home J#B)Q,0, N/A #1###############K45554555#
Web site G%9!H( Publireportaje + botón home J#B)Q,0, N/A #1###############34C554555#
Web site '(H$8I("%( Publireportaje + botón home 2#*P,B N/A #1###############K4C554555#

EMAILING $ 38,884,000
BD !"#$%!&'( E-Mail 354555 $ 180.00 4.00% 800 $ 180,000 $ 3,600,000
BD A!&898 E-Mail JC4555 $ 266.67 4.00% 600 $ 180,000 $ 4,000,000
BD G%9!H( E-Mail J54555 $ 180.00 4.00% 400 $ 180,000 $ 1,800,000
BD '(H$8I("%( E-Mail JC4555 $ 180.00 4.00% 600 $ 180,000 $ 2,700,000

BD Correo Direct E-Mail 24,000 $ 216.00 4.00% 960 $ 216,000 $ 5,184,000
BD Businesscol E-Mail 24,000 $ 300.00 4.00% 960 $ 300,000 $ 7,200,000

BD Reditum E-Mail 12,000 $ 1,200.00 6.00% 720 $ 1,200,000 $ 14,400,000

IMPRESOS / REVISTAS $ 32,900,000
A!&898 './+0,#R#%Q-,<#R#':>+S<:QP, 9?8
G%9!H( './+0,#R#%Q-,<#R#':>+S<:QP, $ 32,900,000

IMPRESOS / PERIODICOS $ 81,214,650
!"#$%!&'( Universal, Nacional, Impar A, Policromia
"8#H!'T7"%68 Universal, Nacional, Impar A, Fin de semana, Policromia
'(H$8I("%( Universal, Nacional, Impar A, fin de semana, Bicolor
!"#U!H8"G( Universal, Barranquilla Impar A, Policromia
!"#6("(&7%89( Universal, Medellín, Impar A, Policromia
!"#'8@A Universal, Cali, Impar A, Policromia $ 81,214,650

RADIO $ 73,029,000
LA W 9:E+S+)<:#VW>+:#A,0SX)Y Cuña 30" 22 días
LA FM 9:E+S+)<:#Z+S[#G.]+>,# Cuña 30" 22 días $ 73,029,000

ENVíOS FÍSICOS $ 53,250,000
6,<W>>,#?#':Q:0, S:<<):#^PB+S:#->,0:# C4555 1#J4MC5 5_25` JC #1############################J4MC54555# #1###############N4MC54555#
A)Q,0, S:<<):#S,<E,#->,0: 34C55 1#C4555 5_25` M_C #1############################C45554555# #1#############J34C554555#
G+0)<: S:<<):#S,<E,#->,0: 34C55 1#C4555 5_K5` J5 #1############################C45554555# #1#############J34C554555#
!>#$+)Q-: +0B)<E:#S,<E, J554555 1#JLC 5_2 25555 #1###############################JLC4555# #1#############JL4C554555#

!8;<:8%659=8
*9>4928;:,;6 #1##########JJ34OC54555#
?,;=,!9!,@;2=62
#1#############3L45554555#
!8;46;,=8?
6%9,:,;< #1#############2N4NNK4555#
,%*56?8?2A256B,?49? #1#############234L554555#
,%*56?8?2A2*65,8=,!8? #1#############NJ43JK4OC5#
59=,8 #1#############M2453L4555#
6;BC8?2DE?,!8? #1#############C243C54555#
$ 420,927,650
Descuento $ 5,662,000
Subtotal $ 415,265,650
Iva (16%) $ 66,442,504
Total $ 481,708,154

VENTAJAS

• Bajo costo de impresión comparado con medios tradicionales

• Libertad creativa en términos de implementación

• Medición a profundidad y en tiempo real

• Posibilidad de toma de decisiones durante la campaña.

• Tiempo de repuesta inmediato

• El 72% de los internautas compradores inicia el proceso de
compra en un buscador.

• El 95% de los internautas utiliza buscadores habitualmente.

• El 80% de los usuarios “clickea” en los resultados de la primera
página.

• El 33% de los usuarios piensa que los primeros resultados son
empresas relevantes o líder del sector.

Hablar en el momento
justo!

Hablar en el momento
justo!

El cliente El lugar El producto
indicado adecuado adecuado

BUSCADORES
UN BUSCADOR?

Un sistema informático que indexa archivos almacenados en
servidores web.

Las búsquedas se hacen con palabras clave o con árboles
jerárquicos por temas.

El resultado de la búsqueda es un listado de direcciones Web
en los que se mencionan temas relacionados con las palabras
clave buscadas.

BUSCADORES
TIPOS
Directorios Motores Multibuscadores Temáticos Agentes

Datos Funcionan por Disponen de un Son buscadores Son aplicaciones
organizados de medio de sistema de que se organizan que se instalan en
mayor a menor. “robots”o búsqueda que en torno a un PC y tienen un
Intervención “spiders” que se interroga a tema concreto: “bot” que hace
humana en la dedican a rastrear múltiples derecho, búsquedas con
indexación. los contenidos motores de arte,medicina, respecto
por la red búsqueda. etc. parámetros
indexarlos Útiles para buscar determinados
automáticamente información
en la base de especíﬁca de una
datos. materia.

TOP 5 MOTORES BÚSQUEDA

Cada motor de búsqueda tiene su propio spider:

Google ! GoogleBot
Yahoo! ! Slurp
MSN/Bing ! MSNBot

BUSCADORES

“Usaré google antes de
hacer preguntas tontas”

BUSCADORES

“If Your Business Can't Be Found On Search
Engines, You Basically Don't Exist”

Google
headquarters

Análisis de la dinámica entre Búsqueda
en-línea, Compra fuera de línea –
Compras del Consumidor
México 2010
México, Septiembre 2009

Google Confidencial -Derechos Exclusivos 1

Agenda

1 Objetivos

2 Metodología

Visión General del Mercado de Consumo en-línea
Búsqueda y Compra En-línea por Categoría
3 Comportamiento y Segmentación de la Compra en-línea
Experiencia de Compra en persona/tienda versus En-línea
Impacto de Internet, Publicación, TV y Medios Generales

Investigación y Compra Minorista
Ropa o accesorios
Búsqueda en-línea, Análisis de Compra fuera de línea

4 Papel de las Fuentes en-línea y fuera de línea en la Compra
Papel de la Búsqueda
Demográficos
DVD, CD de música
Electrodomésticos

Análisis de la dinámica entre Búsqueda en-línea, Compra fuera de línea – Compras del Consumidor. México. Septiembre Confidencial -Derechos Exclusivos 2
2009, Netpop Research, LLC

Visión General del Mercado
de Consumo en-línea
Todos los Consumidores En-línea en México

Google Confidential and Proprietary 7

Prácticamente todos los usuarios de Internet de México compraron
por lo menos un tipo de producto medido en este estudio
Perfíl del Mercado de
Consumidores En-línea
de México

Edad media

32.3
Seguros
Computación 97% compró un producto
Tarjetas de crédito Masculino
en los últimos 1 a 6 meses
Cuentas bancarias
Cuidados del bebé 52%
Electrodomésticos
Ropa o accesorios
DVD, CD de música Estudios universitarios
Alimentos y bebidas o posgrado
Medicamentos sin receta
Medicamentos con receta 53%
Belleza y cuidado personal Población Internauta de México
Protección para relaciones sexuales
Ingresos medios
Impresoras, escáneres, fotocopiadoras
mensuales de la familia
Artículos de electrónica para el consumidor
$ 21,062

Análisis de la dinámica entre Búsqueda en-línea, Compra fuera de línea – Compras del Consumidor. México. Septiembre Confidencial -Derechos Exclusivos
2009, Netpop Research, LLC 8

El porcentaje de consumidores que busca productos en-línea
varía ampliamente por categoría

Búsqueda en-línea por Categoría

Computación 82%

Artículos de electrónica para el consumidor 80%

Impresoras, escáneres, f otocopiadoras 76%

Electrodomésticos 66% 8 de 10 computadores y
productos de electrónica de
Tarjetas de crédito 66%
consumo se buscan en-línea
DVD, CD de música 65%

Seguros 64%

Ropa o accesorios 58%

Cuentas bancarias 57%

Cuidados del bebé 56%

Belleza y cuidado personal 48%

Protección para relaciones sexuales 47%

Medicamentos con receta 40%
Menos de un-tercio de las
Alimentos y bebidas 37% medicinas sin receta se
buscan en-línea
Medicamentos sin receta 30%

0% 20% 40% 60% 80% 100%
n=410 por categoría
Base: Todos los encuestados

Pocos productos son comprados en-línea

Proporción entre
Compra en-línea por Categoría Búsqueda-y-Compra

Computación 15% !"#$
Artículos de electrónica para el consumidor 12% !"#$
Impresoras, escáneres, f otocopiadoras 15% !"#$
Electrodomésticos 7% !!#$
Tarjetas de crédito 12% !"#$
DVD, CD de música 9% !%#$
Seguros 11% !&#$
Ropa o accesorios 5% '#$
Cuentas bancarias La mayoría de los !%#$
8%
productos son
Cuidados del bebé 3% comprados en-línea (#$
por menos de 1 de
Belleza y cuidado personal 3% díez compradores (#$
Protección para relaciones sexuales 3% &#$
Medicamentos con receta 1% )#$
Buscado en-línea
Alimentos y bebidas 1% %#$
Comprado en-línea
Medicamentos sin receta 1% *#$
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
n=410 por categoría

La compra en-línea se está acelerando; 22% hizo su primera
compra en-línea durante los últimos 12 meses

Comenzó el Año Haciendo Compras En-línea

Hace menos de 6 meses

Nunca he comprado un
producto en línea 12%
De 6 meses a menos de

2.6
27% 1 año (2008-2009)
10%

promedio de Años
Comprando en-línea
12%
Hace 6 años o más 7%
(De 2003 o antes)
De 1 año a menos de 2 años
4% (2007-2008)
De 5 años a menos de 6
6% 12%
años (2003-2004)
9%
De 2 años a menos de 3 años
De 4 años a menos de (2006-2007)
5 años (2004-2005)
De 3 años a menos de
4 años (2005-2006)

n=3117
Q: ¿Cuándo empezó a comprar productos en línea?

Los compradores en-línea veteranos son mas cultos y tienen
mayor poder adquisitivo

Aquellos que nunca han comprado en-línea son mayormente
mujeres, con menos educación y menos adinerados

Datos Demográficos de los Compradores en-línea por Tiempo

Veteranos (37%) Recientes (35%) No-Compradores (27%)
3 Años o Mas Menos de 3 años Nunca Compraron en-línea
(A) (B) (C)

Edad media 32.9 (B) 31.7 (A) 32.3

Masculino 62% (B C) 52% (B C) 37% (A B)

Estudios
universitarios o 63% (B C) 51% (A C) 40% (A B)
posgrado

Ingresos medios
mensuales de la $27,598 (B C) $18,481 (A C) $14,483 (A B)
familia

( ) denota diferencias estadísticamente significativas al 95% del nivel de confianza


La gran mayoría de compradores en-línea Mexicanos son!

! Compradores mas Sabios, quienes están motivados por la
combinación de precio, selección y eficiencia
Estos compradores encuentran
el Internet mas conveniente que
la compra en-tienda. La falta
Compradores mas Sabios
de lugares de venta en su área
local es un factor

Compradores
que compran Consigo mejores precios en-línea
en-línea por Puedo localizar en-línea artículos
comodidad (1 dificiles de encontrar
3%)
Me gusta la mayor selección de artículos

Eficiencia de Compradores Me gusta el envío grátis/ envío con
en la Tienda (14%) descuento

Compradores mas
Sabios (72%) Es mas fácil comparar precios en-línea

Mas fácil comparar estilos en-línea

Compradores en-tiendas Eficientes Mas eficiiente/ ahorra tiempo
usan el Internet para encontrar
detalles sobre productos y localizar
tiendas para maximizar la eficiencia
de su compra en-tienda.


El beneficio mas importante de comprar en tiendas, en vez
de en-línea, es ver y probarse los artículos

67%
Me gusta ver, tocar o probar los artículos
55%
Disfruto comprar en tiendas
41%
No quiero pagar los costos de envío
40%
No quiero esperar unos días para recibir los artículos por correo
39%
No me gusta ingresar mi información de tarjeta de crédito en línea
33%
Devolver compras realizadas en línea es una complicación
No me gusta ingresar información personal en línea30%
26%
Me gusta hablar con un vendedor
Los productos que quiero muchas veces no están disponibles en línea25%
No me gustan las opciones de pago disponibles en línea20%
Las tiendas en las que me gusta comprar no tienen sitios web14%
Las tiendas en las que me gusta comprar tienen sitios web, pero no ofrecen la posibilidad de hacer compras en línea13%
Mi conexión de Internet muchas veces es demasiado lenta/ poco confiable8%
Es difícil navegar a través de los sitios de compras en Internet5%

n=2899
Q: ¿Por qué generalmente le gusta comprar productos en tiendas? Base: Búsqueda o compra en tiendas

El Internet se utiliza mas días cada semana, por mas horas
por día, que otro tipo de medios

1 dia 2 dias 3 dias 4 dias 5 dias 6 dias 7 dias

Internet 5.1
horas
al día
6.1 días a la semana 65% uso
diario

TV
3.2
horas
al día
5.6 días a la semana 61% uso
diario

2.3
Radio horas 3.8 días a la semana
al día 28% uso
diario

Revistas/periódicos 1.4
horas 3.2 días a la semana
al día 15% uso
diario
n=3117
Q: ¿Aproximadamente cuántos días de una semana común realiza cada una de las siguientes actividades? / ¿Cuánto tiempo pasa realizando
cada una de estas actividades en los días en los que las realiza?

Subgrupo de Ropa y Accesorios


La mayoría de la ropa se busca en-línea, se compra fuera de línea

Apenas mas de la mitad
se busca en-línea pero Solo 6% busca y
se compra fuera de línea compra en-línea en
la actualidad

Búsqueda
en línea *
56% 6%

Búsqueda fuera

38% 0%
de línea **

Compras fuera de línea Compra en-línea

n=331
* Utilizó solamente fuenes en-línea para la búsqueda
Base: Sub-grupo categoría de Ropa y Accesorios quienes
** Utilizó solamente fuenes fuera de límea para la búsqueda compraron en línea o en una tienda y usaron al menos una fuente


Un análisis de las fuentes individuales encuentra que los
amigos y familia, las tiendas de negocio y los sitios Web de
las tiendas tienen mayor uso y valor
Amigos/f amilia 39%
Tradicional/En persona

Tienda minorista 37%
Carteles/anuncios exteriores 27%
Vendedor 27%
Programa de televisión 24% Amigos y familia y tiendas de 64%*
Anuncio de revista 20% negocios son las fuentes mas
Artículo de revista 20% utilizadas y valoradas en general
Publicidad/catálogo por correo 18%
Programa de televisión 18%
Artículo de periódico 8%
Anuncio de periódico 8%
Anuncio de radio 5%
Programa de radio 5%
Sitio web de una tienda 30%
Buscador 24%
Sitios Web

Sitio del f abricante 23% Sitios Web de tiendas se usan mas y son
Sitio de subastas 16% mas valorados que otro tipo de sitios
Portal 10% 60%*
Venta al menudeo en línea 9%
Sitio de redes sociales 7% Anuncios de texto y enlaces
Sitio de reseñas del consumidor 6% patrocinados se utilizan mas que
Sitio de videos 5% otros tipos de anuncios en-linea
Sitio de anuncios clasif icados 5%
Anuncio de texto/enlace promocionado 24%
Anuncios

Anuncios interactivos 17%
en-línea

Anuncios banner en general 16% Fuente es Inf luyente Fuente de Uso
Anuncio en-línea expansible 15% Comparando con otras categorías, los negocios de ventas, las
carteleras, tiendas en-línea y anuncios expansibles se utilizan mas para
Anuncio en-línea que se mueve 12%
la ropa y los accesorios (datos para otras categorías no se incluyen)
36%*
Anuncios de video en-línea 11%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

* Promedio, porcentaje que dice (tipo de) Base: Subgrupo de
Puntaje de las 2 cajas de arriba (4,5, en una escala de 5-pt.) n=410
Ropa y Accesorios

Los compradores dedican un promedio de 6 días decidiendo
qué artículo comprar, usando el Internet mas que cualquier
otra fuente para decidir

6.2 Porcentaje de Tiempo Total de Búsqueda Utilizado en Cada Fuente

22%
Internet
promedio de Número de Días
Dedicados a la Búsqueda

20%
Un mes o más Tienda Minorista
16%
De 1 semana a
Amigos/Familia
No me llevó ningún
menos de 4 semanas tiempo, fue una
3% compra impulsiva 11%
8%
19% Vendedor 5%
De 1 día a
menos de 7 días Carteles o anuncios exteriores
5%
Anuncio de televisión
32% 5%
Publicidad o catálogo por correo
4%
Artículo de revista
Anuncio de revista4%
38% Programa de televisión4%
Anuncio de periódico1%
Menos de un día Artículo de periódico1%
Anuncio de radio1% n=362
n=410
Base: Sub-grupo de Ropa y Accesorios Base: Sub-grupo de Ropa y Accesorios
quienes usaron por lo menos una fuente
Q: Cuánto tiempo le llevó investigar acerca de su nuevo producto [PIPE], desde el momento que decidió buscar un nuevo producto [PIPE] hasta el momento en que lo
compró? / Tomando todo el tiempo que pasó investigando para la compra de su nuevo producto [PIPE] como 100%, ¿qué porcentaje de tiempo pasó evaluando cada recurso?

Las fuentes en-línea son mas importantes para recopilar
información, evaluar y comparar opciones; las tiendas de negocio
son de mas ayuda para la decisión final de compra

Sub-grupo de Ropa y Accesorios
Fuente de Mas Ayuda en Cada Fase

Recursos de Internet/en línea

Amigos/f amilia
Porcentaje que Participó en Cada Fase
Tienda minorista

Vendedor

49% Búsqueda General de Información Carteles/anuncios exteriores


73% Evaluación & Comparación
Anuncio de revista

Publicidad/catálogo por correo
73% Decisión Final de Compra

Programa de televisión

(n=362) Anuncio de periódico
Compra Artículo de periódico

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Buscar información general n=177 Evaluar y comparar opciones n=264 Tomar una decisión final de compra n=262

Q: Por cada fase, por favor indique la fuente que le fue de mayor utilidad durante tal fase

Los buscadores son la fuente en-línea clave para los
compradores de ropa y accesorios; la mayoría utiliza Google
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the ﬁle again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.

50% de aquellos que
usan buscadores para
ropa y accesorios los
Sub-grupo de Ropa y Accesorios encuentran
"influyentes" **

Marcas de Buscadores Utilizados 75% de aquellos que usan
100% 96% Internet para ropa y accesorios
90%
usan buscadores*
Google es utilizado por mas
80%
de 9 de 10 personas que
70% buscan ropa/accesorios
60%

50%
58% usan Internet para buscar
40%
32% ropa y accesorios
30%
21%
20%

10%

0%
Google Yahoo Search MSN/Live
n=178 Search/Bing * Usa buscadores como fuente o como entrada
Base: Sub-grupo de Ropa y Accesorios quienes usaron por lo menos un buscador ** Puntaje de las 2 cajas de arriba (4,5, en una escala de 5-pt.)

Los buscadores ayudan a los compradores a acceder a
muchos sitios para buscar ropa y accesorios

Porcentaje que Accede a Sitios por Cada Método
Sitio del fabricante 65% 25% 9% 2%

Sitio web de una tienda 56% 28% 11% 6%

Venta al menudeo en línea 56% 25% 8% 11%

Sitio de anuncios clasificados 55% 5% 25% 15%

Sitio de reseñas del consumidor 52% 30% 17% 0%

Portal 45% 30% 20% 5%

Sitio de subastas 28% 28% 30% 14%

Sitio de videos 27% 41% 23% 9%

Sitio de redes sociales 24% 21% 48% 7%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Uso un buscador Ingreso la dirección del sitio (URL) El sitio está guardado en mis Favoritos Sigo los enlaces de otros recursos en línea

n varia (20-122)
Base: Sub-grupo de Ropa y Accesorios quienes
usaron por lo menos un tipo de sitio Web
Q: ¿Cómo accede normalmente a estos sitios web cuando está en línea?

Los compradores de ropa y accesorios son mayormente
mujeres quienes gastan un promedio de $893 por compra

Sexo
$893
Cantidad Promedio Gastado en
Compras de Ropa y Accesorios
37%
Masculino
Femenino

63%
Posgrado Educación* Menos que la
completo
preparatoria
7% 4%
Graduado de la
preparatoria o
23% equivalente

31.7 $20,363 48%
18%
Algunos estudios
Edad media Ingresos Medios Mensuales de la Familia* Graduado de la universitarios
universidad

n=410
Base: Sub-grupo de Ropa y Accesorios

*Excluyendo a aquellos que seleccionaron "prefiero no"


Subgrupo de DVD, CD de música


La mayoría de los DVDs y CDs de música son buscados en-
línea, comprados fuera de línea

Seis de 10 se buscan
en-línea pero se Solo 10% busca y
compran fuera de línea compra en-línea en
la actualidad

Búsqueda en
línea *
60% 10%

Búsqueda fuera

30% 0%
de línea **

Compras fuera de línea Compra en-línea

n=355
* Utilizó solamente fuenes en-línea para la búsqueda
Base: Sub-grupo categoría de DVD, CD de música quienes
** Utilizó solamente fuenes fuera de límea para la búsqueda compraron en línea o en una tienda y usaron al menos una fuente


Un análisis de las fuentes individuales encuentra a los buscadores
segundos en uso y valor luego de los amigos y familia
Amigos/f amilia 45%
Tradicional/ En persona

Tienda minorista 24%
Carteles/anuncios exteriores 16%
Vendedor 15% Recomendaciones de amigos y 67%*
Artículo de revista 15% familia son la fuente mas
Programa de radio 14% utilizada y valorada en general
Anuncio de revista 13%
Publicidad/catálogo por correo 12%
Anuncio de radio 9% Comparando con otras categorías, amigos/familia, negocios de ventas,
Anuncio de periódico 7% shows de TV, shows/anuncios de radio, sitios/anuncios de video se utilizan
Artículo de periódico 7% mas para DVDs y CDs (datos para otras categorías no se incluyen)
Telemarketing 6%

Buscador 28%
Sitio de videos 18%
Sitios Web

Sitio web de una tienda 17%
Sitio de subastas 14% Entre los sitios Web, los
Portal 12% buscadores son utilizados y
Sitio relacionado a medios
65%*
10% valorados mas que otros
Sitio de reseñas del consumidor 9%
Sitio con reseñas de expertos 9%
Comunidad 8%
Aproximadamente 1 de cada 5
Sitio de redes sociales 8%
compradores de DVDs y CDs usa
Blog 5%
una variedad de formatos de
Anuncio de texto/enlace promocionado 22% anuncios en-línea para buscar
Anuncios

Anuncios banner en general 20%
en-línea

Fuente es Influyente Fuente de Uso
Anuncios de video en-línea 19%
Anuncios interactivos 19%
Anuncio en-línea que se mueve 16%
35%*
Anuncio en-línea expansible 11%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

* Promedio, porcentaje que dice (tipo de) Puntaje de las 2 cajas de arriba (4,5, en una escala de 5-pt.) n=410 Base: Subgrupo de DVD, CD de música

Los compradores dedican un promedio de 8 días decidiendo
qué DVD o CD comprar, usando el Internet mas que cualquier
otra fuente para decidir

7.8 Porcentaje de Tiempo Total de Búsqueda Utilizado en Cada Fuente

29%
Internet
promedio de Número de Días
Dedicados a la Búsqueda

21%
Un mes o más Amigos/Familia
De 1 semana a 13%
Tienda minorista
menos de 4 No me llevó ningún
semanas tiempo, fue una
4% compra impulsiva 7%

De 1 día a
11%
22% Programa de televisión 6%
menos de 7 días
6%
Vendedor
5%
Programa de radio
31% 3%
Carteles o anuncios exteriores
32% Publicidad o catálogo por correo2%
Artículo de revista2%
Anuncio de radio2%
Anuncio de periódico1%
Menos de un día Anuncio de revista1%
n=410 n=370
Base: Subgrupo de DVD, CD de música Base: Sub-grupo de DVD, CD de música
quienes usaron por lo menos una fuente
Q: Cuánto tiempo le llevó investigar acerca de su nuevo producto [PIPE], desde el momento que decidió buscar un nuevo producto [PIPE] hasta el momento en que lo
compró? / Tomando todo el tiempo que pasó investigando para la compra de su nuevo producto [PIPE] como 100%, ¿qué porcentaje de tiempo pasó evaluando cada recurso?

Las fuentes en-línea son de mayor ayuda para recopilar
información, evaluar y comparar opciones; los amigos y familia son
mas importantes en la decisión final de compra

Subgrupo de DVD, CD de música
Fuente de Mas Ayuda en Cada Fase

Recursos de Internet/en línea

Amigos/f amilia
Porcentaje que Participó en Cada Fase

Tienda minorista
Amigos y familia son de mas
Anuncio de televisión ayuda en la fase final

61% Búsqueda General de Información
Vendedor

Programa de televisión
67% Evaluación & Comparación
Programa de radio Las fuentes en-línea son mas
importantes para DVDs y CDs que para
74% Decisión Final de Compra otras categorías de productos en las
Publicidad/catálogo por correo
primeras dos fases (datos de otras
categorías no se muestran)
Carteles/anuncios exteriores

(n=370)
Compra Artículo de periódico

0% 10% 20% 30% 40%

Buscar información general n=226 Evaluar y comparar opciones n=249 Tomar una decisión final de compra n=272

Q: Por cada fase, por favor indique la fuente que le fue de mayor utilidad durante tal fase

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