O documento discute a evolução da Web para a Web 2.0, com foco no usuário. Apresenta estatísticas sobre o crescimento do número de sites e usuários das principais plataformas sociais como Facebook, YouTube e Orkut. Argumenta que na Web 2.0 as pessoas compartilham, produzem e consomem conteúdo, e desafia o leitor a participar de forma ativa como ator e não apenas como expectador.