La versione 2 del Manifesto Community First. Maggior info qui: http://hagakure.it/manifesto

1. Community First.
Un manifesto nato su Internet...

2. Inspired by
http://citizenagency.com

3. Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità.
1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, e come
tale va trattato.
2 - Se vuoi che la comunità faccia qualcosa per te, fai prima
qualcosa per la comunità.
3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le
persone vorranno parlarci.
4 - Non fate mai le cose completamente da soli.
5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto.
6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna.
7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai
promesso.
8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano.
9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
10 - …
http://hagakure.it/community-first

4. Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità.
1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, e come
Navigatore o persona?
tale va trattato.
Paolo Costa
2 - Se vuoi che la comunità faccia qualcosa per te, fai prima
qualcosa per la comunità.
3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le
persone vorranno parlarci.
4 - Non fate mai le cose completamente da soli.
5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto.
6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna.
7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai
promesso.
8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano.
9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
10 - …
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5. Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità.
1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, e come
tale va trattato. Navigatore o persona?
2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso
faccia qualcosa per te, fai prima
Paolo Costa
qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta,
prima di parlare...
3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le
MORENA
persone vorranno parlarci.
4 - Non fate mai le cose completamente da soli.
5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto.
6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna.
7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai
promesso.
8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano.
9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
10 - …
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6. Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità.
1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, e come
tale va trattato. Navigatore o persona?
2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso
faccia qualcosa per te, fai prima
Paolo Costa
qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta,
prima di parlare...
3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le
quot;il valore del brand percepito
MORENA
in rete sarà direttamente
persone vorranno parlarci.
proporzionale alla effettiva
volontà dell'azienda di
conversare con i propri
4 - Non fate mai le cose completamente da soli.
consumatori digitaliquot;
MICHELE
5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto.
6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna.
7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai
promesso.
8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano.
9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
10 - …
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7. Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità.
1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, e come
tale va trattato. Navigatore o persona?
2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso
faccia qualcosa per te, fai prima
Paolo Costa
qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta,
prima di parlare...
3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le
quot;il valore del brand percepito
MORENA
in rete sarà direttamente
persone vorranno parlarci.
proporzionale alla effettiva
volontà dell'azienda di
conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare
4 - Non fate mai le cose completamente da soli.
consumatori digitaliquot; come parlano le persone, più
le persone vorranno ascoltarla
MICHELE e parlarci.
5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto.
CRISTINA
6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna.
7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai
promesso.
8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano.
9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
10 - …
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8. Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità.
1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, e come
...oggi mi vorrei riposare,
tale va trattato.
dannati e cari amici always Navigatore o persona?
on, ma la cosa mi stimola
molto! A domani :-)
2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso
faccia qualcosa per te, fai prima
Paolo Costa
qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta,
prima di parlare...
3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le
quot;il valore del brand percepito
MORENA
in rete sarà direttamente
persone vorranno parlarci.
proporzionale alla effettiva
volontà dell'azienda di
conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare
4 - Non fate mai le cose completamente personesoli. ascoltarla
consumatori digitaliquot; da vorranno
come parlano le persone, più
le
MICHELE e parlarci.
5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto.
CRISTINA
6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna.
7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai
promesso.
8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano.
9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
10 - …
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9. Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità.
1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, e come
...oggi mi vorrei riposare,
tale va trattato.
dannati e cari amici always Navigatore o persona?
on, ma la cosa mi stimola
molto! A domani :-)
2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso
faccia qualcosa per te, fai prima
Paolo Costa
qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta,
prima di parlare...
3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le
quot;il valore del brand percepito
MORENA
in rete sarà direttamente
persone vorranno parlarci.
proporzionale alla effettiva
volontà dell'azienda di
conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare
4 - Non fate mai le cose completamente personesoli. ascoltarla
consumatori digitaliquot; da vorranno
come parlano le persone, più
le
MICHELE e parlarci.
5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto.
CRISTINA
quot;fai riusare i tuoi contenuti:
6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna.
rendi gli altri protagonistiquot;
LUIGI
7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai
promesso.
8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano.
9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
10 - …
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10. Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità.
1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, lee come
se sono ammesse citazioni,
...oggi mi vorrei riposare,
tale va trattato.
dannati e cari amici always Navigatore o persona?
direi che quot;Don't be evilquot;
on, ma la cosa mi stimola ALBERTO
molto! A domani :-)
2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso
faccia qualcosa per te, fai prima
Paolo Costa
qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta,
prima di parlare...
3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le
quot;il valore del brand percepito
MORENA
in rete sarà direttamente
persone vorranno parlarci.
proporzionale alla effettiva
volontà dell'azienda di
conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare
4 - Non fate mai le cose completamente personesoli. ascoltarla
consumatori digitaliquot; da vorranno
come parlano le persone, più
le
MICHELE e parlarci.
5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto.
CRISTINA
quot;fai riusare i tuoi contenuti:
6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna.
rendi gli altri protagonistiquot;
LUIGI
7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai
promesso.
8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano.
9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
10 - …
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11. Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità.
1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, lee come
se sono ammesse citazioni,
...oggi mi vorrei riposare,
tale va trattato.
dannati e cari amici always Navigatore o persona?
direi che quot;Don't be evilquot;
on, ma la cosa mi stimola ALBERTO
molto! A domani :-)
2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso
faccia qualcosa per te, fai prima
Paolo Costa
qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta,
prima di parlare...
3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le
quot;il valore del brand percepito
MORENA
in rete sarà direttamente
persone vorranno parlarci.
proporzionale alla effettiva
volontà dell'azienda di
conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare Commettere errori è umano,
4 - Non fate mai le cose completamente personesoli. ascoltarla
consumatori digitaliquot; da vorranno
come parlano le persone, più
le
non cercare di nasconderli
MICHELE e parlarci.
5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto.
CRISTINA
TARA
quot;fai riusare i tuoi contenuti:
6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna.
rendi gli altri protagonistiquot;
LUIGI
7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai
promesso.
8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano.
9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
10 - …
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12. Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità.
1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, lee come
se sono ammesse citazioni,
...oggi mi vorrei riposare,
tale va trattato.
dannati e cari amici always Navigatore o persona?
direi che quot;Don't be evilquot;
on, ma la cosa mi stimola ALBERTO
molto! A domani :-)
2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso
faccia qualcosa per te, fai prima
Paolo Costa
qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta,
prima di parlare...
3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le
quot;il valore del brand percepito
MORENA
in rete sarà direttamente
persone vorranno parlarci.
proporzionale alla effettiva
volontà dell'azienda di
conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare Commettere errori è umano,
4 - Non fate mai le cose completamente personesoli. ascoltarla
consumatori digitaliquot; da vorranno
come parlano le persone, più
le
non cercare di nasconderli
Quindi, quale agenzia si
impegna a non MICHELE e parlarci.
5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto.
impersonificare i propri clienti
sui social network? CRISTINA
TARA
quot;fai riusare i tuoi contenuti:
GIANLUCA
6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna.
rendi gli altri protagonistiquot;
LUIGI
7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai
promesso.
8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano.
9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
10 - …
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13. Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità.
1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, lee come
se sono ammesse citazioni,
...oggi mi vorrei riposare,
tale va trattato.
dannati e cari amici always Navigatore o persona?
direi che quot;Don't be evilquot;
on, ma la cosa mi stimola ALBERTO
molto! A domani :-)
2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso
faccia qualcosa per te, fai prima
Paolo Costa
qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta,
prima di parlare...
3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le
quot;il valore del brand percepito
MORENA
in rete sarà direttamente
persone vorranno parlarci.
proporzionale alla effettiva
volontà dell'azienda di
conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare Commettere errori è umano,
4 - Non fate mai le cose completamente personesoli. ascoltarla
consumatori digitaliquot; da vorranno
come parlano le persone, più
le
non cercare di nasconderli
Quindi, quale agenzia si
impegna a non MICHELE e parlarci.
5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto.
impersonificare i propri clienti
sui social network? CRISTINA
TARA
quot;fai riusare i tuoi contenuti:
GIANLUCA
6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna.
rendi gli altri protagonistiquot;
LUIGI
non ne ho discusso ma non
7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai
credo ci siano difficoltà a
condividere, anche a nome di
promesso. YooPlus, i punti finora
approvati :)
8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano.
LUCA
9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
10 - …
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14. Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità.
1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, lee come
se sono ammesse citazioni,
...oggi mi vorrei riposare,
tale va trattato.
dannati e cari amici always Navigatore o persona?
direi che quot;Don't be evilquot;
on, ma la cosa mi stimola ALBERTO
molto! A domani :-)
2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso
faccia qualcosa per te, fai prima
Paolo Costa
qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta,
prima di parlare...
3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le
quot;il valore del brand percepito
MORENA
in rete sarà direttamente
persone vorranno parlarci.
proporzionale alla effettiva
volontà dell'azienda di
conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare Commettere errori è umano,
4 - Non fate mai le cose completamente personesoli. ascoltarla
consumatori digitaliquot; da vorranno
come parlano le persone, più
le
non cercare di nasconderli
Quindi, quale agenzia si
impegna a non MICHELE e parlarci.
5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto.
impersonificare i propri clienti
sui social network? CRISTINA
TARA
quot;fai riusare i tuoi contenuti:
GIANLUCA
6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna.
rendi gli altri protagonistiquot;
LUIGI
non ne ho discusso ma non
7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai credo ci siano difficoltà a
condividere, anche a nome di
promesso. YooPlus, i punti finora
approvati :)
8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano.
siete disponibili, soprattutto
dal punto di vista del tempo,
LUCA
a frequentare attivamente la
community?
9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
STEFANO
10 - …
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1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, lee come
se sono ammesse citazioni,
...oggi mi vorrei riposare,
tale va trattato.
dannati e cari amici always Navigatore o persona?
direi che quot;Don't be evilquot;
on, ma la cosa mi stimola ALBERTO
molto! A domani :-)
2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso
faccia qualcosa per te, fai prima
Paolo Costa
qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta,
prima di parlare...
3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le
quot;il valore del brand percepito
MORENA
in rete sarà direttamente
persone vorranno parlarci.
proporzionale alla effettiva
volontà dell'azienda di
conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare Commettere errori è umano,
4 - Non fate mai le cose completamente personesoli. ascoltarla
consumatori digitaliquot; da vorranno
come parlano le persone, più
le
non cercare di nasconderli
Quindi, quale agenzia si
impegna a non MICHELE e parlarci.
5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto.
impersonificare i propri clienti
sui social network? CRISTINA
TARA
quot;fai riusare i tuoi contenuti:
GIANLUCA
6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna.
rendi gli altri protagonistiquot;
LUIGI
non ne ho discusso ma non
7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai credo ci siano difficoltà a
condividere, anche a nome di
promesso. YooPlus, i punti finora
approvati :)
8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere umano.
siete disponibili, soprattutto
dal punto di vista del tempo,
LUCA
Cerca di fare il massimo per
a frequentare attivamente la creare buoni prodotti o
community?
9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
servizi, anzi ottimi.
STEFANO DIEGO
10 - …
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16. Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende-Comunità.
1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, lee come
se sono ammesse citazioni,
...oggi mi vorrei riposare,
tale va trattato.
dannati e cari amici always Navigatore o persona?
direi che quot;Don't be evilquot;
on, ma la cosa mi stimola ALBERTO
molto! A domani :-)
2 - Se vuoi che la comunità Punto a mio avviso
faccia qualcosa per te, fai prima
Paolo Costa
qualcosa per la comunità. fondamentale: ascolta,
prima di parlare...
3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, più le
quot;il valore del brand percepito
MORENA
in rete sarà direttamente
persone vorranno parlarci.
proporzionale alla effettiva
volontà dell'azienda di
conversare con i propri Più un’azienda saprà parlare Commettere errori è umano,
4 - Non fate mai le cose completamente personesoli. ascoltarla
consumatori digitaliquot; da vorranno
come parlano le persone, più
le
non cercare di nasconderli
Quindi, quale agenzia si
impegna a non MICHELE e parlarci.
5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto.
impersonificare i propri clienti
sui social network? CRISTINA
TARA
quot;fai riusare i tuoi contenuti:
GIANLUCA
6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna.
rendi gli altri protagonistiquot;
LUIGI
non ne ho discusso ma non
7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto hai credo ci siano difficoltà a
condividere, anche a nome di
promesso. YooPlus, i punti finora
approvati :)
8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere può fare per te.
siete disponibili, soprattutto
dal punto di vista del tempo,
LUCA
umano.
“Non chiederti che cosa la
comunità
Cerca di fare il massimo per
a frequentare attivamente la creare buoni prodotti o
community?
9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi,PAOLO
servizi, anzi ottimi. relazioni.
STEFANO DIEGO
10 - …
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17. Community First.
Un manifesto per la comunicazione sui social media
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18. Community First.
Un manifesto per la comunicazione sui social media.
1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come
tale va trattato.
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19. Community First.
Un manifesto per la comunicazione sui social media.
1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come
tale va trattato.
2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per
loro.
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20. Community First.
Un manifesto per la comunicazione sui social media.
1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come
tale va trattato.
2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per
loro.
3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le
persone.
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21. Community First.
Un manifesto per la comunicazione sui social media.
1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come
tale va trattato.
2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per
loro.
3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le
persone.
4 - Coinvolgete le persone ogni volta che potete.
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22. Community First.
Un manifesto per la comunicazione sui social media.
1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come
tale va trattato.
2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per
loro.
3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le
persone.
4 - Coinvolgete le persone ogni volta che potete.
5 - Condividete più contenuti possibili. E rendeteli condivisibili.
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23. Community First.
Un manifesto per la comunicazione sui social media.
1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come
tale va trattato.
2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per
loro.
3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le
persone.
4 - Coinvolgete le persone ogni volta che potete.
5 - Condividete più contenuti possibili. E rendeteli condivisibili.
6 - Siate pronti all’imprevisto. Le cose non andranno mai come vi aspettate,
per fortuna.
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24. Community First.
Un manifesto per la comunicazione sui social media.
1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come
tale va trattato.
2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per
loro.
3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le
persone.
4 - Coinvolgete le persone ogni volta che potete.
5 - Condividete più contenuti possibili. E rendeteli condivisibili.
6 - Siate pronti all’imprevisto. Le cose non andranno mai come vi aspettate,
per fortuna.
7 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
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25. Community First.
Un manifesto per la comunicazione sui social media.
1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come
tale va trattato.
2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per
loro.
3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le
persone.
4 - Coinvolgete le persone ogni volta che potete.
5 - Condividete più contenuti possibili. E rendeteli condivisibili.
6 - Siate pronti all’imprevisto. Le cose non andranno mai come vi aspettate,
per fortuna.
7 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
8 - Delegate il meno possibile. Le persone non vogliono parlare con le
agenzie o con il marketing, vogliono parlare con chi i prodotti li pensa e li fa.
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26. Community First.
Un manifesto per la comunicazione sui social media.
1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come
tale va trattato.
2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per
loro.
3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le
persone.
4 - Coinvolgete le persone ogni volta che potete.
5 - Condividete più contenuti possibili. E rendeteli condivisibili.
6 - Siate pronti all’imprevisto. Le cose non andranno mai come vi aspettate,
per fortuna.
7 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
8 - Delegate il meno possibile. Le persone non vogliono parlare con le
agenzie o con il marketing, vogliono parlare con chi i prodotti li pensa e li fa.
9 - Iniziate piano, ma fate qualcosa ogni giorno.
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27. Community First.
Un manifesto per la comunicazione sui social media.
1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un’ospite, e come
tale va trattato.
2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per
loro.
3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le
persone.
4 - Coinvolgete le persone ogni volta che potete.
5 - Condividete più contenuti possibili. E rendeteli condivisibili.
6 - Siate pronti all’imprevisto. Le cose non andranno mai come vi aspettate,
per fortuna.
7 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni.
8 - Delegate il meno possibile. Le persone non vogliono parlare con le
agenzie o con il marketing, vogliono parlare con chi i prodotti li pensa e li fa.
9 - Iniziate piano, ma fate qualcosa ogni giorno.
10 - _____________________________ (Scrivete voi il decimo punto.)
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28. Lo stampiamo (è un manifesto, no?)
Ci mettiamo tutti i loghi di chi lo sottoscrive.
Lo mandiamo a chi ha sottoscritto.
Lo appendiamo in ufficio e lo regaliamo ai clienti.
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29. Prima. Dopo.
Community First. Un manifesto sui rapporti Aziende- Community First. Un manifesto per la comunicazione
Comunità. sui social media.
1 - Qualunque navigatore arrivi su un tuo sito è un’ospite, 1 - Qualunque persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è
e come tale va trattato. un’ospite, e come tale va trattato.
2 - Se vuoi che la comunità faccia qualcosa per te, fai 2 - Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai
prima qualcosa per la comunità. prima qualcosa per loro.
3 - Più un’azienda saprà parlare come parlano le persone, 3 - Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come
più le persone vorranno parlarci. lo fanno le persone.
4 - Non fate mai le cose completamente da soli. 4 - Coinvolgete le persone ogni volta che potete.
5 - Tra chiuso e aperto, nel dubbio scegli aperto. 5 - Condividete più contenuti possibili. E rendeteli
condivisibili.
6 - Le cose non andranno mai come ti aspetti, per fortuna.
6 - Siate pronti all’imprevisto. Le cose non andranno mai
7 - Prometti meno di quanto puoi fare, ma fai più di quanto come vi aspettate, per fortuna.
hai promesso.
7 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi,
8 - Di fronte a te non c’è un computer, c’è un altro essere relazioni.
umano.
8 - Delegate il meno possibile. Le persone non vogliono
9 - Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, parlare con le agenzie o con il marketing, vogliono parlare
relazioni. con chi i prodotti li pensa e li fa.
10 - … 9 - Iniziate piano, ma fate qualcosa ogni giorno.
10 - _____________________________ (Scrivete voi il
decimo punto.)
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30. Grazie a tutti.
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