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2011-03-11<br />2<br />Programme<br />Introduction<br />Stratégie organisationnelle<br />Stratégie web<br />Création de va...
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2011-03-11<br />5<br />Qui suis-je?<br /><ul><li>Quoi: consultant bilingue de Montréal
Passion: web rentable & ergonomie
Pire défaut: des PPT laides
Services: stratégie, appels d’offres, spécifications web, conseils/coaching
Blogue français: www.marcpoulin.ca
Blogue anglais: www.marcpoulin.com</li></li></ul><li>2011-03-11<br />6<br />Mes clients<br />Ainsi que: ACDI, APG, BPR, Bu...
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2011-03-11<br />13<br />Stratégie organisationnelleComposition<br />Objectifs d’affaires de l’organisation<br />Pour les a...
2011-03-11<br />14<br />Stratégie organisationnelleQuelques exemples<br />MisteurValaire<br />Glacier Bilboquet<br />Amazo...
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2011-03-11<br />16<br />Stratégie organisationnelleexemple: Glacier Bilboquet<br />Niche: glaces distinctives et de qualit...
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2011-03-11<br />19<br />Stratégie organisationnelleQuelques outils<br />FFOM: Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces (S...
2011-03-11<br />20<br />Stratégie organisationnelleOutil:Analyse FFOM (SWOT)<br />
2011-03-11<br />21<br />Stratégie organisationnelleOutil: 5 forces de Porter<br />
2011-03-11<br />22<br />Stratégie organisationnelleOutil: Marketing mix (4P)<br />
2011-03-11<br />23<br />Stratégie organisationnelledans la vraie vie<br />Pas écrit<br />Considéré un secret<br />La direc...
2011-03-11<br />24<br />Programme<br />Introduction<br />Stratégie organisationnelle<br />Stratégie web<br />Création de v...
2011-03-11<br />25<br />Exemples de stratégies web<br />www.brunet.ca<br />www.villiard.com<br />www.descary.com<br />www....
2011-03-11<br />26<br />Stratégie webexemple: www.brunet.ca<br /><ul><li>Accès à son dossier santé
Outils de prise en charge de sa santé
Se distinguer de la concurrence
Renforcement de la relation client
Fidélisation</li></li></ul><li>2011-03-11<br />27<br />Stratégie webexemple: www.villiard.com<br /><ul><li>Site montréalai...
15,000 visites / jour
1,000,000 pages vues / mois
Revenus publicitaires</li></li></ul><li>2011-03-11<br />28<br />Stratégie webexemple: Descary.com<br />Son produit: donner...
36,000 followers sur Twitter
Promotion
Crédibilité
Présence
Revenus publicitaires en bonus</li></li></ul><li>2011-03-11<br />29<br />Stratégie webexemple: Bissell (pièces)<br />Beauc...
2011-03-11<br />30<br />Stratégie webexemple: groupe de musique<br /><ul><li>Promotion (groupe, albums, concerts)
Vente (albums, morceaux, billets concerts)
Plateforme d’échange avec fans
Renforcement de l’image de marque</li></li></ul><li>2011-03-11<br />31<br />Bénéfices de bien faireune stratégie web<br />...
2011-03-11<br />32<br />Difficile de bien faireune stratégie web<br />La stratégie organisationnelle n’est pas disponible<...
2011-03-11<br />33<br />Programme<br />Introduction<br />Stratégie organisationnelle<br />Stratégie web<br />Création de v...
2011-03-11<br />34<br />Pourquoi créer de la valeuravec un site web<br />Pour rentabiliser son investissement web<br />Pou...
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Comment définir la stratégie d'un site web - ConFoo

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Conférence à Confoo le 2011-03-11 intitulée "Comment définir la stratégie de son site web". Description de mes 4 outils pour identifier la valeur que peut apporter le web à une organisation. De plus, survol de ma méthodologie pour produire le document de stratégie.

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Comment définir la stratégie d'un site web - ConFoo

  1. 1. 2011-03-11<br />1<br />Comment définir la stratégiede son site web<br />Marc Poulin<br />Architecte et concepteur de sites web rentables<br />www.tango.qc.ca<br />
  2. 2. 2011-03-11<br />2<br />Programme<br />Introduction<br />Stratégie organisationnelle<br />Stratégie web<br />Création de valeur<br />Méthodologie<br />Période d’échanges<br />
  3. 3. 2011-03-11<br />3<br />Pourquoi la stratégie webdoit intéresser les développeurs<br />Besoins plus clairs<br />Justification du projet<br />Budget possiblement plus élevé<br />Fonctionnalités plus intéressantes<br />
  4. 4. 2011-03-11<br />4<br />Programme<br />Introduction<br />Stratégie organisationnelle<br />Stratégie web<br />Création de valeur<br />Méthodologie<br />Période d’échanges<br />
  5. 5. 2011-03-11<br />5<br />Qui suis-je?<br /><ul><li>Quoi: consultant bilingue de Montréal
  6. 6. Passion: web rentable & ergonomie
  7. 7. Pire défaut: des PPT laides
  8. 8. Services: stratégie, appels d’offres, spécifications web, conseils/coaching
  9. 9. Blogue français: www.marcpoulin.ca
  10. 10. Blogue anglais: www.marcpoulin.com</li></li></ul><li>2011-03-11<br />6<br />Mes clients<br />Ainsi que: ACDI, APG, BPR, Bunge, CN, DMR, Forces Armées Canadiennes, Hôpital Général de Montréal, Hôtels Germain Tourisme, IATA, Imperial Tobacco, Loto-Québec, OTA, Pactel, Pratte Morissette, Prévoyance, Price Waterhouse, Société Radio-Canada, Standard Life, Université McGill, Université Laval, Ville de Brossard, Ville de Longueuil, Ville de Laval, Willis Corroon Melling, Zellers. <br />
  11. 11. 2011-03-11<br />7<br />Les objectifsde cette présentation<br />Vous donner<br />mes outils de travail;<br />ma méthodologie.<br />Pour façonner une stratégie web rentable<br />
  12. 12. 2011-03-11<br />8<br />Ma définitionde la stratégie web<br />La stratégie web est la façon dont le web sera utilisé pour atteindre la stratégie organisationnelle<br />
  13. 13. 2011-03-11<br />© Marc Poulin 2009<br />9<br />Stratégie organisationnellevs stratégie web<br /> Stratégie<br /> d’affaires<br />Produits (et services)<br />Promotion<br />Place (distribution)<br />Prix<br />Personnes<br />Packaging<br />Stratégie<br />Web<br />La stratégie Web doit appuyer la stratégie organisationnelle<br />
  14. 14. 2011-03-11<br />10<br />Contre exemples destratégies web<br />Faire un site car la compétition en a un.<br />Mettre en place un blogue / CMS.<br />Aller sur les réseaux sociaux.<br />
  15. 15. 2011-03-11<br />11<br />Sexe !!!<br />La stratégie web et le sexe à l’adolescence:<br />On en parle plus qu’on le fait;<br />Quand c’est fait, c’est trop vite et tout croche<br />
  16. 16. 2011-03-11<br />12<br />Programme<br />Introduction<br />Stratégie organisationnelle<br />Stratégie web<br />Création de valeur<br />Méthodologie<br />Période d’échanges<br />
  17. 17. 2011-03-11<br />13<br />Stratégie organisationnelleComposition<br />Objectifs d’affaires de l’organisation<br />Pour les atteindre:<br />Marketing mix<br />Investissements à faire<br />
  18. 18. 2011-03-11<br />14<br />Stratégie organisationnelleQuelques exemples<br />MisteurValaire<br />Glacier Bilboquet<br />Amazon (à ses débuts)<br />RadioHead<br />Avertissement: ces exemples ne sont que des déductions. Je ne connais pas ces organisations<br />
  19. 19. 2011-03-11<br />15<br />Stratégie organisationnelleexemple: Misteur Valaire<br />Produits: spectacles et objets promotionnels<br />La musique servira à promouvoir les produits<br />
  20. 20. 2011-03-11<br />16<br />Stratégie organisationnelleexemple: Glacier Bilboquet<br />Niche: glaces distinctives et de qualité<br />Emplacement: rue Bernard, Outremont<br />
  21. 21. 2011-03-11<br />17<br />Stratégie organisationnelleexemple: Amazon (au début)<br />Seulement des livres, mais tous les livres<br />Par livraison, pas de magasin<br />Prix grandement escomptés<br />
  22. 22. 2011-03-11<br />18<br />Stratégie organisationnelleexemple: RadioHead<br />Distribuent eux-mêmes leur nouvelle musique (King Of Limbs)<br />Les canaux de distribution usuels vendent la musique passée et les nouveautés avec retard<br />
  23. 23. 2011-03-11<br />19<br />Stratégie organisationnelleQuelques outils<br />FFOM: Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces (SWOT);<br />5 Forces de Porter;<br />Marketing mix : Prix, Produit, Promotion, Place, Packaging, People.<br />
  24. 24. 2011-03-11<br />20<br />Stratégie organisationnelleOutil:Analyse FFOM (SWOT)<br />
  25. 25. 2011-03-11<br />21<br />Stratégie organisationnelleOutil: 5 forces de Porter<br />
  26. 26. 2011-03-11<br />22<br />Stratégie organisationnelleOutil: Marketing mix (4P)<br />
  27. 27. 2011-03-11<br />23<br />Stratégie organisationnelledans la vraie vie<br />Pas écrit<br />Considéré un secret<br />La direction est rarement capable de la verbaliser<br />Accès difficile à la direction<br />
  28. 28. 2011-03-11<br />24<br />Programme<br />Introduction<br />Stratégie organisationnelle<br />Stratégie web<br />Création de valeur<br />Méthodologie<br />Période d’échanges<br />
  29. 29. 2011-03-11<br />25<br />Exemples de stratégies web<br />www.brunet.ca<br />www.villiard.com<br />www.descary.com<br />www.bissell.com<br />Groupes de musique<br />
  30. 30. 2011-03-11<br />26<br />Stratégie webexemple: www.brunet.ca<br /><ul><li>Accès à son dossier santé
  31. 31. Outils de prise en charge de sa santé
  32. 32. Se distinguer de la concurrence
  33. 33. Renforcement de la relation client
  34. 34. Fidélisation</li></li></ul><li>2011-03-11<br />27<br />Stratégie webexemple: www.villiard.com<br /><ul><li>Site montréalais de blagues
  35. 35. 15,000 visites / jour
  36. 36. 1,000,000 pages vues / mois
  37. 37. Revenus publicitaires</li></li></ul><li>2011-03-11<br />28<br />Stratégie webexemple: Descary.com<br />Son produit: donner des conférences<br /><ul><li>Blogue techno (15,000 abonnés Feedburner)
  38. 38. 36,000 followers sur Twitter
  39. 39. Promotion
  40. 40. Crédibilité
  41. 41. Présence
  42. 42. Revenus publicitaires en bonus</li></li></ul><li>2011-03-11<br />29<br />Stratégie webexemple: Bissell (pièces)<br />Beaucoup de pièces de peu de valeur<br />Les réseaux de distribution n’en veulent pas<br />Sur le site web, on peut retrouver toutes les pièces<br />
  43. 43. 2011-03-11<br />30<br />Stratégie webexemple: groupe de musique<br /><ul><li>Promotion (groupe, albums, concerts)
  44. 44. Vente (albums, morceaux, billets concerts)
  45. 45. Plateforme d’échange avec fans
  46. 46. Renforcement de l’image de marque</li></li></ul><li>2011-03-11<br />31<br />Bénéfices de bien faireune stratégie web<br />Investissement web (justification et choix)<br />Input à l’appel d’offre<br />Documenter la vision commune<br />Servir de base pour la prise de décision<br />
  47. 47. 2011-03-11<br />32<br />Difficile de bien faireune stratégie web<br />La stratégie organisationnelle n’est pas disponible<br />L’accès aux dirigeants est difficile <br />Les résultats ne sont pas immédiats<br />Les résultats ne sont pas comparables<br />Les compétences du stratège web sont difficiles à évaluer<br />
  48. 48. 2011-03-11<br />33<br />Programme<br />Introduction<br />Stratégie organisationnelle<br />Stratégie web<br />Création de valeur<br />Méthodologie<br />Période d’échanges<br />
  49. 49. 2011-03-11<br />34<br />Pourquoi créer de la valeuravec un site web<br />Pour rentabiliser son investissement web<br />Pour intéresser les clients potentiels<br />Pour payer le développement web<br />
  50. 50. 2011-03-11<br />35<br />Création de valeurmes 4 outils<br />Mes outils pour identifier la valeur :<br />Perspective du client<br />Croissance des revenus<br />Réduction des coûts<br />Perspective départementale<br />
  51. 51. 2011-03-11<br />36<br />Création de valeurPerspective du client<br />Inventaire plus grand en ligne<br />Disponibilité 24/7 des produits / services<br />Disponibilité 24/7 de l’information<br />Acquisition sans avoir à se déplacer<br />Personnalisation de produits<br />Personnalisation de l’offre<br />
  52. 52. 2011-03-11<br />37<br />Création de valeur Croissance des revenus<br />
  53. 53. 2011-03-11<br />38<br />Création de valeurRéduction des coûts<br />
  54. 54. 2011-03-11<br />39<br />Création de valeurPerspective départementale<br />Ventes<br />Marketing<br />RH<br />Relations médias<br />Relations publiques<br />Relations investisseurs<br />Relations avec les partenaires<br />
  55. 55. 2011-03-11<br />40<br />Programme<br />Introduction<br />Stratégie organisationnelle<br />Stratégie web<br />Création de valeur<br />Méthodologie<br />Période d’échanges<br />
  56. 56. Méthodologie pour la stratégie<br />Stratégie<br />Réalisation Web<br />Conception de la solution<br />Mission et objectifs du site<br />Utilisateurs cibles du site<br />Usages prioritaires du site<br />Survol des besoins de sécurité<br />Ébauche de l’inventaire des contenus<br />Ébauche de l’inventaire des fonctions<br />Survol de la solution technologique<br />Survol de l’impact organisationnel<br />41<br />
  57. 57. Livrables de la phase de stratégiebloc 1<br />Stratégie<br />Réalisation Web<br />Conception de la solution<br />Mission et objectifs du site<br />Utilisateurs cibles du site<br />Usages prioritaires du site<br />Survol des besoins de sécurité<br />Ébauche de l’inventaire des contenus<br />Ébauche de l’inventaire des fonctions<br />Survol de la solution technologique<br />Survol de l’impact organisationnel<br />42<br />
  58. 58. Livrables de la phase de stratégie bloc 2<br />Stratégie<br />Réalisation Web<br />Conception de la solution<br />Mission et objectifs du site<br />Utilisateurs cibles du site<br />Usages prioritaires du site<br />Survol des besoins de sécurité<br />Ébauche de l’inventaire des contenus<br />Ébauche de l’inventaire des fonctions<br />Survol de la solution technologique<br />Survol de l’impact organisationnel<br />43<br />
  59. 59. Livrables de la phase de stratégie bloc 3<br />Stratégie<br />Réalisation Web<br />Conception de la solution<br />Mission et objectifs du site<br />Utilisateurs cibles du site<br />Usages prioritaires du site<br />Survol des besoins de sécurité<br />Ébauche de l’inventaire des contenus<br />Ébauche de l’inventaire des fonctions<br />Survol de la solution technologique<br />Survol de l’impact organisationnel<br />44<br />
  60. 60. 2011-03-11<br />45<br />Bénéfices de la méthodologie<br /><ul><li>Index d’un document concis
  61. 61. Cheminement logique
  62. 62. Temps de réflexion
  63. 63. Concertation de l’équipe
  64. 64. Réutilisation dans l’appel d’offres</li></li></ul><li>2011-03-11<br />46<br />Conclusion<br /><ul><li>Genèse de la stratégie web
  65. 65. Quatre outils pour identifier la valeur
  66. 66. Méthodologie
  67. 67. Bénéfices</li></li></ul><li>2011-03-11<br />47<br />Pour en savoir pluswww.marcpoulin.ca<br />
  68. 68. 2011-03-11<br />48<br />Pour en savoir pluswww.slideshare.net/marcpoulin<br />
  69. 69. 2011-03-11<br />Période d’échanges<br />49<br />

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