Treinamento Gerencial

2. PROJETO DESENVOLVIMENTO DE
LOJAS

3. • O Programa tem como premissa desenvolver a loja no quesito vendas e
seus processos atuando nos problemas apresentados pelas lojas
• Equipes desmotivadas;
• Falta de regras no atendimento
• Erros em atendimento a Cliente;
• Desmotivação em Vendas
Áreas de • Conflitos entre colegas para atuar a venda
• Diferença entre vendedores (vendedores com
Atuação baixa performance não crescem em seus
resultados)
• Falta de Liderança e Processos para os Líderes
• Lojas que não são Limpas
• Funcionários não compreendendo a importância
de arrumar a loja, limpeza, organização

4. O que é o Projeto? Projeto de Desenvolvimento de Liderança com o objetivo de
aumentar os resultados da loja através do aprendizado e criação de processos
de gerenciamento da loja.
Público Alvo: Trata-se de um curso direcionado a
Líderes, Proprietários, Gerentes de Loja do Varejo com o objetivo de
desenvolver estes profissionais;
Tempo de Duração: 24 horas de curso
Agenda de acordo com a necessidade
Local: in company ou grupos

5. • Módulo 1 – Liderança de Lojas
• Módulo 2 – Gerenciamento de Lojas
• Módulo 3 – Comunicação – o Desafio da Liderança
• Módulo 4 – Indicadores e Metas de Vendas
• Módulo 5 – Feedback para os Funcionários
• Módulo 6 – Recursos Humanos no Varejo
• Módulo 7 – Organizando e Criando os Processos Internos

6. Módulo 1 - Liderança de Lojas
• A missão do Líder
•Conquistando mais como Líder
•Liderança de Pessoas + Gestão de Negócios;
•A importância das pessoas no negócio
•Poder X Autoridade
•Excelência em Comunicação para Liderança;
Módulo 2 - Gerenciamento de Lojas
•O que é ser Gerente de Loja
•O Desafio de ser um Gerente
•As tarefas dos gerentes X Resultado
•Os papéis do Gerente de Loja e como desempenhá-los
•O Gerente como Gestor Operacional
•O Gerente como Líder
•O Gerente como Treinador
•O Gerente como Gestor em Venda
Módulo 3 - Comunicação – O desafio da Liderança
•Como motivar através da comunicação
•Qual a importância da comunicação do Líder
•Comunicação empresarial
•Criando campanhas de endomarketing na empresa
•A comunicação, rapport e o exemplo do Líder
•As reuniões e treinamento dentro da Loja
•Dicas de reuniões produtivas

7. Módulo 4- Indicadores e Metas de Vendas
•As estatísticas envolvendo uma Venda
•Quais os indicadores que medem o desempenho de um vendedor
•Quais os Relatórios gerenciais e como Ler
•A Importância de criar metas de vendas
•Os desafios em criar metas de vendas
•Motivando através das Metas de vendas
•A Orientação da loja para Vendas
Módulo 5 - Feedback para Funcionários
•Como fazer para que o funcionário entenda o que será dito a ele?
•Como corrigir os erros e desvios de comportamento do funcionário
•Como evitar que os erros se repitam
Módulo 6 - Recursos Humanos no Varejo
•Seleção
•Contratação
•Integração da Equipe
•Descrição de Cargos
•RH como elemento estratégico

8. Módulo 7 - Organizando os Processos
Internos dentro de uma loja
• O Projeto consiste em apoiar a implementação do
conteúdo aprendido através dos processos internos.
• Como realizar Reuniões internas
• Reuniões Produtivas
• Manutenção na Loja
• Informação de Processos
• Realizando os Quadros de metas
• Desempenhos da Equipe
• Manuais para a equipe
• Regras
• Manuais Operacionais Gerenciais

9. contato@desenvolvaconsultoria.com.br
019-93184097/019 21115115
MARCRISTIAN
marcristian@hotmail.com