Twitter, quel modèle publicitaire ?

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Twitter est un des leaders de la publicité sur les réseaux sociaux. La première partie de ce powerpoint décrit la situation de Twitter (puissance du réseau, acquisition de start-up). La seconde se penche sur son modèle publicitaire.

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Twitter, quel modèle publicitaire ?

  1. 1. Twitter Quel modèle publicitaire ?
  2. 2. Twitter, audience (source GlobalWebIndex) • 271 millions d’utilisateurs actifs mensuels • 6 à 7 millions d’utilisateurs en France • 59% des twittos utilisent Twitter chaque jour • 38% l’utilisent plusieurs fois Résultats Twitter Octobre 2014 361 millions de dollars, en hausse de 114 % en un an, et un bénéfice net de 7 millions de dollars
  3. 3. Source : Global Web Index Une concurrence forte En %, Janvier 2014, chiffres 2013 Q2, Q4 : Google +6%, LinkedIn + 9%, Twitter +2% Instagram +23% Reddit +13% 83% des répondants déclarent déclarer un compte Facebook. Etude réalisée sur 30 pays, exceptée cHINE 83%
  4. 4. Twitter, une répartition par âge équilibrée 1 sur 5 est un décideur 45% titulaire d’un diplôme universitaire +51% par rapport à la moyenne des internautes (source Twitter) GlobalWebIndex
  5. 5. Twitter et l’engagement • Se définit comme un acteur de la Native Advertising • Clic sur une bannière 0,1% versus Clic sur une publicité Twitter entre 3 et 4% • 38% tweetent • 31% regardent les tendances • 31% utilisent le search (moteur interne) • 40% publient du contenu Source : Twitter
  6. 6. Twitter et les marques • 51% lisent des tweets de personnes parlant de marques • 1 utilisateur sur 2 suit des marques sur Twitter • 36% ont regardé des commentaires sur les produits • 42% ont acheté une marque suite à une prise d’information sur Twitter 48% utilisent Twitter avec la TV 69% tweetent sur une publicité qu’ils ont vu à la TV 76% cherchent sur Twitter une marque qu’ils ont Etude Nielsen Novembre vu dans une publicité 2013
  7. 7. Une croissance externe soutenue • Crashlytics (acquis en 2013, outil d’analyse de plantage d’une application mobile) • Mopub (acquis en 2013, système d'enchères permettant de placer automatiquement des publicités sur des applications pour smartphones) • Namo Media (acquis en 2014, intègre des publicités natives dans les applications mobiles) • Tap Commerce (acquis en 2014, incite à revenir sur une application ou à en télécharger une autre appartenant au même groupe) • Mitro Labs (acquis en 2014, spécialisée dans la protection, la gestion et le partage des mots de passe) • Gnip (acquis en 2014, permet l’analyse poussée des tweets publics) • Bluefin Labs ( acquis en 2013, spécialisé dans la mesure des commentaires des internautes sur les programmes de télévision qu'ils regardent )
  8. 8. Des solutions analytics innovantes • 2 milliards de tweets en une semaine • Nom : Firehose, masse de données générées par Twitter (données accessibles moins de 1%) • Accès aux tweets (big data) : Certified Data Reseller Products Les certifiés Topsy Datasift Gnip • Twitter ID (suivre l’utilisateur quelque soit le Device)
  9. 9. Le Twitter Id, utilisation • Proposer ses publicités ciblées en tirant profit des informations publiques d’un compte (nom du compte, description) mais aussi de son email en fonction d’une base de données CRM que Twitter a construit , des données acquises sur Internet ou via des partenaires. Source WebLife
  10. 10. Twitter Id, un ciblage via la publicité et l’e-mail Source : WebLife
  11. 11. Twitter et la télévision, 640 800 personnes ont vu au moins un tweet lié à l'élection de Miss France entre 20h25 et 01h15. Médiamétrie Twitter TV Ratings sera officiellement lancé fin janvier 2015 Source : Journal du Net
  12. 12. Twitter et le mobile Source : Stratégies
  13. 13. Source Journal du Net Autres outils de Web Analytics
  14. 14. Source : Journal du Net
  15. 15. Source : Journal du Net
  16. 16. Twitter et la publicité • Illustration 1 Campagne Vans et Twitter
  17. 17. Campagne Vans • Récupérer du contenu créé par des ambassadeurs • Filtrer les tweets qui parlent de la marque • Cibler par mots- clés toutes les conversations • Utiliser le buy now • Cibler les twittos qui parlent de l’univers de la marque • Placer la pub le vendredi pour être dans le Top of Mind le samedi • CAMPAGNE QUI VA DE LA NOTORIETE A L’ACHAT
  18. 18. Twitter et la publicité • Illustration 2 , la publicité sociale + paiement sur la plateforme Source : Les Echos
  19. 19. Les produits publicitaires Les tendances sponsorisées Résonance nationale, Un seul annonceur par jour Les tweets sponsorisés Ciblage Les comptes sponsorisés Recruter des followers Augmenter le reach organique
  20. 20. Les possibilités de ciblage sur Twitter • Cibler des followers • Cibler des listes de comptes (exemple listes de comptes des passionnés de football) • Cibler des intérêts (25 catégories d’intérêt) • Cibler des utilisateurs qui utilisent des mots clés particuliers • Cibler ceux qui font des recherches spécifiques • Cibler le film d’une émission (exemple #onpc, télévision sociale) • Cibler ses clients, exporter les Data dans son CRM • Cibler en fonction du lieu, du sexe, du type de mobile, de la langue Pixels de tracking Twitter
  21. 21. Intérêts
  22. 22. La mesure des performances • Critère 1 L’engagement • Expand • Retweet • Favori • Follow • Reply • URL clic • Critère 2 L’impression • Le post-view • Prise en compte du multidevice • Remarketing On peut préparer des mois à l’avance du contenu qui sera diffusé au moment voulu
  23. 23. Les innovations, les Twitter cards • Carte de site Web • 140 caractères • 70 caractères de plus pour parler de votre site • Call to action • Carte de génération de lead • Call to Action complètement personnalisable • Intégrer les leads dans son CRM
  24. 24. Les innovations, les Twitter cards (suite) • Carte de promotion d’application • Exemple, Spotify • Carte Vidéo • La vidéo est embarquée sur le Tweet • Bouton d’engagement sur le Tweet • Facturée au coût par vue
  25. 25. L’optimisation des campagnes • CPA cible • Déroulement 1 LANCEMENT CAMPAGNE (plusieurs formats) 2 OPTIMISATION (en 48h on élimine les formats qui ne fonctionnent pas) 3 REDEPLOIEMENT (optimisation des formats que l’on conserve)
  26. 26. Retrouvez vos clients sur Twitter • Vos contacts + Utilisateurs ciblés • Un visiteur achète, on peut le relancer sur Twitter • On peut • Relancer les inactifs de la marque • Exporter les bios et leur diffuser un contenu sur mesure
  27. 27. Témoignages, Parions Web • Concurrents FDJ et Bitclic • OBJECTIFS / PREPARER LA COUPE DU MONDE • Jouer sur l’annonce des 30 joueurs sélectionnés par Deschamps • Stratégie • Miser sur les matchs à fort potentiel • Cibler les communautés très impliquées (Belgique, Portugal) • Mise en oeuvre • Acheter des tweets sponsorisés sur les contenus les plus viraux • Acheter le format Tendances Sponsorisées le jour J • Travailler avec Twitter sur le nom du fil le plus pertinent : #les30
  28. 28. Témoignages, Parions Web (suite…) • Travailler les contenus selon 3 directions • Contenu Expert • Contenu Viral (humour, jeu-concours) • Conversationnel (généralement entre parieurs) • Création d’un application • Photo tweetée + réception de la photo avec le logo • Chris Marques décide de relayer le jeu • 200000 followers de plus + amplification média • TV Targeting • Cibler les personnes intéressées par programmes Coupe du Monde et les présentateurs • Ciblage via hashtag fil de l’émission ou nom du présentateur
  29. 29. Reporting • New followers • Mentions favoris et retweets • Viralité / Earned media • Appropriation par d’autres comptes du hashtag #les30 (plusieurs comptes ont tweeté la liste des 30 joueurs en utilisant #les30) • « On a déclenché de l’organique à partir du paid » • « On a amplifié les tweets viraux »
  30. 30. Témoignages, Polagram • 800 millions de photos chaque année, Imprimer ses photos depuis son Smartphone • Multiplier les canaux d’acquisition • Multiplier par 3 le nombre d’installations de l’application • KPI suivies • COUT PAR INSTALLATION, COUT PAR CLIENT, NOMBRE D’INSTALLATIONS • Tracking • Installation, ouverture de l’application, achat, ID des utilisateurs qui ont téléchargé l’application • Ciblage • Comptes, Intérêts, Mots-clé RESULTATS • Volume d’installationX4 • CPI (coût par instalaltion, 30% inférieur à Facebook)
  31. 31. Les conseils de Polagram • DO • Forte présence organique sur Twitter • Importance des créations • Bonne fiche I Tunes et bonnes reviews sur l’Apple Store • Les avis à étoiles sont mentionnés dans la carte Twitter d’où la nécessité de travailler sa fiche • Ne pas se concentrer sur un seul KPI

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