1. SÁNCHEZ-FERNÁNDEZ, María DoloresMaster en Gestión y Dirección Laboral
Especialidad Recursos Humanos @MariaSnchezFdez
Ficha de Descripción de Puestos de Trabajo (DPT)
Master en Gestión y Dirección Laboral
Especialidad Recursos Humanos
María Dolores Sánchez Fernández
Universidade da Coruña
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Mi Tarjeta
María Dolores Sánchez Fernández, Ph.D.
Personal Docente e Investigador
Universidade da Coruña
Profesora Facultad de Ciencias del Trabajo
y Facultad de Economía y Empresa
Docente Master en Gestión y Dirección
Laboral: Especialidad Recursos Humanos
@MariaSnchezFdez
Doctorado con Mención Internacional y Premio
Extraordinario: Competitividad, Innovación y
Desarrollo: Análisis Económico y Empresarial
Master en PRL
Master en Sociedad del Conocimiento
Licenciada en ADE y en Investigación y
Técnicas de Mercado
Bachelor of Architecture: Interior design
Diplomada en Ciencias Empresariales
Miembro-Investigador:
GREFIN (UDC), GEIDETUR (UHU) (España)
CIS.NOVA.UMinho; Lab2PT (UM) (Portugal)
GEEMAT (CEFET/RJ) (Brasil)
Contacto en la Red
Investigación:
#Turismo, #RSC, #Emprendimiento, #RRHH
Académico
Académico
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Puestos de trabajo
Agrupación mínima en el que puede dividirse una
organización
Disponen de una serie de atributos que se
reflejan en la ficha de:
Descripción de Puestos de Trabajo (DPT)
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Dirección General
Director Técnico
de RRHH
Director Técnico
de Producción
Director Técnico
Comercial
Comerciales
Jefe de Grupo
Regional
Área 2
Jefe de Grupo
Regional
Área 1
Comerciales
Organigrama
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Aspectos a considerar en una
ficha DPT I
-Descripción sencilla
-Evitar los términos técnicos cuando no sean
imprescindibles
-Explicarse suficiente para que puedan ser
entendidos por alguien ajeno a la actividad
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Aspectos a considerar en una
ficha DPT II
-Se describe el puesto
-NO la persona que lo ocupa
-Suponiendo un desempeño adecuado
-Debe reflejar el contenido actual y real del
puesto, NO lo que debería o no debería realizar
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Información a reflejar en una ficha DPT I
Disponemos un listado no exhaustivo
Se debe adaptar a las necesidades de la organización
1. Identificación del puesto
2. Objetivo del puesto
3. Descripción de tareas / funciones
4. Procesos/normas/dimensión del puesto
5. Relaciones
6. Disponibilidad
7. Conocimientos / Formación
8. Competencias
9. Experiencia
Información a reflejar en una ficha DPT
8. SÁNCHEZ-FERNÁNDEZ, María DoloresMaster en Gestión y Dirección Laboral
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Información a reflejar en una ficha DPT II
10. Equipos / Herramientas
11. Documentos
12. Ambiente
13. Prevención de Riesgos Laborales
14. Dedicación
15. Plan de Carrera / Plan de promoción Interna
16. Equipamiento de Protección Individual
17. Observaciones Generales
Información a reflejar en una ficha DPT
9. SÁNCHEZ-FERNÁNDEZ, María DoloresMaster en Gestión y Dirección Laboral
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Información a reflejar en una ficha DPT
1. Identificación del Puesto
(campos)
• Número de referencia
• Denominación del puesto
• Nivel
• Fecha de descripción
• Realizada por
• Fecha de revisión
• Realizada por
• Versión actual de la ficha
10. SÁNCHEZ-FERNÁNDEZ, María DoloresMaster en Gestión y Dirección Laboral
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Información a reflejar en una ficha DPT
2. Objetivo del puesto
(campos)
• Misión
Recoge la razón de ser del puesto dentro de la
organización, reflejando el porqué, y para qué
existe, las guías de actuación y la contribución
esperada del mismo.
¿Qué hace? Verbo de acción
¿De acuerdo con qué? Guía
¿Para qué? Resultado
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Información a reflejar en una ficha DPT
3. Descripción de tareas / funciones I
(campos)
• Función 1
• Indicador 1
• Dedicación 1
• Función 2
• Indicador 2
• Dedicación 2
Indicador (objetivos / indicadores asociados)
Dedicación (porcentaje de tiempo que se dedica a cada función)
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Información a reflejar en una ficha DPT
3. Descripción de tareas / funciones II
Se debe responder a:
• ¿Qué actividades se realizan de forma habitual, periódica u
ocasional?
• ¿Con qué frecuencia se realizan las mismas?
• ¿El puesto se relaciona con sujetos ajenos a la organización?
Se debe indicar las funciones que se realizan en el puesto de
trabajo explicando el detalle de la actividad, modo de realizar
cada una de ellas, de tal manera que una persona que no
conozca el puesto de trabajo pueda entenderlo perfectamente.
13. SÁNCHEZ-FERNÁNDEZ, María DoloresMaster en Gestión y Dirección Laboral
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Información a reflejar en una ficha DPT
4. Procesos/normas/dimensión del
puesto
Procesos: actuación activa en procesos de calidad/
medioambiente/ prevención de riesgos laborales / innovación /
responsabilidad social corporativa
• Norma de actuación: indicar a qué normativa o reglas de
actuación se encuentra sujeta la forma de decisiones
• Dimensiones del puesto:
• Personas a cargo
• Servicios subcontratados (servicios y número de personas
que lo realizan- se debe indicar el tipo de servicio
subcontratado)
• Presupuesto: ingresos, inversiones y gastos que sean
directamente gestionados por el ocupante del puesto.
14. SÁNCHEZ-FERNÁNDEZ, María DoloresMaster en Gestión y Dirección Laboral
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Información a reflejar en una ficha DPT
5. Relaciones I
(campos)
Organigrama del puesto (superior – inferior)
15. SÁNCHEZ-FERNÁNDEZ, María DoloresMaster en Gestión y Dirección Laboral
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Información a reflejar en una ficha DPT
5. Relaciones II
(campos)
• Relaciones internas
Señala con quien, para qué y con qué frecuencia se relaciona con
los clientes internos (con otras unidades/departamentos de la
empresa)
• Relaciones externas
Señala con quien, para qué y con qué frecuencia se relaciona con
los clientes externos (con clientes externos, suministradores,
proveedores)
16. SÁNCHEZ-FERNÁNDEZ, María DoloresMaster en Gestión y Dirección Laboral
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Información a reflejar en una ficha DPT
5. Relaciones III
(campos)
• Problemática del puesto
Indicar los problemas más importantes a los que debe enfrentarse
el puesto.
17. SÁNCHEZ-FERNÁNDEZ, María DoloresMaster en Gestión y Dirección Laboral
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Información a reflejar en una ficha DPT
6. Disponibilidad
• ¿Es necesaria disponibilidad para viajar?
• ¿Requiere traslados?
18. SÁNCHEZ-FERNÁNDEZ, María DoloresMaster en Gestión y Dirección Laboral
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Información a reflejar en una ficha DPT
7. Conocimientos / Formación
• Formación necesaria para el puesto: titulaciones,
certificaciones, cursos, entre otros.
• Informática
• Idiomas
• Titulaciones académicas
• Formación deseable para el puesto
19. SÁNCHEZ-FERNÁNDEZ, María DoloresMaster en Gestión y Dirección Laboral
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Información a reflejar en una ficha DPT
8. Competencias
• Ejemplos
• Flexibilidad
• Liderazgo
• Visión
• Autonomía
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Información a reflejar en una ficha DPT
9. Experiencia
• Número de años (meses) requeridos
• Listado de puestos requeridos para acceder al puesto
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Información a reflejar en una ficha DPT
10. Equipos / Herramientas
Identificación de equipos y herramientas necesarios para el
desarrollo del puesto.
¿Qué equipamiento se utiliza para realizar las tareas del puesto?
Ejemplos:
• Ordenador
• Programas informáticos
• Impresora
• Taladro
• Alicates
• Carrito
• Pala
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Información a reflejar en una ficha DPT
11. Documentos
• ¿Qué documentos se manejan habitualmente?
• ¿Qué documentos se generan?
• Informes
• Procedimientos
• Normas
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Información a reflejar en una ficha DPT
12. Ambiente
• ¿En qué condiciones se realiza el trabajo?
• Presión atmosférica
• Presión psicológica
• Calor
• Frío
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Información a reflejar en una ficha DPT
13. Prevención de Riesgos Laborales
• Identificación de los riesgos laborales
• ¿Cuánto tiempo se exponen al riesgo?
• Cuestiones relativas a incompatibilidades del puesto:
• Mujer embarazada / lactancia
• Menos de 18 años
• Discapacidad
• EPI`s, equipamiento necesario (o bien esta información puede
disponer de un apartado específico)
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Información a reflejar en una ficha DPT
14. Dedicación
• Horario que desempeña
• Días de trabajo
• Vacaciones / Límites (flexibilidad)
• ¿Se trabajan fines de semana?
• ¿Se trabaja a turnos?
26. SÁNCHEZ-FERNÁNDEZ, María DoloresMaster en Gestión y Dirección Laboral
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Información a reflejar en una ficha DPT
15. Plan de Carrera / Plan de
Promoción Interna
• ¿Existe algún plan de carrera para la integración vertical?
• ¿Exigencias?
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Información a reflejar en una ficha DPT
16. Equipos de Protección Individual
• Equipamiento necesario (o bien esta información puede
disponer en el epígrafe de PRL)
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Información a reflejar en una ficha DPT
17. Observaciones Generales
• Indicar alguna observación si procede
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Manual Gestión de recursos
humanos (MF0238_3). Editorial CEP
Certificados de Profesionalidad.
Gestión integrada de recursos
humanos (ADGD0208))
(2 ejemplares disponibles en la
Biblioteca de la Universidade da
Coruña Link )
Material formativo de interés relacionado con la temática (en papel)
Manual Apoyo Administrativo a la Gestión de Recursos Humanos.
Editorial CEP
ISBN (MANUAL): 9788468121468
ISBN (CUADERNO con ejercicios prácticos): 9788468121475
Serie: Certificados Administración y Gestión
Manual Gestión de Recursos Humanos. Editorial CEP
ISBN (MANUAL): 8468144738 ; ISBN-13: 9788468144733
ISBN-10 (CUADERNO): 8468144746 ; ISBN-13: 978-8468144740
Serie: Certificados Administración y Gestión
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Octubre 2016:
I Congreso Iberoamericano de Turismo y Responsabilidad Social
Actividades relacionadas de interés:
http://citurs.wix.com/citurs
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GRACIAS POR VUESTRA
ATENCIÓN
María Dolores Sánchez-Fernández
msanchezf@udc.es