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Elevator speach
   Ladies Brunch – abril 30 2011
01     Pasos del proceso
02     Planificar
        -       Determinar el objetivo
        -       Estrategia
        -       Decisiones
        -       Analizar a la audiencia
        -       Recopilar y analizar la información
        -       Estructurar el mensaje
03     Preparase
        -       El orador
        -       Comunicación oral
        -       Actividades previas
04   Ensayar

05   Síntesis
Pasos del proceso
        Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
3. ENSAYAR

                               2. PREPARARSE

     1. PLANIFICAR




Momentos

Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
PROCESO
                                    como



                          CONTENIDO
                                     que




El mensaje
     Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
¿Para qué doy esta presentación?

             ¿El propósito es educar o convencer?

             ¿Qué reacción quiero lograr en ellos?

             ¿Cómo quiero que se sientan al finalizar?




Determinar un objetivo
     Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
¿ QUÉ REACCIÓN QUIERO LOGRAR EN ELLOS?


INFORMAR
    • Suministrar información específica a decisores.
CONVENCER
    • Aumentar la conciencia sobre un tema o problema y como mi producto o
      servicio lo resuelve.
CAMBIAR UNA ACTITUD
    • Generar actitudes favorables a una novedad o un cambio, innovación.
GENERAR UN COMPORTAMIENTO
    • Lograr que modifiquen un hábito.


Qué reacción quiero lograr

           Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
Qué quiero comunicar                                                      Cómo




        Para qué                                                       A quiénes




Decisiones
       Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
a. ¿Qué conocimientos tienen?
 b. ¿Cuánto saben de este tema?
 c. ¿Qué quieren o necesitan escuchar?
 d. ¿Hay decisores clave? ¿Quién?
 e. ¿Cuánto tiempo debe durar?




Analizar la audiencia
        Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
Es un término tomado de la NLP (Neurolinguistic Programaming) y que aporta
información útil que nos ayuda a enriquecer nuestras presentaciones para
cautivar a todo tipo de observador.

Son claves o filtros que determinan cómo una persona procesa la
información.

Todos usamos los tres sistemas representacionales, aunque tenemos uno que
es dominante o primario, con el cual nos sentimos más cómodos.

Los sistemas representacionales se revelan en el comportamiento, es decir,
en la fisiología y en las palabras que utilizamos.



NLP Sistemas Representacionales
          Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
Introducción




                              Desarrollo




                                                          Cierre




Estructurar el mensaje
    Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
Partes de una presentación: INTRODUCCIÓN

  Objetivo: preparar al público para que reciba el mensaje.

  Debe integrarse naturalmente con el mensaje.

  Usa la información que tenés sobre tu auditorio.

  Hazles saber (sin decirlo directamente) de que modo tanto ellos
  como vos se benefician con esta presentación.

  Cada uno de tus oyentes se está preguntando:
        “-¿Por qué debo prestar atención?-”



Introducción
       Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
UNA DECLARACIÓN INESPERADA,                          Son muy poderosas, pero si no se procede con
    QUE CAUSE SORPRESA                               cautela, uno puede parecer un actor de
                                                     teleteatro.

                                                     Sorprender al auditorio cuando éste piensa que
                                                     no existe nada nuevo que pueda aprender de
                                                     vos.




    UNA PREGUNTA QUE CAPTE                          Reacción unísona a una pregunta directa o
       LA ATENCIÓN DE LOS                           retórica.
                                                    La pregunta debe ser siempre sencilla.
            OYENTES
                                                    Entraña riesgos.



Tipos de introducciones
           Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
Una experiencia personal divertida o
                                               importante.

ANÉCDOTA PERSONAL                              Si está bien narrada, puede establecer
                                               relación con el tema de una manera
                                               humanizada.




Tipos de introducciones
       Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
Claridad

                                   Sencillez


      Vitalidad



                                Entusiasmo


  Reflexión personal




Estilo de speaker
       Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
7% las PALABRAS


                              38% la VOZ


                          55% el CUERPO

Impacto de los mensajes
    Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
Lenguaje del cuerpo
     • Postura
     • Movimiento del cuerpo
     • Gestos de manos y brazos
     • Expresiones faciales
     • Contacto visual
  Voz


  Manejo de espacio y objetos




Aspectos no verbales
        Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
Técnicas recomendadas para enfocar tus ideas:


        Imaginá al lector leyendo el documento “por arriba”


        “Resumí” tus ideas


        “Enseñá” tus ideas


        Usá la “técnica del ascensor”




Técnicas recomendadas
             Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
1.   Determinar los objetivos de la exposición.
     Sin ellos no podremos planificar la exposición.


2.   Al planificar tengamos en cuenta la audiencia y sus necesidades.
     Esta información nos permitirá establecer las estrategias de la
     presentación.
3.   Al estructurar el mensaje prepará:
             Una introducción que permita al auditorio entender por qué está allí.
             El cuerpo del mensaje y los recursos en los cuales te apoyarás teniendo
             en cuenta los estilos representacionales.
             Un cierre y una síntesis de lo que has presentado.

             Recordá que la gente se queda con lo último que presentaste.

Síntesis
         Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
4.   Al realizar la presentación no te olvides de:
           Hablar con voz clara, volumen adecuado para que te escuchen
           todos, variando la entonación y ritmo.
           Conocer el espacio de antemano y diagramar el “circulo caliente
           o HOT DOT” Utilizarlo y moverte por el espacio.
           Marcar anclajes para el desarrollo o la apertura del dialogo.
           Mirar a la audiencia.
           Realizar paneos para que todos se sientan involucrados.
           Hablar con el cuerpo.
5.   Ensayar antes de la presentación !!!!




Síntesis
          Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08

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Elevator Speech - Ladies Brunch

  • 1. Elevator speach Ladies Brunch – abril 30 2011
  • 2. 01 Pasos del proceso 02 Planificar - Determinar el objetivo - Estrategia - Decisiones - Analizar a la audiencia - Recopilar y analizar la información - Estructurar el mensaje 03 Preparase - El orador - Comunicación oral - Actividades previas 04 Ensayar 05 Síntesis Pasos del proceso Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 3. 3. ENSAYAR 2. PREPARARSE 1. PLANIFICAR Momentos Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 4. PROCESO como CONTENIDO que El mensaje Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 5. ¿Para qué doy esta presentación? ¿El propósito es educar o convencer? ¿Qué reacción quiero lograr en ellos? ¿Cómo quiero que se sientan al finalizar? Determinar un objetivo Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 6. ¿ QUÉ REACCIÓN QUIERO LOGRAR EN ELLOS? INFORMAR • Suministrar información específica a decisores. CONVENCER • Aumentar la conciencia sobre un tema o problema y como mi producto o servicio lo resuelve. CAMBIAR UNA ACTITUD • Generar actitudes favorables a una novedad o un cambio, innovación. GENERAR UN COMPORTAMIENTO • Lograr que modifiquen un hábito. Qué reacción quiero lograr Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 7. Qué quiero comunicar Cómo Para qué A quiénes Decisiones Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 8. a. ¿Qué conocimientos tienen? b. ¿Cuánto saben de este tema? c. ¿Qué quieren o necesitan escuchar? d. ¿Hay decisores clave? ¿Quién? e. ¿Cuánto tiempo debe durar? Analizar la audiencia Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 9. Es un término tomado de la NLP (Neurolinguistic Programaming) y que aporta información útil que nos ayuda a enriquecer nuestras presentaciones para cautivar a todo tipo de observador. Son claves o filtros que determinan cómo una persona procesa la información. Todos usamos los tres sistemas representacionales, aunque tenemos uno que es dominante o primario, con el cual nos sentimos más cómodos. Los sistemas representacionales se revelan en el comportamiento, es decir, en la fisiología y en las palabras que utilizamos. NLP Sistemas Representacionales Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 10. Introducción Desarrollo Cierre Estructurar el mensaje Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 11. Partes de una presentación: INTRODUCCIÓN Objetivo: preparar al público para que reciba el mensaje. Debe integrarse naturalmente con el mensaje. Usa la información que tenés sobre tu auditorio. Hazles saber (sin decirlo directamente) de que modo tanto ellos como vos se benefician con esta presentación. Cada uno de tus oyentes se está preguntando: “-¿Por qué debo prestar atención?-” Introducción Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 12. UNA DECLARACIÓN INESPERADA, Son muy poderosas, pero si no se procede con QUE CAUSE SORPRESA cautela, uno puede parecer un actor de teleteatro. Sorprender al auditorio cuando éste piensa que no existe nada nuevo que pueda aprender de vos. UNA PREGUNTA QUE CAPTE Reacción unísona a una pregunta directa o LA ATENCIÓN DE LOS retórica. La pregunta debe ser siempre sencilla. OYENTES Entraña riesgos. Tipos de introducciones Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 13. Una experiencia personal divertida o importante. ANÉCDOTA PERSONAL Si está bien narrada, puede establecer relación con el tema de una manera humanizada. Tipos de introducciones Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 14. Claridad Sencillez Vitalidad Entusiasmo Reflexión personal Estilo de speaker Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 15. 7% las PALABRAS 38% la VOZ 55% el CUERPO Impacto de los mensajes Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 16. Lenguaje del cuerpo • Postura • Movimiento del cuerpo • Gestos de manos y brazos • Expresiones faciales • Contacto visual Voz Manejo de espacio y objetos Aspectos no verbales Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 17. Técnicas recomendadas para enfocar tus ideas: Imaginá al lector leyendo el documento “por arriba” “Resumí” tus ideas “Enseñá” tus ideas Usá la “técnica del ascensor” Técnicas recomendadas Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 18. 1. Determinar los objetivos de la exposición. Sin ellos no podremos planificar la exposición. 2. Al planificar tengamos en cuenta la audiencia y sus necesidades. Esta información nos permitirá establecer las estrategias de la presentación. 3. Al estructurar el mensaje prepará: Una introducción que permita al auditorio entender por qué está allí. El cuerpo del mensaje y los recursos en los cuales te apoyarás teniendo en cuenta los estilos representacionales. Un cierre y una síntesis de lo que has presentado. Recordá que la gente se queda con lo último que presentaste. Síntesis Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08
  • 19. 4. Al realizar la presentación no te olvides de: Hablar con voz clara, volumen adecuado para que te escuchen todos, variando la entonación y ritmo. Conocer el espacio de antemano y diagramar el “circulo caliente o HOT DOT” Utilizarlo y moverte por el espacio. Marcar anclajes para el desarrollo o la apertura del dialogo. Mirar a la audiencia. Realizar paneos para que todos se sientan involucrados. Hablar con el cuerpo. 5. Ensayar antes de la presentación !!!! Síntesis Lic. Susan Arevalo - RRHH – Capacitación http://ar.linkedin.com/in/susanarevalo08