El documento presenta una charla sobre gestión de la innovación online impartida por Mario Morales, fundador y CEO de Innovare. Morales explica que la tecnología de la información permitirá innovar más rápido y barato, y puede acelerar todas las áreas de gestión de la innovación como la capacitación, herramientas, cultura e incentivos. También presenta ejemplos de cómo empresas han logrado innovar más rápido aplicando conceptos como la innovación abierta y el uso de portales de innovación.
8. Al aplicar la innovación abierta, Procter & Gamble fue capaz de acelerar el
desarrollo de las papas tostadas Pringles impresas en cada papa, desde su
conceptualización hasta el lanzamiento, en menos de un año y a una fracción
de lo que le hubiera costado.
10. Caso Extremo de Open Innovation
Inventor
Externo Texas
Instruments Portal
Toshiba Player
Sharp
Marca
Interaction Design Team
Desarrollo de Interfase
Tiempo de desarrollo: 6 meses!!!!
11. Cultura
• Repetible
• Medible
• Escalable
Proceso
Proyecto
Chispazo
Evento
12. Madurez de la Capacidad de Innovación
Etapa IV
• La innovación incluye a
toda la empresa y
Etapa III entidades externas
•Alto nivel de liderazgo
• La innovación está para apoyar la
dividida en múltiples innovación
Etapa II grupos en la •Todos los
organización colaboradores
• La alta gerencia capacitados en
Etapa I • La innovación está innovación
enfocada en soporta y apoya la
innovación • Todos los
• La innovación desarrollar nuevos colaboradores saben
produtos y limitada a •Existe un proceso de
depende de la gente, cómo contribuir al
un enfoque funcional innovación con
no hay procesos ni proceso de innovación
•Uso mínimo de TI apoyo de TI
tecnología para
• Colaboradores son • La innovación se mide
apoyarla para apoyar la con métricas y es
innovación entusiastas sobre la
• Solo unos pocos recomensada
•Cultura de eficiencia innovación y participan
cotribuyen
activamente con ideas •Cultura de pasión, correr
y redución de costos riesgos y experimentar
13. “Nosotros innovamos de forma primitiva. Ahora lo
que necesitamos es hacerlo con maquinaria más
moderna”.
14. La T.I. nos va a permitir innovar
más rápido y más barato
15. Usamos la T.I. para apoyar todos los
procesos de la empresa.
¿Por qué no la podemos usar para
apoyar la innovación?
17. La T.I. puede acelerar todas las
áreas de la gestión de la innovación
18. Capacitación en
Innovación
Herramientas
Colaboración y para Innovar
Experimentación
Liderazgo y
Gestión del Cultura de
Innovación
Talento Innovación
Innovador
Proceso de
Reconocimientos Innovación
e Incentivos
Generación
de Ideas
19. Capacitación en
Innovación
Herramientas
Colaboración y para Innovar
Experimentación
Liderazgo y
Gestión del Cultura de
Innovación
Talento Innovación
Innovador
Proceso de
Reconocimientos Innovación
e Incentivos
Generación
de Ideas
20. ¿Cómo hacer que la innovación sea
parte del trabajo de todas las
personas en la empresa ?
21. ¿Cómo capacitar a todo el personal
en innovación y creatividad de la
forma más rápida y barata?
27. Detalle de Contenidos
Objetivos de Aprendizaje:
Definir los conceptos básicos de innovación.
Distinguir la diferencia entre innovación y mejora
continua.
Reconocer que la innovación es más que lanzar
productos nuevos al mercado.
Módulo 1: Entender la importancia de la innovación para la
Introducción a la Innovación competitividad y supervivencia de la empresa.
Duración: 20 minutos Comprender que la innovación es parte del trabajo
diario de cada persona.
Objetivos de Aprendizaje:
Reconocer las etapas del proceso de innovación
• Identificar una oportunidad
• Generar ideas
• Evaluar las ideas
• Desarrollar prototipos
Módulo 2:
El Proceso de la Innovación • Implementar la innovación
Duración: 20 minutos
28. Objetivos de Aprendizaje:
Descubrir oportunidades para innovar a través de
los cuatro lentes de la innovación:
• Cuestionar creencias
• Detectar tendencias
Módulo 3: • Ver necesidades
Cómo Identificar Oportunidades
• Aprovechar competencias
de Innovación 1
Duración: 20 minutos
Objetivos de Aprendizaje:
Identificar que existen 8 tipos de innovación:
• Nuevos productos
• Nuevos servicios
• Nuevos procesos o tecnologías
• Nuevas experiencias
• Nuevas estrategias
• Nuevos mercados
Módulo 4: • Nuevos canales de distribución y comunicación
Tipos de Innovación • Nuevas alianzas estratégicas
Duración: 20 minutos
29. Objetivos de Aprendizaje:
Entender mejor las necesidades de los clientes a
través de observar qué problemas ellos están
tratando de resolver dentro de sus labores
cotidianas.
Aplicar la técnica de observación del consumidor
Módulo 51:
5: para entender mejor sus necesidades.
Introducción a la las
Cómo Identificar Innovación
Necesidades del Cliente Hacer preguntas concretas para profundizar en las
necesidades del cliente.
Duración: 20 minutos
Objetivos de Aprendizaje:
Utilizar prototipos para darle vida más rápidamente
a las ideas, experimentar y utilizar el aprendizaje
para enriquecer la idea e implementarla más
efectivamente.
Módulo 6:
Cómo Desarrollar Prototipos de
las Ideas
Duración: 20 minutos
30. Objetivos de Aprendizaje:
Conocer las características que distinguen a una
idea radical.
Entender la importancia de generar innovaciones
radicales para la organización.
Evaluar si su idea es realmente radical.
Módulo 7:
Ideas Radicales
Duración: 20 minutos
Objetivos de Aprendizaje:
Entender el concepto de creatividad
Mencionar las características de las personas
creativas
Reconocer las etapas del pensamiento creativo
Comprender la diferencia entre pensamiento
Módulo 8: convergente y divergente
Introducción a la Creatividad
Aplicar los principios básicos de la creatividad
Duración: 20 minutos
31. Objetivos de Aprendizaje:
Aplicar varias herramientas para generar ideas
creativas, incluyendo:
• Mapas mentales
• TRIZ
• Pensamiento Lateral
Módulo 9:
Desarrollando la Creatividad
Duración: 20 minutos
Objetivos de Aprendizaje:
Después de llevar este curso, usted estará en
capacidad de: Reconocer la importancia de seguir
innovando a pesar de que la economía se
encuentre en crisis. Entender cómo deben cambiar
los esfuerzos de innovación durante tiempos
difíciles. Enumerar las estrategias específicas que
se pueden usar para innovar en tiempos de crisis.
Módulo 10: Innovando en
Tiempos de Crisis
Duración: 20 minutos
32. Objetivos de Aprendizaje:
Después de este curso los estudiantes estarán en
capacidad de entender el concepto de innovación
abierta (open innovation) y de aplicar herramientas
para ponerla en práctica en la empresa.
Módulo 11:
Innovación Abierta, Open
Innovación
Duración: 20 minutos
Objetivos de Aprendizaje:
Después de este curso el estudiante estará en
capacidad de entender qué es un modelo de
negocios y de plantearse una serie de preguntas
para buscar oportunidades de innovación en el
modelo de negocios de la empresa.
Módulo 12: Innovación en el
Modelo de Negocios
Duración: 20 minutos
33. Curiosidad
Inno-ADN ®
Enfoque en el Cliente
Visión de Negocios
Creatividad
Perseverancia Colaboración
Gestión de Ideas Aprendizaje
Pasión
Experimentación
Agudeza Comercial
Valentía
El ADN del Innovador ® Ejecución
34. Evaluación de Competencias
de Innovación y Emprendimiento
1 2 3 4 5
Curiosidad
Enfoque en el Cliente
Visión de Negocios
Creatividad
Colaboración
Aprendizaje
Perseverancia
Gestión de Ideas
Pasión
Experimentación
Agudeza Comercial
Valentía
Ejecución
35. Evaluación de Competencias
de Innovación y Emprendimiento
Juan Pérez 1 2 3 4 5
Curiosidad
Enfoque en el Cliente
Visión de Negocios
Creatividad
Colaboración
Aprendizaje
Perseverancia
Gestión de Ideas
Pasión
Experimentación
Agudeza Comercial
Valentía
Ejecución
36. Evaluación de Competencias
de Innovación y Emprendimiento
Juan Pérez 1 2 3 4 5
Curiosidad Meta
Enfoque en el Cliente
Visión de Negocios
Creatividad
Colaboración
Aprendizaje
Perseverancia
Gestión de Ideas
Pasión
Experimentación
Agudeza Comercial
Valentía
Ejecución
37. Evaluación de Competencias
de Innovación y Emprendimiento
Juan Pérez 1 2 3 4 5
Curiosidad Meta
Enfoque en el Cliente
Visión de Negocios
Creatividad
Colaboración
Aprendizaje
Perseverancia
Gestión de Ideas
Pasión
Experimentación
Agudeza Comercial
Valentía
Ejecución
38. Brechas de Competencias
de Innovación y Emprendimiento
Juan Pérez 1 2 3 4 5
Curiosidad
Enfoque en el Cliente
Visión de Negocios
Creatividad
Colaboración
Aprendizaje
Perseverancia
Gestión de Ideas
Pasión
Experimentación
Agudeza Comercial
Valentía
Ejecución
39. Brechas de Competencias Plan de Desarrollo
de Innovación y Emprendimiento Individual
Juan Pérez 1 2 3 4 5
Curiosidad
Enfoque en el Cliente Trabajos de Campo Herramientas
Visión de Negocios
Creatividad
Capacitación
Colaboración Proyectos
Aprendizaje
Perseverancia n
Gestión de Ideas
Herramientas Lecturas
Pasión Capacitación
Experimentación
Agudeza Comercial
Valentía
Ejecución
Capacitación Coaching Herramientas
40. Organización Antes Organización Después
$ de Proyectos
de Innovación
Cultura de
Aumento de la
Innovación
Capacidad
Organizacional de
Innovación
Medición Medición
Antes Después
Planes de
Desarrollo de
Competencias
de Innovación
Competencias y Empresarialismo
Individuales
Ideas por persona/año Ideas por persona/año
% de ideas implementadas % de ideas implementadas
$ promedio por idea $ promedio por idea
41. Capacitación en
Innovación
Herramientas
Colaboración y para Innovar
Experimentación
Liderazgo y
Gestión del Cultura de
Innovación
Talento Innovación
Innovador
Proceso de
Reconocimientos Innovación
e Incentivos
Generación
de Ideas
44. Portal de Innovación
Buscar
Introducción a la Innovación Ideas Inspiraciones Capacitación Herramientas
Estrategia y Proceso de
Innovación de la Empresa
Foro de Oportunidades
de Innovación
Tengo Necesito Quiero Quiero
una Idea Inspiración Aprender a Hacer mi
Reglamento para Participar Innovar Idea Realidad
Incentivos y
Reconocimientos Campañas de Ideas Activas
Líderes de Innovación
Campaña
Mentores de Innovación
para Reducir
Quiero Colaborar en una
Idea
Costos
Noticias de Innovación
Enviar Idea
Artículos de Innovación
Frase de la Semana:
Eventos de Innovación
Si una idea no parece absurda al principio,
entonces no tiene ninguna esperanza.
Ejemplos de Innovación
Albert Einstein
45. Herramientas para Innovar
Se deben desarrollar herramientas para apoyar directamente cada una de las
etapas del proceso de innovación:
Descubrimiento Evaluación y
Proceso de Generación de Experimentación Implementación
de Selección de
Innovación Ideas de Ideas de Ideas
Oportunidades Ideas
Herramientas
para Innovar Herramientas Herramientas Herramientas Herramientas Herramientas
Para Descubrir Para Generar Para Evaluar Para Experimentar Para Implementar
Oportunidades Ideas Ideas Ideas Ideas
13 15 9 5 5
herramientas herramientas herramientas herramientas herramientas
46. Módulo de Herramientas para Innovar
Herramientas para poner en práctica la innovación
Descubrimiento
de Oportunidades Listado de Herramientas
48. Capacitación en
Innovación
Herramientas
Colaboración y para Innovar
Experimentación
Liderazgo y
Gestión del Cultura de
Innovación
Talento Innovación
Innovador
Proceso de
Reconocimientos Innovación
e Incentivos
Generación
de Ideas
63. Capacitación en
Innovación
Herramientas
Colaboración y para Innovar
Experimentación
Liderazgo y
Gestión del Cultura de
Innovación
Talento Innovación
Innovador
Proceso de
Reconocimientos Innovación
e Incentivos
Generación
de Ideas
66. Evolución de los Sistemas de Gestión de Ideas
Software de Gestión de Ideas
67.
68. Portal de Innovación
Buscar
Introducción a la Innovación Ideas Inspiraciones Capacitación Herramientas
Estrategia y Proceso de
Innovación de la Empresa
Foro de Oportunidades
de Innovación
Tengo Necesito Quiero Quiero
una Idea Inspiración Aprender a Hacer mi
Reglamento para Participar Innovar Idea Realidad
Incentivos y
Reconocimientos Campañas de Ideas Activas
Líderes de Innovación
Campaña
Mentores de Innovación
para Reducir
Quiero Colaborar en una
Idea
Costos
Noticias de Innovación
Enviar Idea
Artículos de Innovación
Frase de la Semana:
Eventos de Innovación
Si una idea no parece absurda al principio,
entonces no tiene ninguna esperanza.
Ejemplos de Innovación
Albert Einstein
71. Adjuntar archivos * ?
Empresa *
Departamento *
Área de Aplicación * ?
Autor * ?
Ocultar mi nombre ?
Escoja quién más trabajó en la idea
Co-Autores * ?
Enviar la idea como confidencial ?
Salvar como Borrador Enviar
Nota: Una vez que usted envíe su idea, usted no podrá editarla o modificarla.
72. Impacto Económico de la Idea ? Haga clic en este ícono para
obtener más información
Inversión * ?
Descripción de las ?
Inversiones *
Beneficios * ?
Descripción de los ?
Beneficios *
Adjuntar archivos * ?
Riesgo de la Idea*
Plazo de
Implementación*
Salvar como Borrador Enviar
Nota: Una vez que usted envíe su idea, usted no podrá editarla o modificarla.
73. ? Haga clic en este ícono para
Evaluación de Ideas obtener más información
Idea Desarrollar un snack saludable para niños Ver Idea Ver Comentarios
Fecha Límite de Evaluación 7/21/08
Evaluación
Por favor evalúe cada criterio de 0 a 10, siendo 10 la nota más alta.
Haga clic en e para ver la escala de notas recomendada para cada criterio.
Criterio Nota Descripción Peso
Factibilidad Que tan fácil es implementar la idea en la
--- e 50%
práctica, incluyendo el riesgo que tiene.
Rentabilidad Que tan rentable va a ser la idea para la
--- e empresa. ¿Cuál es el potencial de utilidades? 20%
Costos e ¿Cuánto tendremos que invertir para hacer
--- 30%
realidad la idea?
Nota
--- Ponderar La nota final es el promedio ponderado.
Final
Continua en la siguiente página
74. Recomendación
Recomendación * ?
Comentario
Salvar como Borrador Enviar
Nota: Una vez que usted envíe su evaluación, usted no podrá modificarla.
75. ? Haga clic en este ícono para
Resolución de Ideas obtener más información
Idea Desarrollar un snack saludable para niños Ver Idea Ver Comentarios
Evaluación
Evaluador C1 C2 C3 C4 C5 Nota Recomendación
Mario 8 9 7 4 5 6.6 Incubar
Alvaro 10 4 3 10 7 6.8 Incubar
Maximiliano 4 10 10 10 10 8.8 Implementar
Nota Final 7.4
Recomendación
del Administrador
Comentarios
76. Fecha de Inicio del
Proyecto
Responsable de Buscar
Implementación
Aceptar Cancelar
77. “Workflow” de Ideas
Revisión de Ideas
(Privado para Grupo
Revisor)
Periodo de Embargo
Revisión de Ideas Conclusión final
(Privado para Grupo
Restringir (Pública)
Revisor)
Acceso
Nueva Idea Revisión de Expertos
Sometida a (Privado para Grupo
Revisión Revisor)
Agradecimiento Boletín a Boletín a Notificación a Boletín a Notificación a Notificación a
a Autor Revisor Revisor Experto Revisor Experto Implementador
81. Reportes Campaña: Mejorar la calidad del servicio al cliente
Ideas por Regional (Ideas/100 personas)
Regional Oficina Principal 42
Regional Heredia - Limón 13
Regional Guanacaste - Puntarenas 66
Regional Cartago - Sur 21
Regional Alajuela 38
Regional San José 47
0 10 20 30 40 50 60 70
82. Reportes Portafolio de Ideas de Innovación
Ideas por Área de Negocios
Banca de Comercio Exterior $34,593.75
Banca de Turismo $207,562.50
Banca de Desarrollo $392,062.50
Banca Seguros $34,593.75
Banca Captación de Recursos $46,125.00
Banca Consumo $265,218.75
Banca Hipotecaria $172,968.75
Total en Portafolio de Ideas: $ 1,153,125.25
83. Reportes Portafolio de Ideas de Innovación
Ideas por Tipo de Innovación
Nuevos procesos
7% 5%
Nuevas tecnologías
35%
15%
Nuevos productos o
servicios
10%
Nuevos canales
10%
18%
Nuevos segmentos de
mercado
Nuevas alianzas estratégicas
84. Reportes Histórico de Ideas
Ideas por Mes e Iniciativa
120
100
80
Costos de Producción
60
Expansión Geográfica
Banca Electrónica
40 Micro Finanzas
Servicio al Cliente
20
0
85. Reportes
Tubería de Ideas por Etapa
Ideas Implementadas $172,968.75
Ideas Aprobadas $288,281.25
$864,843.75
Ideas Rechazadas
Ideas Recibidas
$1,153,125.00
86.
87. Capacitación en
Innovación
Herramientas
Colaboración y para Innovar
Experimentación
Liderazgo y
Gestión del Cultura de
Innovación
Talento Innovación
Innovador
Proceso de
Reconocimientos Innovación
e Incentivos
Generación
de Ideas
88.
89.
90.
91.
92.
93.
94.
95. Holaaaaaaa gente, les cuento que ya tenemos al ganador del
Doritos Ad Challenge. Felicidades a Gilberto Aguilar, ya que
gracias a su creatividad fue el ganador del concurso de Doritos,
con su video de Dr. FrankenSnack y $10,000 dólares.
96. Capacitación en
Innovación
Herramientas
Colaboración y para Innovar
Experimentación
Liderazgo y
Gestión del Cultura de
Innovación
Talento Innovación
Innovador
Proceso de
Reconocimientos Innovación
e Incentivos
Generación
de Ideas
98. Reportes
Reporte de Puntuación de Autores (TOP 5)
Nombre # empleado Correo Centro Puntos
Martín Holmann 1827364 mholman@bncr.fi.cr Banca Turismo 57
Laura Esquivel 3948485 lesquivel@bncr.fi.cr Regional Heredia 32
Julianna Sojo 9239485 jsojo@bncr.fi.cr Banca Captación 15
Rafael Cordero 1857685 rcordero@bncr.fi.cr Banca Consumo 14
Ana Luisa Piza 1958687 apiza@bncr.fi.cr Banca Consumo 10
99. Reportes
Programa “Innovador Frecuente”
Evento Puntaje
Envío de una idea 2
Idea que es aprobada 8
Ejecución de una idea 10
Idea que genera un retorno de 50
la inversión real > 20%
Idea que genera un retorno de 100
la inversión real > 30%
100. Capacitación en
Innovación
Herramientas
Colaboración y para Innovar
Experimentación
Liderazgo y
Gestión del Cultura de
Innovación
Talento Innovación
Innovador
Proceso de
Reconocimientos Innovación
e Incentivos
Generación
de Ideas
101. Curva de Liderazgo Innovador
Potencial Masa Crítica
Innovador 68 %
Innovadores
Potenciales:
13.5 % Resto de la población
Innovadores 16 %
Naturales
2.5 %
Tiempo
102.
103. Perfil Innovador - Análisis Regional
México Guatemala El Salvador
Honduras Nicaragua Costa Rica
Panamá
104. Las Competencias de la Innovación y el Emprendimiento
Proceso de Descubrimiento Generación de Evaluación y Desarrollo de Implementación
Innovación de Oportunidades Ideas Selección de Ideas Ideas de Ideas
Curiosidad
Enfoque en
el Cliente
Visión de
Negocios
Creatividad
Colaboración
Aprendizaje
Perseverancia
Gestión de
Ideas
Pasión
Experimen-
tación
Agudeza
Comercial
Valentía
Ejecución
105. Selección de Innovadores para un Proyecto Exitoso
Proceso de Descubrimiento Generación de Evaluación y Desarrollo de Implementación
Innovación de Oportunidades Ideas Selección de Ideas Ideas de Ideas
Curiosidad
Enfoque en
el Cliente
Visión de María
Negocios
Creatividad
Colaboración
Aprendizaje
Laura
Perseverancia
Gestión de Ricardo
Ideas
Pasión
Experimen-
tación
Agudeza
Comercial
Valentía
Ejecución Pedro
106. Capacitación en
Innovación
Herramientas
Colaboración y para Innovar
Experimentación
Liderazgo y
Gestión del Cultura de
Innovación
Talento Innovación
Innovador
Proceso de
Reconocimientos Innovación
e Incentivos
Generación
de Ideas
107.
108.
109.
110. Capacitación en
Innovación
Herramientas
Colaboración y para Innovar
Experimentación
Liderazgo y
Gestión del Cultura de
Innovación
Talento Innovación
Innovador
Proceso de
Reconocimientos Innovación
e Incentivos
Generación
de Ideas
111. Lento Rápido
Capacitación Presencial Capacitación en Línea
Herramientas para Innovar
Inspiraciones para Innovar
Gestión de Ideas en Papel Software de Gestión de Ideas
Generación de ideas en Papel Software de Mindmapping
Reconocimientos e Incentivos Manual Reconocimientos e Incentivos Online
Gestión del Talento Innovador Online
Colaboración y Experimentación Online
112. Lento Rápido
Capacitación Presencial Capacitación en Línea y Presencial
Herramientas para Innovar
Inspiraciones para Innovar
Gestión de Ideas en Papel Software de Gestión de Ideas
Generación de ideas en Papel Software de Mindmapping
Reconocimientos e Incentivos Manual Reconocimientos e Incentivos Online
Gestión del Talento Innovador Online
Colaboración y Experimentación Online