Maša Judar (Nova KBM) in Petra Muth Zupanc (Pristop): Zakaj posebna znamka za mlade, ključni dejavniki uspeha in glavni dosežki prvih dveh let.
1. 25.9.2012
Zakaj posebna znamka za mlade, ključni dejavniki ZAKAJ POSEBNA BZ ZA MLADE?
uspeha in glavni dosežki prvih dveh let –
izkušnje bančne znamke Sveta Vladar Nove KBM 1) Menjava banke pri Slovencih zelo redka:
banko je v zadnjih dveh letih zamenjalo 4,1 % vseh anketiranih Slovenk-cev
(Banktracking, maj 2012)
IZBIRA PRVE BANKE JE KLJUČNA!
2) Strategija Nove KBM:
• Pomlajevanje strukture komitentov
• Povečevanje življenjske vrednosti komitentov
• Sodobna, napredna in mladim prijazna banka
Maša Judar, Nova KBM
Petra Muth Zupanc, Pristop
PRVI KORAKI V 2009 … STRATEŠKI IZZIV / TRŽNA PRILOŽNOST
1. V strukturi komitentov Nove KBM 13,5 % mladih (27 % celotne
slovenske populacije) potencial mladih glede na starostno strukturo
populacije.
2. Nizek odstotek mladih komitentov iz »urbane« Osrednjeslovenske regije,
v kateri živi 26 % prebivalcev.
3. Nova KBM znana kot konzervativna banka vzhodne Slovenije.
4. Konkurenčne banke med mladimi bolj prepoznane ter bolje percipirane
(sodobnost, svetovanje in prilagodljivost).
potencial v Osrednji Sloveniji preko izboljšanja prepoznavnosti in
percepcije med mladimi.
Vir: podatki Nove KBM, fokusne skupine, pomlad 2010
Približanje / izboljšanje prepoznavnosti Nove KBM med mladimi.
STRATEŠKI IZZIV / TRŽNA PRILOŽNOST
Pozicioniranje Nove KBM kot ugodne, sodobne in mladim koristne
5. Mladim se bančni produkti zdijo nezanimivi, nerazumljivi, preresni. svetovalne banke s prilagojeno ponudbo za mlade.
Nezainteresirani za banke in njihove storitve.
Komunikaciji bank ne posvečajo pozornosti, o finančnih produktih ne
iščejo informacij samoiniciativno.
6. Odločitev o izbiri banke je dolgoročen proces.
Ključni elementi izbire: cena in dostopnost poznavanje in všečnost.
Dolgoročna komunikacijska platforma: mladim na enostaven in
zabaven način približati finančni svet povečati zanimanje za
bančne produkte.
Vir: podatki Nove KBM, fokusne skupine, pomlad 2010
1
2. 25.9.2012
SPOROČILO NADALJUJEMO INOVATIVNO,
Z BZ Sveta vladar mladim sporočamo, da s pravo banko oziroma bančnim
paketom pred njimi leži ves svet. S sloganom “ZA ŠALO LAHKO POSTANEŠ
SVETA VLADAR" želimo mladim sporočiti, da je z dobro banko in z dobrimi
SODOBNO, V DIALOGU …
bančnimi produkti doseganje ciljev in premagovanje vsakodnevnih ovir
enostavneje in zabavneje.
POSLANSTVO
Z finančnimi nasveti v obliki humorja oz. skozi mladim zanimivo
komunikacijo mladim približujemo banko in bančne storitve. Z delitvijo
finančnih nasvetov jih želimo finančno pripraviti na jutri.
VIZIJA
Preko BZ Sveta vladar želimo Novo KBM še bolj približati mladim in
posledično povečati število mladih komitentov. Želimo, da mladi Novo KBM
skozi blagovno znamko Sveta vladar percipirajo kot moderno, sodobno,
ugodno in priročno banko, ki na področju financ svetuje mladim v
različnih življenjskih situacijah.
ZAČETEK LETA 2012
• Gospodarska kriza splošna nezaupljivost do bank +
mlade skrbi prihodnost.
• Optimiziran marketinški proračun za nagovor mladih.
TOP 3 MTV Domačica
880 soundcloud
poslušanj in 100
• IZZIV: z majhnim marketinškim vložkom na inovativen
način nagovoriti nezainteresirane in nezaupljive mlade,
30.000+ poslušanj na
YouTube v 1 dnevu;
RIMAJ Z prenosov v parih urah
500.000 v 2 mesecih
jim približati banko / znamko ter jim podati pozitivno ZLATKOM
sporočilo, da bo s pravo banko prihodnost boljša.
Medijske
objave
Popevka tedna
na VAL 202
POVEZAVA HITA VEČ OD LAJFA NASLEDNJI KORAKI?
Z BZ SVETA VLADAR
• Inovativni/drugačni/sodobni komunikacijski
prijemi
• Jesenska akcija – mBank@Net, Moneta, …
2