Résolution de problèmes

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Conférence sur le thème de la résolution des problèmes - Par Laurent Marcoux www.coachingdevente.com

Pour décomplexifier un problème et en trouver la solution. Présentation adressée aux étudiants, scientifiques et entrepreneurs en startup (entreprise en démarrage).

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Résolution de problèmes

  1. 1. Résolution de problèmes Tous droits réservés: Laurent Marcoux, 2015.
  2. 2. "The way we see the problem is the problem.“ - Stephen Covey
  3. 3. " If I had an hour to solve a problem I'd spend 55 minutes thinking about the problem and 5 minutes thinking about solutions.“ - Albert Einstein
  4. 4. Quelles sont vos ressources? • Avez-vous suffisamment de ressources pour résoudre le problème? • Pouvez-vous trouver une façon ingénieuse de multiplier vos ressources? • Sinon, pouvez-vous trouver une façon ingénieuse de résoudre le problème avec moins de ressources que ce qu’il faudrait habituellement?
  5. 5. Brain power • Pour analyser un problème, il faut connaître les facteurs influençant le phénomène à la base du problème. • Cela demande de l’énergie mentale – Il faut donc être en bonne santé – Il faut donc savoir gérer son temps efficacement
  6. 6. Hack or die • Trouvez les forces en jeu dans la complexité du problème – Pouvez-vous hacker (pirater) ses forces pour les tourner à votre avantage? – Pouvez-vous influencer la complexité du problème pour éliminer des facteurs nuisibles (du bruit)?
  7. 7. Journal de bord • Faîtes des compilations, dans un journal de bord, de toutes vos actions, numérotées et classées, et changez un seul élément du problème à la fois (travail d’itération) • Exemple: – Itération A-1001: réduire la température de 1 degré • Conséquence: aucun effet perceptible. • Conclusion: augmenter la température de 2 degrés et tester.
  8. 8. Technologie • Si vos outils ne sont pas assez performants pour analyser la complexité du problème, vous ne pourrez pas résoudre le problème rapidement et efficacement. • Développez de meilleurs outils avec l’innovation continue, la veille technologique et le monitoring.
  9. 9. Un regard neuf • Lorsqu’on comprend la complexité d’un problème, il nous manque parfois alors de ressources pour être capable ensuite de résoudre le problème • Engagez de nouveaux cerveaux!
  10. 10. Méthode • Développez vos stratégies, tactiques et techniques d’enquête appropriées • Exemple: 1. Trouver les facteurs matériels à la base du problème 2. Éliminer les sources de complexité connues 3. Faire des déductions mathématiques (statistiques, probabilités, etc.) 4. Tester scientifiquement l’hypothèse 5. Recommencer
  11. 11. Êtes-vous créatif? • Un peu de créativité permet de déterminer si la complexité du problème peut être éliminée ou réduite avec une solution simple • Techniques de créativité: – Brainstorming d’équipe – Associations de mots – Jeu avec la matière – Etc.
  12. 12. Travaillez en équipe • Faire du Team building • Livres et auteurs suggérés: – How Nasa builds teams – Norman Triplett • Psychologie sociale • Motivation d’équipe • Meilleure performance des cyclistes en équipe – Philip Zimbardo • Dynamiques de groupes • Rapport à l’autorité • Compétition et motivation…
  13. 13. 5 secondes! SOURCE: http://9gag.com/gag/azV91rN
  14. 14. Avoir la mauvaise perspective
  15. 15. Avoir la bonne perspective
  16. 16. CoachingDeVente.com Tous droits réservés: Laurent Marcoux, 2015.

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