Bibliothèques et web 2.0 Marlène Delhaye Université Paul Cézanne Aix-Marseille 3 12/11/2008
Qui parle ? <ul><li>Responsable doc élec  à U3 depuis 2003 </li></ul><ul><li>Co-rédactrice du blog Biblioacid et de la rev...
Plan <ul><li>Le web d'avant </li></ul><ul><li>Le web 2.0 </li></ul><ul><li>La bibliothèque 2.0 </li></ul><ul><ul><li>Des o...
Le web d'avant ?
Web 2.0 <ul><li>Ca tombe mal... </li></ul>
Contexte <ul><li>Démocratisation </li></ul><ul><ul><li>De l'équipement informatique </li></ul></ul><ul><ul><li>De l'accès ...
Les piliers du web 2.0 <ul><li>Le web comme plateforme </li></ul><ul><li>L'importance des données </li></ul><ul><li>L'évol...
 
 
Bibliothèque 2.0 ? <ul><li>« N'importe quel service, physique ou virtuel, qui réussit à atteindre les utilisateurs, est év...
Les 5 axes de la bibliothèque2.0 <ul><li>Se promouvoir  </li></ul><ul><li>S'ouvrir à l’usager </li></ul><ul><li>Améliorer ...
 
Des outils pour une bibliothèque 2.0 <ul><li>Les fils RSS </li></ul><ul><li>Les blogs </li></ul><ul><li>Les wikis </li></u...
Les fils RSS <ul><li>RSS = Really simple syndication </li></ul><ul><li>Sous-tendent beaucoup d'applis du web2.0 </li></ul>...
 
Comment lire un fil RSS ? <ul><li>Choisir un agrégateur : local ou en ligne </li></ul><ul><ul><li>Liste exhaustive sur  RS...
Comment les bibliothèques utilisent-elles les fils RSS ? <ul><li>Emétrices </li></ul><ul><ul><li>Diffusion d'actualités de...
Les blogs <ul><li>Publication dynamique, interfaçage simplissime </li></ul><ul><li>Suivi chronologique </li></ul><ul><li>C...
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Les wikis <ul><li>Sites web dynamiques </li></ul><ul><li>Solution locale ou hébergée </li></ul><ul><li>L’utilisateur peut ...
Comment les bibliothèques utilisent-elles les wikis ? <ul><li>Bases de connaissances </li></ul><ul><ul><li>Formation   Lib...
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Comment les bibliothèques utilisent-elles les réseaux sociaux ? <ul><li>Page de présentation </li></ul><ul><ul><li>Faceboo...
Les sites de partage <ul><li>Services personnels ouverts : au public ou à une sélection de personnes </li></ul><ul><li>Per...
Comment les bibliothèques utilisent-elles les outils de partage ? 1 <ul><li>Valorisation des collections numérisées  BM To...
Comment les bibliothèques utilisent-elles les outils de partage ? 2 <ul><li>Librarything for libraries </li></ul><ul><ul><...
La messagerie instantanée <ul><li>Communication en temps réel </li></ul><ul><li>Pas de pré-requis technique </li></ul><ul>...
Comment les bibliothèques utilisent-elles la messagerie instantanée ? <ul><li>Service de référence à distance  </li></ul><...
La bibliothèque 2.0 c'est... <ul><li>Valoriser les collections et les services auprès des usagers </li></ul><ul><ul><li>En...
Valoriser <ul><li>Recommandations  Amazon , Huddersfiels U , reviews et commentaires  Los Gatos PL , Seattle PL , couvertu...
Communiquer <ul><li>Fils RSS d'actualité  </li></ul><ul><li>Alertes pour les réservations, les retards </li></ul><ul><li>C...
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Quels résultats ? 1 <ul><li>Effets constatés </li></ul><ul><li>Les utilisateurs jouent-ils le jeu ? </li></ul>
Quels résultats ? 2 <ul><li>Evolution du rôle du bibliothécaire </li></ul><ul><ul><li>Formateur & communicant </li></ul></...
Conclusion <ul><li>Les outils du web 2.0 sont simples à utiliser : le web 2.0 est d'abord un état d'esprit, et pas une que...
Quelques pistes... <ul><li>Des sites innovants : </li></ul><ul><ul><li>Ann Arbor District Library  http://www.aadl.org </l...
Merci de votre attention ! <ul><li>Des questions ? </li></ul><ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>AIM/Y!...
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  • Bibliothèques et web 2.0

    1. 1. Bibliothèques et web 2.0 Marlène Delhaye Université Paul Cézanne Aix-Marseille 3 12/11/2008
    2. 2. Qui parle ? <ul><li>Responsable doc élec à U3 depuis 2003 </li></ul><ul><li>Co-rédactrice du blog Biblioacid et de la revue éponyme (2004-2005) </li></ul><ul><li>Alimente un blog pro depuis 2006 </li></ul>
    3. 3. Plan <ul><li>Le web d'avant </li></ul><ul><li>Le web 2.0 </li></ul><ul><li>La bibliothèque 2.0 </li></ul><ul><ul><li>Des outils </li></ul></ul><ul><ul><li>Des usages </li></ul></ul>
    4. 4. Le web d'avant ?
    5. 5. Web 2.0 <ul><li>Ca tombe mal... </li></ul>
    6. 6. Contexte <ul><li>Démocratisation </li></ul><ul><ul><li>De l'équipement informatique </li></ul></ul><ul><ul><li>De l'accès internet haut débit </li></ul></ul><ul><li>Internet 1ère source d'information </li></ul><ul><li>Des usages en évolution </li></ul>
    7. 7. Les piliers du web 2.0 <ul><li>Le web comme plateforme </li></ul><ul><li>L'importance des données </li></ul><ul><li>L'évolution permanente </li></ul><ul><li>L'ergonomie des interfaces </li></ul><ul><li>L'utilisateur au centre </li></ul><ul><li>http://www.internetactu.net/2006/04/21/quest-ce-que-le-web-20-modeles-de-conception-et-daffaires-pour-la-prochaine-generation-de-logiciels/ </li></ul>
    8. 10. Bibliothèque 2.0 ? <ul><li>« N'importe quel service, physique ou virtuel, qui réussit à atteindre les utilisateurs, est évalué fréquemment et utilise l'apport des utilisateurs est un service de bibliothèque 2.0. Même les services traditionnels peuvent être 2.0, s'ils réunissent ces critères. Et inversement, le fait d'être « nouveau » ne suffit pas à rendre un service de bibliothèque 2.0 » L.Savastinuk & M. Casey, LJ 01/09/2006 </li></ul>
    9. 11. Les 5 axes de la bibliothèque2.0 <ul><li>Se promouvoir </li></ul><ul><li>S'ouvrir à l’usager </li></ul><ul><li>Améliorer les outils existants </li></ul><ul><li>Délivrer de nouveaux services </li></ul><ul><li>Se poser en forum social </li></ul>Bibliopedia, article sur les Bibliothèques 2.0
    10. 13. Des outils pour une bibliothèque 2.0 <ul><li>Les fils RSS </li></ul><ul><li>Les blogs </li></ul><ul><li>Les wikis </li></ul><ul><li>Les réseaux sociaux </li></ul><ul><li>Les outils de partage </li></ul><ul><li>La messagerie instantanée </li></ul><ul><li>... </li></ul>
    11. 14. Les fils RSS <ul><li>RSS = Really simple syndication </li></ul><ul><li>Sous-tendent beaucoup d'applis du web2.0 </li></ul><ul><li>Ubiquité de l'information </li></ul><ul><li>Lire des fils RSS : agrégateurs, pages personnalisées, pages publiques... </li></ul><ul><li>Le format OPML : un format d'échange </li></ul><ul><ul><li>Pour importer / exporter / partager des fils rss </li></ul></ul>
    12. 16. Comment lire un fil RSS ? <ul><li>Choisir un agrégateur : local ou en ligne </li></ul><ul><ul><li>Liste exhaustive sur RSS Compendium </li></ul></ul><ul><li>Repérer les fils RSS </li></ul><ul><li>S'abonner </li></ul><ul><ul><li>Par simple clic ou copier-coller </li></ul></ul><ul><li>Organiser ses fils RSS </li></ul>
    13. 17. Comment les bibliothèques utilisent-elles les fils RSS ? <ul><li>Emétrices </li></ul><ul><ul><li>Diffusion d'actualités de la bibliothèque </li></ul></ul><ul><ul><li>Diffusion des nouveautés etc ... </li></ul></ul><ul><ul><li>SCD Angers BM de St Raphael </li></ul></ul><ul><li>Réceptrices </li></ul><ul><ul><li>Publication de contenus tiers </li></ul></ul>
    14. 18. Les blogs <ul><li>Publication dynamique, interfaçage simplissime </li></ul><ul><li>Suivi chronologique </li></ul><ul><li>Commentaires des lecteurs – “conversations” </li></ul><ul><li>Contenu personnel ou collectif, généraliste ou thématique </li></ul>
    15. 19. Comment les bibliothèques utilisent-elles les blogs ? <ul><li>Blogs d'actualités SCD Brest </li></ul><ul><ul><li>Suivi de projets SCD Lyon1 SCD Toulouse1 </li></ul></ul><ul><ul><li>Outil de publication éditorialisée BM Lyon </li></ul></ul><ul><li>Blogs spécialisés Binghamton U Lewis & Clark Law School Minnesota U </li></ul><ul><ul><li>Liste de blogs de bibliothèques Bibliopedia Blogging libraries wiki </li></ul></ul><ul><li>Blogs d'information interne McMaster U Memphis PL </li></ul><ul><li>Microblogging BM Toulouse Skokie PL </li></ul>
    16. 20. Les wikis <ul><li>Sites web dynamiques </li></ul><ul><li>Solution locale ou hébergée </li></ul><ul><li>L’utilisateur peut modifier le contenu des pages qu’il visite </li></ul><ul><li>Historique des versions </li></ul><ul><li>Une autorité partagée ? </li></ul>
    17. 21. Comment les bibliothèques utilisent-elles les wikis ? <ul><li>Bases de connaissances </li></ul><ul><ul><li>Formation Library instruction wiki </li></ul></ul><ul><ul><li>Suivi de projets MIT B-Team </li></ul></ul><ul><ul><li>Référence Butler's wikiref </li></ul></ul><ul><ul><li>Thématique Bizwiki Litwiki </li></ul></ul><ul><li>Site web USC Aiken Gregg Graniteville Library </li></ul><ul><ul><li>Intranets Oregon State University Albany County PL </li></ul></ul><ul><li>Evenementiel ALA2006 </li></ul><ul><li>Encyclopedie locale Loudounpedia Wiki-Brest </li></ul>
    18. 22. Les réseaux sociaux <ul><li>Espaces virtuels de communication et d'échanges </li></ul><ul><li>Communautés </li></ul><ul><li>Unité de base : le profil </li></ul><ul><li>Usages personnels et professionnels </li></ul><ul><li>Les plus populaires : Facebook, Myspace ( carte ) </li></ul>
    19. 23. Comment les bibliothèques utilisent-elles les réseaux sociaux ? <ul><li>Page de présentation </li></ul><ul><ul><li>Facebook SCD U3 Topeka & Shawnee PL BPI </li></ul></ul><ul><ul><li>Myspace BM Toulouse Hennepin County PL </li></ul></ul><ul><li>Recherche dans le catalogue SCD U1 Worldcat </li></ul><ul><li>Recherche dans les bases de données JSTOR </li></ul><ul><li>Suivi de formation URFIST PACA </li></ul><ul><li>Promotion dans les groupes </li></ul>
    20. 24. Les sites de partage <ul><li>Services personnels ouverts : au public ou à une sélection de personnes </li></ul><ul><li>Permettent l'échange et la découverte </li></ul><ul><li>Valorisation de mes contenus + des contenus générés par d'autres </li></ul><ul><li>Contenus : </li></ul><ul><ul><li>Photos Flickr (Flickr Commons ), Vidéos </li></ul></ul><ul><ul><li>Livres Librarything , Babelio </li></ul></ul><ul><ul><li>Signets... </li></ul></ul>
    21. 25. Comment les bibliothèques utilisent-elles les outils de partage ? 1 <ul><li>Valorisation des collections numérisées BM Toulouse , Library of Congress , Picture Australia </li></ul><ul><li>Visite virtuelle Minnesota State Law Library Montana State U Renne Library </li></ul><ul><li>Promotion BnF ALA </li></ul><ul><li>Recommandations South Carolina State Library </li></ul><ul><li>Formation British Columbia Courthouse Library Georgia Tech Univ Paris 6 </li></ul><ul><li>Evénements Orange County Library </li></ul>
    22. 26. Comment les bibliothèques utilisent-elles les outils de partage ? 2 <ul><li>Librarything for libraries </li></ul><ul><ul><li>Partage de critiques (« reviews ») </li></ul></ul><ul><ul><li>Partage de recommandations, de tags </li></ul></ul><ul><li>Guides disciplinaires MIT Virtual Ref UCD </li></ul><ul><li>Veille thématique SCD Paris 4 BM Brest </li></ul><ul><li>Suivi d'événements ala2008 </li></ul>
    23. 27. La messagerie instantanée <ul><li>Communication en temps réel </li></ul><ul><li>Pas de pré-requis technique </li></ul><ul><li>Outil largement répandu chez les jeunes </li></ul><ul><li>Solutions fullweb (pas d'installation locale) et multi-réseau </li></ul>
    24. 28. Comment les bibliothèques utilisent-elles la messagerie instantanée ? <ul><li>Service de référence à distance </li></ul><ul><ul><li>Randers PL (meebo me) </li></ul></ul><ul><ul><li>UIUC (widget) </li></ul></ul><ul><ul><li>American U (SMS) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ohio U (Skype) </li></ul></ul><ul><ul><li>Liste de Libraries using IM sur Libsuccess </li></ul></ul><ul><li>Assistance à l'utilisateur </li></ul><ul><ul><li>Page d'erreur du catalogue Topeka & Shawnee PL </li></ul></ul><ul><ul><li>Page d'accueil UCD </li></ul></ul>
    25. 29. La bibliothèque 2.0 c'est... <ul><li>Valoriser les collections et les services auprès des usagers </li></ul><ul><ul><li>Enrichir les outils « traditionnels » </li></ul></ul><ul><li>Communiquer avec les usagers </li></ul><ul><li>Faire participer les usagers </li></ul><ul><li>Etre là où sont les usagers </li></ul>
    26. 30. Valoriser <ul><li>Recommandations Amazon , Huddersfiels U , reviews et commentaires Los Gatos PL , Seattle PL , couvertures NCSU Antioch U </li></ul><ul><li>Fils RSS des nouveautés , dépôts AO , signets </li></ul><ul><li>Alertes sur les TDM , les requêtes de BDD Google News Pubmed </li></ul><ul><li>Nuages de tags SFSU Western Washington U SCD Angers </li></ul><ul><li>Liens vers le plein-texte (API) Johns Hopkins U SCD Angers </li></ul>
    27. 31. Communiquer <ul><li>Fils RSS d'actualité </li></ul><ul><li>Alertes pour les réservations, les retards </li></ul><ul><li>Consultation mobile : </li></ul><ul><ul><li>Fils RSS </li></ul></ul><ul><ul><li>Visites audio Simmons College , </li></ul></ul><ul><ul><li>Alertes horaires UIUC </li></ul></ul><ul><li>Messagerie instantanée </li></ul>
    28. 32. Faire participer <ul><li>Wikis thématiques </li></ul><ul><li>Flickr Commons </li></ul><ul><li>Librarything </li></ul><ul><li>Folksonomie : « classification collaborative décentralisée spontanée » (Wikipedia) </li></ul>
    29. 33. Etre ailleurs <ul><li>Réseaux sociaux </li></ul><ul><li>Wikipedia </li></ul><ul><li>Flickr </li></ul><ul><li>Fils RSS pour être partout </li></ul><ul><li>Widgets BM Toulouse Washington State U </li></ul><ul><ul><li>Google </li></ul></ul><ul><ul><li>Netvibes </li></ul></ul><ul><li>Barres d'outils Lansing PL Ottawa PL Western Illinois U </li></ul>
    30. 34. Quels résultats ? 1 <ul><li>Effets constatés </li></ul><ul><li>Les utilisateurs jouent-ils le jeu ? </li></ul>
    31. 35. Quels résultats ? 2 <ul><li>Evolution du rôle du bibliothécaire </li></ul><ul><ul><li>Formateur & communicant </li></ul></ul><ul><ul><li>Nouvelles compétences, notamment éditoriales </li></ul></ul><ul><li>Evolution de l'image de la bibliothèque (à +/- long terme...) </li></ul>
    32. 36. Conclusion <ul><li>Les outils du web 2.0 sont simples à utiliser : le web 2.0 est d'abord un état d'esprit, et pas une question de technologie </li></ul><ul><li>Le web 2.0 remet l'usager au centre des précoccupations : les bibliothèques ont tout à gagner à explorer des technologies qui leur permettent de proposer plus de services, plus pertinents (et à moindres frais) </li></ul>
    33. 37. Quelques pistes... <ul><li>Des sites innovants : </li></ul><ul><ul><li>Ann Arbor District Library http://www.aadl.org </li></ul></ul><ul><ul><li>NCSU Libraries http://www.lib.ncsu.edu/ </li></ul></ul><ul><ul><li>SCD d'Angers http://bu.univ-angers.fr/ </li></ul></ul><ul><ul><li>BM Toulouse http://www.bibliotheque.toulouse.fr/ </li></ul></ul><ul><li>Sur Bibliopedia : bibliothèques2.0 , OPAC2.0 </li></ul><ul><li>Idées et exemples : Libsuccess </li></ul>
    34. 38. Merci de votre attention ! <ul><li>Des questions ? </li></ul><ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>AIM/Y! : ebibliothecaire </li></ul></ul><ul><ul><li>http://marlenescorner.blogspirit.com/ </li></ul></ul><ul><li>Crédits : Silvère Mercier, Lionel Dujol, Xavier Galaup, Elyssa Krosky </li></ul>

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