Palestra sobre Marketing de Busca, baseada no livro sobre o assunto, de Martha Gabriel

1. Martha Carrer Cruz Gabriel
Palestra by Martha Gabriel, nov.2008

2. Martha C C Gabriel
C. C.
Universidade Anhembi Morumbi, professora MBA, Design Digital e
Design de Games e coordenadora de e-learning
Games,
SENAC, professora MBA
Belas Artes, professora da pós graduação
Universidade de São Paulo, pesquisadora e doutoranda na ECA
NMD New Media Developers, diretora de tecnologia
Upgrade! São Paulo, curadora
Palestrante Internacional nas áreas de Marketing, Tecnologia e
g, g
Artes de Novas Mídias
Background:
Graduação em Engenharia, UNICAMP
Pós-graduação em Marketing, ESPM
Pós graduação
Pós-graduação em Design, Belas Artes
Mestre em Artes, ECA/USP (dissertação sobre interfaces de voz)
http://www.martha.com.br/

3. Apresentação baseada no livro:
Marketing de Otimização
a et g Ot ação
de Buscas na Web: conceitos,
técnicas e estratégias
g
À venda na 4Fun!
www. 4fun.com.br
Reviews:
Sandra Carvalho, INFO, blog Internet Buzz
(http://info.abril.com.br/blog/internetbuzz/20080625_listar.shtml?92176)
(http://info abril com br/blog/internetbuzz/20080625 listar shtml?92176)
Erick Formaggio, Cadastra, blog Marketing Online Visionário
(http://www.erickformaggio.com/2008/07/marketing-de-otimizao-de-buscas-na-
web.html)
Marcellus Pereira, Meio Bit (http://www.meiobit.com/internet/livro-marketing-de-
otimizacao-de-buscas-na-web)

4. Agenda
– Era da Busca
– MOB – M k i
Marketing d Otimização de Buscas
de O i i ã d B
– Gestão de MOB – Metodologia
–Técnicas de Otimização Orgânica
– Cuidados Essenciais
– Ferramentas e Recursos
MOB
Martha Gabriel

5. A Evolução do Conteúdo
• Web 2.0 Web Read/Write Aumento exponencial
da
d quantidade de informação (
tid d d i f ã (qualidade? / filt )
lid d ? filtros)
• Economia de Atenção
• Mudança de conteúdo estático para dinâmico
• A necessidade da alfabetização em informação
ç ç
• A Era da Participação – de mídia de massa para
“my” mídia inversão do vetor de marketing
• A pessoas querem encontrar mas não querem
As t ã
MOB ser encontradas
Martha Gabriel

6. Long Tail x Paradoxo da Escolha
MOB
Solução= Busca
Martha Gabriel

7. Projetos em Design de Web

8. “Findability”
(Econtrabilidade)
(E bilid d )
precede a
“Usability”
Usability
(Usabilidade) no
alfabeto e na Web
Você ã
V ê não consegue usar o que você não
ê ã
consegue encontrar!
MOB
Solução= Busca
Martha Gabriel

9. O Poder dos Buscadores
• O que não é encontrado, não existe!
(Taxonomia uma das Top 10 tendências
apontadas pela ZDNet.com)
• Buscadores são o Share of Mind Digital
(caso Preta Gil)
( P
MOB
Martha Gabriel

10. O Poder dos Buscadores
• Buscas:
– 84% das pessoas online usam search engines
– 87% desses usuários declararam que encontraram o que
estavam buscando
– 17 milhões de americanos usam search engines para
escolher a escola dos filhos
– 21 milhões de americanos usam search engines para
escolher cursos de especialização
– “Buscaquot; é a 2a atividade mais popular na web
– A tendência é que o uso de buscadores ultrapasse o uso
de e-mail em breve.
MOB
Martha Gabriel

11. O Poder dos Buscadores
• Hábitos dos usuários de buscadores:
– R
Raramente vão além d 1 página d resultados
t ã lé da 1a á i de lt d
– 50% abadonam a busca depois da 2a p g
p página
– 75% confiam nos resultados de busca obtidos.
– 81.7% raramente lêem além da 3a página de resultados.
MOB
Martha Gabriel

12. O Poder dos Buscadores
• Ditadura dos Top 10
– Necessidade de estar na 1a página dos resultados entre os
resultados,
Top 10, para ser encontrado com certeza.
– Provoca uma corrida do ouro entre as empresas para tentar
melhorar a posição dos seus websites nos resultados de
busca para as palavras-chaves mais importantes p
p p p para os seus
negócios.
Para melhorar o posicionamento
– P lh i i t SEM (S
(Search E i
h Engine
Marketing) ou MOB (Marketing de Otimização de Buscas)
MOB
Martha Gabriel

13. Epic 2014
História futura da mídia,
por R bi Sl
Robin Sloan e M tt Th
Matt Thompson
MOB
Martha Gabriel

14. Agenda
– Era da Busca
– MOB – M k i
Marketing d Otimização de Buscas
de O i i ã d B
– Gestão de MOB – Metodologia
–Técnicas de Otimização Orgânica
– Cuidados Essenciais
– Ferramentas e Recursos
MOB
Martha Gabriel

15. Busca Orgânica x Links Patrocinados
g
MOB
Martha Gabriel

16. MOB
Martha Gabriel

17. Links Patrocinados - indicações
ç
• Testar melhores palavras-chaves
• Erros de digitação
• Campanhas temporárias
• Otimizar para muitas palavras-chaves
• Rapidez
R id
• Palavras-chaves muito concorridas
MOB
Martha Gabriel

18. MOB Marketing de Otimização de Busca
g ç
• MOB é o processo de marketing para
melhorar os resultados de busca de um
site nos buscadores web e que envolve
todas as ações internas (on-page) e
(on page)
externas (off-page) ao site com esse
objetivo.
objetivo
• A palavras-chaves são o coração d
As l h ã ã do
MOB – toda busca começa com
pessoas di it d palavras-chaves
digitando l h
MOB
Martha Gabriel

19. Palavras-chaves (keywords)
( y )
• Palavras-chaves genéricas X
g
específicas:
– Genéricas – as pessoas estão
‘estudando’, ‘
‘ d d ’ ‘analisando’ algum assunto
li d ’ l
atraem fluxo.
– Específicas – estágio mais avançado e
têm intenções de compra ou
relacionamento com o que buscam
atraem transações/conversões.
MOB
Martha Gabriel

20. Palavras-chaves (keywords)
( y )
• Fluxo não é suficiente – é necessário
ter conversão referente aos
objetivos de marketing do site e do
negócio!
– Atrair as pessoas certas: uso de
palavras certas na otimização
– Comunicar corretamente: landing
pages adequadas (SEO e marketing)
MOB
• Ex: analogia com loja física off-line
Martha Gabriel

21. “Se quiser derrubar uma árvore na
Se
metade do tempo, passe o dobro do
tempo amolando o machado.”
t l d h d ”
-- Provérbio chinês
Keywords são o machado!
MOB
Martha Gabriel

22. Estratégias de MOB
g
• Otimização off page
off-page
– Links patrocinados (B il G l Y h ! UOL)
(Brasil: Google, Yahoo!,
– WOMM, SMM e SMO
– Construção de Links
– Constar em Diretórios
– Programas Afiliados
– Press Releases
– Link Bait
MOB
Martha Gabriel

23. Estratégias de MOB
g
• Otimização on page (SEO)
on-page
– Relevância
– Códigos das páginas
– Conteúdos das páginas
– Estrutura do site
Buscadores não divulgam suas regras
Técnicas empíricas / experimentais
MOB
Martha Gabriel

24. Relevância
• PR, Page Rank ou relevância é um número
de 0 a 10 que mede a importância de uma
página na web (independe de palavras-
chave).
• Vários fatores afetam a relevância:
– Profundidade de página (relacionamento
interno)
– Link de popularidade ((relacionamento externo)
)
– Ranking de tráfego (quantos te procuram)
– Tempo (confiabilidade)
MOB
Martha Gabriel

25. Agenda
– Era da Busca
– MOB – M k i
Marketing d Otimização de Buscas
de O i i ã d B
– Gestão de MOB – Metodologia
–Técnicas de Otimização Orgânica
– Cuidados Essenciais
– Ferramentas e Recursos
MOB
Martha Gabriel

26. Gestão de MOB: TI + Marketing
g
1) Análise Preliminar das páginas/site
a otimizar
2) Determinação e seleção das
palavras chaves (keywords)
palavras-chaves
3) Otimização on-page e off-page
4) Monitoramento do posicionamento
nas buscas
5) Controle e ajustes
MOB
Martha Gabriel

27. Gestão de MOB
• A Análise Preliminar envolve todas as
etapas de uma análise preliminar de um
plano de marketing focado na
otimização:
– Público alvo da otimização
– Objetivos da otimização
– Ambiente (micro e macro)
– Concorrência (relevância posicionamento,
(relevância, posicionamento
palavras-chaves)
– SWOT
MOB – Etc...
Martha Gabriel

28. Gestão de MOB
• As posições nas buscas são dinâmicas e
relativas – dependem dos outros sites / das
regras dos buscadores / do padrão de busca
dos usuários, etc.
• Por isso, depois de alcançar o
posicionamento desejado, é necessário
Monitorar e Ajustar constantemente a
estratégia para se manter lá.
MOB
Martha Gabriel

29. Es
Estratégia é um plano de ação a
longo prazo projetado para alcançar
l j t d l
uma meta determinada,
frequentemente “vencer”.
A estratégia é diferenciada das táticas
ou ações imediatas com recursos
disponíveis devido à sua natureza de
p
ser extensivamente premeditada, e
frequentemente ensaiada na prática
prática.
MOB
Martha Gabriel

30. Agenda
– Era da Busca
– MOB – M k i
Marketing d Otimização de Buscas
de O i i ã d B
– Gestão de MOB – Metodologia
– Técnicas de Otimização Orgânica
– Cuidados Essenciais
– Ferramentas e Recursos
MOB
Martha Gabriel

31. Otimização Orgânica
ç g
• Código da página
• Conteúdo da página
• Estrutura do site
MOB
Martha Gabriel

32. Otimização Orgânica:
ç g
Código da página
• URL
• Meta tags (?)
Meta-tags
• Tags
g
• Posicionamento na página
• Links internos
Li k i t
• Scripts
p
• Navegação
• Web S Standards (W3C)
( C)
MOB
Martha Gabriel

33. Otimização Orgânica:
ç g
Conteúdo da página
• Freqüência de palavras-chave
palavras chave
• Imagens
• Flash
• Conteúdos dinâmicos/ profundos
MOB
Martha Gabriel

34. Otimização Orgânica:
ç g
Estrutura do Site
• Navegação (site maps)
• robots.txt
• Atualização e idade das páginas
• Análise páginas individuais x site
MOB
Martha Gabriel

35. Agenda
– Era da Busca
– MOB – M k i
Marketing d Otimização de Buscas
de O i i ã d B
– Gestão de MOB – Metodologia
– Técnicas de Otimização Orgânica
– Cuidados Essenciais
– Ferramentas e Recursos
MOB
Martha Gabriel

36. Cuidados Essenciais
• Técnicas Negras, Brancas & Cinza
• Visitação x Conversão
• Público-alvo x Inclusão digital
• Otimização para Mobile
• Busca Universal
• Evolução e Manutenção
MOB
Martha Gabriel

37. Dicas Finais
• Páginas são indexadas,
não websites.
• As páginas devem ser otimizadas
p g
para o público-alvo e não para as
search engines
• Para ser relevante seja relevante
relevante, relevante.
MOB
Martha Gabriel

38. Agenda
– Era da Busca
– MOB – M k i
Marketing d Otimização de Buscas
de O i i ã d B
– Gestão de MOB – Metodologia
– Técnicas de Otimização Orgânica
– Cuidados Essenciais
– Ferramentas e Recursos
MOB
Martha Gabriel

39. Ferramentas
• O processo de MOB pode ser auxiliado com
ferramentas, como por exemplo:
– Análise e seleção de palavras-chaves
– Cálculo de densidade de palavras-chaves nas suas
páginas e de concorrentes
– Spider-eyes view
– Cálculo de Page rank
– Comparação de diversos parâmetros entre sites
concorrentes
– Construção de robots.txt
– Sistemas de métricas
– Etc
Etc.
MOB
Martha Gabriel

40. Recursos
– Tutoriais
– Fóruns de discussão e notícias
– Checagem de versões anteriores da
página
– Validators e link checkers
– Etc.
MOB
Martha Gabriel

41. quot;If you know anything better,
forgive my innocence;
g y ;
if not, enjoy with me .
not mequot;
-- Horace
MOB
Martha Gabriel

42. Obrigada!
Martha Gabriel
martha@martha.com.br
MOB
Martha Gabriel