De Online Werkelijkheid Voor Apothekers

De online werkelijkheid voor de apotheek Nieuwe stappen naar online waardecreatie

Ik ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ik ben ook http://www.facebook.com/profile.php?id=677558763 http://www.linkedin.com/in/MartijnHulst martijnhulst.hyves.nl [email_address] martijnhulst martijn etoile http://twitter.com/martijnhulst http://www.martijnhulst.nl http://www.last.fm/user/martijnhulst/ http://www.slideshare.net/martijnhulst [email_address]

… gaat over de volgende sprong

Nog 42 slides te gaan Here we go…

17 jaar later… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

De evolutie van het web ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Web2.0 gaat over toepassingen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

De volgende stap voor mensen ,[object Object],[object Object]

We zijn online actief geworden ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Uw klanten wel… Youtube Hyves

Uw klanten wel… Weblogs Wiki’s

Web2.0 betreedt de zorg Ben even weg: ik zit niet in uw wachtkamer, ik zit niet te wachten, ik ben online, ik ontmoet, ik deel, ik creëer, ik maak en bepaal mijn gezondheid wanneer komt u bij mij?

Uw klanten zijn online actief ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Herhalingsrecepten 2012: We will be able to access healthcare remotely, from just about anywhere in the world: Millions of people with chronic health problems such as diabetes, heart, kidney or circulatory problems will be able to have their conditions automatically monitored as they go about their daily lives (IBM Next Five in Five’ study) CamClic, met je mobiele telefoon barcodes van scannen en direct online bestellen.

Betrouwbaar? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Wat is hier nu aan de hand? “… changing relationships among stakeholders in health care.”

Uw klant zoeken delen verbonden creëren handelen kiezen remix participeren

Uw klant heeft meerdere rollen vrager koper publiek participant gebruiker informatie- verlener

… verandering van bedrijven Een krachtige wereldwijde conversatie is begonnen. (…) Deze markten zijn conversaties . Hun deelnemers communiceren in een taal die natuurlijk, open, eerlijk, geestig en vaak schokkend is. (…) Niet verwonderlijk dat vernette markten geen respect hebben voor bedrijven die niet kunnen en willen spreken zoals de vernette markten zelf doen. (Bron: Cluetrain Manifesto, 1999)

… verandering van expertrol apotheker Patiënt Wisdom of a professional Wisdom of a crowd

… verandering van expertgedrag Patiënt apotheker

… verandering van businessmodellen Richt u zich op de meest voorkomende gevallen? Of zoekt u net de niches op?

… verandering van zorgmarktspelers Mer of zonder de gevestigde orde

CONTACT Hoe behoudt u het contact en de relatie met uw klant in deze werkelijkheid?

Stap 1: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Naar het Web 1.5 eCommerce & eConsult

Stap 2: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Naar het web 2.0

Enkele vuistregels voor stap 2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Los laten van controle

Het wordt succesvol… ,[object Object],In conversation we discover shared meaning. (Margaret J. Wheatley)

Ga de conversatie aan waar de klant al is

Stap 4: Creëer digitale waarde… ,[object Object],Patiënt apotheker

..en dat kunt u… Patiënt apotheker Collega-apothekers

Credits & contact ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze presentatie berusten bij Twynstra Gudde. Niets uit deze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Twynstra Gudde. Martijn Hulst [email_address] www.twynstragudde.nl

De Online Werkelijkheid Voor Apothekers

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette (20)

Similaire à De Online Werkelijkheid Voor Apothekers

Similaire à De Online Werkelijkheid Voor Apothekers (20)

Plus de Martijn Hulst

Plus de Martijn Hulst (20)

De Online Werkelijkheid Voor Apothekers