Presentatie Mobile Marketing op het Digital Marketing Event 2007 door Martijn Staal

1. Mobile Marketing
TNO ICT, DME 2007
Martijn Staal

2. Wat voegt Mobile Marketing toe aan bestaande
marketing kanalen?
Marketingkanalen
Radio & TV Email
Face to face
Internet
Buitenreclame
Tijdschriften Telemarketing
Dagbladen
Brievenbus
reclame Bioscoop
Gaming
2 Martijn Staal woensdag 13 juni 2007

3. Mobile Marketing biedt toegevoegde waarde ten opzichte
van andere kanalen om de marketing doelstellingen te
bereiken
Marketingkanalen
Radio & TV Facce to Email
face
Internet
Buitenreclame
Tijdschriften Telemarketing
Dagbladen
Brievenbus
reclame Bioscoop
Gaming
Awareness (promotie)
Leads genereren (promotie)
Directe verkoop (distributie)
3 Martijn Staal Dienstuitbreiding (product)
woensdag 13 juni 2007

4. Mobile Marketing biedt toegevoegde waarde ten
opzichte van andere kanalen om de marketing
doelstellingen te bereiken
• Mobile Marketing kan worden ingezet om de awareness te
vergroten
• Mobile marketing kan voor het genereren van leads worden
ingezet om mogelijke klanten te identificeren
• Mobile Marketing kan worden ingezet om directe verkoop te
stimuleren
• Door het persoonlijke karakter kan Mobile Marketing bestaande
diensten verbeteren en is er sprake van dienstuitbreiding
4 Martijn Staal woensdag 13 juni 2007

5. Mobile Marketing kan worden ingezet om de awareness
te vergroten
Toegevoegde waarde van mobile marketing
•De resultaten zijn goed meetbaar en af te stemmen
•Het bereik is groot doordat iedereen over een mobiel beschikt
•De beperkte ruimte in het mobiele scherm zorgt voor veel aandacht en hoge response
• SBS6 zet Bluetooth in voor promotie
ijsdansshow
• Gedurende 1 week ontvangen
passanten binnen straal van 15 meter
een bericht via Bluetooth
• Na acceptatie ontvangt voorbijganger
promofilm, wallpaper en ringtone
• kaartje voor opname te winnen
• 15.000 (15%) ontvingen promofilmpje
• Succes vergelijkbaar met Coldplay
promotie in 2005
• Promotie Ford S-MAX mobiele banner
• SMS gestuurd naar opt-in adressen
• 2250x bekeken, 1,5% clickratio, 25%
daarvan bekeek video
5 Martijn Staal woensdag 13 juni 2007

6. Mobile Marketing kan voor het genereren van leads worden
ingezet om mogelijke klanten te identificeren
Toegevoegde waarde van mobile marketing
•Mobile Marketing kan als interactiekanaal dienen bovenop traditionele kanalen
•Het directe en persoonlijke karakter zorgt dat de response wordt verhoogd
• Nike’s nieuwe Times Square billboard
(New York, US)
• Promotie voor Nike iD, online je
eigen schoen ontwerpen
• Voorbijgangers kunnen Nikesvia hun
mobiele telefoon aanpassen
• Schoen is als wallpaper te
downloaden of kunnen de schoenen
online besteld worden
• Mr SMS: verkoopinformatie over huizen
en auto’s
• SMS een shortcode en ontvang een
SMS met extra informatie
(vergelijkbaar met Pluk)
6 Martijn Staal woensdag 13 juni 2007

7. Mobile Marketing kan worden ingezet om directe
verkoop te stimuleren
Toegevoegde waarde van mobile marketing
•Het persoonlijke en interactieve karakter kan voor verhoging van verkopen zorgen
•Mobiele operators zijn gemotiveerd doordat Mobile Marketing het gebruik van internet
kan stimuleren en extra inkomsten kan genereren
• Break Out! van Sanoma Uitgevers bereikt zijn
doelgroep ook via mobiele media
• Bij nieuwe uitgave van jongerenblad wordt ook
mobiele site geüpdate
• Gratis en betaald gedeelte
Austin Powers winactie via SMS
• In chipszakken zitten kaartjes met codes
• Verhogen van verkopen van chips
• Stimuleren van nieuwe gebruikers en
herhalingsverkoop
• Consument hoort gelijk of hij gewonnen heeft
• Iedereen krijgt sowieso $3 aan exclusieve
ringtones
• Resultaat:
• 10M sms berichten, meer dan 1,6M logos en
ringtones
• Overall response 13% (tov 3-5% normaal)
• Groei van de verkopen
7 Martijn Staal woensdag 13 juni 2007

8. Door het persoonlijke karakter kan Mobile Marketing
bestaande diensten verbeteren
Toegevoegde waarde van mobile marketing
•Op de mobiele telefoon is de dienst altijd & overal beschikbaar
• Bezoekers van US receptenwebsite
Epicurious.com kunnen gemakkelijk recepten
naar hun mobiele telefoons downloaden.
recepten website op mobiel via Tag-n-
Retrieve technology,
• Boodschappenlijst overal oproepbaar
(sneller en gemakkelijker winkelen)
• Mogelijkheid Met tag-n-retrieve
‘markeren’ bezoekers van epicurious
wat ze later op mobiel willen zien voor
targeted advertising over producten
terwijl klant in de winkel loopt
• Resultaat: verhoogde site loyaliteit en
herhaald gebruik
• > 14.000 actieve gebruikers en >
300.000 pageviews
• Extra mogelijkheden via nieuwe
technologieën (barcode Quick Response,
NFC)
8 Martijn Staal woensdag 13 juni 2007

9. Mobile Marketing heeft dus zeker toegevoegde waarde.
Om de potentie van Mobile Marketing optimaal te
benutten is er een aantal aandachtspunten
1. Zorg ervoor dat Mobile Marketing niet gezien wordt als spam?
• Uitingen dienen relevant en op aanvraag te zijn
2. Wat is het beleid ten opzichte van privacy & security?
• Leg in de gebruikersovereenkomst duidelijk uit wat er
gebeurt en laat deze accepteren door de gebruiker
3. Hoe zorgen we ervoor dat voor mobile marketing campagnes
consumenten de juiste technologie te bezitten EN gebruiken?
• Creëer toegevoegde waarde door bijvoorbeeld gratis
content weg te geven
9 Martijn Staal woensdag 13 juni 2007

10. Mobile marketing & advertising
Mobile marketing & advertising biedt kansen voor adverteerders om de marketing
doelstellingen te bereiken en voor operators om de inkomsten te verhogen.
Mogelijke rol van TNO: verkennen van Mobile Marketing toepassingen en roadmaps, en
ondersteuning bij het bepalen van de rol in het waardeweb en het ontwikkelen van een
onderbouwde business case
Media Reclame- Value web mobile
planning bureau marketing & advertising
Marketing/
Operator/ Mobiele
Adverteerder/ advertising
Marketeer solution
channel communicatie Consument
integrator provider
provider
Content Content
producent aggregator
• De mobiel heeft toegevoegde waarde voor adverteerders door
het directe, persoonlijke en interactieve karakter
• Mobile marketing & advertising biedt directe inkomsten en
stimuleert gebruik van diensten en genereren van verkeer
10

11. De vijf kerngebieden van TNO
TNO Kwaliteit TNO Defensie TNO Industrie TNO Bouw en TNO Informatie-
van Leven en Veiligheid en Techniek Ondergrond en
Communicatie-
technologie
11 Martijn Staal woensdag 13 juni 2007

12. Bedankt voor jullie aandacht!
martijn.staal@tno.nl
06 5191 6237
12 Martijn Staal woensdag 13 juni 2007