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Le	  Web	  Marketing,	  késako?	               C’est	  le	  croisement	  des	  expertises	  Web	  et	  Marketing,	        ...
Quel	  intérêt	  pour	  la	  structure?	   •  Avoir	  une	  vraie	  stratégie	  de	  communication	  Web	  &	  Mobile	    ...
Que	  fait	  un	  web	  marketer?	          C’est	  un	  veilleur	  qui:	                             •  DéDinit	  la	  st...
Le	  contexte:	  	            La	  nébuleuse	  Internet:	  un	  système	  complexe	  en	  perpétuelle	                    ...
DéDinir	  une	  stratégie	  online	     la	  cartographie/planiDication,	                    	  pour:	                    ...
Etudier	  et	  surveiller	  les	                 statistiques	  des	  sites	                                 La	  science	...
Améliorer	  la	  visibilité	  	         des	  sites	  Web	  &	  Mobiles	                          	          •  Google	  e...
Faire	  évoluer	  le	  design	   	  et	  l’ergonomie	  des	  sites	                                  	     •  Le	  Web	  e...
Elaborer	  et	  piloter	  les	             stratégies	    de	  présence	  Web	  &	  d’acquisition	                 d’audie...
DéDinir	  l’équation:	  Valeurs	  du	  territoire/	  Image	  de	  marque	  	                                        •  DéD...
DéDinir	  et	  défendre	  	  l’identité	  online	  de	  la	  structure	                              •  Où	  dois-­‐je	  m...
Esthétiser	  le	  message	          •  Passer	  de	  l’info	  au	  slogan	     •  Faire	  de	  son	  offre	  une	  différe...
Les	  outils	  du	  WebMarketer	  •  Outils	  analytiques:	  XITI,	  Alexa,	  Google	  Analytics	  •  Outils	  audit	  &	 ...
Cas	  concret	             Dispositif	  de	  la	  Campagne	  	  «	  Mon	  Week	  end	  à	  30	  mn	  de	  Paris	  »	  
Inserts presse!                   Adresse marketée!                                        !                              ...
Le	  principe	          •  Couvrir	  tous	  les	  canaux	  de	  la	                  communication	  online	         •  Jo...
Les	  Partenaires	  	               •  Sites	  internet	  d’inDluence	  	         •  Magazines	  féminins	  avec	  un	  ca...
Les	  moyens	          •  3	  bases	  mail	  de	  50.000	  adresses,	  avec	  une	     segmentation	  «	  cœur	  de	  cibl...
Les	  résultats	         •  TrafDic	  en	  hausse	  de	  300%	  sur	  resa77.	       •  245	  fans	  facebook	  collectés	...
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Stratégie Web et tourisme Institutionnel

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La stratégie numérique est une composante essentielle de la réussite d'un projet déporté sur le Web. Incluant science analytique, études d'ergonomie, d'accessibilité, de viralité, la veille stratégique et concurrentielle, et enfin les opportunités de développement, l'activité du stratège web est complète et centrale.
Cette présentation donne un aperçu de la stratégie numérique à l'oeuvre à Seine-et-Marne Tourisme.

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Stratégie Web et tourisme Institutionnel

  1. 1. Stratégie  W eb  &   Web  MarkeSeine-­‐et-­‐Ma ting     rne  Tourism e  à  l’assaut   du  Web  
  2. 2. Le  Web  Marketing,  késako?   C’est  le  croisement  des  expertises  Web  et  Marketing,   Du  geek  et  du  commercial,  pour  communiquer  efDicacement   sur  internet      
  3. 3. Quel  intérêt  pour  la  structure?   •  Avoir  une  vraie  stratégie  de  communication  Web  &  Mobile   •  Connaître  son  audience  &  Fidéliser  ses  internautes  •  Mener  des  campagnes  web  &  mobiles  performantes  sur  des   publics  bien  segmentés   •  Proposer  une  offre  en  adéquation  avec  la  tendance   •  Acquérir  une  notoriété  et  bâtir  une  identité  en  ligne   •  Développer  son  chiffre  d’affaire  Web  
  4. 4. Que  fait  un  web  marketer?   C’est  un  veilleur  qui:   •  DéDinit  la  stratégie  online   •  Etudie  et  surveille  les  statistiques  des   sites   •  Améliore  la  visibilité  des  sites  Web  &   Mobiles   •  Fait  évoluer  le  design  et  l’ergonomie  des   sites   •  Elabore  et  pilote  des  stratégies   d’acquisition  d’audience  &  de  présence   Online   •  DéDinit  et  défend  l’identité  online  de  la   structure   •  Esthétise  le  message  et  markete  l’offre  
  5. 5. Le  contexte:     La  nébuleuse  Internet:  un  système  complexe  en  perpétuelle   évolution  
  6. 6. DéDinir  une  stratégie  online   la  cartographie/planiDication,    pour:   •  Sortir  du  Web  1.0  pour  aller  vers   le  Web  3.0   •  Bien  coordonner  l’ensemble  du   dispositif  online   •  Jouir  d’une  vraie  force  de  frappe   •  Se  servir  du  Web  comme  d’un   vrai  canal   •  Faire  monter  le  CA  &  devenir   incontournable   •  Eviter  l’asphyxie  et  déDinir  un   message  
  7. 7. Etudier  et  surveiller  les   statistiques  des  sites   La  science  analytique,       pour:   •  Connaître  ses  internautes  •  IdentiDier  les  niches  marketing   et  bassins  d’audience   •  Déterminer  les  centres   d’intérêt  de  l’audience  et  les   écueils  à  la  conversion  /   transformation  •  Analyser  la  visibilité  des  pages   &  améliorer  le  référencement   •  Dégager  des  leviers  de   Didélisation  
  8. 8. Améliorer  la  visibilité     des  sites  Web  &  Mobiles     •  Google  et  les  enjeux  du  référencement  •  Campagnes  Search  &  Display  /  la  pub  sur  Internet   •  Les  partenariats  avec  les  sites  d’info   •  Le  travail  sur  les  réseaux  sociaux   •  Les  partenariats  avec  les  distributeurs  
  9. 9. Faire  évoluer  le  design    et  l’ergonomie  des  sites     •  Le  Web  est  une  affaire  de  tendance   •  Le  Web  est  un  lieu  d’échange   •  Le  Web  est  un  média  participatif   •  Le  Web  est  un  média  «  chaud  »  
  10. 10. Elaborer  et  piloter  les   stratégies   de  présence  Web  &  d’acquisition   d’audience   •  Construire  des  campagnes  multi  canal  •  DéDinir  un  message  en  fonction  de  chaque  support   •  Jouir  d’une  visibilité  maximale   •  Maîtriser  les  coûts  publicitaires  &  Etudier  le  ROI    
  11. 11. DéDinir  l’équation:  Valeurs  du  territoire/  Image  de  marque     •  DéDinir  un  ensemble   d’activités,  sites  et  mots  clés   prioritaires,  fonction  des   engagements  locaux   •  DéDinir  des  axes  de   communication,  en  rapport   avec  le  rôle  de  la  structure,  et   en  accord  avec  le  schéma   départemental   •  Déterminer  la  part   Promotion  /   Commercialisation  
  12. 12. DéDinir  et  défendre    l’identité  online  de  la  structure   •  Où  dois-­‐je  m’exprimer?   •   Quel  est  mon  auditoire?   •  Quelles  sont  mes  forces?  Quelles  sont   mes  faiblesses?   •  Quel  est  mon  rôle  sur  internet?   •  En  quoi  suis-­‐je  différent  des  autres?  
  13. 13. Esthétiser  le  message   •  Passer  de  l’info  au  slogan   •  Faire  de  son  offre  une  différence   •  Parler  le  langage  du  marché   •  Inciter  à  la  conversion  
  14. 14. Les  outils  du  WebMarketer  •  Outils  analytiques:  XITI,  Alexa,  Google  Analytics  •  Outils  audit  &  référencement:  SEO  Grader,  SEO  Frog,   Weblast  •  Outils  publicitaires:  Google  Adwords,  Facebook  Ads  •  Outils  de  PAO:  Flash,  Photoshop,  Illustrator  •  Outils  de  veille:  Pulse,  Vize,  Netvibes,  Scoop  It,  Google   Trends,  Yahoo  &  Google  Alerts  •  Outils  de  planning  stratégique:  Simple  Mind,   Mind  Manager  
  15. 15. Cas  concret   Dispositif  de  la  Campagne    «  Mon  Week  end  à  30  mn  de  Paris  »  
  16. 16. Inserts presse! Adresse marketée! ! Page dédiée Resa! ! OfDline   Online  Fanpages facebook ! Adwords! Jeu-concours! Mailing!+  scoop  it  Site  nouveau  Paris   Fiche produit séjour!Site  tourisme77   Affichage! !Site  loisirs77   Sites partenaires!E-­‐news  Cap  77   Une  stratégie  «  multicanal  »  E-­‐news  Thématique  …  
  17. 17. Le  principe   •  Couvrir  tous  les  canaux  de  la   communication  online   •  Jouer  sur  l’interaction  Online  /   OfDline     •  ProDiter  de  l’inDluence  des   grands  partenaires  sur  le  plan   communautaire   •  Travailler  une  cible  très   segmentée  avec  une  offre  sur   mesure,  et  parler  aux   prescripteurs  
  18. 18. Les  Partenaires     •  Sites  internet  d’inDluence     •  Magazines  féminins  avec  un  cahier  Paris   •  Communautés  Facebook  en  afDinité   •  Sites  de  voyage   •  Sites  de  réservation  touristique  
  19. 19. Les  moyens   •  3  bases  mail  de  50.000  adresses,  avec  une   segmentation  «  cœur  de  cible  »  Femme  habitant  Paris   Intra  Muros  active  CSP+  35-­‐65   •  Annonces  presse  Magazine  Féminins:  Elle,  Paris   Match,  Femme  Actuelle  •  Communautés  jointes  Facebook  Nouveau  Paris+  SMT,   soit  environ  65000  fans  &  jeu  concours   •  AfDichage  web  via  Karavel  (promovacances)   •  1  mini  site  de  campagne  enviedesoufDler.com   •  15  annonces  Adwords  
  20. 20. Les  résultats   •  TrafDic  en  hausse  de  300%  sur  resa77.   •  245  fans  facebook  collectés  avec  adresse  •  550000  vues  de  l’annonce  sur  le  Web  tous  sites   confondus  •  5433  visites  spontanées  sur  enviedesoufDler.com   •  Taux  d’ouverture  des  e-­‐mails:  25%   •  Taux  de  clic  Adwords:  1,25%  

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