QUEL FUTUR
    POUR LA PUB ET LE MARKETING ?
VOTRE INTERLOCUTRICE



                          Martine BERTRAND
                          Consultante e-Marketing
     ...
LE
FUTUR
DE
LA PUBLICITE
IL N’Y EN A PAS.
FIN
LE
FUTUR
DU
MARKETING
FIL ROUGE THEMATIQUE




           MARQUES
       VIEUX MARKETING
      NOUVEAU MARKETING
          INNOVATION
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LES MARQUES &
LE MARKETING
N’ONT PAS
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UNE MARQUE =
C’EST CE QUE LES GENS
RESSENTENT, PENSENT
ET DISENT
COLLECTIVEMENT, SUR
VOTRE PRODUIT, SERVICE
OU ENTREPRISE
LE BRANDING =
UTILISE LES TECHNIQUES
DU MARKETING POUR
INFLUENCER LA
PERCEPTION ET L’ATTITUDE
DU PUBLIC ENVERS LA
MARQUE
LA FIDELITE A LA
MARQUE SE GAGNE
AU FIL DU TEMPS
A TRAVERS DES
EXPERIENCES POSITIVES
ET COHERENTES AVEC
LE PRODUIT, LE SER...
TRAITE MOI
BIEN ET JE TE
RENDRAI LA
PAREILLE.
VIEUX
MARKETING
VIEUX MARKETING




                    PRODUIT



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CA NE
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PLUS.
“JE NE
COMPRENDS PAS
CE QUE VOUS
RACONTEZ !!!”
IL EST TEMPS DE CHANGER


“Nos affaires ne consistent pas à
maintenir en vie les medias mais à
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MARKETING
 MODERNE
MARKETING MODERNE




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MARKETING MODERNE

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CREER UN
FAN CLUB
AUTOUR DE
LA MARQUE?
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A TRAVERS LE
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EN AMELIORANT
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GENS
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COMMENT
NOUS Y
PRENDRE?
EN INNOVANT
EN
CONSTRUISANT
LE MARKETING
DANS LE PRODUIT
FAITES EN SORTE
QUE LE PRODUIT SOIT
TELLEMENT GENIAL,
QUE LES GENS NE
PUISSENT PAS
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MARKETING MODERNE

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parle. Mérite d'être remarqué. Exceptionnel.
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MARKETING MODERNE


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MARKETING MODERNE


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produit convergent. Le comm’acteur ne
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A TRAVERS
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LES GENS
PAIERONT
POUR UN SUPER
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LE CONTENU EST LA NOUVELLE MONNAIE




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LES MARQUES
PAIERONT
POUR UN
SUPER
CONTENU
LE CONTENU EST LA NOUVELLE MONNAIE


“[Le travail de l’agence est de créer] un
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ENGAGEMENT
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UTILITE
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UTILITE
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PERFECTIONNER SON MARKETING


“C’est très difficile de concevoir des
produits par le biais de focus groupes.
Car très souv...
COMMENT
FAIRE
ALORS?
OBSERVER
    +
ECOUTER
METHODES TRADITIONNELLES




      FOCUS GROUPS
      1x1 INTERVIEWS
 ETUDES ETHNOGRAPHIQUES
ANTHROPOLOGIE CULTURELLE
    ...
NOUVELLES
METHODES
ETHNOGRAPHIE & ANTHROPOLOGIE DIGITALES




                                del.icio.us
COLLABORATION
COLLABORATION




                 ENTREPRISE


            INNOVATION        INFORMATION
             & CONTENU          ...
SI VOUS NE
DEVIEZ RETENIR
QU’UNE
SEULE CHOSE…
LE MARKETING
MODERNE =
AMMELIORER
LA VIE DES GENS.
FIN
Le futur de la pub et du marketing
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Le futur de la pub et du marketing

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Cette présentation sur le “Futur du Marketing” est ma traduction française de “The Future of Marketing + Advertising” écrite par Paul Isakson.

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Remarques
  • Ah, ah, ah.. j'ai 51 ans et ce que vous appelez le "futur" du marketing m'a été enseigné (dans les années 80) comme le B a Ba du marketing. Je retrouve mes cours, dispensés par des personnes qui ont du dépasser aujourd'hui allègrement les 75 ans :)... et ce que je sais, pour en avoir discuté avec eux, c'est qu'ils avaient eux même découvert l'ensemble de ces concepts dans les années 60. Ce que présente ce document, n'a rien à voir avec un quelconque nouveau marketing redécouvert par de juvéniles et inexpérimentés "marketeur". Les principes sont toujours les mêmes, seuls les comportements et les technologie changent... et c'est précisément le choix de mettre le consommateur au centre qui fait, faisait, et fera que de cette écoute naitra une vraie stratégie marketing efficace ;)
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Le futur de la pub et du marketing

  1. 1. QUEL FUTUR POUR LA PUB ET LE MARKETING ?
  2. 2. VOTRE INTERLOCUTRICE Martine BERTRAND Consultante e-Marketing MINE d’ART productions 66 avenue des Champs Elysées 75008 Paris Email : mb@minedart.eu CETTE PRESENTATION SUR LE FUTUR DU MARKETING EST MA TRADUCTION FRANCAISE DE « THE FUTURE OF MARKETING + ADVERTISING » ECRITE PAR PAUL ISAKSON.
  3. 3. LE FUTUR DE LA PUBLICITE
  4. 4. IL N’Y EN A PAS.
  5. 5. FIN
  6. 6. LE FUTUR DU MARKETING
  7. 7. FIL ROUGE THEMATIQUE MARQUES VIEUX MARKETING NOUVEAU MARKETING INNOVATION ENGAGEMENT UTILITE VISION
  8. 8. LES MARQUES & LE MARKETING N’ONT PAS CHANGE
  9. 9. UNE MARQUE = C’EST CE QUE LES GENS RESSENTENT, PENSENT ET DISENT COLLECTIVEMENT, SUR VOTRE PRODUIT, SERVICE OU ENTREPRISE
  10. 10. LE BRANDING = UTILISE LES TECHNIQUES DU MARKETING POUR INFLUENCER LA PERCEPTION ET L’ATTITUDE DU PUBLIC ENVERS LA MARQUE
  11. 11. LA FIDELITE A LA MARQUE SE GAGNE AU FIL DU TEMPS A TRAVERS DES EXPERIENCES POSITIVES ET COHERENTES AVEC LE PRODUIT, LE SERVICE OU L’ENTREPRISE
  12. 12. TRAITE MOI BIEN ET JE TE RENDRAI LA PAREILLE.
  13. 13. VIEUX MARKETING
  14. 14. VIEUX MARKETING PRODUIT PACKAGING DISTRIBUTION CRM PUBLICITE CONSOMMATEUR
  15. 15. CA NE MARCHE PLUS.
  16. 16. “JE NE COMPRENDS PAS CE QUE VOUS RACONTEZ !!!”
  17. 17. IL EST TEMPS DE CHANGER “Nos affaires ne consistent pas à maintenir en vie les medias mais à nous connecter avec les consommateurs” Trevor Edwards Vice President, Global Brand & Category Management Nike October 2007 Source: New York Times - http://www.nytimes.com/2007/10/14/business/media/14ad.html
  18. 18. MARKETING MODERNE
  19. 19. MARKETING MODERNE PRODUIT PACKAGING DISTRIBUTION CRM PUBLICITE CONSOMMATEUR
  20. 20. MARKETING MODERNE quot;L'e-marketing est devenue la pièce centrale d'une campagne. Il ne s'agit plus simplement de promouvoir des sites web dans des spots publicitaires ou sur des affiches mais à faire en sorte que le site devienne véritablement l'empreinte digitale de la marque et crée une expérience propre à l'histoire qu'elle souhaite raconterquot;.” Rob Master Media Director, North America Unilever March 2008 Source: Advertising Age - http://adage.com/article?article_id=125663
  21. 21. COMMENT CREER UN FAN CLUB AUTOUR DE LA MARQUE?
  22. 22. EN DELIVRANT DE LA VALEUR A TRAVERS LE MARKETING.
  23. 23. OU, EN D’AUTRES TERMES…
  24. 24. EN AMELIORANT LA VIE DES GENS
  25. 25. O.K. CA SEMBLE ASSEZ SIMPLE.
  26. 26. COMMENT NOUS Y PRENDRE?
  27. 27. EN INNOVANT
  28. 28. EN CONSTRUISANT LE MARKETING DANS LE PRODUIT
  29. 29. FAITES EN SORTE QUE LE PRODUIT SOIT TELLEMENT GENIAL, QUE LES GENS NE PUISSENT PAS S’EMPECHER D’EN PARLER
  30. 30. MARKETING MODERNE “Quelque chose de remarquable mérite qu'on en parle. Mérite d'être remarqué. Exceptionnel. Nouveau. Intéressant. C'est une vache pourpre. Les choses ennuyantes sont invisibles. C'est une vache banale. Le marketing quot;remarquablequot;, c'est l'art de relier les choses de manière à ce qu'elles soient remarquées directement à l'intérieur de votre produit ou service.” Seth Godin Author / Speaker / Marketing Expert Purple Cow 2002 Source: Purple Cow / Seth Godin / Page 3
  31. 31. MARKETING MODERNE “ Nous pensons que le futur de la publicité, ce sont de supers produits dont le marketing est inscrit en eux” Jeff Hicks CEO Crispin Porter + Bogusky October 2006 Source: DMNews - http://www.dmnews.com/Embed-marketing-in-products-Crispin-Porter--Bogusky-CEO/article/93204/
  32. 32. MARKETING MODERNE “Vous apporter des innovations à travers le produit. C’est ce que nous nous employons à faire” Steven Marrs Vice Chairman Global Head of Digital and Branded Content NITRO April 2007 Source: MediaPost - http://publications.mediapost.com/index.cfm?fuseaction=Articles.showArticle&art_aid=58893
  33. 33. MARKETING MODERNE “Nous pensons que le marketing et le produit convergent. Le comm’acteur ne sépare plus l’expérience marketing de l’expérience produit.” Ajaz Ahmed Founder & Chairman AQKA March 2008 Source: Advertising Age - http://adage.com/article?article_id=125664
  34. 34. LE PRODUIT EST LE MARKETING
  35. 35. LE PRODUIT EST LE MARKETING
  36. 36. LE PRODUIT EST LE MARKETING
  37. 37. LE PRODUIT EST LE MARKETING
  38. 38. SUPER. MAIS SI MON PRODUIT N’EST PAS COOL.
  39. 39. QU’EST-CE QUE JE PEUX FAIRE???
  40. 40. EH BIEN, FRANCHEMENT VOUS ETES COINCE.
  41. 41. AJOUTEZ DE LA VALEUR A TRAVERS LE CONTENU.
  42. 42. LE CONTENU EST LA NOUVELLE MONNAIE
  43. 43. LES GENS PAIERONT POUR UN SUPER CONTENU.
  44. 44. LE CONTENU EST LA NOUVELLE MONNAIE 1 semaine = $1.6 Million Source: Chicago Tribune / Leisure Blogs / Turn It Up - http://leisureblogs.chicagotribune.com/turn_it_up/2008/03/reznors-one-wee.html
  45. 45. LES MARQUES PAIERONT POUR UN SUPER CONTENU
  46. 46. LE CONTENU EST LA NOUVELLE MONNAIE “[Le travail de l’agence est de créer] un contenu si intéressant et utile que les [consommateurs] ne voudraient plus vivre sans.” Jeff Hicks CEO Crispin Porter + Bogusky October 2006 Source: DMNews - http://www.dmnews.com/Embed-marketing-in-products-Crispin-Porter--Bogusky-CEO/article/93204/
  47. 47. ENGAGEMENT
  48. 48. ENGAGEMENT “Le temps où l’on faisait des choses marrantes qui pouvaient avoir ou pas un effet sur les affaires de nos clients est révolu.” Jeff Benjamin Interactive Creative Director Crispin Porter + Bogusky March 2008 Source: ADWEEK - http://www.adweek.com/aw/content_display/news/digital/e3i1de189927bfff758384728f89282cfdd
  49. 49. UTILITE
  50. 50. UTILITE “Créer de l’utilité, c’est créer quelque chose qui vous rende du temps. L’information devient ainsi moins polluante et améliore la vie des gens.” Nick Law Chief Creative Officer, North America R/GA March 2008 Source: ADWEEK - http://www.adweek.com/aw/content_display/news/digital/e3i1de189927bfff758384728f89282cfdd
  51. 51. UTILITE
  52. 52. UTILITE
  53. 53. UTILITY
  54. 54. COMMENT CREE T’ON CE TYPE DE MARKETING ?
  55. 55. PERFECTIONNER SON MARKETING “Nous ne demandons pas à nos clients ce qu’ils veulent. Ils ne le savent pas. Nous nous appliquons plutôt répondre à leurs besoins actuels et à anticiper ce qu’ils voudront en nous assurant d’avoir une longueur d’avance.” Akio Morita Co-Founder Sony Corporation Source: Truth, Lies & Advertising / Jon Steel / page 189 (found via Meme Huffer- http://memehuffer.typepad.com/meme_huffer/2007/12/great-quotes-fo.html )
  56. 56. PERFECTIONNER SON MARKETING “C’est très difficile de concevoir des produits par le biais de focus groupes. Car très souvent, les gens ne savent pas ce qu’ils veulent jusqu’à ce que vous leur ayez montré.” Steve Jobs Co-Founder, Chairman & CEO Apple May 1998 Source: BusinessWeek - http://www.businessweek.com/1998/21/b3579165.htm
  57. 57. COMMENT FAIRE ALORS?
  58. 58. OBSERVER + ECOUTER
  59. 59. METHODES TRADITIONNELLES FOCUS GROUPS 1x1 INTERVIEWS ETUDES ETHNOGRAPHIQUES ANTHROPOLOGIE CULTURELLE SONDAGES TESTS UTILISATEURS ETC.
  60. 60. NOUVELLES METHODES
  61. 61. ETHNOGRAPHIE & ANTHROPOLOGIE DIGITALES del.icio.us
  62. 62. COLLABORATION
  63. 63. COLLABORATION ENTREPRISE INNOVATION INFORMATION & CONTENU & INPUT MEILLEURES MARQUES AGENCE VISIONS & IDEES CONSOMM’ACTEURS
  64. 64. SI VOUS NE DEVIEZ RETENIR QU’UNE SEULE CHOSE…
  65. 65. LE MARKETING MODERNE = AMMELIORER LA VIE DES GENS.
  66. 66. FIN

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