Presentatie 'Internettrends & Social Media' tijdens het Skoda Superb Combi Driving Experience Event op 11 februari 2010 in Chateau Marquette te Heemskerk - by Jeroen van der Schenk

1. WELKOM!
@martinschilder
www.martinschilder.nl
1

2. WELKOM!
@martinschilder
www.martinschilder.nl
1

3. Social Media Trendsessie
NEWMEDIA
donderdag 11 februari 2010
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network
Chateau Marquette - Heemskerk

4. Social Media Trendsessie
NEWMEDIA
donderdag 11 februari 2010
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network
Chateau Marquette - Heemskerk

5. Social Media Trendsessie
NEWMEDIA
donderdag 11 februari 2010
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network
Chateau Marquette - Heemskerk

6. Welkom!
Cada dia es una Fiesta !
“Visionair netwerken”
Jeroen van der Schenk
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

7. Welkom!
Cada dia es una Fiesta !
“Visionair netwerken”
Jeroen van der Schenk
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

8. TRENDS
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

9. Edelman Trust Barometer
hoog
laag
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

10. Edelman Trust Barometer
hoog
ver
t rou
we
n
laag
2000 2010
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

11. INTERNET = SOCIAAL = WEB
2.0
• Web 1.0
• Web 2.0
• Web 3.0
• Web 4.0
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

12. De doofpot bestaat niet meer...
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

13. Groundswell*
(1) Mensen
(2) Technologie (3) Economie
* Groundswell by Forrester
NEWMEDIA Research
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

14. Groundswell*
(1) Mensen
Een sociale trend waarbij mensen (1) nieuwe technologie
(2) gebruiken om dingen te doen en te maken (3) met
anderen, in plaats van gebruik te maken van de
gevestigde orde organisaties en overheid.
(2) Technologie (3) Economie
* Groundswell by Forrester
NEWMEDIA Research
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

15. Iedereen kan sturen....
* Groundswell by Forrester
NEWMEDIA Research
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

16. WEB 2.0?
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

17. Wat is ‘social media’?
bron: socialbrite.org
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

18. Wat is ‘social media’?
‘Any online
technology or
practice that lets u
share (content,
opinions, insights,
experiences, media)
and have a
conversation about
the ideas we care
about’ bron: socialbrite.org
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

19. Organizing without organizations
cooperation
personal currency ( = intangibles) create identity
NEWMEDIA ‘Here comes everybody’, Clay Shirky, 2008
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

20. Organizing without organizations
cooperation
personal currency ( = intangibles) create identity
NEWMEDIA ‘Here comes everybody’, Clay Shirky, 2008
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

21. Organizing without organizations
cooperation
sharing
personal currency ( = intangibles) create identity
NEWMEDIA ‘Here comes everybody’, Clay Shirky, 2008
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

22. Organizing without organizations
cooperation
conversation
sharing
personal currency ( = intangibles) create identity
NEWMEDIA ‘Here comes everybody’, Clay Shirky, 2008
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

23. Organizing without organizations
cooperation
collaborative
production
conversation
sharing
personal currency ( = intangibles) create identity
NEWMEDIA ‘Here comes everybody’, Clay Shirky, 2008
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

24. Organizing without organizations
collective
cooperation
(inter)action
collaborative
production
conversation
sharing
personal currency ( = intangibles) create identity
NEWMEDIA ‘Here comes everybody’, Clay Shirky, 2008
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

25. Informatie publiceren
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

26. Ervaringen delen
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

27. Ervaringen delen; wie neemt de moeite?
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

28. Ervaringen delen; wie neemt de moeite?
72% van alle Nederlanders maakt
gebruik van review- en
vergelijkingswebsites alvorens een
dienst of product aan te schaffen.
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

29. Ervaringen delen; wie neemt de moeite?
72% van alle Nederlanders maakt
gebruik van review- en
vergelijkingswebsites alvorens een
dienst of product aan te schaffen.
23% van alle Nederlanders
levert een actieve bijdrage
door ervaringen via internet te
delen.
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

30. En dit schrijven klanten over
autobedrijven...
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

31. @martinschilder
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

32. Arbeidsmarkt-communicatie
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

33. Glansrijke cariere?
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

34. ‘Wisdom of the crowd’
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

35. Collectieve (consument)interactie
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

36. Creating the ‘Blue Ocean’
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

37. NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

38. NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

39. Disruptive ‘bypass’?
NEWMEDIA Ronald van den Hoff - Serial Entrepreneur
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

40. Disruptive ‘bypass’?
NEWMEDIA Ronald van den Hoff - Serial Entrepreneur
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

41. Disruptive Businessmodels
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

42. Bestaansrecht?
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

43. Bestaansrecht?
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

44. Bestaansrecht?
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

45. Bestaansrecht?
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

46. Crowdforcing
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

47. Over reputatie gesproken...
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

48. Over reputatie gesproken...
“…Beetje flauw om Transavia de schuld te geven.
In ieder geval kun je daar beter mee vliegen dan
met Turkish Airways, want die landen soms
ongeveer op Schiphol…”
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

49. A NEW WAY OF
“DOING
BUSINESS”
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

50. Marketing ‘nieuwe stijl’
(virtuele) dialoog Transactie Aftersales
(social media, reviews, weblogs, etc....)
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

51. Winterbanden: niet schreeuwen maar
luisteren!
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

52. Zo doe je het!
• Luisteren
• Verbinden
• Helpen (kennis
delen)
• Vragen
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

53. LUISTEREN
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

54. VERBINDEN
n c e
d ie
au
t he
e e !’
r s
w h i
‘G o
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

55. HELPEN
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

56. HELPEN
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

57. ?
VRAGEN
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

58. Bedankt!
Jeroen van der Schenk
twitter: @jvdschenk
www.jeroenvanderschenk.nl
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network

59. Bedankt!
Jeroen van der Schenk
twitter: @jvdschenk
www.jeroenvanderschenk.nl
NEWMEDIA
!"#$%&'()*+%&$+$&,$-%./%%
0$&"$1%,21%-$&%!3)$14%
FAN
Free Agent Network