1. María del Carmen Gutiérrez Aranda
Diferenciación y posicionamiento
14 de mayo de 2014
Diferenciación entre producto, marcas y empresas
La diferenciación es algo que te hace único y especial enfrentándote con las
competencias de manera másfuerte, como producto es la que más se puede
aplicar y se menciona sin dejar a un lado a la marca y las empresas que también
luchan por diferenciarse en el mercado y llegar a ser diferentes en la mente de los
clientes fidelizándolos de esa manera.
Diferenciación del producto.
La diferenciación de producto es una estrategia de marketing basada en crear una
percepción de producto por parte del consumidor que lo diferencie claramente de
los de la competencia
Tres razones para diferenciar productos.
1. Estimular la preferencia por el producto en la mente del cliente.
2. Distinguir el producto de los similares comercializados por la competencia.
3. Servir o cubrir mejor el mercado adaptándose a las necesidades de los
diferentes segmentos.
Para la diferenciación de los productos se ocupan las estrategias de marketing
para resaltar ya sea alguna cualidad , accesorio o cualquier cosa que pueda hacer
una pequeña diferencia con la competencia y de esa manera hacerle ver al cliente

2. que lo que se está ofreciendo es un producto único en el mercado , ya que si los
productos son de necesidad básica y no se puede resaltar mucho alguna
diferencia lo mejor a realizarse es una buena campaña publicitaria , o estar
respaldado por una marca de renombre para que las personas lo prefieran por
encima de la competencia
Diferenciación de marca
Las marcas compiten entre ellas para diferenciarse de las demás es por eso que
empresas renombradas como Coca Cola o Starbucks Coffee han decidido
transformar la compra en una experiencia lo cual les da un valor agregado , hoy en
díapara las marcas es más importante que los clientes que ya tienen sean fieles a
su marca y se queden ahí en vez de captar más clientes que podrían ser de unas
cuantas veces y podrían irse , es muy importante cuidar tu marca ya que no es lo
que la marca dice de ella sino lo que los clientes pueden observas ya que eso les
crea una opinión propia y con esa opinión ellos van a hablar de tu marca , si
hablan bien lograste fidelizarlos , si no será uno más que pase siempre y cuando
no repercuta de manera mayor, el buen servicio que los empleados dan son clave
ya que muchas veces el cliente vuelve por el servicio no por el producto , el
estarse renovando es algo importante para los clientes a nadie le gustan las
marcas que se quedan en los años 40 sino le gusta el producto pero estando
renovado siempre y cuando no pierda su verdadera esencia por que el cliente se
decepcionara y se ira a buscar la competencia.
Diferenciación de las empresas.
Lo que más es diferenciable es el producto pero la empresa como tal se puede
diferenciar por sus canales de distribución, para de esa manera hacerle más fácil
al cliente conseguir el producto que requiere , por ejemplo las empresas líderes
mundiales también han llegado a ocupar el lugar en el que están por sus
distribución globalizada la cual les ha ayudado de sobremanera en llegar a cubrir
las necesidades de sus clientes en cualquier parte , por lo cual si el mismo cliente
viaja a varios lugares y busca el producto al que ya le es fiel y lo encuentra estará
siendo aúnmás fiel a la empresa y eso le dará una ventaja competitiva sobre los
demás.

3. Como ya hemos observado la diferenciación en la era en la que vivimos no es un
consejo que se le da a las empresas sino un requisito para poder estar en el
mundo competitivo en el que se vive , por lo que las marcas , los productos y las
empresas compiten por esa pequeña diferencia que los llegue a hacer únicos y les
dé un lugar en la mente del consumidor y cuando ellos busquen un producto que
necesitan , una marca que los respalde , o la astucia con la que la empresa ha
sabido manejar el producto tengan un nombre en la cabeza bien definido y se
fidelicen a él.
Bibliografía
http://es.wikipedia.org/wiki/Diferenciaci%C3%B3n_de_producto
http://www.puromarketing.com/13/16218/experiencia-cliente-clave-diferenciacion-
marca.html
http://www.puromarketing.com/13/16218/experiencia-cliente-clave-diferenciacion-
marca.html
http://www.todomktblog.com/2013/05/estrategias-de-diferenciacion.html