1. María del Carmen Gutiérrez Aranda
Diferenciación y posicionamiento
7 de marzo de 2014

2. Insights
Los insights es una idea posicionada en la mente del consumidor respecto a algún
tema, producto, servicio, etc. Se define como la percepción que las personas
tienen sobre cualquier aspecto, es una idea ya definida que es difícil modificar de
la mente de estas personas ya que en ellas ya ocupa un lugar. Los insights
revelan el por qué los consumidores piensan hacen y sienten las cosas, son los
elementos inconscientes que acompañan al consumidor en el momento de decidir
la compra, los insights son parte importante que ayudan a construir una marca.
“Looking where other don¨t look to find what what others can¨t find” (Cristina
Quiñones , 2013)
Un insight se descubre haciéndole preguntas a las personas por muy tontas que
suenen de eso modo podemos notar lo que ya está posicionado en su mente y así
sacarlo a la luz utilizando diferentes técnicas para analizar el comportamiento y la
respuesta a los estímulos de cada persona.

3. Los insights se generan de esta manera:
Estimulo>emoción >ideas>sentimiento > razón >decisión>
Esto funciona cuando la mente del consumidor reacciona ante estos estímulos y
es lo que genera un insight de esta manera sabemos que se ha producido

4. Opiniones Personales:
Los insight es lo que los consumidores tenemos posicionado en la cabeza , es lo
que nos hace tener una opinión acerca de una marca o de cualquier cosa , lleva
un proceso para que esto entre en la mente del consumidor pero una vez que está
ahí es muy difícil sacarlo o modificarlo ya que es como la primera impresión y es
algo que no se olvida o se quita tan fácilmente pero de igual forma es un elemento
muy importante que ayuda a manipular los pensamientos de la gente por todo lo
que con lleva.

5. Bibliografías
Quiñones, 2013 , “Desnudando la mente del consumidor” Recuperado de
http://www.consumer-truth.com.pe/mi-primer-libro-desnudando-la-mentedel-consumidor-consumer-insights-en-el-marketing/
ConsumerInsights(21
de
agosto
de
2009),
Recuperado
de
:
http://www.slideshare.net/cristinaqdavila/consumer-insights-en-el-marektingqu-son-y-cmo-se-generan
Twitter
oficial
de
Cristina
Quiñones
recuperado
de
:
https://twitter.com/cristinaq
Seumenicht , (24-10-12). Insights algo que no sabias que sabias . Merca
2.0.Recuperado de :http://www.merca20.com/insights-algo-que-no-sabiasque-sabias/