Buona parte degli errori in materia di User Experience sono evitabili partendo da alcune semplici basi consolidate. Le convenzioni, nella vita reale come in rete, aiutano a muoversi agevolmente anche negli spazi ancora sconosciuti. Adoperarle non è metter freno alla fantasia, ma aiutare l’utente a trovare ciò che cerca. Per scovarne le frustrazioni e correggerle in tempo, c’è una pratica magica: la Web Analytics.
23. Mouseflow: l’analisi visuale
‣ Registra una panoramica
visuale dei click ricevuti
sulle tue pagine;
‣ Visualizza una mappa di
calore con i movimenti del
mouse sulle pagine;
‣ Confronta le heatmap di
periodi differenti, per
misurare l’effetto dei
cambiamenti intervenuti
sul tuo sito.
24. Mouseflow: scroll map
‣ Guarda esattamente
quanto i visitatori
fanno “scroll” sul tuo
sito;
‣ Analizza gli insights
per comprendere quali
aree sono più o meno
visualizzate;
‣ Pianifica strategie in
grado di soddisfare al
meglio le abitudini di
navigazione degli
utenti.
25. Mouseflow: session recording
‣ Guarda come i tuoi
visitatori stanno
usando il tuo sito,
pochi secondi dopo che
l’hanno visitato;
‣ Visualizza io video
della navigazione,
scegliendo le pagine
specifiche di cui vuoi
osservare la
navigazione
‣ Analizza le
ottimizzazioni possibili
per migliorare la User
Experience