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Autoestima e
Relacionamento
Interpessoal no Ambiente
Laboral
MINISTRANTE: Maurênia Nielsen
Pedagoga LABTED/UEL:
FONE: 33714518
E-mail: maurenia@uel.br
Boa tarde!!!!!!!!!!
Dinâmica de acolhida
• Cada participante se apresenta;
• Falar em voz alta uma palavra que lhe torna único;
• Vídeo “Bola cheia/Bola murcha;
• Leitura e reflexão da parábola do “Cavalo e do
Porco”;
Contrato de convivência
• Nestas 3 tardes juntos precisamos
combinar algumas regras para uma
boa convivência;
• Horário de início e término;
• Intervalo;
• Cigarro;
• Celular;
Objetivos do Curso
• É que o participante tenha condições
de entender a importância da autoes-
tima elevada e seu impacto no proces-
so de trabalho, bem como, identificar
formas de se relacionar que favore -
çam seu bem viver;
Como fazer para alcançá-los
• Por meio de dinâmicas de grupo,
leituras, reflexões, discussões,
enfim, formas que facilitem o
entendimento desta necessidade
básica para uma vida saudável;
“SOMENTE OSTRAS
INCOMODADAS É QUE
GERAM PÉROLAS”
Rubem Alves
Iceberg Comportamental
Ação/Comportamento
Necessidades
Crenças / Valores
Percepção
Desejos / Sentimentos
Expectativas
Emoções
Necessidades inerentes à
todos os indivíduos:
Sistemas Sociais
Firmam-se em atitudes, percepções,
crenças, motivações, hábitos e
expectativas dos seres humanos.
• Homem algum é uma ilha, pessoas
não vivem no vácuo social, ninguém
basta-se a si mesmo.
Autoestima
“ Autoestima é se aceitar, se respeitar e confiar em si”.
Autoestima significa gostarmos de nós mesmos, nos
apreciarmos, aceitar nossas limitações, de forma
realista e genuína, sem excessos de valorização da nossa
própria pessoa. É a percepção subjetiva que a pessoa faz
de si mesma.”(Inpa-Instituto de Psicologia Aplicada)
O que é a autoestima?
• “Autoestima é a reputação que
criamos de nós mesmos. É o que eu
penso e sinto sobre mim mesmo. É a
opinião e o sentimento que cada
pessoa tem por si mesma e pelo seu
interior. É ter consciência de seu
valor pessoal, acreditar e confiar em
si mesmo”.(Paulo Valzacchi)
Autoestima
• “ Sobretudo, é uma experiência íntima, um
sentimento construtivo, uma consciência
que se auto afirma, um conceito positivo
que se elabora a respeito de si mesmo,
embasado em atitudes corretas, éticas e
na integridade do caráter; é o respeito e o
apreço da pessoa por si mesma”.(Gilberto
Coutinho)
Autoestima = Sistema
Imunológico da Consciência
• Segundo o prof. Chafic Jbeili, “... Da
mesma forma como o corpo se
protege dos ataques de agentes
nocivos ao organismo, a qualidade do
afeto e valor próprio que cada pessoa
nutre sobre si mesma resguardará
sua saúde mental...”
Conceito de Saúde
• Situação de “perfeito” bem estar
físico, mental e social da pessoa.
• É uma condição em que um indivíduo
ou grupo de indivíduos é capaz de
realizar suas aspirações, satisfazer
suas necessidades e mudar ou
enfrentar o ambiente.
Autoestima
• Mecanismo de autopreservação e
defesa do próprio organismo;
• Protege a pessoa dos perigos,
agressões, dos desrespeitos, da
vulnerabilidade, dos sofrimentos;
• É a base da idoneidade, do
desenvolvimento espiritual, das
potencialidades interiores, da saúde e
da serenidade interior;
Conceito de Doença
• Disfunção sócio ocupacional que causa
problema e/ou perigo para a pessoa e
para os outros.
Ansiedade
• Reação adaptativa frente a percepção
de um perigo eminente;
• Ansiedade é normal quando responde
ao evento estressor e retorna ao
estado normal; ex: conta para pagar;
• Ansiedade é patológica quando a
resposta continua inadequada após
evento estressor; ex: “ruminar” uma
traição por mais de 3 meses;
Síndromes depressivas –
sintomas afetivos
 Tristeza, melancolia
 Choro fácil/frequente
 Apatia (indiferença afetiva)
 Sentimento de falta de sentimento (“não
consigo sentir mais nada”)
 Sentimento de tédio, de aborrecimento
crônico
 Irritabilidade aumentada
 Angústia ou ansiedade
 Desespero
 Desesperança
Estresse
• É o conjunto de reações do organismo,
a agressões de ordem física e psíquica
capazes de perturbar o equilíbrio
humano.
• Entende-se que o crescimento, o
desenvolvimento, o amadurecimento
podem minimizar os efeitos nocivos
deste desequilíbrio.
Saúde Mental
• Equipe de Saúde Mental do AHC-UEL:
• “...É a capacidade de adaptação flexível ao
meio, durante seu desenvolvimento e
considerando suas necessidades instintivas
fundamentais, no sentido de proporcionar
uma vida criativa, construtiva e integrada a
comunidade”.
Indicadores determinantes da
Saúde Mental
• Atitudes positivas em relação a si
próprio;
• Crescimento, desenvolvimento e auto-
realização;
• Integração e resposta emocional;
• Autonomia e autodeterminação;
• Percepção apurada da realidade;
• Domínio ambiental e competência
social;
Portanto para que o indivíduo
não adoeça é necessário:
• Que se tenha resiliência. Termo utilizado pela física
e refere-se à propriedade de que são dotados
alguns materiais, que ao serem submetidos a
estresse vergam-se até um limite sem se quebrar e
depois retornam à forma original.
E ainda:
• O termo resiliência é utilizado para
caracterizar pessoas que têm a
capacidade de retornar ao seu
equilíbrio emocional após sofrer
grande pressão ou estresse.
ÉTICA
• A Ética é um ramo da filosofia que
lida com o que é moralmente bom ou
mau, certo ou errado. As palavras
ética e moral têm a mesma base
etimológica: a palavra grega ethos e a
palavra latina moral, ambas significam
hábitos e costumes.
ÉTICA
• A ética, como expressão única do
pensamento correto conduz à idéia da
universalidade moral, ou ainda, à
forma ideal universal do
comportamento humano, expressa em
princípios válidos para todo
pensamento normal e sadio. (Laura
p.6)
E também qualidade de
vida
• “ A percepção do indivíduo de sua
posição na vida, no contexto da
cultura e sistema de valores nos quais
ele vive e em relação aos seus
objetivos, expectativas, padrões e
preocupações”(Orley, 1994)
Tripé que vai sustentar a
qualidade de vida
• Família;
• Atividade ocupacional;
• Lazer;
Sem qualidade de vida o
indivíduo pode:
• Ter prejuízo no desempenho social;
• Ter prejuízo no desempenho familiar;
• Ter prejuízo no desempenho das
atividades de lazer;
• Desenvolver uma causa ou
complicador de doenças físicas e
emocionais;
•
Atitudes para vivenciar a
autoestima
• Atitude de viver conscientemente
• Atitude de autoaceitação = acreditar que
sou importante, estar a meu favor, ser
amigo de mim mesmo; aceitar a realidade
(dor,raiva,medo...)
• Atitude de autoresponsabilidade = ter
controle sobre a minha vida(trabalho,
amizades, relacionamentos, valores,
felicidade);
E ainda:
• Atitude de autoafirmação = honrar minhas
vontades, necessidades e valores, ser
autêntico;
• Atitude da intencionalidade = ter
capacidade de autodisciplina para o alcance
e realização de objetivos estabelecidos;
• Atitude da integridade pessoal =
integração de ideais, das convicções,dos
critérios, das crenças e do comportamento
ético;
Tripé que sustenta auto-
estima
ÁREA FÍSICA
ÁREA EMOCIONAL
ÁREA ESPIRITUAL
ÁREA INTELECTUAL
Como elevar a autoestima
para melhoria no ambiente
laboral
• Viva responsavelmente;
• Seja verdadeiro e ético nas suas ações;
• Se possível compartilhe suas conquistas;
• Seja otimista;
• Apresente idéias novas e criativas;
• Seja harmonioso e controlado;
• Seja objetivo;
• Livre-se da culpa;
Estressores que podem
interferir no ambiente de
trabalho
• Nível de stress;
• Fofocas;
• Desconhecimento dos limites do colega de
trabalho;
• Dificuldades de relacionamento com chefias;
• Sobrecarga de trabalho;
• Insatisfação pessoal, ausência de perspectivas;
• Relacionamento coletivo comprometido;
• Falta de comportamento ético;
E mais:
• Um dos grandes problemas no
relacionamento dos seres humanos é
a maneira de tratar um ao outro;
• É indispensável considerar que no
trabalho existem pessoas e não
apenas máquinas;
Relações Humanas
• “É a arte do relacionamento humano,
que surge quando dois ou mais
indivíduos se encontram. Desta
forma, num ambiente de trabalho, em
que duas pessoas partilham idéias e
tarefas, gera-se um convívio que
poderá resultar em cooperação, em
atritos, comparações, etc”.
profº Raimundo Barbosa
Relacionamento
Interpessoal
• Para Cássia Albuquerque: ...” um dos
fatores que influenciam para
obtenção de sucesso na carreira
profissional é a forma como nos
relacionamos com os outros, nossa
forma de ser, pensar e agir vai
direcionar o clima no ambiente
laboral.”
Habilidades de relacionamento
• Flexibilidade;
• Maturidade emocional;
• Inteligência;
• Bom senso;
• Bom humor;
• Criatividade;
• Respeito;
• Comportamento ético;
Portanto:
• Se instauramos um clima positivo de
cooperação, respeito, ética e
harmonia, teremos de volta um
ambiente sadio, e sem grandes
turbulências.
Ao contrario:
• Se o ambiente for negativo,
competitivo, onde a falta de ética
seja preponderante teremos
inimizades, antipatia e desconfiança,
aspectos estes que vão impactar
diretamente nos resultados, no
desempenho e no crescimento
profissional e organizacional.
Como estimular um bom
relacionamento interpessoal
(Cássia Albuquerque)
• Desenvolver um clima de cooperação e
pertencimento para que o grupo possa
compreender o verdadeiro espírito de equipe;
• Fazer pesquisas periódicas de clima
organizacional;
• Dar oportunidades para se vivenciar crises e
limitações pessoais no ambiente corporativo;
• Manter canal de comunicação franco e aberto
com a equipe de trabalho, a fim de, possibilitar
uma gestão participativa de co-responsabilidade;
Atitudes facilitadoras para
convivência no ambiente laboral
• Ter atitude de respeito e apreço pelo
profissional;
• Estimular e incentivar sempre que possível;
• Estabelecer um mecanismo que possibilite ao
profissional vivenciar a tranquilidade, a criativida-
de, a autonomia, a liderança, a solidariedade, o
espírito de equipe;
• Manter sempre a ética profissional;
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• Saber administrar os conflitos;
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de união e cooperação entre as
pessoas;
• Saber como e quando falar com as
pessoas sempre de forma
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• Saber lidar com os pensamentos
adversos e diferentes dos seus;
tipos de autoestima
• Autoestima positiva: não se trata de
comparar nem, competir, mais sim o
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• Autoestima relativa: oscila entre o sentir-
se apto e não, valioso e não, às vezes
sensato, às vezes imaturo;
• Autoestima baixa: inferioridade e de
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relações interpessoais destrutivas;
Características do indivíduo
com autoestima
• Tem autoconfiança;
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• Sabe se valorizar, e ao outro;
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• Aceita as próprias realizações, e a do outro;
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Porque as pessoas têm
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Fatores Possíveis:
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• Destrutivos;
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frustrações
Autoestima, êxito e
fracasso
• A forma como alguém se sente
intimamente, influência os diversos
aspectos de sua existência, desde a
maneira como age no trabalho, em
casa, na escola, nos relacionamentos,
no amor, no sexo, na paternidade, na
maternidade, enfim na vida.
Sintomas de baixa auto-
estima
• Imaturidade afetiva, ter suas atitudes
reconhecidas e sempre agradar;
• Dependência financeira e emocional;
• Insegurança,timidez, não acredita em si mesmo;
• Nunca se permite errar;
• Inaptidão para a vida: angústia;
• Sentimento de desacerto;
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• Baixo aproveitamento escolar, baixo rendimento
no trabalho, descaso com a saúde, maus hábitos;
• Sentimento de não ser capaz de realizar nada;
• Depressão, ansiedade, inveja, medo, raiva,
violência, agressividade, comodismo, dificuldade
em crescer profissionalmente;
De que forma mudar a
realidade atual?
• É importante utilizar o passado
apenas para buscar a origem da baixa
autoestima, para a partir disso nos
responsabilizarmos pelos nossos
sentimentos, bem como, valorizar
nossa capacidade e desenvolver
autoconfiança e amor próprio.
E ainda:
• Quando se pensa em autoestima, não
se deve relacioná-la ao amor próprio
exagerado ou ao sentimento de que se
é melhor ou superior aos demais, pois
a pessoa com autoestima positiva é
sábio, sereno e tem consciência de
seu êxito ou fracasso.
PERSIGA METAS POSSÍVEIS DE
SEREM ALCANÇADAS
TENHA OUSADIA E
CORAGEM
Centro de Aperfeiçoamento em Telemarketing
TENHA ALGUNS AMIGOS
EM QUEM CONFIAR
MANTENHA SEU
ESPÍRITO JOVEM
CORRA RISCOS CALCULADOS
SOB PRESSÃO, MANTENHA-SE CALMO!
DESENVOLVA A HABILIDADE DE
RELACIONAMENTO
ACREDITE EM VOCÊ MESMO!
TENHA CONFIANÇA!
LEMBRE-SE! SEMPRE É TEMPO DE
COMEÇAR....OU RECOMEÇAR!!!!
BIBLIOGRAFIA
• GOLEMAN, D. Trabalhando com a Inteligência Emocional. Rio de Janeiro:
Objetiva, 1999.
• GOBITTA, M. and GUZZO, R. S. L. (2002) Estudo inicial do inventário de
Auto estima (SEI): Forma A. Psicologia Reflexão Crítica, vol.15,no.1
• VALZACCHI, Paulo. Lições da Vida.
• http://blog.psicologoberte.com.br/2009/09/auto-estima-primeiro-pilar-
consciencia.html
• www.inpaonline.com.br/artigos/voce/auto_estima.html
• www.autoconhecimento.valzacchi.com.br/loja
• html://www2.uol.com.br/vyaestelar/holismo_auto_estima.html
• InPA- Instituto de Psicologia Aplicada.
• Profº Raimundo Barbosa é membro do COPE (Committee on Publication
Ethics) e adere aos seus princípios. http://www.publicationethics.org
• Cássia Albuquerque- especialista em gestão de pessoas;
• NASH, Laura. Ética nas empresas. São Paulo : Makron Books do Brasil, 1993,
p. 6
Maurênia Nielsen

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Autoestima 2013

  • 1. Autoestima e Relacionamento Interpessoal no Ambiente Laboral MINISTRANTE: Maurênia Nielsen Pedagoga LABTED/UEL: FONE: 33714518 E-mail: maurenia@uel.br
  • 3. Dinâmica de acolhida • Cada participante se apresenta; • Falar em voz alta uma palavra que lhe torna único; • Vídeo “Bola cheia/Bola murcha; • Leitura e reflexão da parábola do “Cavalo e do Porco”;
  • 4. Contrato de convivência • Nestas 3 tardes juntos precisamos combinar algumas regras para uma boa convivência; • Horário de início e término; • Intervalo; • Cigarro; • Celular;
  • 5. Objetivos do Curso • É que o participante tenha condições de entender a importância da autoes- tima elevada e seu impacto no proces- so de trabalho, bem como, identificar formas de se relacionar que favore - çam seu bem viver;
  • 6. Como fazer para alcançá-los • Por meio de dinâmicas de grupo, leituras, reflexões, discussões, enfim, formas que facilitem o entendimento desta necessidade básica para uma vida saudável;
  • 7. “SOMENTE OSTRAS INCOMODADAS É QUE GERAM PÉROLAS” Rubem Alves
  • 8. Iceberg Comportamental Ação/Comportamento Necessidades Crenças / Valores Percepção Desejos / Sentimentos Expectativas Emoções
  • 10. Sistemas Sociais Firmam-se em atitudes, percepções, crenças, motivações, hábitos e expectativas dos seres humanos.
  • 11. • Homem algum é uma ilha, pessoas não vivem no vácuo social, ninguém basta-se a si mesmo.
  • 12.
  • 13. Autoestima “ Autoestima é se aceitar, se respeitar e confiar em si”. Autoestima significa gostarmos de nós mesmos, nos apreciarmos, aceitar nossas limitações, de forma realista e genuína, sem excessos de valorização da nossa própria pessoa. É a percepção subjetiva que a pessoa faz de si mesma.”(Inpa-Instituto de Psicologia Aplicada)
  • 14. O que é a autoestima? • “Autoestima é a reputação que criamos de nós mesmos. É o que eu penso e sinto sobre mim mesmo. É a opinião e o sentimento que cada pessoa tem por si mesma e pelo seu interior. É ter consciência de seu valor pessoal, acreditar e confiar em si mesmo”.(Paulo Valzacchi)
  • 15. Autoestima • “ Sobretudo, é uma experiência íntima, um sentimento construtivo, uma consciência que se auto afirma, um conceito positivo que se elabora a respeito de si mesmo, embasado em atitudes corretas, éticas e na integridade do caráter; é o respeito e o apreço da pessoa por si mesma”.(Gilberto Coutinho)
  • 16.
  • 17. Autoestima = Sistema Imunológico da Consciência • Segundo o prof. Chafic Jbeili, “... Da mesma forma como o corpo se protege dos ataques de agentes nocivos ao organismo, a qualidade do afeto e valor próprio que cada pessoa nutre sobre si mesma resguardará sua saúde mental...”
  • 18. Conceito de Saúde • Situação de “perfeito” bem estar físico, mental e social da pessoa. • É uma condição em que um indivíduo ou grupo de indivíduos é capaz de realizar suas aspirações, satisfazer suas necessidades e mudar ou enfrentar o ambiente.
  • 19. Autoestima • Mecanismo de autopreservação e defesa do próprio organismo; • Protege a pessoa dos perigos, agressões, dos desrespeitos, da vulnerabilidade, dos sofrimentos; • É a base da idoneidade, do desenvolvimento espiritual, das potencialidades interiores, da saúde e da serenidade interior;
  • 20. Conceito de Doença • Disfunção sócio ocupacional que causa problema e/ou perigo para a pessoa e para os outros.
  • 21. Ansiedade • Reação adaptativa frente a percepção de um perigo eminente; • Ansiedade é normal quando responde ao evento estressor e retorna ao estado normal; ex: conta para pagar; • Ansiedade é patológica quando a resposta continua inadequada após evento estressor; ex: “ruminar” uma traição por mais de 3 meses;
  • 22. Síndromes depressivas – sintomas afetivos  Tristeza, melancolia  Choro fácil/frequente  Apatia (indiferença afetiva)  Sentimento de falta de sentimento (“não consigo sentir mais nada”)  Sentimento de tédio, de aborrecimento crônico  Irritabilidade aumentada  Angústia ou ansiedade  Desespero  Desesperança
  • 23. Estresse • É o conjunto de reações do organismo, a agressões de ordem física e psíquica capazes de perturbar o equilíbrio humano. • Entende-se que o crescimento, o desenvolvimento, o amadurecimento podem minimizar os efeitos nocivos deste desequilíbrio.
  • 24. Saúde Mental • Equipe de Saúde Mental do AHC-UEL: • “...É a capacidade de adaptação flexível ao meio, durante seu desenvolvimento e considerando suas necessidades instintivas fundamentais, no sentido de proporcionar uma vida criativa, construtiva e integrada a comunidade”.
  • 25. Indicadores determinantes da Saúde Mental • Atitudes positivas em relação a si próprio; • Crescimento, desenvolvimento e auto- realização; • Integração e resposta emocional; • Autonomia e autodeterminação; • Percepção apurada da realidade; • Domínio ambiental e competência social;
  • 26. Portanto para que o indivíduo não adoeça é necessário: • Que se tenha resiliência. Termo utilizado pela física e refere-se à propriedade de que são dotados alguns materiais, que ao serem submetidos a estresse vergam-se até um limite sem se quebrar e depois retornam à forma original.
  • 27. E ainda: • O termo resiliência é utilizado para caracterizar pessoas que têm a capacidade de retornar ao seu equilíbrio emocional após sofrer grande pressão ou estresse.
  • 28. ÉTICA • A Ética é um ramo da filosofia que lida com o que é moralmente bom ou mau, certo ou errado. As palavras ética e moral têm a mesma base etimológica: a palavra grega ethos e a palavra latina moral, ambas significam hábitos e costumes.
  • 29. ÉTICA • A ética, como expressão única do pensamento correto conduz à idéia da universalidade moral, ou ainda, à forma ideal universal do comportamento humano, expressa em princípios válidos para todo pensamento normal e sadio. (Laura p.6)
  • 30. E também qualidade de vida • “ A percepção do indivíduo de sua posição na vida, no contexto da cultura e sistema de valores nos quais ele vive e em relação aos seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações”(Orley, 1994)
  • 31. Tripé que vai sustentar a qualidade de vida • Família; • Atividade ocupacional; • Lazer;
  • 32. Sem qualidade de vida o indivíduo pode: • Ter prejuízo no desempenho social; • Ter prejuízo no desempenho familiar; • Ter prejuízo no desempenho das atividades de lazer; • Desenvolver uma causa ou complicador de doenças físicas e emocionais; •
  • 33.
  • 34. Atitudes para vivenciar a autoestima • Atitude de viver conscientemente • Atitude de autoaceitação = acreditar que sou importante, estar a meu favor, ser amigo de mim mesmo; aceitar a realidade (dor,raiva,medo...) • Atitude de autoresponsabilidade = ter controle sobre a minha vida(trabalho, amizades, relacionamentos, valores, felicidade);
  • 35. E ainda: • Atitude de autoafirmação = honrar minhas vontades, necessidades e valores, ser autêntico; • Atitude da intencionalidade = ter capacidade de autodisciplina para o alcance e realização de objetivos estabelecidos; • Atitude da integridade pessoal = integração de ideais, das convicções,dos critérios, das crenças e do comportamento ético;
  • 36. Tripé que sustenta auto- estima
  • 37. ÁREA FÍSICA ÁREA EMOCIONAL ÁREA ESPIRITUAL ÁREA INTELECTUAL
  • 38.
  • 39. Como elevar a autoestima para melhoria no ambiente laboral • Viva responsavelmente; • Seja verdadeiro e ético nas suas ações; • Se possível compartilhe suas conquistas; • Seja otimista; • Apresente idéias novas e criativas; • Seja harmonioso e controlado; • Seja objetivo; • Livre-se da culpa;
  • 40. Estressores que podem interferir no ambiente de trabalho • Nível de stress; • Fofocas; • Desconhecimento dos limites do colega de trabalho; • Dificuldades de relacionamento com chefias; • Sobrecarga de trabalho; • Insatisfação pessoal, ausência de perspectivas; • Relacionamento coletivo comprometido; • Falta de comportamento ético;
  • 41. E mais: • Um dos grandes problemas no relacionamento dos seres humanos é a maneira de tratar um ao outro; • É indispensável considerar que no trabalho existem pessoas e não apenas máquinas;
  • 42. Relações Humanas • “É a arte do relacionamento humano, que surge quando dois ou mais indivíduos se encontram. Desta forma, num ambiente de trabalho, em que duas pessoas partilham idéias e tarefas, gera-se um convívio que poderá resultar em cooperação, em atritos, comparações, etc”. profº Raimundo Barbosa
  • 43. Relacionamento Interpessoal • Para Cássia Albuquerque: ...” um dos fatores que influenciam para obtenção de sucesso na carreira profissional é a forma como nos relacionamos com os outros, nossa forma de ser, pensar e agir vai direcionar o clima no ambiente laboral.”
  • 44. Habilidades de relacionamento • Flexibilidade; • Maturidade emocional; • Inteligência; • Bom senso; • Bom humor; • Criatividade; • Respeito; • Comportamento ético;
  • 45. Portanto: • Se instauramos um clima positivo de cooperação, respeito, ética e harmonia, teremos de volta um ambiente sadio, e sem grandes turbulências.
  • 46. Ao contrario: • Se o ambiente for negativo, competitivo, onde a falta de ética seja preponderante teremos inimizades, antipatia e desconfiança, aspectos estes que vão impactar diretamente nos resultados, no desempenho e no crescimento profissional e organizacional.
  • 47. Como estimular um bom relacionamento interpessoal (Cássia Albuquerque) • Desenvolver um clima de cooperação e pertencimento para que o grupo possa compreender o verdadeiro espírito de equipe; • Fazer pesquisas periódicas de clima organizacional; • Dar oportunidades para se vivenciar crises e limitações pessoais no ambiente corporativo; • Manter canal de comunicação franco e aberto com a equipe de trabalho, a fim de, possibilitar uma gestão participativa de co-responsabilidade;
  • 48.
  • 49. Atitudes facilitadoras para convivência no ambiente laboral • Ter atitude de respeito e apreço pelo profissional; • Estimular e incentivar sempre que possível; • Estabelecer um mecanismo que possibilite ao profissional vivenciar a tranquilidade, a criativida- de, a autonomia, a liderança, a solidariedade, o espírito de equipe; • Manter sempre a ética profissional;
  • 50. E ainda: • Saber administrar os conflitos; • Promover um clima interno agradável de união e cooperação entre as pessoas; • Saber como e quando falar com as pessoas sempre de forma humanizada; • Saber lidar com os pensamentos adversos e diferentes dos seus;
  • 51. tipos de autoestima • Autoestima positiva: não se trata de comparar nem, competir, mais sim o sentimento de ser capaz e ter valor; • Autoestima relativa: oscila entre o sentir- se apto e não, valioso e não, às vezes sensato, às vezes imaturo; • Autoestima baixa: inferioridade e de incapacidade pessoal, de insegurança, de dúvidas a respeito de si mesmo, pelas relações interpessoais destrutivas;
  • 52. Características do indivíduo com autoestima • Tem autoconfiança; • Tem autoconhecimento; • Sabe se valorizar, e ao outro; • Sabe se respeitar, e ao outro; • Sabe trabalhar em equipe; • Tem boa apresentação pessoal;
  • 53. E ainda: • Aceita as próprias realizações, e a do outro; • É otimista, pois crê em sua capacidade de progresso e na do outro; • É tolerante e compreensivo; • É entusiasta, flexível, bem humorado,criativo, corajoso e decidido; • Tem capacidade de empatia, não é rancoroso; • É consciente da importância da saúde física, mental e espiritual;
  • 54. Porque as pessoas têm dificuldade em ter uma autoestima bem resolvida?
  • 55.
  • 56. Fatores Possíveis: Infância • Críticas em demasia; • Repetidas Comparações; • Educação sob medo; • Impossibilidade de ser ouvido, valorizado; • Falta de importância para família; • Insegurança, descuido; • Falta de limite; Relacionamentos • Destrutivos; • Dominantes; • Baseados em críticas destrutivas e desrespeito; • Punições/Agressões; • Nutridos de falta de incentivo; • Não encaram as frustrações
  • 57. Autoestima, êxito e fracasso • A forma como alguém se sente intimamente, influência os diversos aspectos de sua existência, desde a maneira como age no trabalho, em casa, na escola, nos relacionamentos, no amor, no sexo, na paternidade, na maternidade, enfim na vida.
  • 58. Sintomas de baixa auto- estima • Imaturidade afetiva, ter suas atitudes reconhecidas e sempre agradar; • Dependência financeira e emocional; • Insegurança,timidez, não acredita em si mesmo; • Nunca se permite errar; • Inaptidão para a vida: angústia; • Sentimento de desacerto; • Abuso do álcool, tabagismo, uso de drogas; • Baixo aproveitamento escolar, baixo rendimento no trabalho, descaso com a saúde, maus hábitos;
  • 59.
  • 60. • Sentimento de não ser capaz de realizar nada; • Depressão, ansiedade, inveja, medo, raiva, violência, agressividade, comodismo, dificuldade em crescer profissionalmente;
  • 61. De que forma mudar a realidade atual? • É importante utilizar o passado apenas para buscar a origem da baixa autoestima, para a partir disso nos responsabilizarmos pelos nossos sentimentos, bem como, valorizar nossa capacidade e desenvolver autoconfiança e amor próprio.
  • 62. E ainda: • Quando se pensa em autoestima, não se deve relacioná-la ao amor próprio exagerado ou ao sentimento de que se é melhor ou superior aos demais, pois a pessoa com autoestima positiva é sábio, sereno e tem consciência de seu êxito ou fracasso.
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66. PERSIGA METAS POSSÍVEIS DE SEREM ALCANÇADAS
  • 67. TENHA OUSADIA E CORAGEM Centro de Aperfeiçoamento em Telemarketing
  • 68. TENHA ALGUNS AMIGOS EM QUEM CONFIAR
  • 72. DESENVOLVA A HABILIDADE DE RELACIONAMENTO
  • 73. ACREDITE EM VOCÊ MESMO! TENHA CONFIANÇA!
  • 74. LEMBRE-SE! SEMPRE É TEMPO DE COMEÇAR....OU RECOMEÇAR!!!!
  • 75. BIBLIOGRAFIA • GOLEMAN, D. Trabalhando com a Inteligência Emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 1999. • GOBITTA, M. and GUZZO, R. S. L. (2002) Estudo inicial do inventário de Auto estima (SEI): Forma A. Psicologia Reflexão Crítica, vol.15,no.1 • VALZACCHI, Paulo. Lições da Vida. • http://blog.psicologoberte.com.br/2009/09/auto-estima-primeiro-pilar- consciencia.html • www.inpaonline.com.br/artigos/voce/auto_estima.html • www.autoconhecimento.valzacchi.com.br/loja • html://www2.uol.com.br/vyaestelar/holismo_auto_estima.html • InPA- Instituto de Psicologia Aplicada. • Profº Raimundo Barbosa é membro do COPE (Committee on Publication Ethics) e adere aos seus princípios. http://www.publicationethics.org • Cássia Albuquerque- especialista em gestão de pessoas; • NASH, Laura. Ética nas empresas. São Paulo : Makron Books do Brasil, 1993, p. 6