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Selon la SECO, les derniers chiffres du chômage pour le mois dejanvier 2012 font état d’une augmentation de 0.1 point. Le ...
LA QUALITÉ DU SITE    Le premier axe de cette étude évalue la qualité de chaque site. L’analyse    prend en compte l’esthé...
LES RÉSEAUX SOCIAUXEn Suisse, il y a deux grands leaders dans les réseaux sociaux. Facebook se place largement devant     ...
Cette tendance se confirme déjà aux Etats-Unis, d’après une étude récente           Dans cette analyse des agences suisses...
LA MOBILITÉ    Dans un récent communiqué, le portail suisse homegate.ch annonce           La tendance générale pour tous c...
LE RÉFÉRENCEMENT     Le référencement d’un site est souvent délaissé au profit de son     esthétisme, ce qui est une erreu...
CLASSEMENT FINAL     Le classement final prend en compte tous les axes de l’étude. Pour     autant, chaque axe ne possède ...
Cette étude nous a permis d’évaluer le retard de certaines             agences d’un point de vue stratégie digitale. Les r...
Nous sommes une agence web de nouvelle génération fondée en 1996 et composéede 43 personnes à votre service à Genève. Nous...
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Les agences de recrutement romandes sont-elles assez connectées?

Face à un monde plus en plus concurrentiel, les méthodes de recrutement évoluent avec leur temps. Mais qu'en est-il des agences suisses? L’équipe de Procab Studio a réalisé une étude sur le thème des agences de recrutement et de leur site internet.
Un panel de 15 agences romandes a été évalué autour des 4 thèmes: La qualité du site, qui évalue non seulement l'esthétisme mais aussi les règles simples de conception d'un bon site. Le référencement, facteur de réussite incontournable pour tous les sites qui souhaitent augmenter leur trafic de visiteurs. Mais aussi l'accès à la mobilité et les réseaux sociaux, éléments importants en constante évolution depuis le développement des Smartphones. Les conclusions sont assez étonnantes si l’on compare le manque de connectivité de certaines agences et l’engouement des candidats pour les réseaux sociaux.

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  1. 1. les agences de recrutement romandes sont- elles assez connectées ? Face à un domaine de plus en plus concurrentiel,les méthodes de recrutement évoluent avec leur temps. Mais qu’en est-il des agences suisses? AGENCE DIGITALE GLOBALE
  2. 2. Selon la SECO, les derniers chiffres du chômage pour le mois dejanvier 2012 font état d’une augmentation de 0.1 point. Le chômageatteint 3.4 % sur la Suisse entière et 5.5 % pour le canton de Genève.Dans ce contexte les agences d’emploi attaquent l’année 2012 avecprudence, et les acteurs du marché rivalisent d’idées pour être lesplus réactifs dans le recrutement. Avec plus de 350 000 visiteurs parmois pour la Suisse (source adplanner 2012), Linkedin est le réseauprofessionnel le plus utilisé en territoire helvétique. C’est pourquoinous faisons face à un secteur en pleine mutation : les jobboards serapprochent des réseaux sociaux et les consultants RH orientent leurfonction tel un « community manager » à travers ces plateformes.L’utilisation d’internet est aujourd’hui primordiale, nous allons danscette étude faire un état des lieux des agences d’emploi enSuisse romande autour de 4 axes : la qualité du site, le référencement,leur présence sur les mobiles et enfin leur présence sur les médiassociaux.Composition du panel :• One Placement SA • Headline Consulting SA• Alpemploi SA • Ethys SA• Pemsa • Traderjob SA• Humanis AG • Synergie (Suisse) SA• Vacancy • SAM Headhunting Group• Hronline Sàrl • Inter Emploi - Inter Cadres SA• A à Z Emplois SA • Finders SA• Tanit services SA 2
  3. 3. LA QUALITÉ DU SITE Le premier axe de cette étude évalue la qualité de chaque site. L’analyse prend en compte l’esthétique du site, mais ce n’est pas le seul critère SÉLÉCTION DE SITE NOTATION retenu. La navigation, la rapidité et l’ergonomie sont des critères retenus D’AGENCES D’EMPLOI (Sur un barème de 10 points) au même titre que le contenu ou son accessibilité à la postulation. oneplacement.com 8.5 Ci-dessous la liste des critères considérés et analysés sous différents alpemploi.ch 8 points : pemsa.ch 8 • Esthétique • Newsletters humanis.ch 8 • Ergonomie • Accessibilité à la postulation vacancy.ch 7.5 • Intégration des annonces • Présence sur les réseaux hronline.ch 7.5 sociaux • Mise en valeur de l’information aazemplois.ch 7 • Annonces référencables tanit-sa.ch 7 • Rapidité d’affichage headline-consulting.ch 6.5 • Navigation mobile ethys.ch 6.5 traderjob.ch 6.5 Le site internet Oneplacement.com se distingue de ses concurrents dans synergiesuisse.ch 6 cette évaluation. Ses images et son design donnent le sentiment d’une société dynamique qui a évolué avec son temps. Certains points méritent sam-int.ch 6 tout de même d’être améliorés : notamment le temps de chargement ( le site obtient la note de 56 sur 100 selon Google speed ). La vitesse de inter-emploi.ch 4 chargement a un impact évident sur chaque visiteur du site, mais Google finders.ch 4.5 utilise également ce critère pour le référencement et pénalise les sites considérés comme lents. Un autre vecteur d’amélioration serait l’accessibilité à la postulation, remarque d’ailleurs valable chez de nombreux sites testés. En effet, sur ce site il est impossible de postuler sans avoir créé un compte. Concernant les derniers du classement, on imagine aisément que le site n’est pas un outil de recrutement mais une sorte de « carte de visite » En effet, sur ce site il est impossible de postuler sans avoir créé un compte. pour prendre contact. Attention cependant, un site vieillissant et peu Cela a pour conséquence de ralentir la viralité des annonces sur les engageant peut véhiculer une mauvaise image de l’agence. Certains sites ont réseaux sociaux et ce frein psychologique peut même décourager quelques impersonnels et utilisent des banques de données d’images et ne mettent candidats déjà inscrits sur d’autres plateformes ou job boards. Dans le pas en avant la dimension humaine, pourtant si importante dans le même registre, il existe aujourd’hui des outils simplifiés mis en place par domaine du recrutement. les réseaux tels que Linkedin pour postuler via son profil. Nous savons que cela améliore considérablement le nombre de candidatures et le temps passé dans la détection du profil idéal.3 4
  4. 4. LES RÉSEAUX SOCIAUXEn Suisse, il y a deux grands leaders dans les réseaux sociaux. Facebook se place largement devant Nous notons que les catégories socioprofessionnelles de ces deux plateformes ne sont pas lesles réseaux professionnels et Linkedin dans son domaine devance son confrère Xing sur l’ensemble mêmes. Par conséquent, selon la spécialité de métiers recherchée par les agences, la présencede la Suisse. sur un réseau ou sur un autre sera privilégiée. En effet, si les consultants RH souhaitent trouver des profils de cadres, ou sortant de grandes écoles, ils augmenteront leurs chances de rentrer en contactMême si nous avons deux medias différents dans leur utilisation, ces résultats indiquent où chaque avec des candidats au travers d’une présence renforcée sur Linkedin. En revanche, Facebook donneagence de recrutement peut capter son audience. accès à un public plus jeune et par conséquent moins diplômé mais plus réactif.POPULATION FACEBOOK (source adplanner 2012), POPULATION LINKEDIN (source adplanner 2012) • AGE • • REVENUS DU FOYER • • AGE • • REVENUS DU FOYER • Affinité Affinité Affinité Affinité 0 - 17 19% 1.3x 0 CHF - 46’200 CHF 14% 1.2x 0 - 17 6% 0.5x 0 CHF - 46’200 CHF 22% 1.9x 18 - 24 7% 1.2x 46’201 CHF - 77’900 CHF 36% 1.0x 18 - 24 6% 1.2x 46’201 CHF - 77’900 CHF 21% 0.6x 25 - 34 17% 1.1x 77’901 CHF - 93’600 CHF 20% 1.1x 25 - 34 22% 1.4x 77’901 CHF - 93’600 CHF 20% 1.1x 35 - 44 30% 0.9x 93’601 CHF - 113’900 CHF 11% 0.8x 35 - 44 32% 1.0x 93’601 CHF - 113’900 CHF 16% 1.2x 45 - 54 14% 1.1x 113’901 CHF - 150’000 CHF 14% 1.0x 45 - 54 14% 1.1x 113’901 CHF - 150’000 CHF 14% 1.0x 55 - 64 10% 0.8x 150’001 CHF ou plus 4% 0.9x 55 - 64 16% 1.3x 150’001 CHF ou plus 7% 1.3x65 ou plus 3% 0.7x 0% 20% 40% 60% 80% 100% 65 ou plus 3% 0.9x 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% • SEXE • • NIVEAU D’ÉTUDE • • SEXE • • NIVEAU D’ÉTUDE • Affinité Affinité Affinité Affinité Homme 63% 1.1x Inférieur au bac 54% 1.2x Homme 65% 1.1x Inférieur au bac 32% 1.2x Femme 37% 1.0x Lycée 17% 0.8x Femme 35% 1.0x Lycée 14% 0.8x Autre diplôme 7% 1.0x Autre diplôme 0% 20% 40% 60% 80% 100% d’enseignement supérieur d’enseignement supérieur 10% 1.0x 0% 20% 40% 60% 80% 100% Licence 10% 0.9x Licence 9% 0.9x Diplôme d’enseignement 12% 0.9x Diplôme d’enseignement supérieur 35% 0.9x supérieur 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Il est donc important, selon l’information à diffuser, d’avoir une vraie stratégie de communication sur ces medias. Cela améliorera la fluidité du processus de recrutement. 5 6
  5. 5. Cette tendance se confirme déjà aux Etats-Unis, d’après une étude récente Dans cette analyse des agences suisses, nous constatons que les publiée par le site Mashable, un travailleur sur six a trouvé un emploi grâce consultants sont présents d’une manière individuelle sur des réseaux à Facebook. Son entrée sur le terrain professionnel suisse est quant à lui professionnels comme Linkedin, et très peu visible sur Facebook et encore timide. Le réseau s’adresse à une population méfiante concernant Twitter. Finalement, parmi les agences de recrutement sélectionnées, très la protection de la vie privée. En terme de visibilité, c’est par contre un outil peu ont mis en place une stratégie de communication sur les medias puissant pour toucher un large public. Cette partie de l’étude nous permet sociaux. de mesurer la présence des agences sur les medias sociaux. Dans ce classement, nous retrouvons à la première place : Oneplacement.com qui utilise sa page Facebook et Twitter pour publier les offres. Linkedin quant à lui est utilisé comme outil de contact individuel par les consultants. La présentation de la société n’a donc pas été harmonisée et le réseautage LES RÉSEAUX SOCIAUX n’est pas optimisé pour le développement d’affaires professionnelles. SÉLÉCTION DE SITE NOTATION Ce comportement se rapproche de celui des professionnels français : D’AGENCES D’EMPLOI (Sur un barème de 5 points) d’après la dernière étude du CSA, 45 % des utilisateurs de Viadeo ou Linkedin déclarent les utiliser avant tout pour être en contact avec leurs oneplacement.com 4 collègues ou anciens collègues. Quand on sait que 1/3 des emplois sont d’abord pourvus par la recommandation et le réseau privé, nous voyons alpemploi.ch 4 aisément l’intérêt de développer ses activités sur ces réseaux. pemsa.ch 3   finders.ch 2 ethys.ch 2 humanis.ch 2 headline-consulting.ch 1 aazemploi.ch 1 tanit-sa.ch 1 inter-emploi.ch 1 synergiesuisse.ch 0 vacancy.ch 0 sam-int.ch 0 hronline.ch 0 traderjob.ch 07 8
  6. 6. LA MOBILITÉ Dans un récent communiqué, le portail suisse homegate.ch annonce La tendance générale pour tous ces sites qui ont été conçus en majorité plus de 1 million de pages vues par mois via les canaux nomades ( selon avant l’explosion du web sur les mobiles, est d’avoir un site avec un pressportal.ch ), sachant que plus 80 % des visiteurs mobiles naviguent contenu fidèle à la version sur PC. avec des produits Apple, il est important de penser compatibilité multi- support. Selon les tests effectués, il apparait difficile de consulter ces sites non optimisés pour les supports mobiles : le contenu présente soit des images Nous avons noté ici la navigation et l’affichage selon les différents manquantes, soit un texte non adapté au support. supports : tablette et mobile tant sous Androïd que sous iOS. Le grand vainqueur de cette partie d’évaluation est le site de pemsa.ch qui offre un site adapté aux différents systèmes d’exploitation, ce qui rend la navigation et l’affichage agréable et lisible. L’autre bon élève de ce classement est Aazemploi.ch qui offre également un site iPhone très complet. SÉLÉCTION DE SITE NOTATION D’AGENCES D’EMPLOI (Sur un barème de 10 points) L’avenir du recrutement passe donc aussi par l’internet mobile. En pemsa.ch 7 France le responsable de cadremploi.fr, M. de la Thébaudière a déclaré récemment que « 20 % des offres de Cadremploi.fr sont consultées sur aazemplois.ch 6 des mobiles » et qu’il vise les 50% d’ici 2 ans. La mobilité des supports offre aujourd’hui aux candidats un accès plus rapide aux annonces et oneplacement.com 6 réduit considérablement le temps de postulation. alpemploi.ch 5 Le mobile a bouleversé les habitudes de navigation et la multiplication headline-consulting.ch 4 de supports ( iPad, iPhone, Android, ... ) nécessite une réelle réflexion lors de la conception d’un site. Le terme qui est de plus en plus employé est traderjob.ch 4 « responsive design », c’est-à-dire un design qui s’adapte et qui a été pensé finders.ch 3 pour toutes les unités qu’elles soient mobiles ou pas. ethys.ch 3 inter-emploi.ch 3 humanis.ch 3 synergiesuisse.ch 2 tanit-sa.ch 2 vacancy.ch 2 sam-int.ch 1 hronline.ch 09 10
  7. 7. LE RÉFÉRENCEMENT Le référencement d’un site est souvent délaissé au profit de son esthétisme, ce qui est une erreur. En effet, nous savons qu’il n’y a pas de SÉLÉCTION DE SITE NOTATION bon produit sans bon placement : le meilleur site peut exister sans pour D’AGENCES D’EMPLOI (Sur un barème de 10 points) autant qu’il rencontre son public par manque de visibilité. aazemploi.ch 10 Afin de réaliser notre audit de positionnement sur les moteurs de recherches alpemploi.ch 9 ( google, bing, yahoo ) nous avons sélectionné une liste de mots-clés mentionnés sur les sites de notre panel et avons vérifié manuellement quel ethys.ch 8 site était présent dans les premières pages de résultats. pemsa.ch 7 Voici la liste des mots-clés choisis pour cette étude : sam-int.ch 6 • Agence de placement suisse, • Jobs suisse, geneve, vacancy.ch 5 geneve, lausanne lausanne oneplacement.com 4 • Agence de recrutement • Offre d’emplois en suisse, inter-emploi.ch 0 suisse, geneve, lausanne geneve, lausanne finders.ch 0 • Annonces emploi suisse, • Ressources humaines suisse, geneve, lausanne geneve, lausanne synergiesuisse.ch 0 traderjob.ch 0 • Emploi suisse, geneve, • Chasseur de têtes suisse, lausanne geneve, lausanne tanit-sa.ch 0 • Gestion de carrières suisse, headline-consulting.ch 0 geneve, lausanne hronline.ch 0 humanis.ch 0 Les résultats sont éloquents  nous retrouvons 8 agences qui ne : ( Bonus supplémentaire accordé par ordre d’apparition ) sortent pas sur les premières pages des recherches. Seules, les deux premières agences de ce classement aazemploi.ch et alpemploi.ch ressortent avec plus de 20 apparitions dans le top 10 des 6 moteurs de recherche interrogés. En termes de trafic, ces sites auront moins d’effort Le référencement naturel est un travail à faire sur le long terme, mais à produire que leur concurrent pour attirer les bons candidats. il est possible de faire quelques corrections pour remonter dans le classement : nommer les pages avec les mots clés les plus utilisés, les Concernant oneplacement.com qui était très bien noté sur les autres mettre en forme ( gras, augmenter la taille de la police ), avoir un contenu parties, nous remarquons qu’il est très peu visible dans les moteurs de à mettre à jour régulièrement comme la page « offres d’emploi » ( appelé recherches malgré la qualité du site. « prime de fraîcheur » ), et augmenter les liens entrants vers le site afin d’augmenter sa « popularité » aux yeux de Google.11 12
  8. 8. CLASSEMENT FINAL Le classement final prend en compte tous les axes de l’étude. Pour autant, chaque axe ne possède pas le même poids dans la note finale. L’axe « Qualité du site » et l’axe « Référencement » ont des coefficients doublés par rapport aux axes « mobile » et « médias sociaux ». Il est toutefois fort probable qu’à l’avenir, ces notes soient notées à part égale compte tenu de l’importance que sont en train de prendre ces deux axes. 3 sites obtiennent la note « bonne présence digitale » : Il s’agit d’aplemploi.ch, de pemsa.ch et d’aazemploi.ch. A l’opposé, 7 sites obtiennent une notre insuffisante. SÉLÉCTION DE SITE NOTATION AVEC PLUS DE 20 POINTS : EXCELLENTE PRÉSENCE DIGITALE D’AGENCES D’EMPLOI (Sur un barème de 30 points) alpemploi.ch 22.5 L’agence a un site internet d’actualité et il est aujourd’hui opérationnel. Une réflexion portée sur les medias sociaux permettrait de devenir un pemsa.ch 22.5 référant du domaine mais aussi d’améliorer le résultat en référencement. aazemplois.ch 21 oneplacement.com 19.5 ethys.ch 18 ENTRE 10 ET 20 POINTS : BONNE PRÉSENCE DIGITALE vacancy.ch 13.5 Le site internet peut être optimisé tant sur l’aspect du contenu que sur humanis.ch 11.5 le référencement. Une réflexion sur la présence online et l’information à diffuser de l’agence pourrait permettre d’améliorer la qualité des sam-int.ch 10 candidatures reçues. headline-consulting.ch 9.5 tanit-sa.ch 9 traderjob.ch 8.5 MOINS DE 10 POINTS : PRÉSENCE DIGITALE DÉFICIENTE finders.ch 8 Le site est noyé au milieu de la toile du web, pour garder une bonne image hronline.ch 7.5 de l’agence de recrutement, le site aurait besoin d’une nouvelle version et synergiesuisse.ch 7 d’une nouvelle identité digitale. inter-emploi.ch 6.513 14
  9. 9. Cette étude nous a permis d’évaluer le retard de certaines agences d’un point de vue stratégie digitale. Les réseaux sociaux ne sont pas exploités à leur juste valeur. Pourtant nous voyons déjà apparaitre une certaine évolution chez nos voisins européens : les consultants RH ont un rôle de plus en plus axé sur le marketing online, dont une partie grâce aux réseaux sociaux. Le mois dernier nous avons vu paraitre en France pour la société venteprivée.com une annonce pour la recherche « d‘un chargé de sourcing et community management RH ». Cette personne sera notamment en charge de l’animation des réseaux, ainsi que de la diffusion du contenu. Les nouveaux métiers sont en marche, le marché Suisse friand des nouvelles technologies va très vite être concerné.15
  10. 10. Nous sommes une agence web de nouvelle génération fondée en 1996 et composéede 43 personnes à votre service à Genève. Nous aidons les marques et entreprisesde toutes tailles à concevoir leurs sites Internet et leur stratégie digitale sur la based’une approche nouvelle : écouter comprendre séduire convaincre les internautes procab studio sa 5 rue du Clos 1207 Genève Suisse +41 22 737 09 37 info@procab.ch procab.ch

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