Rentabilidad para servicios postventa y talleres de automoción

1. RPB Consultores
Gestión y Organización para Servicios
Postventa Automoción
Creación - Desarrollo del Valor de las Empresas.
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2. RPB Consultores
RPB Consultores se constituye con el fin de dar soluciones en
gestión, organizativas y de formación para los servicios
postventa en el sector del automóvil.
Nuestra misión como empresa es la de aumentar la rentabilidad
de los talleres de forma rápida, asegurando el crecimiento
sostenido del negocio. Añadiendo valor a su organización
En nuestro despacho de consultores, el mismo consultor diseña
y ejecuta el proyecto, adaptándose en todo momento a las
necesidades de nuestros clientes.
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3. RPB Consultores
Diseño de procesos y procedimientos
• Organigramas y definición de puestos y responsabilidades
• Mapa de procesos
• Procedimientos por áreas
Diseño, elaboración de presupuestos anuales
• Cuadro de mando: control de ratios de gestión y contables
• Elaboración de presupuestos anuales
• Controles mensuales y de seguimiento de presupuestos
Auditorias
• Contables
• Clientes y proveedores
• Ratios de gestión (productividad, eficacia y eficiencia)
• Procesos de reparación de mecánica y carrocería
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4. RPB Consultores
FORMACIÓN
Coaching Directivo
• Planificar, organizar, dirigir y coordinar
Procesos de taller
• Recepción: Cita Previa, Recepción Activa, Pre-diagnosis
• Jefes Taller: Planificación Actividad
• Taller: Procesos de Mecánica y Carrocería
Procesos de Recambios
• Control del stock
• Planificación reposiciones
• Optimización compras R P
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5. RPB Consultores
FORMACIÓN
DISEÑO DE
PROGRAMAS
ESPECIFICOS
TRAMITACION
BONIFICACIONES
FUNDACIÓN
TRIPARTITA
PROGRAMAS
ESTANDARES
DE MARCA
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6. RPB Consultores
PRODUCTOS
Acciones Comerciales
• Encuestas de satisfacción
• Programas de captación y fidelización de clientes
Cuadro de Mando
• Control de ratios de gestión
• Control del presupuesto anual y contable
• Soluciones software taller y recambios
Control Financiero
• Diseño y elaboración de presupuestos anuales
• Control mensual de desviaciones
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7. RPB Consultores
SERVICIOS DE CONSULTORIA
Proyectos de mejora
• Aumento rentabilidad
• Mejora de procesos internos
• Nuevas vías de negocio
Asesorías contables y de planificación
• Controles trimestrales del estado financiero
• Control del presupuesto anual y desviaciones
• Costes de la No Calidad
Organización y Gestión
• Planificación de la actividad
• Sucesión empresarial
• Gestión de los recursos humanos R P
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8. RPB Consultores
SERVICIOS DE CONSULTORIA
DISEÑO
ANÁLISIS EVALUACIÓN Y
ESTRATEGIAS SELECCIÓN
Externo
De coste :
- Economía de
la enseñanza. AUMENTO
Interno - Tecnología de
Procesos. IMPLEMENTACIÓN
RENTABILIDAD
CREACIÓN DE
VALOR
Competitivas:
- Diferenciación
Corporativas CONTROL
- Expansión ESTRATÉGICO
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- Diversificación
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9. RPB Consultores
DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS
Corporativas – de Expansión
• Definición campo de actividad, es decir, el conjunto de negocios y
mercados en los que queremos competir.
Penetración Conseguir más vendas dirigiéndonos a nuestros
de Mercado actuales clientes o buscando nuevos clientes.
Desarrollo
Nos mantenemos en el mercado actual, desarrollando
de nuevos servicios con diferentes y nuevas características
productos
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10. RPB Consultores
DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS
Competitivas – En Coste
• Buscar líneas de actuación para competir mejor en los servicios de
RODI.
De Establecer y perfeccionar las rutinas
Enseñanza organizativas colectivas y mejora de las
Costes I habilidades individuales
De Tecnología Reducción de costes mediante la
simplificación de los procesos y su
Costes II Procesos automatización
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11. RPB Consultores
DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS
Competitivas – En Diferenciación
• Buscar la diferenciación de servicios.
Características Características Características
del servicio del mercado de la empresa
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12. RPB Consultores
QUIENES SOMOS - CONTACTO
Calidad Basada en la Experiencia
• Ofrecemos nuestra experiencia en dirección de concesionarios y servicios
postventa, en la planificación, organización, dirección y creación de talleres.
Colaboradores
• Contamos con una red de colaboradores, todos expertos en el sector.
Especializados en procesos de taller, carrocería. Auditores de procesos y
auditores contables.
Contacto
• Solicite información a través de nuestra web o a los teléfonos 933 147 669 o
628 478 051
• Vía mail a las direcciones de info@rpb-consultores.es o
baez.rpbconsultores@gmail.com R P
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