O documento resume a análise estratégica da Versage, uma loja de móveis em Marília. Analisa o ambiente externo, forças e fraquezas internas, e sugere estratégias como criar um site e participar de feiras para ampliar o mercado.

2. Sumário 1. Objetivo 03 2. Roteiro 04 3. Histórico da Loja 05 4. Informações 06 5. Planejamento Estratégico 07 6. Produtos 08 7. Principais Concorrentes 09 8. Análise SWOT 10 9. Oportunidades 11 10. Ameaças 12 11. Forças 13 12. Fraquezas 14 13. Matriz BCG 15 14. Formulação da Estratégia 16 15. Pesquisa 17 15.1. Bens Mais Comprados 17 15.2. Participação de Mercado Local 18 15.3. A Versage na Visão dos Consumidores 19 16. Plano de Ação 20 17. Algumas Campanhas 21 17.1. Aqui Dá Negócio 21 17.2. Mega Liquidação de Tapetes e Peças de Decoração 22 17.3. Aniversário 9 Anos 23 17.4. Operação Limpa Loja 24 18. Conclusão 25 19. Referências Bibliográficas 26 slide 02

3. Objetivo Estudar o ambiente em que a empresa está inserida, suas forças e limitações (análise SWOT), e a partir desta análise, verificar se a estratégia adotada condiz com os objetivos da empresa. A partir dos indicadores de desempenho, monitorar os resultados e sugerir melhorias para o desenvolvimento da empresa. slide 03

5. Histórico da Loja A Versage foi fundada em 1999, para suprir uma lacuna no mercado de móveis clássicos de alta qualidade, que foi percebida na cidade de Marília. Assim surgiu a primeira loja da Versage , em um ponto estratégico da cidade de muita movimentação em uma das principais avenidas da cidade: a Avenida Rio Branco . Com a experiência da primeira loja e o contato com os clientes, foi percebido em outro momento a necessidade de móveis contemporâneos. Foi então que surgiu em 2004 a segunda loja da Versage , mais uma vez em um local estratégico, que estivesse mais próximo de seu público alvo: a Avenida das Esmeraldas . slide 05

6. Informações Gerais Segmento: A Versage atua no segmento de Móveis e Interiores. Porte: A empresa possui um porte pequeno em relação a estrutura. Estrutura: 2 lojas com 10 funcionários - Avenida Rio Branco, 174 - Centro - Avenida das Esmeraldas, 177 - Jd. Tangará slide 06

7. Planejamento Estratégico Missão: Oferecer soluções em conforto por meio de móveis e artigos de decoração, atenta às novas tendências do mercado, mantendo alta qualidade, responsabilidade social e ambiental. Visão: Aumentar o market share e se consolidar como líder de mercado, e ser a mais lembrada pelos públicos A e B. Valores: Responsabilidade social, honestidade, integridade e respeito aos stakeholders*. * Qualquer pessoa ou entidade que afeta ou é afetada pelas atividades de uma empresa (consumidores, fornecedores, acionistas, funcionários, etc). slide 07

8. Produtos A Versage possui 2 linhas de produtos: CLÁSSICOS X CONTEMPORÂNEOS Dentro de cada linha, existe um variado mix de produtos: sofás; salas de jantar; racks; mesas de centro; aparadores; puffs; estantes; armários; poltronas; cadeiras; camas; criados; artigos para decoração (lustres, tapetes, quadros, abajures, entre outros). slide 08

9. Principais Concorrentes slide 09

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11. Oportunidades - Crescimento estimado de 5% para a construção civil: Mesmo com a crise econômica, representantes do governo esperam um crescimento mais razoável do que o previsto, porém ainda em torno de 5% para 2009 e a tendência do setor é manter esta estabilidade até o final de 2010, o que colabora para essa expectativa é a redução ou isenção do IPI para produtos destinados a construção como, por exemplo, o cimento. O aumento da construção civil pode ser visto como uma oportunidade pela empresa, visto que com um maior número de novas residências a tendência é ter um aumento, mesmo que em menor escala, da demanda por móveis novos e artigos para decoração. (Portal G1)‏ - Aumento do valor máximo dos imóveis que podem ser financiados: Pelas regras do Sistema Financeiro de Habitação, de 350 mil para 500 mil. (Utilizando FGTS): O Conselho monetário nacional aprovou um aumento no valor dos imóveis e também um aumento no percentual que pode ser financiado que passou de 70 para 90%. (Portal G1)‏ - Aumento do número de residenciais na cidade de Marília: Residenciais Viver Bosque e Viver Aquarius, Costa do Ipê, Residencial dos Nobres, entre outros. slide 11

12. Ameaças - Crise econômica mundial: Afetando diretamente e financeiramente o mercado e colocando dúvidas e incertezas aos consumidores. - Mudança no padrão de consumo: Em geral o tamanho das residências diminuiu e devido a isso a quantidade e o tamanho dos móveis e artigos de decoração necessários para uma ambientação e decoração confortável e com estilo também diminuiu. - Concorrência indireta: Por exemplo lojas de materiais de construção, que oferecem cozinhas planejadas e ambientes, além de ter maior facilidade de pagamento inclusive através de programas de incentivo do governo. slide 12

15. slide 15

16. Formulação da Estratégia De acordo com a análise da empresa podemos chegar a conclusão de que o empresário adota uma estratégia de diferenciação dentre as estratégias genéricas sugeridas por Michel Porter, pois opta por oferecer produtos exclusivos, de alta qualidade e que refletem status a quem compra. slide 16

17. Pesquisa De acordo com pesquisa de monitoramento realizada na cidade de Marília durante o mês de junho de 2008, os bens mais comprados em lojas de móveis são: slide 17 Fonte: Cat Comunicação sofás com 24% Bens mais comprados

18. Participação de Mercado Local slide 18 Fonte: Cat Comunicação

19. A Versage na visão dos consumidores slide 19 Fonte: Cat Comunicação Loja Ótimo Bom Total Versage 19,8% 56,9% 76,7% Rima Móveis 10,3% 63,8% 74,1% Casa Verde 8,6% 59,5% 68,1% Cavalari 12,1% 54,3% 66,4% Matelar 9,5% 53,4% 62,9% Movenza 6,0% 52,6% 58,6% Italian 6,0% 49,1% 55,1% Loja Ótimo Bom Total Versage 31% 50,9% 81,9% Casa Verde 13,8% 63,8% 77,6% Rima Móveis 12,9% 62,9% 75,8% Matelar 15,5% 58,6% 74,1% Cavalari 8,6% 56,9% 65,5% Italian 9,5% 53,4% 62,9% Movenza 9,5% 50% 59,5% Loja Ótimo Bom Total Rima Móveis 9,5% 34,5% 44% Versage 6,9% 28,4% 35,3% Cavalari 8,6% 22% 31% Matelar 6% 25% 31% Casa Verde 5,2% 25% 30,2% Italian 4,3% 16,4% 20,7% Movenza 2,6% 12,1% 14,7%

20. Plano de Ação (5W1H) Meta: Aumentar as Vendas em 20% em relação ao mesmo mês do ano anterior (Julho/2008) slide 20 O quê? Quem ? Quando ? Onde ? Porque ? Como ? Análise de Custo dos Móveis Proprietário de 01 a 15/07/2008 Nas duas Lojas Definir os descontos e produtos participantes da promoção Análise entre o valor pago e o preço mínimo de venda para cobrir os custos operacionais. Treinamento dos Vendedores Gerente da Loja de 01 a 15/07/2008 Sala de Reunião Padronização da abordagem aos clientes Definindo a tática de vendas destacando aos consumidores as vantagens da compra durante a promoção. Desconto ou Parcelamento Proprietário de 15 a 31/07/2008 Nas duas Lojas Forma de atrair o público para dentro da Loja Divulgação do % de desconto e nº de parcelas oferecidas durante a promoção. Campanha Promocional "Aqui dá Negócio" Agência Cat Comunicação de 15 a 31/07/2008 Cidade de Marília É a melhor forma de atingir o público desejado Anúncio em televisão, rádio e jornais além de panfletagem e lona frente de loja com a idêntidade da campanha. Comunicação Interna Agência Cat Comunicação de 15 a 31/07/2008 Nas duas Lojas Facilitar na identificação dos produtos com desconto e influenciar a descisão de compra Posicionamento estratégico dos móveis na área de vendas facilitando a visibilidade dos anúncios promocionais.

21. Algumas Campanhas slide 21 Aqui Dá Negócio Folheto

22. Algumas Campanhas slide 22 Mega Liquidação de Tapetes e Peças de Decoração Folheto

23. Algumas Campanhas slide 23 Aniversário 9 Anos Outdoor Mala Direta

24. Algumas Campanhas slide 24 Operação Limpa Loja Lona Lona Folheto

25. Conclusão Após analisar a empresa, o ambiente interno e externo e suas expectativas para o futuro, podemos constatar que a empresa adota de forma consciente e planejada, ações, dentre as quais promoções e divulgação para atingir seus objetivos. Analisando as pesquisas que são instrumentos de controle utilizados pelo empresário, observamos que a empresa está obtendo resultados satisfatórios em suas ações estratégicas. As possibilidades percebidas pelo grupo para auxiliar a empresa a atingir os objetivos são: - Criar um site institucional a fim de facilitar o acesso a seu mix de produtos e ampliar a abrangência da marca; - Participar de feiras regionais ampliando seu mercado de atuação e direcionar campanhas publicitárias para toda região de Marília. slide 25

26. Referências Bibliográficas slide 26 Portal G1: (Dados construção civil e financiamento de imóveis) http ://g1.globo.com/ Cat Comunicação: (Dados da pesquisa e campanhas) http://www.catcomunicacao.com.br Informações Gerais: (Informações complementares) População de Marília IBGE: http ://www.ibge.gov. br Logomarca Casa Verde: http://www.lojascasaverde.com. br Definição de Stakeholders Wikipedia: http://pt.wikipedia.org/wiki/ Stakeholders

27. slide 27 Download: www.slideshare.net/ mbamkt