Planejamento de Marketing Digital - Parte 4

MARKETING DIGITAL
Email Marketing

1
quinta-feira, 22 de setembro de 2011

E-Mail
Marketing


A Origem

Tem origem na mala direta

O e-mail tem
O correio é
baixo custo, mas
regulamentado e
tem spams e
tem alto custo.
golpes.

É uma forma de marketing direto.


O que funciona é:

O envio de informações
úteis e relevantes para
as pessoas adequadas
e que desejam recebê-la.

4

O resultado depende da:

• Origem dos endereços de e-mail;

• Adequação da sua lista à mensagem;

• Estrutura do e-mail enviado;

• Oferta ou mensagem enviada;

• Periodicidade de envio.
5

Trabalhe com:

Lançamentos

Promoções

Informativos

6

Lançamentos

Quando você tem o lançamento de um novo
produto ou serviço, o e-mail marketing é uma
ótima ferramenta para divulgação. As pessoas
adoram receber as novidades e os lançamentos,
e terão a curiosidade de abrir e ler sua
mensagem.


Promoções

Com uma lista de e-mails bem formada você pode
gerar bons resultados enviando ofertas de
promoções ou vantagens exclusivas para cada
mensagem. Crie promoções genuínas e
exclusivas para que seu consumidor reconheça
seu e-mail como algo útil.


Informativos

Por ser uma estratégia de baixo custo para contato direto
com o consumidor, o e-mail marketing deve ser utilizado
com informativos e newsletters sobre o seu negócio. Os
informativos além de manterem seu cliente atualizado
sobre a sua empresa e seus produtos, também ajudam
na identificação do seu e-mail como algo positivo para o
consumidor, aumentando sua taxa de retorno nas outras
ações.


Case Meio&Mensagem

10

Boas Maneiras

• Seja ético.
• Crie o registro.
• Dê opção de remoção.
• Indique uso nos cadastros.
• Limite os arquivos anexados.
• Não envie executáveis.
• Envie mensagens relevantes.
• Defina uma freqüência.
• Tenha uma política de relacionamento clara.


Um bom e-mail marketing

• Adquira uma boa lista.
• Use as informações que você já tem.
• Mantenha uma página de cadastro.
• Estimule a indicação de amigos.
• Tenha uma estratégia integrada.
• Crie ações promocionais.
• Mantenha a função original da lista.


MARKETING DIGITAL
Marketing Viral

13

Marketing
Viral


Marketing viral é o
boca a boca.

Uma informação
que se espalha.

Rápida e
espontaneamente.

Como uma epidemia.

15

As motivações a explorar

UNIQLO VW Fun Theory IHDI

Emocional: Sentir algo
Suzuki SX4 Programas de aﬁliados Visa/Wallmart

Pessoal: Ter interesse em algo
Hotmail.com Google AdSense Widget Climatempo

Funcional: O uso do produto como viral

16

O Relógio Viral

Como espalhar a marca e
seu conceito pelo publico
ao redor do mundo ?

27 mil widgets instalados.

76 paises diferentes.

68 milhões de visualizações.

17

As Regras

• Distribuir gratuitamente
produtos e serviços.
• Oferecer um meio sem esforço
de envio para outros.
• Facilmente escalável do
pequeno para o muito grande.
• Explorar motivações e
comportamentos comuns.
• Utiliza redes de comunicação
já existentes.
• Tira proveito de recursos de
terceiros.
Autor : Ralph Wilson.


A Estrutura

• A peça viral
• Elemento de transporte da sua mensagem.
• A rede de distribuição ou propagação
• Rede social ou o meio por onde a peça viral será transmitida.
• A semeadura
• Implantação da peça viral nos pontos chaves da rede.
• Usuários alpha
• Primeiros a terem contato com a mensagem
• Que tem mais possibilidades de propagação da mensagem
inicial.
• Complementos
• Blog, hotsite, ou até um making of.
• Os complementos dão longevidade da campanha.


O Planejamento

• O objetivo de sua campanha
• A mensagem que pretende passar
• O público alvo
• Quais os influenciadores e usuários alpha
• Pesquise o comportamento deste publico


A Criação

• O que é surpreendente para este publico
• Qual a emoção que você irá trabalhar
• Pesquise ações de marketing viral
• Brainstorm sobre as possíveis campanhas
e sobre a semeadura
• Faça suas escolhas
• Crie o conceito


A Produção

• Produza a peça viral
• Produza o enxoval completo
• Verifique sua ação viral
• Teste a campanha com um
grupo controlado
• Semeie a ação
• Exponha aos usuários alpha
• Monitore a campanha e a resposta do público

Não a abandone


E não se esqueça

Faça algo inesperado
Não faça propaganda
Crie seqüências completas
Permita o compartilhamento, download e
marshups
Crie formas de participação e comentário
Não restrinja o acesso a nada


Não passe em branco

Faça com que as pessoas sintam algo

Algo que seja inesperado

Algo que seja forte


Quer um exemplo ?

Imagine você pesquisando no
imoveisweb, sonhando com seu
apartamento novo


E encontra este imóvel .....


27

28

“O proprietário desta casa está colocando seu imóvel
a venda pois finalmente conseguiu um lugar melhor
para morar.
Agora ele vive no albergue estação bem-estar, que
abriga, trata e recoloca na sociedade moradores de
rua da cidade de São Paulo.
Se você quer colaborar com o projeto, ajudando a
melhorar a realidade de outros moradores de rua
ligue para 5062-1200 ou acesse www.ihdi.org.br”

29

Não passe em branco

Faça com que as pessoas sintam algo


MARKETING DIGITAL
Publicidade Online

31

Publicidade online

Diferenças da Publicidade
Publicidade off-line
• As mídias são bem conhecidas.
• Dividida de acordo com a
tecnologia.
• Possui estrutura comercial.

Publicidade on-line
• As mídias novas.
• Tecnologia convergente.
• Comercialização distribuída.

33

As mídias on-line

Portais.
Sites especializados.
Blogs Proﬁssionais.
Mídias Sociais.
Redes Sociais.
Aplicações de Comunicação.
Portais de Jogos.

34

Tecnologias na publicidade

Banners de imagem.

Banners Interativo.

Links patrocinados.

Vídeocast.

Widgets.

Games.
35

Formatos Google

• Banner 468 x 60
• Cabeçalho 728 x 90
• Quadrado 250 x 250
• Pequeno quadrado : 200 x 200
• Retângulo grande 336 x 280
• Retângulo médio de 300 x 250
• Arranha-céu 120 x 600
• Arranha-céu largo 160 x 600


Comercialização

• Por impressão.

• Por clique.

• Por tempo.


Publicidade nas buscas

38

Conceitos

• Conta.
– Campanha.
• Orçamento da campanha.
• Abrangência da campanha
• Grupo de anúncios.
– Anúncios ( Texto e Banners )
– Palavras-chaves
– Lance.


Publicidade nas buscas

• Defina o objetivo da campanha
• Defina um orçamento fixo
• Crie as palavras básicas da campanha
• Defina grupos de anúncios
• Pesquise na ferramenta de palavras-chaves
• Crie os anúncios da campanha
• Crie sua campanha de links patrocinados
• Monitore sua campanha
• Analise cuidadosamente o retorno

45

Podcats e Videocast

• Comerciais tradicionais.
• Vídeos virais.
• Vídeos educacionais.
• Séries on-line.
• Animações.

46

Dicas de Videocast
• Os vídeos não devem ser muito longos.
• A qualidade do vídeo deve ser compatível.
• Esqueça legendas e informação escrita.
• Os primeiros segundos do vídeo devem prender a
atenção.
• Lembre-se : É um vídeo sobre demanda, e não um
comercial.
• O som deve ser opcional.
• Teste tudo antes de veicular.


Se for no YouTube
• Crie um perfil e um canal
atraente.
• Preencha todos esses
campos.
• Tome cuidado com a
imagem inicial que aparece
com o vídeo parado.
• Divulgue o endereço do
vídeo no Youtube..

A busca é por título, descrição e palavras-chave.


O Mundo dos Widgets

• Como os widgets são aplicações.
• Permitem interação com o
consumidor.
• Envia informações para o seu
consumidor em tempo real.
• Receber informações do
consumidor.
• Os widgets podem se comunicar
com o servidor do anunciante.


O mundo dos Widgets

Desktop Widgets
Web Widgets
Mobile Widgets
Widgets Virais.
Widgets Sociais.

50

Game Marketing

• Atingir nichos.

• Expor marca.

• Fixar um conceito.

• Tem efeito viral.

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