Gerencia estrategica fuaa gso

ESPECIALIZACIÓN
GERENCIA EN SALUD
OCUPACIONAL
MODULO ORGANZIACIONES

LA FUNCION DE LA PLANEACIÓN
• La planeación es la función administrativa
básica que implica:
– el establecimiento de objetivos y
– el planteamiento de las acciones necesarias para
cumplirlos,
– apoyando la eficacia en la toma de decisiones y el
manejo adecuado de los recursos
organizacionales.

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LA FUNCION DE LA PLANEACIÓN
• La administración sin planeación no tiene
razón de ser:
– Sin objetivos específicos que lograr y estrategias
para alcanzarlos, la organización, la dirección y el
control se vuelven innecesarios o carentes de un
sentido práctico.


PLANEACION
• Es un proceso de decidir de antemano qué se
hará y de qué manera.
• Incluye determinar:
– las misiones globales,
– identificar los resultados claves y
– fijar objetivos específicos,
– así como políticas para el desarrollo, programas y
procedimientos para alcanzarlos.


PLANEACION
• Es un proceso que comienza por los objetivos,
define estrategias, políticas y planes
detallados para alcanzarlos.
• Establece una organización para la
instrumentación de las decisiones e incluye
una revisión del desempeño y mecanismos de
retroalimentación para el inicio de un nuevo
ciclo de planeación.


PLANEACION
• En conclusión, la planeación es:
el proceso de establecer lo que la organización
quiere lograr en el futuro, por medio de la
misión y los objetivos organizacionales,
definiendo resultados claves y las estrategias,
políticas, programas y procedimientos para
alcanzarlos.


PLANEACION
• SE OCUPA DE LOS FINES:
¿QUE DEBE HACERSE?

• SE OCUPA DE LOS MEDIOS:
¿COMO DEBE HACERSE?


PLANEACION
ES UN PROCESO CONTINUO QUE REFLEJA LOS
CAMBIOS DEL AMBIENTE ALREDEDOR DE LA
EMPRESA.


Importancia de la planeación

Da sentido de dirección

Facilita el control
Planeación
Reduce la incertidumbre

Visualiza los cambios


SUPREMACÍA DE LA PLANEACIÓN
• La planeación y el control son inseparables.
• Los planes establecen los estándares de
control.
• Cualquier control sin planes carece de sentido.


ESTRECHA RELACIÓN
Planeación y Control

Instrumentación
Planeación Control
de los planes
Desviación

Acción
correctiva


Principales objetivos de la planeación
• Facilitar el control:
• Al planear se desarrollan objetivos y por su
parte, en la función de control se comparará el
desempeño real contra los objetivos.
• Sin la planeación no puede haber control.


• Reducir la incertidumbre:
• Obliga a los administradores a ver hacia el
futuro, anticipar los cambios, considerar su
impacto y desarrollar las respuestas
adecuadas.


• Reducir la duplicidad de funciones y la
ineficiencia:
• Evita que dos personas realicen la misma
actividad y que el proceso para su realización
sea muy largo, confuso o tardado.


• Establecer el esfuerzo coordinado:
• Cuando todos lo que están involucrados sepan
hacia dónde se dirige la organización y qué es
lo que deben aportar para lograr los objetivos
organizacionales, pueden empezar a coordinar
sus actividades, cooperar unos con otros y
trabajar en equipos.


Tipos de planes
• Planes por su ámbito de influencia
• Planes por su horizonte temporal


Planes por su ámbito de influencia
• Planes estratégicos: buscan lograr las metas
generales de la organización, colocándola en
términos de su ambiente y afecta a todas las
áreas funcionales.
• Planes operacionales. Son aquellos que
especifican los detalles respecto a la forma
como se van a alcanzar los objetivos de la
organización. Se derivan de los planes
estratégicos.

Planes por su horizonte temporal
• Planes a corto plazo. Cubren periodo menores
a un año.
• Planes a mediano plazo. Cubren periodos
entre un y tres años.
• Planes a largo plazo. Abarcan periodos
mayores de tres años.
• Los planes estratégicos se establecen a largo
plazo y los operacionales a mediano y corto
plazo.

Planes por especificidad
• Planes específicos. Son aquellos que están
claramente definidos y no dan lugar a
interpretaciones.
• Planes direccionales. Son flexibles y se
establecen como patrones generales.
Proporcionan un enfoque, pero dan libertad
de acción.


HERRAMIENTAS O ELEMENTOS DE LA
PLANEACIÓN
• Propósito y misión estratégicos
• Visión
• Premisas
• Objetivos y metas
• Estrategias
• Reglas y Políticas
• Procedimientos
• Programas
• Presupuestos

PROPOSITO Y MISION ESTRATÉGICOS
• La misión o propósito identifica la función o
tarea básica de una empresa.
• Es una declaración concisa de en cuál negocio
está la empresa o se quiere estar durante un
período establecido.


• El propósito estratégico se enfoca en el
ambiente interno de la organización e implica
identificar sus recursos, valores, capacidades y
aptitudes, reflejando lo que ésta puede hacer
para aprovecharlos.


• La misión se deriva del propósito estratégico,
se enfoca en el exterior e implica la razón de
ser de la organización en términos de
productos a ofrecer y los mercados a cubrir.


VISION
• La visión es la orientación que la alta dirección
le da a la empresa; es decir, expresa cómo se
quiere idealmente que sea la empresa en el
futuro.


VISION
• Debe cubrir ciertas características:
– ser formuladas por la alta dirección,
– conocida y compartida por todos los
colaboradores,
– sustentarse en los valores de la organización,
– ser positiva y alentadora y, lo más importante,
– orientar a todos los miembros de la organización
durante la transición de lo que se es a lo que debe
ser la empresa en un tiempo determinado.


Premisas
• Las premisas de planeación son las
condiciones previstas en que operan los
planes.
• Esto incluye supuestos o pronósticos sobre las
condiciones futuras que afectarán la
operación de los planes.


Premisas
• La técnica más conocida para elaborar las
premisas es el S.W.O.T. o F.O.D.A.:
– fortalezas,
– oportunidades,
– debilidades y
– amenazas.
• Esto es parte del análisis del ambiente interno
y externo de la organización.


OBJETIVOS Y METAS
• Metas: Son generales y expresan deseos que
la alta dirección busca satisfacer.
– Son fines a los que se quiere llegar.
– Es el grado cuantitativo de alcanzar objetivos de
largo plazo.
– Surgen de los objetivos.
– Las metas se fijan basados en el desempeño
pasado con adaptación de acuerdo a las fuerzas
futuras de la empresa, las tendencias del
mercado, los recursos.


OBJETIVOS Y METAS
• Objetivos: Son los fines a los que se dirigen las
actividades organizacionales e individuales.
– Deben ser claros, precisos y cuantificables
(verificables).
– Los objetivos son el fin determinado.
– Son los que permiten alcanzar metas.
– Constituyen el plan básico de la empresa.


ESTRATEGIAS
• La estrategia es la determinación del
propósito, misión y objetivos básicos a largo
plazo de una empresa, así como la adopción
de cursos de acción y de los recursos
necesarios para cumplirla.
– Es una guía de acción para la organización y todos
sus miembros.


REGLAS Y POLÍTICAS
• Reglas: Emiten acciones u omisiones
especificas no sujetas a discrecionalidad.
– Son normas que dictan la acción o la abstracción y
no permiten la excepción o la elección personal.
– Ejemplo: No fumar.


REGLAS Y POLÍTICAS
• Políticas: Enunciados o criterios generales que
orientan o encausan el pensamiento durante
la toma de decisiones en la empresa.
– La esencia de las políticas es la existencia de cierto
grado de discrecionalidad (libertad) para guiar las
decisiones.
– Pueden ser escritas o verbales.
– Ejemplo: política salarial.


PROCEDIMIENTOS
• Los procedimientos establecen métodos para
el manejo de actividades cotidianas.
– A diferencia de las políticas que son guías de
acción y no de pensamiento.
– Son los planes que establecen un método o forma
para llevar a cabo una actividad o serie de
actividades.
– Pueden definirse como series cronológicas, pautas
a seguir, que indican la forma exacta en que se
debe de realizar una actividad.


PROGRAMAS
• Los programas son un conjunto de actividades
interrelacionadas y cronológicamente
ordenadas, que describen las actividades que
se tienen que realizar, quiénes las van a
realizar y cuándo van a terminarse.


PROGRAMAS
• Técnicamente los programas se diría que son
el conjunto de metas, políticas,
procedimientos, reglas, asignaciones de
tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y
otros elementos que son necesarios para
ejecutar un determinado curso de acción,
normalmente respaldado por capital y
prepuestos de operaciones.


PRESUPUESTOS
• Un presupuesto es un listado que detalla los
recursos o dinero asignado para la realización
de una actividad o un proyecto.
– Son una expresiones en términos numéricos.
– Obligan a la empresa a prepararse por adelantado
a los recursos que se necesitarán.
– Constituyen medios de control.


PRESUPUESTOS
• Existen varios tipos de presupuestos:
– Presupuesto de operación: Es el más importante
se utiliza para planear y controlar los ingresos y
gastos de una organización, así como las utilidades
resultantes de la operación de la empresa.
– Presupuesto de gastos: Contempla los recursos
necesarios para la operación de cada una de las
áreas funcionales de la empresa.


PRESUPUESTOS
– Presupuesto de ingresos: Planea y controla todas
las entradas de dinero provenientes de las ventas.
– Presupuesto de efectivo: Conocido como flujo de
efectivo, contempla las entradas y salidas de
dinero en efectivo producto de la operación
normal de la empresa.
– Presupuesto de capital. Es utilizado para el
control de grandes proyectos o inversiones
actualizándose cada año.


JERARQUIA DE LAS HERRAMIENTAS O
ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN

Propósito
y misión

Visión

Premisas

Objetivos y metas

Estrategias

Reglas y políticas

Procedimientos

Programas

Presupuestos

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
(APO)

OBJETIVOS
• Son los fines importantes hacia los que se
dirigen las actividades organizacionales e
individuos.
• Existen objetivos:
– a largo y corto plazo,
– generales y específicos.
• Los objetivos deben ser verificables:
– se debe determinar si se alcanzan o no en un
período determinado.


JERARQUIA DE LOS OBJETIVOS
Prop.
socio-
económico

Misión

Método Objetivos generales de la Método
descendente organización (largo plazo-estrat.) ascendente

Objetivos generales más específicos
Áreas claves (Costos-inversión - calidad)

Objetivos Divisionales

Objetivos Departamentales y de unidades

Objetivos Individuales: Desempeño y Objetivos de desarrollo personal

• La Administración por Objetivos (APO) es una
técnica de planeación y control que implica
“establecer y comunicar objetivos
organizacionales, identificando los objetivos
individuales relacionados con ellos y
estudiando la actuación del personal en torno
a los mismos”.


• En la administración por objetivos:
– los gerentes y sus subordinados definen en
conjunto sus metas comunes,
– especifican las áreas principales de
responsabilidad de cada puesto en relación con
los resultados esperados de cada uno, y
– utilizan esas medidas como guías para mejorar la
operación del área, verificando a la vez la
contribución de todos y cada uno de sus
miembros.


• La mayor aportación de la APO a la TGA es la
conceptualización del trabajo.
• El énfasis se coloca entonces ya no sólo en el
qué, sino también en el cómo del desempeño
organizacional.


• Su gestor Peter Drucker (1954), aunque no
profundizó en su desarrollo.
• La APO representó un gran avance para el
desarrollo de la ciencia administrativa que sus
modelos y técnicas eran muy precisos y
basados en investigaciones de muchos años
en diversas empresas.


• Además, su implantación adecuada incide
directamente en la motivación y actitud del
personal, ya que los involucra en su trabajo y
con sus objetivos personales y laborales al
hacerlos claros y alcanzables.


• La administración por objetivos es un conjunto
formal de procedimientos que establecen y
revisan el progreso hacia las metas comunes
por parte de los administradores y sus
colaboradores.
• La APO explica el proceso mediante el cual los
objetivos caen en cascada por medio de los
diversos niveles de la organización.


BENEFICIOS DE LA APO
• Mejora la administración (planeación
orientada a resultados).
• Obliga a los gerentes a clarificar la estructura
de la organización.
• Estímulo del compromiso personal, tanto con
los objetivos propios como los
organizacionales.


DESVENTAJAS DE LA APO
• En ocasiones los administradores dejan de
explicar la filosofía basada en el autocontrol y
autodirección, y no dan pautas para la fijación
de objetivos.
• Los administradores deben conocer los
objetivos de la empresa.
• Hincapié en metas a corto plazo, por encima
de la solidez que ofrece una organización en el
largo plazo.


FUNDAMENTOS DE PLANEACIÓN:
EL PROCESO BÁSICO Y SUS PASOS

Planeación
• Planeación:
• es el proceso sistemático y consciente de
tomar decisiones acerca de las metas y
actividades que un individuo, grupo, unidad u
organización perseguirán.


PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
• Principio de contribución al objetivo.
• Todos los planes tiene que ser elaborados en
función de los objetivos organizacionales.


• Principio de primacía de la planeación.
• Indica que la planeación precede a todas la
demás funciones administrativas


• Principio de eficacia de los planes.
• Indica que todos los planes deberán generar
más beneficios en su relación con los costos.


• Principio de adhesión al objetivo.
• Los objetivos deben tener significado y ser
atractivos por los miembros de la
organización.


• Principio de flexibilidad.
• Con este principio se establecen los márgenes
de tolerancia aceptables (atribuibles a hechos
inesperados en un plan de trabajo).


• Principio de cambio de ruta.
• Bajo este principio se establece la revisión de
los planes y su reelaboración en caso de que
así se requiera, para el cumplimiento de
objetivos.


El proceso básico de planeación: sus
etapas y pasos
Partes de la planeación
Fines. Especificar metas y objetivos

Medios. Elegir políticas, programas, procedimientos, para
alcanzar los objetivos.

Recursos. Determinar los tipos y cantidades de recursos
necesarios para alcanzar los objetivos.

Realización. Diseñar los procedimientos para la toma de
decisiones

Control. Diseñar un proceso para prever y detectar los errores o
fallas del plan.

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