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LOW COST


 T     raining

Técnicas para aumentar la rentabilidad de
la empresa mediante la optimización del
uso de la Web 2.0



Análisis estratégico y
herramientas de
colaboración web para el
Community Manager
                                                                ¡Con Casos 100% prácticos
7 horas de formación con técnicas y consejos prácticos para     de todos los módulos!
alcanzar nuevas oportunidades de negocio con herramientas 2.0

    ¡Traiga su propio PC y llévese toda la información!
                                                                  Si quiere formarse
                                                                  se lo ponemos fácil
 Madrid      20 de Mayo de 2010                                          por sólo


 www. iir.es                                                         499 ¤
Análisis estratégico y herramientas
               de colaboración web para
                el Community Manager
 PROGRAMA
    Horario
    Apertura: 9.30 h
    Clausura: 18.30 h


                                                                                                         7 Horas de
      MODULO
                                 1                               MODULO
                                                                                      3                  Formación Intensiva:
 Los medios sociales en internet                              El Community Manager como                  ¡Venga y encontrará
 como herramienta de                                          pieza fundamental para la
 comunicación
                                                                                                         la respuesta a todas
                                                              colaboración de herramientas y
  Importancia del gestor o moderador de
                                                              el posicionamiento web                     sus dudas!
comunidades online                                           Acciones y requisitos tecnológicos en las     ¿Cómo optimizar Social Media
  Características y responsabilidades del                 redes sociales                                   Marketing y la cultura 2.0?
Gestor de comunidades online ad-hoc                          Recursos tecnológicos y económicos
  La nueva figura del Gestor de la                        para el Plan de Marketing 2.0                    ¿Qué puedo aprovechar de los
comunidad de la marca                                        Community Manager vs. Animador                servicios de publicación 2.0?
  Situación y evolución de las plataformas                   Objetivos de la empresa y estrategias         ¿Cuál es la situación y evolución de
web                                                       para conseguirlos                                las plataformas web?
                                                             Personalidad propia de la empresa en
                                                                                                           ¿Cómo ahorrar más costes
                                                          internet
                                                             Evolución de los productos en la web
                                                                                                           mediante herramientas de
                                                                                                           colaboración web?
      MODULO
                                2                            Estrategias de motivación, fidelización y
                                                          generación de empatía
                                                             ¿Cómo conseguir conversar en internet?
                                                                                                           ¿Cómo fidelizar a los usuarios a
                                                                                                           través de las redes sociales?
 Social Media Marketing y                                    ¿Cómo utilizar las redes sociales para
                                                                                                           ¿Cómo conseguir la participación
                                                          escuchar?
 la cultura 2.0                                              ¿Cómo conseguir la distribución del
                                                                                                           de los usuarios y lograr que
                                                                                                           garantice el mantenimiento de la
  La importancia del “Social Media                        contenido?
                                                                                                           Web 2.0 de mi empresa?
Marketing”
  La función del Community Manager
                                                                                                           ¿Cómo utilizar correctamente
  Responsabilidades del Community
                                                                                                           Tweetdeck, Ecto, Seesmic Desktop
Manager
                                                                                                           Twitter Analyzer y Social Oomph?
  Habilidades del perfil
  Servicios que facilitan la vida al
Community Manager
                                                                 MODULO
                                                                                      4
  Cultura 2.0: deontología profesional para                   Conceptos estratégicos y
Community Managers                                            herramientas de colaboración web
                                                              Conceptos de colaboración web
                                                          >   Blogging
                                                          >   Livestreaming
                                                          >   Microblogging
                                                          >   Redes Sociales
                                                          >   Servicios publicación 2.0
                                                              Herramientas de colaboración web
                                                          >   Ecto
                                                          >   Tweetdeck
                                                          >   Seesmic Desktop
                                                          >   Twitter Analyzer
                                                          >   Social Oomph




2 ¡Regístrese! Tel. 902 12 10 15 Fax 91 319 62 18 www.iir.es inscrip@iir.es
Nuestro Instructor
                                                                                                                LOW COST
                     Emérito Martínez Chacón
                     Director de Marketing y Comunicación
                     GRUPO PROSEGUR

    Licenciado en Sociología y Ciencias Políticas por la UNED. Especialidad en Comercio Exterior y
                                                                                                               T                                 raining

    Economía Europea. Master en Dirección y Gestión de Marketing por Esade Business School.
    Master en Dirección de Comunicación y Ventas por Ide-Cesem. Actualmente es Director de
    Marketing y Comunicación en la multinacional española Grupo Prosegur. Entre sus funciones
    destacan: definir, implementar y ejecutar la estrategia de Marketing y Comunicación del
    GRUPO PROSEGUR tanto a nivel de país como a nivel de negocio; elaborar y gestionar el                        LOW COST



    presupuesto de marketing asignado y seguimiento de todas las acciones; definir e                              T    raining

                                                                                                                ¡Obtenga las claves para asegurar la calidad, eficiencia y seguridad
                                                                                                                de sus procesos de outsourcing!

    implementar la estrategia y Plan de Comunicación Interna y Externa; coordinar la actividad y                Negociación y gestión de
    función de marketing con otros departamentos a nivel internacional; gestionar la
    contratación global de servicios de marketing y agencias externas (publicidad, comunicación,
                                                                                                                Contratos de
    medios, relaciones públicas) a nivel internacional. También ha trabajado como Responsable                   Outsourcing IT
                                                                                                                7 horas de formación para conocer las best practices en las
    de Marketing y Comunicación para Forum Time.                                                                  relaciones contractuales con proveedores: descubra, mejore
                                                                                                                  y optimice los puntos críticos para negociar sus contratos

                                                                                                                + Business Case del Servicio Madrileño de Salud                  Si quiere formarse
                                                                                                                                                                                 se lo ponemos fácil
                                                                                                                 Madrid       9 de Febrero de 2010                                       por sólo


                                                                                                                 www. iir.es                                                        499 ¤

                                                                                                             Madrid, 9 de Febrero de 2010
   ¿Quién debe asistir?
   • Multisectorial                                • Consultoras y Proveedores Tecnológicos
     > Community Manager                             > Director Comercial
     > Resp. de Internet                             > Product Manager                                           LOW COST


     > Resp. de Marketing On Line                    > Resp. de Proyecto                                          T    raining

                                                                                                                Proteja la información y garantice la continuidad de su negocio en

     > Resp. de Marketing                                                                                       el menor tiempo posible ante una parada del servicio de su CPD




     > Resp. de Comunicación                       • Portales online y Proveedores de                           Diseño, Mantenimiento y Seguridad de

     > Resp. de Fidelización                         Contenidos online                                          INTERACCION y REPLICACION
     > Resp. de Estrategia Corporativa               > Director Comercial                                       de CPD’s y REDES de DATOS
     > Resp. de Desarrollo de Negocio                > Product Manager                                          7 horas de formación para garantizar la seguridad y elegir el
                                                                                                                  mejor respaldo ante la posibilidad de un desastre



     > Webmaster                                     > Resp. de Marketing                                                                                                        Si quiere formarse
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                                                                                                                 Madrid       16 de Febrero de 2010                                      por sólo


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                                                                                                             Madrid, 16 de Febrero de 2010
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                                                                                                                  LOW COST                         Dirigido a profesionales técnicos o “no técnicos”

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                                                                                                                                                   que buscan ampliar o reforzar conocimientos en
                                                                                                                                                   Telecomunicaciones y revisar los temas de actualidad




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                      Low Cost!
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                                                                                                                  Madrid      25 de Febrero de 2010                                      por sólo


                                                                                                                  www. iir.es                                                        499 ¤

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  • 2. Análisis estratégico y herramientas de colaboración web para el Community Manager PROGRAMA Horario Apertura: 9.30 h Clausura: 18.30 h 7 Horas de MODULO 1 MODULO 3 Formación Intensiva: Los medios sociales en internet El Community Manager como ¡Venga y encontrará como herramienta de pieza fundamental para la comunicación la respuesta a todas colaboración de herramientas y Importancia del gestor o moderador de el posicionamiento web sus dudas! comunidades online Acciones y requisitos tecnológicos en las ¿Cómo optimizar Social Media Características y responsabilidades del redes sociales Marketing y la cultura 2.0? Gestor de comunidades online ad-hoc Recursos tecnológicos y económicos La nueva figura del Gestor de la para el Plan de Marketing 2.0 ¿Qué puedo aprovechar de los comunidad de la marca Community Manager vs. Animador servicios de publicación 2.0? Situación y evolución de las plataformas Objetivos de la empresa y estrategias ¿Cuál es la situación y evolución de web para conseguirlos las plataformas web? Personalidad propia de la empresa en ¿Cómo ahorrar más costes internet Evolución de los productos en la web mediante herramientas de colaboración web? MODULO 2 Estrategias de motivación, fidelización y generación de empatía ¿Cómo conseguir conversar en internet? ¿Cómo fidelizar a los usuarios a través de las redes sociales? Social Media Marketing y ¿Cómo utilizar las redes sociales para ¿Cómo conseguir la participación escuchar? la cultura 2.0 ¿Cómo conseguir la distribución del de los usuarios y lograr que garantice el mantenimiento de la La importancia del “Social Media contenido? Web 2.0 de mi empresa? Marketing” La función del Community Manager ¿Cómo utilizar correctamente Responsabilidades del Community Tweetdeck, Ecto, Seesmic Desktop Manager Twitter Analyzer y Social Oomph? Habilidades del perfil Servicios que facilitan la vida al Community Manager MODULO 4 Cultura 2.0: deontología profesional para Conceptos estratégicos y Community Managers herramientas de colaboración web Conceptos de colaboración web > Blogging > Livestreaming > Microblogging > Redes Sociales > Servicios publicación 2.0 Herramientas de colaboración web > Ecto > Tweetdeck > Seesmic Desktop > Twitter Analyzer > Social Oomph 2 ¡Regístrese! Tel. 902 12 10 15 Fax 91 319 62 18 www.iir.es inscrip@iir.es
  • 3. Nuestro Instructor LOW COST Emérito Martínez Chacón Director de Marketing y Comunicación GRUPO PROSEGUR Licenciado en Sociología y Ciencias Políticas por la UNED. Especialidad en Comercio Exterior y T raining Economía Europea. Master en Dirección y Gestión de Marketing por Esade Business School. Master en Dirección de Comunicación y Ventas por Ide-Cesem. Actualmente es Director de Marketing y Comunicación en la multinacional española Grupo Prosegur. Entre sus funciones destacan: definir, implementar y ejecutar la estrategia de Marketing y Comunicación del GRUPO PROSEGUR tanto a nivel de país como a nivel de negocio; elaborar y gestionar el LOW COST presupuesto de marketing asignado y seguimiento de todas las acciones; definir e T raining ¡Obtenga las claves para asegurar la calidad, eficiencia y seguridad de sus procesos de outsourcing! implementar la estrategia y Plan de Comunicación Interna y Externa; coordinar la actividad y Negociación y gestión de función de marketing con otros departamentos a nivel internacional; gestionar la contratación global de servicios de marketing y agencias externas (publicidad, comunicación, Contratos de medios, relaciones públicas) a nivel internacional. También ha trabajado como Responsable Outsourcing IT 7 horas de formación para conocer las best practices en las de Marketing y Comunicación para Forum Time. relaciones contractuales con proveedores: descubra, mejore y optimice los puntos críticos para negociar sus contratos + Business Case del Servicio Madrileño de Salud Si quiere formarse se lo ponemos fácil Madrid 9 de Febrero de 2010 por sólo www. iir.es 499 ¤ Madrid, 9 de Febrero de 2010 ¿Quién debe asistir? • Multisectorial • Consultoras y Proveedores Tecnológicos > Community Manager > Director Comercial > Resp. de Internet > Product Manager LOW COST > Resp. de Marketing On Line > Resp. de Proyecto T raining Proteja la información y garantice la continuidad de su negocio en > Resp. de Marketing el menor tiempo posible ante una parada del servicio de su CPD > Resp. de Comunicación • Portales online y Proveedores de Diseño, Mantenimiento y Seguridad de > Resp. de Fidelización Contenidos online INTERACCION y REPLICACION > Resp. de Estrategia Corporativa > Director Comercial de CPD’s y REDES de DATOS > Resp. de Desarrollo de Negocio > Product Manager 7 horas de formación para garantizar la seguridad y elegir el mejor respaldo ante la posibilidad de un desastre > Webmaster > Resp. de Marketing Si quiere formarse se lo ponemos fácil Madrid 16 de Febrero de 2010 por sólo www. iir.es 499 ¤ • Administraciones Públicas Madrid, 16 de Febrero de 2010 > Resp. de Internet > Resp. de Comunicación > Webmaster LOW COST Dirigido a profesionales técnicos o “no técnicos” T raining que buscan ampliar o reforzar conocimientos en Telecomunicaciones y revisar los temas de actualidad TELECOMUNICACIONES para No Especialistas 7 horas de formación para adquirir una sólida base de ¡Compre 5 Cursos conocimientos sobre: cadena de valor, modelos de negocio, sistemas de transmisión, infraestructuras, tecnologías y aplicaciones Si quiere formarse Low Cost! se lo ponemos fácil Madrid 25 de Febrero de 2010 por sólo www. iir.es 499 ¤ Y ahorre un 20% en Madrid, 25 de Febrero de 2010 cada inscripción http://www.iir.es/MasFormacionPorMenosDinero/ Precio Low Cost Training Si efectúa el pago Hasta el 18/02/10 Después del 18/02/10 499 ¤ + 16% IVA 599 ¤ + 16% IVA ¡Inscríbase ahora! W www.iir.es T 902 12 10 15 @ inscrip@iir.es F 91 319 62 18 CL0013 Div.C/MB/B