1. Actigroup stelt een nieuwe expertise ter beschikking van zijn klanten. In het verlengde van zijn cross
mediastrategie, ontwikkelde Actigroup een partnerschap met The Ring Ring Company, een bedrijf dat
gespecialiseerd is in vernieuwende oplossingen op het vlak van interactieve telefonie.
Dankzij dit partnerschap kunnen wij cross mediapakketten voorstellen, gaande van IVR (Interactive Voice
Respons), tot mailing , e-mailing en SMS. Deze laten u toe:
Traffic te genereren in de winkel of op het verkooppunt;
Uw klantenbestand uit te breiden dankzij de prospectie van toekomstige klanten;
De klantentrouw te bevorderen door voordelen bij aankoop te bieden aan bestaande klanten;
Een gift te beloven voor dringende humanitaire hulp;
Klanten op de hoogte te brengen van een komend evenement.
IVR ( Interactive Voice Response) is een automatische telefoontechniek (oproep en ontvangst) met vooraf
opgenomen stem & SMS die de communicatie tussen uw bedrijf en zijn contacten (klanten, leveranciers,
prospecten, externe of interne call centers, enz.) optimaliseert.
Acticall combineert uw mailing- en telefooncampagnes.
-- www.ringring.be

2. Geef uw DM-acties meer pit en stimuleer uw verkoop !
Bevordering van de klantentrouw
Klantenbinding
&
cross selling
Acti-Call
Traffic building
geeft uw
campagnes
een boost!
Klantenwervingsacties
Winkelanimatie
-- www.ringring.be

3. Acti-Call lanceert, stimuleert en versterkt uw
mailingcampagnes !
Interactieve telefooncampagnes met vooraf
opgenomen en gepersonaliseerde stemberichten !
• IVR-technologie
• Goedkoop en milieuvriendelijk
• Krachtig (capaciteit van duizenden automatische oproepen
per uur)
• Gedetailleerde statistieken
SMS-campagnes voor berichten,
waarschuwingen en herinneringen !
• Onmiddellijk en personaliseerbaar bericht
• Onmiddellijke impact
• Onklopbare verhouding prijs / contact
-- www.ringring.be

4. Acti-Call combineert uw mailing- en
telefooncampagnes !
Een greep uit de toepassingen :
• Activering en commerciële opvolging,
prospectie
• Klantentevredenheidsenquêtes of
institutionele peilingen
• Bevestiging van afspraken, bestellingen,
leveringen of bezoeken
• Betaalherinneringen
• Verlenging van contracten en cross selling
(verzekeringen, abonnementen, opties…)
• Berichten en waarschuwingen
• Verspreiding van informatie zonder uitstel
(real time) (bedrijfsnieuws – mededeling van het
management)
-- www.ringring.be

5. Voorbe eld van een
scenar io van een Direct Marketingactie
Beste [Mevrouw],
vooraf opgenomen
Beste [Meneer], oproep
SMS-bericht met
Privilege Pass die
Druk op 1 als Een paar dagen geleden getoond moet worden
u het bericht nu ontving u via de post een aan de kassa van
[Naam van reclamefolder van [Bedrijf] . [Bedrijf],
wil beluisteren.
winkel/bedrijf],
heeft een Gefeliciteerd! U maakt deel
belangrijke uit van onze Privilege Pass-
klanten en daarom willen wij Dank u. [Bedrijf]
mededeling
u graag laten genieten van bedankt u voor uw
betreffende zijn een uitzonderlijke Wenst u gebruik te
lenteaanbiedingen. Druk op 2 trouw en voor het
aanbieding. Wees een van maken van deze
indien u wenst luisteren naar dit
de 500 eerste klanten aanbieding en per SMS
dat wij u later die voor minstens 500 € bericht.
uw Privilege Pass te
terugbellen. kopen bij [Bedrijf], en ontvangen om van dit
ontvang gratis een aanbod te kunnen
prachtige USB-sleutel genieten ?
van 16 gigabyte!
pa gne Druk op 1.
Te st ee n oproepca m
met dit scenario :
het uur van
2.Definieer de datum en
apaciteit van
de oproepcampagne (c Gelooft u uw oren niet? Wij wensen u nog
r uur).
duizenden oproepen pe Wenst u deze een fijne dag. Tot
nk (info
• Bezorg ons uw gegevensba aanbieding nogmaals te ziens.
(XLS-formaat). Bedankt! Wij zullen u over
[… ] + telefoonnummer beluisteren? Druk op
na uw een paar dagen terugbellen.
• Beluister een testoproep en 2.
j de campagne.
goedkeuring starten wi
sultaten
• Ontvang de statistische re
D +1)
van de campagne (dag
-- www.ringring.be

6. Uw automatische oproepcampagne in
5 stappen:
1
Opstellen van het Vertaling &
Opname van de
2 3 4 5
Ontwikkeling Campagn Lancering van deStatistieken
oproepscenario copywriting berichtsequenties etesten campagne & analyse
Welke statistische
Briefing van de Keuze van de
Keuze van de stem Invoegen van vooraf Pilootversie strategie voor de gegevens in welke
klant fase(s) van het
Verschillende opgenomen (testversie) oproeppogingen
Advies en scenario?
talen die nodig berichtsequenties
praktische zijn Stem van een Gemiddelde trends
aanbevelingen medewerker van het Goedkeuring Planning van de en analyse van de
bedrijf Integratie in de back van de klant campagne (voor gegevens
Variabele gegevens
Copywriting end van de klant elke Prestaties m.b.t. de
van de klant
oproeppoging) doelstellingen van de
klant
Analyse, feedback en lessen die uit de campagne getrokken kunnen worden – Verbeteringen –
Herhaling van de campagne
-- www.ringring.be